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Bienvenidos a World2Fly: Volando hacia nuevos horizontes Una nueva forma de volar Experiencia del Cliente World2Fly es una aerolínea joven y dinámica, con base en Palma de Mallorca, que pone el foco en el viajero y en cada detalle de su experiencia. Fundada en 2020, ha consolidado rutas y ampliado su flota para ofrecer una experiencia superior, que conecta los destinos más deseados del mundo con un compromiso sólido con la sostenibilidad. La mejor experiencia a bordo: Nuestro objetivo es que cada pasajero viva una experiencia inolvidable. World2Fly ofrece servicios pensados para cada momento del viaje, desde opciones de menú adaptadas a tus necesidades hasta un entretenimiento digital variado y de calidad. Gracias a nuestra colaboración con PressReader, brindamos acceso gratuito a miles de periódicos y revistas digitales, permitiendo a nuestros pasajeros disfrutar de una experiencia sin papel. Sostenibilidad y Compromiso Compromiso con el medioambiente: World2Fly se enorgullece de ser la aerolínea con la certificación medioambiental IEnvA de la IATA, que demuestra nuestro compromiso con la sostenibilidad. Nos hemos propuesto alcanzar las cero emisiones netas de CO₂ para el año 2050. Con una flota moderna, utilizamos aeronaves como el Airbus A-350, que reduce las emisiones de CO₂ en un 25% por asiento en comparación con otros modelos. Cultura y compromiso: Nuestra política de sostenibilidad también incluye la eliminación de plásticos de un solo uso y el uso de materiales más ligeros a bordo, así como un enfoque ético en la relación con colaboradores y empleados, respetando y promoviendo los derechos humanos. Innovación y Expansión Rutas y Destinos Inolvidables: World2Fly se especializa en conectar Europa con los destinos de ensueño del Caribe y otros paraísos exóticos. En el verano de 2024, hemos añadido nuevas rutas a Cali (Colombia), Zanzíbar (Tanzania) y Uzbekistán, reafirmando nuestro compromiso con la innovación en servicios de viaje y la expansión de nuestra oferta. Premium Fly: comodidad en cada vuelo: Con Premium Fly, nuestros pasajeros disfrutan de beneficios adicionales como equipaje extra, check-in preferente, asientos XL y menú gourmet personalizado, asegurando un viaje cómodo y exclusivo desde el inicio. Una aerolínea diseñada para el viajero moderno: Cada decisión en World2Fly se toma pensando en nuestros pasajeros y en el compromiso con la calidad, la sostenibilidad y la excelencia. Te invitamos a unirte a nosotros en la experiencia de volar hacia destinos de ensueño, con una aerolínea que trabaja por un mundo mejor. Gracias por confiar en World2Fly. ¡Estamos listos para llevarte a donde quieras volar!
Reviews 860
José Santana
May 29,2022Es compañía más mafiosa que he conocido! Me he sentido estafado por sus servicios a bordo por los que he pagado 240€ y dos meses después no he recibido nada solo 20€ viajaré a Mexico pero por supuesto no iré con esta gentuza ! Punta cana - Madrid en marzo ! Contrate el premium ! Estafa total después para volver lleno de gente para embarcar sin ninguno control ascazo de compañía
J M
May 28,2022Nefasta experiencia, en el vuelo de vuelta rompieron la maleta. En el aeropuerto me avisan que la compañía se desentiende de las incidencias de equipaje, poniendo reclamación igual nos lo cambian. Nos aceptan el cambio y ¿cual es la sorpresa cuando vamos a por el reemplazo? Nos cobran 15€. En fin desastroso MAD2W10372/15MAY22/094GMT
Roxana
May 27,2022Había demasiada fila para realizar la facturación de equipaje, realmente la más larga que me ha tocado en tomar un vuelo, llegamos con 3 hrs de anticipación y aún así no ibamos a lograr llegar a tiempo a nuestro vuelo CUN-MADRID, sin embargo todos los pasajeros formados iban a tomar ese mismo vuelo. Por lo que el avión espero a que todos los pasajeros estuvieran a bordo. Nos dieron una excelente cena y desayuno.
Dkpara Diseño
May 25,2022¿Cuál es el costo por facturación de maleta?
Ricardo Rubio Aznar
May 13,2022Viajamos Madrid-Habana. (La semana pasada) No conociamos esta compañia Era nuestro primer vuelo con ellos. Ayer, al regresar a Madrid Resulta que nuestro equipaje habia desaparecio!!! INCREIBLEEE!!!! Preguntamos al personal Y su respuesta fue, que las maletas se habran quedado en Cuba Para flipaaaaarrr.... Que el avion ya quedo vacio Que no quedaba nada dentro. Pero no solo fueron nuestras maletas Eramos unos 20 pasajeros mas reclamando nuestros equipajes, Tampoco encontraron sus maletas Imaginate la situacion !!!! Imagino que pondran solucion a todo esto , y nos devuelvan los equipajes, tal y como estaban . Si no es asi , ni recomiendo Ni por supuesto, repetiria con Wolrd2Fly
Mariajesus Gutierrez Novella
May 13,2022Primera vez que volamos con esta compañía. El viaje fue a la Habana. Al llegar a Madrid (Ayer, 12/05/22) Desaparecieron nuestras maletas!!! Junto a las de unos 20 pasajeros más. Preguntamos a los operarios , y nos dicen que el avión esta vacío, que no hay más equipajes. Pusimos reclamación Pero la experiencia fue desagradable, tanto para nosotros como para el resto de personas que buscaban sus maletas y no aparecieron . Espero pongan solución Y aparezcan nuestras pertenencias tal y como estaban Desde luego,después de esta experiencia no volvería a contratar esta compañía
Sul
May 07,2022Hola alguien puede darme un correo electrónico de la compañía para poder escribirles
Jose luis Garcia Patrón
May 02,2022Pues yo e volado 2 veces con ellos y en septiembre repito la tercera, y nada de lo que aquí Leo es lo que yo e vivido embarque por grupo,buen trato de las azafatas,1 comida y desayuno o cena calidad como la de todos los aviones, aviones nuevos con el espacio normal para clase turista,el que quiera más comodidad que pague por los asientos plus, ya que esta aerolínea no dispone de clase Bussines, el único pero que si le pondría es el embarque en Punta Cana ni orden ni nada, para los precios que tienen el servicio lo veo más que correcto
Ángel Antón
May 01,2022Salimos el día 30 de Abril en el vuelo Madrid Punta cana, un trayecto que ya lo he realizado un una veintena de veces, pero con otras compañías, ya a la hora de realizar facturación la compañía hizo caso omiso a Nueva normativa de acceso a Rep. Dominicana, lo que me demuestra la falta de profesionalidad. Cuando fuimos a subir al avión, ya vimos la que se liaba con tantas modalidades de embarque, que si pulsera de color tal, que si check in online, Que online sin facturación, que si es a través de la web.... Una odisea que hizo que salieramos con más 30 minutos de retraso. Yo pensando que el piloto lo recuperaría durante el vuelo, jajj, miro el cuadro de destino, y el. Avión va lento, 820 km de velocidad punta, conclusión, casi a las 19.00 horas aterrizando. No se, querrán ahorrar combustible. Durante el vuelo, que es lo más indignante, la locura, todo el mundo hacia lo que quería, que si fumar, altavoces tablet a todo gas, y el personal de cabina sólo preocupado en vender sus productos y en qué te subas la mascarilla. Reclamo la Presencia de una de las azafatas y le comento, después de 5 horas,...... Oye mira a ver si les dices a los de atrás que bajen la voz de la. Tablet que llevan o que se pongan cascos..... Contestación de la. Empleada...... Yo no puedo decirle nada al otro pasajero...... Si tiene un problema.... Lo soluciona usted.... Entonces para que están..... El principio de autoridad nulo, es como si alguien llama a la policía y la policía contesta... Solucioneselo usted, nosotros no podemos....... Si es la política de la empresa, llevar ganado en vez de personas, agradecería saber lo que no puedo hacer, ahh si, llevar la mascarilla mal colocada. Espero que me resuelvan la duda. El junio regresaré a España, que nueva odisea de viaje me esperará.... Añado lo siguiente....posteriormente a la publicación de esta reseña, como os podéis dar cuenta la compañía me indica en post más abajo que me ponga en contacto con ellos facilitando mis datos para una mayor gestión de lo sucedido. Mando seguidamente los datos indicados, y ahora va el dato, me dicen que no entienden el mensaje, y si quiero algo que rellene un formato de reclamación, lo que me da.a entender es que la compañía contesta en este tipo de página con un post que es un corta pega, siempre esa falsa apariencia para que los lectores vean que la compañía contesta rápidamente, escondiendo la auténtica realidad, que no es así, ahora tendré que realizar el tal.formato de reclamación y volver a escribir todo esto otra vez y no quedará constancia en esta página de opinión sobre la resolución del problema . Señores las Cias no te solucionan nada.
Fernando Rubio
Apr 19,2022Los aviones y el servicio son correcto , pero el espacio entre asientos es el mas reducido que he visto en mi vida. En vuelo Madrid-La Habana (10 hrs) es realmente muy incomodo el espacio entre asientos. Creo vale la pena pagar un poco mas y reservar en Iberia u otras aerolineas mas espaciosas.
alfonso
Apr 12,2022En cuanto a los vuelo bien, pero se perdio una de mis maletas, no me contactaron, y no la trajeron al hospedaje, tuve que solucionar yo el problema e ir a buscarla al aeropuerto cuando aparecio. Ha pasado un mes y siguen sin darme ninguna indemnizacion al respecto.
Margarita
Apr 11,2022Hola! viajó hoy en la tarde y al intentar hacer check in dice que la reserva no existe. Ya llene dos formularios y aún no me contactan. El número es de reserva es LP8HR1
Luca
Apr 06,2022Escribi una recension el lunes y ustedes me contestaron rapidamente de contactarlos. Como no hay otra manera que enviar un correo, escribi al customer care, sin ninguna respuesta. Entonces no tiene sentido contestar tan rapido en Trustpilot para hacer ver que hay alguien de la aereolinea preocupado y interesado. Es solo una respuesta de conveniencia como el sitio es publico y todo el mundo lee. Espero contesten a mi correo. Gracias El numero de reserva es VQRVVN, hay todos los datos en el correo que enviè.
Susana Roche
Mar 31,2022Dice en la página que el check-in se puede hacer 48 horas antes y no he podido hacerlo. Dice: reserva no encontrada.
Ammar Montaser
Mar 27,2022Servicio pésimo, azafata/os la mayoría maleducados, el check in online no sirve de nada porque te obligan a hacer en el aeropuerto igualmente (aun sin tener equipaje que facturar). Los asiento tienen poco espacio para ser un vuelo de 8 horas, no es para nada cómodo. No repetiremos, prefiero pagar un poco más y que me traten de manera decente. Lo de las azafatas tienen que corregirlo de alguna manera, jamas he visto tantas sin educación en un mismo vuelo, encima las mismas ida y vuelta.
JoVeNGC
Mar 22,2022No me gusto nada el servicio de esta compañía ! Contrate el premium fly y no cumplieron con nada! Lo he reclamado y me dejan por loco. Les falta un poco trabajar el tema de modales. Azafatos desagradable y 9 horas gritando en cabina tonterías sin dejar morir a los pasajeros. Como les escribí ayer, pienso denunciarlo. Page un servicio y no se cumplió.
Ernesto García
Mar 18,2022Tuve un problema en el cual necesitaba modificar una opción en mi pasaje y me exigían cancelarlo cobrándome el importe íntegro del pasaje en concepto de impuestos por cancelación. El servicio de atención al cliente deja mucho que desear y solo se limitan a decir lo que dice en su página web. Como tengas un problema que se salga del guion vas listo. Para nada recomendada!
Jose Nuñez
Jan 27,2022Al realizar el Chek-in Online del vuelo WFL3503 para 4 pasajeros, 48 horas antes tal y como nos indican, me encuentro que estando ocupado 3 plazas en todo el avión nos adjudican la ultima fila y asientos separados. Por lo tanto si no quieres pagar 20 o 30 euros en función del asiento, es mejor esperar a realizar el Chek-in a ultima hora para conseguir una mejor plaza
Jon Anderson
Jan 10,2022My flight from Cancun to Madrid left an hour late and no information was given as to why. We arrived late in Madrid and I nearly missed a connection flight. Only once in 10 hours was I offered a drink. My ticket said breakfast was included and I did not receive a breakfast when they were being handed out. Flight attendants did not seem happy on the flight and were quite stressed with one being rude. I made a complaint and they refused to properly acknowledge these issues and when I asked for it to be escalated I received no response.
Edificio W2M, C/ General Riera 154, 07010, Palma de Mallorca, ES
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Miguel
May 30,2022Volé a Punta Cana el dia 10 de mayo volviendo el 17, tanto el vuelo de ida como el de vuelta muy bien, el servicio de comida normal, el avion nuevo A350 con entreteniniento, peliculas, series, musica, etc.., el personal siempre muy correcto, he voldado al mismo punto, asi como a otros destinos de largo recorrido y me ha parecido world2fly muy buena compañia. En todo caso, mejoraria en el check-in online en las 48 horas previas al vuelo la eleccion de asientos, ya que dentro del mismo rango o superior que asignan no se puede cambiar, en mi caso intente pagarlo sin poder hacerlo. Si mantienen el nivel de calidad-precio puede ser muy buena opcion.