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Bienvenidos a World2Fly: Volando hacia nuevos horizontes Una nueva forma de volar Experiencia del Cliente World2Fly es una aerolínea joven y dinámica, con base en Palma de Mallorca, que pone el foco en el viajero y en cada detalle de su experiencia. Fundada en 2020, ha consolidado rutas y ampliado su flota para ofrecer una experiencia superior, que conecta los destinos más deseados del mundo con un compromiso sólido con la sostenibilidad. La mejor experiencia a bordo: Nuestro objetivo es que cada pasajero viva una experiencia inolvidable. World2Fly ofrece servicios pensados para cada momento del viaje, desde opciones de menú adaptadas a tus necesidades hasta un entretenimiento digital variado y de calidad. Gracias a nuestra colaboración con PressReader, brindamos acceso gratuito a miles de periódicos y revistas digitales, permitiendo a nuestros pasajeros disfrutar de una experiencia sin papel. Sostenibilidad y Compromiso Compromiso con el medioambiente: World2Fly se enorgullece de ser la aerolínea con la certificación medioambiental IEnvA de la IATA, que demuestra nuestro compromiso con la sostenibilidad. Nos hemos propuesto alcanzar las cero emisiones netas de CO₂ para el año 2050. Con una flota moderna, utilizamos aeronaves como el Airbus A-350, que reduce las emisiones de CO₂ en un 25% por asiento en comparación con otros modelos. Cultura y compromiso: Nuestra política de sostenibilidad también incluye la eliminación de plásticos de un solo uso y el uso de materiales más ligeros a bordo, así como un enfoque ético en la relación con colaboradores y empleados, respetando y promoviendo los derechos humanos. Innovación y Expansión Rutas y Destinos Inolvidables: World2Fly se especializa en conectar Europa con los destinos de ensueño del Caribe y otros paraísos exóticos. En el verano de 2024, hemos añadido nuevas rutas a Cali (Colombia), Zanzíbar (Tanzania) y Uzbekistán, reafirmando nuestro compromiso con la innovación en servicios de viaje y la expansión de nuestra oferta. Premium Fly: comodidad en cada vuelo: Con Premium Fly, nuestros pasajeros disfrutan de beneficios adicionales como equipaje extra, check-in preferente, asientos XL y menú gourmet personalizado, asegurando un viaje cómodo y exclusivo desde el inicio. Una aerolínea diseñada para el viajero moderno: Cada decisión en World2Fly se toma pensando en nuestros pasajeros y en el compromiso con la calidad, la sostenibilidad y la excelencia. Te invitamos a unirte a nosotros en la experiencia de volar hacia destinos de ensueño, con una aerolínea que trabaja por un mundo mejor. Gracias por confiar en World2Fly. ¡Estamos listos para llevarte a donde quieras volar!
Reviews 860
MARÍA GUILLÉN
Sep 15,2023Son unos ladrones Te engañan y te piden 100€ por maleta facturada sin explicar nada en ningún momento. El personal irrespetuoso y maleducado. Nunca voleis con ellos.
Luis Menicucci
Sep 14,2023Cancelaron el vuelo estando en el aeropuerto . No nos dieron alojamiento, comida nada solo dejaron al vuelo entero varados y dijeron que hiciéramos reclamación de compensación de 600 EUR. Dos meses y medio después aun no llegan los 600 EUR de compensación y nuestro grupo tuvo que pagar hospedajes, tickets aéreos mucho mas caros y la aerolinea nunca se responsabilizo de la misma NO USEN ESTA AEROLINEA NUNCA
Daniel Rolando Pérez Rodríguez
Sep 14,2023FATAL. Como de costumbre vuelo con esta compañía porque me siento (o me he sentido) bien atendido, seguro y confío (confiaba) en ellos. Mi regreso Habana - Madrid comenzó con la sorpresa de 2 horas de retraso que provocaron la pérdida de mi boleto de Tren Madrid - Valencia. Continuó la mala exprencia cuando fuimos a abordar y el avión no era el acostumbrado y efectivamente.... eran WAMOS AIR. Un avión viejo, sin pantallas ni comodidad alguna. La atención muy mala. Los tripulantes de Wamos Air indiferentes, si solicitabas alguna información o servicios del Duty Free te mandaban a preguntar con los otros tripulantes de Worl2fly y no con ellos...... Primera vez que hago un vuelo tan molesto. En resumen y lo peor ha sido las 2 horas de retraso que han provocado la pérdida de mi conexión por tren con Valencia. Una falta de respeto además que en el avión o la tripulación no dio explicación alguna. Una tripulante de la aerolínea Worl2fly a la cual le preguntamos por lo sucedido solo sabía decir que aquello era muy normal y que de la Habana ellos suelen salir con retraso. Me parece muy poco Ético de su parte esa respuesta. Le solicitamos información de a dónde dirigirnos para una reclamación y muy normal dijo que no sabía ella nada de eso. Que poca ética. Que amarga experiencia. No sé si vuelva a volar en un futuro con esta compañía.
roberto segura monserrat
Sep 14,20232 vuelos que he cogido los dos con hora y media de retraso. Además en el segundo nos cambiaron de avión y nos dieron uno en el que no te podías ni mover y no tenía ni pantallas
Clara Pardal Romero
Sep 12,2023Buenos días, El pasado 02 de septiembre viajé en el vuelo WFL 2501, de las 14.30, con salida en el Aeropuerto Adolfo Suárez de Madrid, y llegada a Cancún. La maleta fue embalada en el Aeropuerto de Madrid, con un coste de 10€, y llegó al Aeropuerto de Cancún, y al desembalarla, se encontró dañada, como dispuse con las imágenes adjuntas en el mail. De este modo, no me quedó otra opción que comprarme otra maleta, para poder realizar el viaje de vuelta a mi país, la cual, tuvo un coste de 120 dólares. Agradecería su respuesta, así como la responsabilidad que poseen en estas situaciones, por favor. Nadie me responde a los correos, y el siguiente paso será llevarlos a consumo. En respuesta a su mensaje, me identifico como Clara Pardal Romero, y la reclamación que puse no obtuvo respuesta. En este foro no está permitido poner correos electrónicos.
M.A G.
Sep 12,2023SEMANAS ESPERANDO UNA RESPUESTA DE LA AGENCIA! Te dicen que escribas y escribas y nunca contestan. Me deben una indemnización por un viaje horrible que nos hicieron pasar para ir a PUNTA CANA 2023/agosto y solo nos dan largas constantemente. Ya son conocedores de sobra que el vuelo 2w3503 del 22 de agosto tuvo un retraso de más de 3 HS en las cuales no se nos proporciono ningún tipo de información, alimentos, etc y debido al cual perdimos el disfrute del día de hotel pagado en el destino (punta cana). El avión en el que volamos, además del retraso, no tenía comida suficiente para todos los pasajeros, las azafatas no tenían ningún conocimiento de nada de lo ocurrido ni del avión en el que volabamos, a ultimo momento el avión fue operado por otra compañia (wamos). Tanto en en avión como en el puesto físico de w2fly situado en em aeropuerto de madrid nos indicaron que el procedimiento correcto es escribirle a través de la web y que ustedes se encargaran de contestarnos e indemnizarnos por las pérdidas ocasionadas. Hemos contactado tanto con W2fly como con la agencia new blue en reiteradas ocasiones(llamadas,email,web….)y la respuesta es la misma… sigue intentándolo . UNA VERGÜENZA, muy decepcionados. Usaremos método judicial para reclamo al no dejarnos mas chance. NO VUELEN CON ELLOS. 22:04: Me acaban de contestar que me respondieron por instagram, MENTIRA. Y espero que si lo llegan a hacer sea con la solución porque…SIGO ESPERANDO UNA SOLUCIÓN.
Jose enrique Chafer cue
Sep 12,2023No responden a las reclamaciones,nefastos. Mi reclamacion Código de reserva: SES002301260070 Fecha del vuelo: 23-Aug-2023 Origen: Punta Cana Destino: Madrid Les pongo aqui ya que por mail no contestan.
Cristina Rodriguez
Sep 11,2023Me perdieron el equipaje y ya puse una opinión más extensa abajo. Hoy quería destacar que cuando ponemos una opinión por aquí, que es un espacio público, responden enseguida. Pero luego, cuando estás conversando con ellos por email, más de lo mismo, te van ignorando y tienes que insistir constantemente. Llevo muchísimo tiempo esperando a que al menos me respondan la cantidad económica que me pertenece por pérdida de equipaje y el tiempo de espera estimado para recibir la compensación. No hay manera de que respondan, es indignante lo de esta aerolinea. No solo te pierden el equipaje sin darte ninguna solución sino que además te ignoran, es alucinante. Y así, un día más de esta pesadilla que comenzó el 30 de junio.
David Valcarcel
Sep 10,2023Vuelo del 29 de Agosto a Cancún desde Madrid, experiencia lamentable de principio a fin: - La facturación un desastre. Un chico joven pelirrojo muy desagradable. - El embarque horrible. Un chico joven moreno y el pelirrojo de antes muy desagradables. Además, la que tenia la insignia de Responsable (una mujer morena delgada) no sabía ni dónde estaba. Se saltaron la prioridad de embarque, dejándonos a los que teníamos bebés para prácticamente al final, a pesar de haber pagado el suplemento de 120€ por persona. - Al llegar a los asientos nos encontramos que la aerolínea nos había puesto asientos separados a pesar de mandar indicaciones 8 meses antes del vuelo de que íbamos con el bebé y necesitábamos asientos juntos y nos confirmasen. Menos mal que un chico pudo cambiarnos el asiento. - Dentro del avión no nos ofrecen a nadie auriculares (de pago) cosa que el vuelo de regreso si, por lo que mucha gente no supo cómo ver películas en su pantalla. - Estuvimos más de 6 horas con la señal de cinturón para “que la gente les dejase tranquilos” a pesar de no haber turbulencias. - Los pedimos un sándwich de la carta de comidas (pagando) para el bebé y dijeron que no tenían. Al preguntar que tenían nos dicen que nada…. - Al llegar, a las 3 personas que íbamos con carrito de bebé no nos lo dieron y tuvimos que ir a la cinta de equipaje a recogerlo… - Esto ya es genérico. Los asientos son de risa, no solamente el espacio de piernas, si no el ancho…. Que lo hagan otras compañías de bajo coste para vuelos cortos es entendible, pero esta compañía en un paquete vacacional caro y en un vuelo de más de 8 horas…. - En el vuelo de regreso fue todo muy correcto (como cabría esperar) pero lo de los asientos es verdaderamente lamentable, y el vuelo de ida es algo para que les quitasen la licencia
Boni González
Sep 10,2023El 28 de agosto mi pareja y yo regresamos de La Habana a Madrid y una de nuestras maletas no llegó. En Barajas nos dieron un número de incidencia, un teléfono y un email para ponernos en contacto con la compañía y ver como va la solución de nuestro problema. Escribo estas líneas el 10 de septiembre, 13 días después de que esto sucediera. Cuando llamo al número de teléfono que me dieron sale un contestador que me remite al email y luego se cuelga sin dar la opción de hablar con nadie en persona; cuando escribo al email no recibo ningún tipo de respuesta. A raíz de la espera extra que tuvimos que hacer en el aeropuerto esperando una maleta que nunca llegó y teniendo que ir a dar cuenta de lo sucedido, perdimos el tren que nos tenía que llevar a Zaragoza, con lo que tuvimos además que coger otros billetes en un tren posterior con un gasto extra y un importante trastorno en nuestros horarios. De esto tampoco quieren saber nada. La verdad es que esta ha sido nuestra primera y última experiencia con W2fly y a quien lea esto le diría que ni lo intente. Volar con ellos es como no ir con nadie, cobrarte te cobran pero no se responsabilizan de nada. Supongo que el siguiente paso será ir a consumo a poner una queja.
Carlos Diaz
Sep 10,2023Acabamos de llegar de Cancun y estaba un poco asustado por las opniones, pero tanto el avion, el vuelo como los servicios fueron muy buenos. En el vuelo de ida te ofrecen almuerzo(lasaña o pollo), café y merienda. El de regreso una cena (pasta o pollo) y desayuno(cafe, zumo napolitana). Lo que menos nos gustó fue la merienda en el vuelo hacia Cancun porque era una napolitana fría rellena de tomate seco, pero vamos, que si no eres de los que come de todo, puedes llevarte un bocadillo, fruta, papas, furtos secos.... Otra opción en comprar un BurgerKing en la Terminal 1, que es de donde sale World2Fly en Madrid. El vuelo es largo, pero hay películas en la pantalla delante de ti que puedes elegisr, revistas, etc. Consejo, no te olvides de llevar auriculares con cable. En el vuelo de vuelta, que es por la tarde noche, te ofrecen una manta y una almohada pequeña. Para mi es un 10 esta compañía, toda la tripulación super amable y cero problema con la facturación ni el equipaje.
Elizabete Alves
Sep 09,2023Viagem a Punta Cana dia 22 agosto, saída Lisboa 11h30m, péssima experiência com a agente da policia, pois foi extraviado o passaporte e check in do meu marido, na inspeção desapareceu da caixa, por ela íamos perder a viagem, reclamamos e foi graças a um Segurança e à chefe que ligou ao avião para esperarem e só nos abandonou quando entramos no avião. Tenho pena de não ter ficado com os nomes desses profissionais, pois lhes quero dar um louvor, foram 5* porque se não fossem eles tínhamos perdido a viagem. Gostaria que lhes poder agradecer e honrar o profissionalismo e grande ajuda, pois pela agente mal encarada que nos levou 2h e nos fez corrrer aquele aeroporto todo, para outro agente nos entregar o passaporte. Obrigada à vossa equipa e adoramos a viagem, foram sempre simpáticos e atenciosos, eu vi o avião e estava limpo e infelizmente as pessoas são porquinhas e colocam tudo para o chão. Dou nota 5 a tudo e recomendo a vossa World2Fly a todos. Obrigada mais uma vez por poder ter conseguido gozar de umas férias maravilhosas, graças a esses 2 profissionais.
Nekogatuno
Sep 09,2023La primera y última vez con ésta compañía. Estamos en Bayahibe y nos venían a buscar el domingo a las 5. Pues sin ninguna explicación nos cambian de avión y nos recogen a las 11. Pierdo medio día de los servicios del hotel y no sé porqué tengo que volver con Iberia y llegar a las 6:30 a Madrid. Voy a reclamar todo lo que me corresponda y recomendar que no vuelen con esta compañía, a amigos y por RRSS. Solo espero que hoy o mañana alguien me diga el porqué del cambio de hora y compañía.
Laura
Sep 08,2023El 2 de julio he tomado un avión de Santo Domingo a Madrid con la compañía W2fly. Dejaron una de las dos maletas que tenía en Santo Domingo y ahora hace dos meses que estoy sin ninguna información de dónde está la maleta y el correo que me han dado para seguir la maleta nunca contesta. He intentado llamar a los números indicados en la página web para contactar la compañía directamente pero ellos no saben nada y nadie me puede dar una solución para arreglar el problema. Número de reserva NOPFKP, número de reclamación MAD2W11876. Laura Pintori, laura_pintori @hotmail.fr
Jounall Méndez
Sep 08,2023Le ponemos una estrella porque no se puede quedar en blanco la valoración pero darles una estrella es premiarles. No viajaría por esta línea ni gratis. La experiencia que tuvo mi pareja y mi hija de 4 años el 9 de Julio de 2023 en Madrid para viajar a Santo Domingo es para no deseárselo ni a tu peor enemigo. Después de estar todo el pasaje en puerta de embarque empiezan a retrasar el vuelo por lo menos 3 veces y al final decidieron CANCELAR. Empieza la odisea y las mentiras. Les decían a todo el mundo que recogieran las maletas que les iban a dar una solución. La solución fue dejar TIRADOS LITERALMENTE a niños, personas mayores que ni siquiera vivían en Madrid, que ellos devolvían el importe del billete y que la gente se buscara la vida. Es decir, no vamos a volar, te devuelvo tu dinero y apáñate como puedas, en pleno julio, verano, después de haber comprado tu vuelo con meses de antelación y tenías tus planes e ilusiones. Y el vuelo tampoco es que costara barato, para un adulto y una niña de 4 años costo 1700 y pico de euros, que no es nada barato tampoco, casi dos mil euros. Estamos casi a mediados de septiembre y apenas han devuelto 400 y pico de euros correspondiente a uno de los vuelos y el trayecto de Madrid a Santo Domingo porque no nos atrevimos a cancelar la vuelta también por si no encontrábamos vuelo de vuelta. Son unos tremendos sinvergüenzas. Todas las líneas aéreas son buenas hasta que llegan los problemas y ves cómo los resuelven, ahí te das cuenta quién vale o no vale. Estos te dejan tirado, ni te ni hotel, mucho menos comida y te dejan a la suerte búscate la vida como puedas. Habían personas de 80 años que venían haciendo escala en Madrid que mi esposa se tuvo que llevar a nuestra casa porque no tenían ni como irse a un hotel. Sinvergüenzas se le queda pequeño a esta gentuza. No viajen por ahí que lo barato sale caro, y eso que el vuelo tampoco costó barato.
Sheila Carrasco Espada
Sep 05,2023Desastre desde el inicio. Retrasos sin dar explicaciones, organización pésima. Es una auténtica vergüenza. No doy un 0 porque no me deja.
Sarina Reyes
Sep 04,2023La peor aerolínea en la que eh podido viajar, viaje a Santo Domingo y tanto de Ida como de vuelta fue una retraso de una hora, al volver tuvimos que esperas dos horas a que las maletas aparecieran en la correa, por lo cual perdimos el tren. Cabe destacar que mi mamá ah perdido una maleta hace ya más de 2 meses y se hacen los tontos, no le responden los correos y tampoco le dan una solución… aparte el trato en tripulación es un tanto carente, se nota que van pimpan y listo. Al avión algo incómodo y los avientos no se diga eh llegado con las rodillas y piernas entumecidas tanto Ida como vuelta. Lo que me ah causado mucho estrés, no lo recomiendo para nada.
Juan
Sep 03,2023W2Fly es una aerolínea que tiene 2 años. Volamos el año pasado con ellos, y regular pero sin mucha queja. Este año repetimos, y la cosa ha ido muy a peor. La comida a pasado a ser incomestible. Un bollo de pan congelado (literal) y un plato con pinta malisima y peor sabor. La merienda y el desayuno, igual, otro desastre. Una empanadilla de relleno desconocido y sabor desagradable, y un bocadillo de queso reseso. Y no contentos con eso, como no te incluyen auriculares, si quieres los compras, por 4€. Es cutre, pero es lo que hay. El problema viene cuando has pagado los enchufas y casi no se escuchan, se escuchan poco claro, y tienes que estar con la mano en la clavija para que no pare de escucharse. En el vuelo de ida, además, ni almohada para dormir. Un servicio por debajo de la calidad de Ryanair, y mira que es difícil.
Alessia Acquistapace
Sep 03,2023Flights were perfectly on time and the service was good and cheap. on board meals could be improved.
Edificio W2M, C/ General Riera 154, 07010, Palma de Mallorca, ES
http://w2fly.es
CMerins
Sep 18,2023Llevamos desde el 7 de Agosto que perdimos un vuelo por Oberbooking, esperando que nos devuelvan los 600€ que nos prometieron. Por muchos correos que enviamos no solemos recibir respuesta. Lo último fue hace dos semanas que decían que el ingreso ya estaba echo, pues aún estamos esperando.