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Bienvenidos a World2Fly: Volando hacia nuevos horizontes Una nueva forma de volar Experiencia del Cliente World2Fly es una aerolínea joven y dinámica, con base en Palma de Mallorca, que pone el foco en el viajero y en cada detalle de su experiencia. Fundada en 2020, ha consolidado rutas y ampliado su flota para ofrecer una experiencia superior, que conecta los destinos más deseados del mundo con un compromiso sólido con la sostenibilidad. La mejor experiencia a bordo: Nuestro objetivo es que cada pasajero viva una experiencia inolvidable. World2Fly ofrece servicios pensados para cada momento del viaje, desde opciones de menú adaptadas a tus necesidades hasta un entretenimiento digital variado y de calidad. Gracias a nuestra colaboración con PressReader, brindamos acceso gratuito a miles de periódicos y revistas digitales, permitiendo a nuestros pasajeros disfrutar de una experiencia sin papel. Sostenibilidad y Compromiso Compromiso con el medioambiente: World2Fly se enorgullece de ser la aerolínea con la certificación medioambiental IEnvA de la IATA, que demuestra nuestro compromiso con la sostenibilidad. Nos hemos propuesto alcanzar las cero emisiones netas de CO₂ para el año 2050. Con una flota moderna, utilizamos aeronaves como el Airbus A-350, que reduce las emisiones de CO₂ en un 25% por asiento en comparación con otros modelos. Cultura y compromiso: Nuestra política de sostenibilidad también incluye la eliminación de plásticos de un solo uso y el uso de materiales más ligeros a bordo, así como un enfoque ético en la relación con colaboradores y empleados, respetando y promoviendo los derechos humanos. Innovación y Expansión Rutas y Destinos Inolvidables: World2Fly se especializa en conectar Europa con los destinos de ensueño del Caribe y otros paraísos exóticos. En el verano de 2024, hemos añadido nuevas rutas a Cali (Colombia), Zanzíbar (Tanzania) y Uzbekistán, reafirmando nuestro compromiso con la innovación en servicios de viaje y la expansión de nuestra oferta. Premium Fly: comodidad en cada vuelo: Con Premium Fly, nuestros pasajeros disfrutan de beneficios adicionales como equipaje extra, check-in preferente, asientos XL y menú gourmet personalizado, asegurando un viaje cómodo y exclusivo desde el inicio. Una aerolínea diseñada para el viajero moderno: Cada decisión en World2Fly se toma pensando en nuestros pasajeros y en el compromiso con la calidad, la sostenibilidad y la excelencia. Te invitamos a unirte a nosotros en la experiencia de volar hacia destinos de ensueño, con una aerolínea que trabaja por un mundo mejor. Gracias por confiar en World2Fly. ¡Estamos listos para llevarte a donde quieras volar!
Reviews 860
Veka Decris
Jul 27,2023Mi hija viajo desde barcelona via madrid a punta cana. El equipaje nunca llego reclamamos en mostrador pero no nos contestan ni el encargado aqui en rep dominicana ni en el famoso mail que nadie responde Arruinadas las vacaciones sin equipaje y sin contestacion. Donde estara esa maleta nadie sabe ETKT 1697924821282 reserva UKSYHP/C1 Vuelo MAD Fecha/Date 25JUL A/To Vuelo/Flight Clase/Class PUJ 2W 3503 Favor queremos una respuesta La respuesta de debajo es un insulto? Envio toda la informacion y uds me vuelven a dar un mail que no me contestan y un nunero que tiene una grabacion donde me dan ese mail !!!!!!!! Una verguenza los voy a demandar Fecha 10 agosto Agrego lo que paso para terminar con este post Al regresar via madrid mi hija se quedo en el aeropuerto mas horas para tratar de encontrar su valija. Lo logro estabe en un sector de CONTIGENCIAS del aeropuerto. El ticket que estaba en la valija tenia como destino final PUNTA CANA Creo que si no iba ella en persona a lograr rescatarla hoy su equipaje sigue alli desaparecido. Un desatre las aerolineas, no por el error que puede pasar sino por la falta de voluntad de solucionarlo. Al dia de hoy no le contestan el mail que mando en si momento de reclamo
Francisco Martin mazo
Jul 27,2023Llevo varios años viajando al caribe con esta compañía en concreto 6 viajes y ha cambiado mucho desde la primera vez. Cosas positivas: - Personal muy amable y aviones totalmente nuevos, espacio razonable! Cosas negativas: - Las primeras veces la comida era “buena” dentro de lo que es un vuelo, bandejas con su comida repartida, bien… ahora te dan una bolsa de las de vomitar con un trozo de pan duro y un trozo de papel de plata tamaño movil con la comida muy mala y raquitica! Los dulces, panes… super procesados, incomestible Cuando acabas lo metes a la bolsa de vomitar y pasan a por ello…. -Lo que peor me ha parecido es a la hora del check-in, habia familias con menores en la cola del mostrador quejandose de que les habia tocado a cada uno en una parte del avion, la chica decia que no habia en el avion dos sitios juntos libres (cuando entre vi que habia hasta 5 juntos y vacios) y que tendria que pagar 80€/persona por elegir un asiento junto…. No estamos hablando de un vuelo peninsular de 45minutos si no de uno de 10 horas…. Esto no es ryanair, en la agencia compras un paquete de vacaciones con una reserva ya sea de 2-4-6 o las personas que sean… lo lógico es que este todo juntos como se ha hecho toda la vida en los mas de 20 años que llevo viajando al caribe. Lógicamente si quieres asiento amplio y demas lo pagas, pero por ir con tu familia? Creo que se llega a un punto de rateria que no es necesario. No estamos hablando de las compañias que lo hacen por que cobran 30€ por viaje redondo, estamos hablando de compañias que cobran 1000€ por viaje redondo…. Muy mal…. Yo lo reclame y me lo pusieron juntos(eramos 2) despues de darme separados, estaba seguro que al llegar a españa si no pondria uno hoja de reclamaciones…. No es normal.
Emilio Ordonez
Jul 26,2023Viaje de madrid a cancun el día 22 de julio de este año el vuelo muy bien al llegar al aeropuerto y esperar el equipaje registrado no llego una maleta ya levante la reclamación en sitio y por correo el telefono de reclamación de equipaje es una contestadora ya han pasado dias y no tengo respuesta megustaria memindicaran un numero o un canal mas personalizado para la reclamación gracias numero de reserva DKQKSE
Jose Manuel Garcia
Jul 25,2023No funciona NADA...todo son problemas...
Bernardo Diaz purriños
Jul 25,2023Buenas tardes Este mediodía día 29/8 me han entregado el equipaje perdido el pasado día 20 de junio en el vuelo Madrid-Punta Cana. Es de agradecer que se haya buscado y nos la hayan entregado en mano, a pesar de haber pasado ya 10 semanas y no disponer del equipaje en la luna de miel . Ahora queda solucionar el tema de gastos creados durante nuestra estancia e indemnización. Espero que estén a la altura como ahora entregándonos la maleta. Gracias.
Katie S
Jul 23,2023This airline is terrible. I was flying from Cancun to madrid for a wedding. Knowing the airline was horrible, I opted to only take a carryon to avoid any risk of lost luggage given I had specific wedding clothes. The check in attendant in Cancun forced me to check my bag anyway because my backpack, not my carryon, was too heavy. I offered to pay anything as a fee but she refused to give me a boarding pass unless I threw out three pounds of items it checked my bag. I ended up checking my bag because it was a direct flight so how is it even possible to lose luggage. No surprise, I was right and they lost my bag. Now I’m stuck in madrid with absolutely nothing all because world 2 fly is totally incompetent. When I reported the issue the agent did not care and gave me phone numbers which quite literally did not work when I tried to call them later. Moreover, they only work a few hours a week so good luck losing your bag on a weekend like I did. If you’re ready this, World 2 Fly please contact me immediately to FIND MY BAG. I have a wedding to go to and literally no clothing or shoes to wear. EDIT: World 2 Fly had time to respond to this review, but STILL has not contacted me about my lost luggage. Moreover, the number they sent literally does not work, is an automated number, and it is not possible to speak to a human. I called every number that exists for them online and only one works - the new bookings number. The new bookings agent actually confirmed that no one would respond to my unless I emailed the new bookings email address. The airline is an absolute scam and has ZERO people working for it outside of social media and new bookings.
Miguel
Jul 22,2023Después de llevar 9 años viajando a punta cana con Air Europa , este año por retraso en la compra de billetes me quedé sin vuelos disponibles, viéndome en la necesidad de hacerlo con otra compañía. En este caso fue World2fly ( Debo añadir que siempre hago compra de asientos Salida de Emergencia) debido a mi estatura. La experiencia fue increíble , es verdad que es un poco más caro el coste de los asientos de salida de emergencia ya que en Air Europa son 160 euros por vuelo ida y vuelta y persona ( A mayores del precio del vuelo) y en esta compañía son 240 euros por vuelo ida y vuelta y persona, pero las diferencia son muy notorias, con ese upgrade dispones de facturación prioritaria, maletas prioritarias, embarque prioritario, comida premium ( muy buena y mucha calidad ) un neceser con varias cosas ( auriculares, tapa ojos, tapones oídos , cepillo dientes...) y bebidas incluidas las que quieras y 2 alcohólicas y te dejan una manta buena y una almohada La atención del personal de cabina fue impresionante tanto en el viaje de ida como vuelta , preguntando en todo momento si necesitábamos algo y con una amabilidad increíble. Tengo que decir que a partir de ahora será mi compañía de confianza para mis vuelos. Gracias
Jose Vicente
Jul 20,20232 estrellas porque cumplen la misión de transportarte de un lugar a otro, pero todo lo demás una decepción. Escribimos la reseña despues del viaje de vuelta, para asegurarnos que no era un hecho aislado lo ocurrido en el primer vuelo. 1. Check-in online desde su app con intencion de cobrar. Te ofrecen elegir asiento sin indicarte cual va a ser el coste, te obligan a aceptar indicando que "podría tener algún coste" pero NUNCA indican si lo tiene o cual es. Posteriormente te desvelan la sorpresa, 20€ por asiento. Sin posibilidad de deshacer el cambio, ni hablando con atención al cliente. Y servicio de atención al cliente ya no es que no pongan solución, es que ni toman nota para prevenir que ocurra en el futuro a otros clientes. 2. Embarque caótico. No utilizan las cintas separadoras, van llamando los turnos de embarque por voz casi inaudible. Tonto el último. 3. Asientos dejan mucho que desear. Espacio mínimamente más amplio que Ryanair, pero NO lo que corresponde para un vuelo de casi 8h, ya que es imposible estirar las piernas. Y si se suma que el de adelante reclina minimamente su asiento... espero que no te agobies facil. 4. Comida deficiente por decirlo de alguna manera... Raciones que no consideraría ni tapas, pan que te lo comes por hambre pero que está más duro que una piedra. Además en ambos vuelos se acabó alguna de las opciones cuando aún quedaban varias filas por servir, tanto en la comida/cena, como en la merienda/desayuno. Otra cosa a tener en cuenta es que los auriculares de no llevar los propios te venderán a 4€ la unidad. Tirado de precio... (nótese la ironia). En resumen, elegimos la compañía a sabiendas de que es una compañía low-cost para viajar al Caribe, sin embargo, en nuestra opinión el precio ahorrado no justifica la bajada tan drástica en la calidad. Solo volveriamos a volar en esta aerolinea si no hubiera alternativa o si esta fuera extremadamente costosa.
ocaña cortes
Jul 19,2023Très bonne compagnie. Le personnel est adorable et très professionnel.Je la recommande à 100/100. Dommage qu ´elle ne desserve pas plus de destinations
Carolina JF
Jul 18,2023Servicio pésimo a todos los niveles. Un asco de compañía y el servicio telefónico más de lo mismo. Lo barato sale caro.
Melanie White
Jul 16,2023We flew from Cancun to madrid. The flight was on time and easy. Great price, good food, don't hesitate to book with them.
Fernando Cascales Peñalver
Jul 12,2023Un verdadero desastre. El día 10 teníamos un vuelo a Santo Domingo que fue cancelado después de llevarnos engañados más de 8 horas . Nos dieron FALSAS expectativas, nos dijeron de darnos vales para cenar FALSO, se comprometieron a darnos vuelo al día siguiente FALSO, nos prometieron noche de hotel FALSO, y el trato y la atención fue lo mejor de unos críos de personal de tierra que terminaron más de una llorando de impotencia ante la falta de respaldo por parte de la compañía. Eso sí responsable de la compañía ni uno , escondidos supongo en sus casas. Verdaderamente no entiendo como dan licencias a quienes no tienen estructura ni son profesionales del sector. Jamás volaré ni aconsejare esta aerolínea a ningún humano. Puedo entender los imprevistos , pero quien tiene estructura y profesionalidad Dan soluciones y no salen corriendo como ratas dejando tirados a 400 personas. Miserables e impresentables.
Rafael González Fontan
Jul 12,2023Son unos mentirosos y unos mamabinbim juegan con los sentimientos de la gente nos engañaron con el vuelo luego con el hotel luego con los traslados, y la policia sin hacer nada ni iberia ni aena todos nos daban la razon pero ninguno hacia nada, soy rafael un español y me da vergüenza serlo en R.D con menos herramientas son mas humanos soy un afectado del vuelo del dia 9 en barajas y parando el trafico con los carros y mis maletas y mis hijos y dar un abrazo a mis amigos dominicanos
Claritza
Jul 11,2023Son unos irresponsable. Un vuelo que se suponía que iba a salir a las 4:40 ellos iban prolongando las horas en la pantalla porque tampoco decían nada sabiendo que no iban a poder volar hasta las 8 de la noche que dijeron que se cancelaba ..nos han mentido diciendo que no iban a mandar a un hotel y después de una larga cola interminable nos dicen que no hay hotel ni vuelo que nos busquemos la vida. Para mi a sido la peor experiencia de mi vida,nada va a recompensar las horas que pase con mi niño en el aeropuerto,mi niño desesperado que no sabía lo que estaba pansando Para mi es una mier*** de aerolíneas no bolarias con ustedes aunque me lo regalan,lo único que espero es que me reembolsen mi dinero y la indemnización por todos los daños causados...😡😡😡
Dirsia Gonzalez
Jul 11,2023W2fly la pesadilla Lo que debería haber sido unas bonitas vacaciones terminaron siendo una pesadilla gracias a esta Mier** de compañía . Un vuelo que todavía 2hotas antes te dejaba hacer chekin aún sabiendo que no volaríamos . Solución ninguna Respuesta ninguna Información ninguna Reembolso del dinero quizás . Una gran falta de respecto todavía esperando para poder salir de RD porque no todo teníamos los mismo recurso para pillar otro vuelo con una niña en brazos con fiebre y ni así me buscaron solución . No les recomiendo a nadie viajar por esta línea a nadie una falta de humanidad tremenda .
Isabel Lazala
Jul 11,2023Estoy viajando con mis dos hijas. A la hora de abordar nos dicen que debemos esperar por un fallo técnico. No nos dicen nada más hasta las 19:00 (casi 4 horas después) que nos informan que el vuelo ha sido cancelado. Nos informan que debemos retirar las maletas y que seremos llevados a un hotel, que no hace falta reclamar nada porque nos reembolsarán 600€ y que al día siguiente volaríamos. Nos toman los datos de contacto para poder avisarnos cuando el vuelo esté listo. Recoger las maletas toma 2 horas y media, y cuando nos acercamos para verificar lo del traslado al hotel, nos entregan una hoja de reclamación que debemos entregar firmada en un mostrador. Cuando llevamos la reclamación a ese mostrador, nos entregan una carta en la que se nos dice que el vuelo fue cancelado y nos reembolsarán, y el personal nos dice que no habrá ni hotel ni traslado ni vuelo al día siguiente, que ellos reembolsarán y que estábamos por nuestra cuenta. VERGONZOSO. A los niños no les han ofrecido ni agua! Llevo dos noches en Madrid costeando todo yo, en intercambios de emails interminables en los que ellos solo quieren “reembolsar” el billete e indemnizar con 600€ firmándoles un documento de conformidad, pero yo no quiero que me reembolsen un billete que compré hace mas de 3 meses, yo quiero llegar a mi destino y el coste de un billete a día de hoy en plena temporada alta es casi 10 veces mas elevado. No me dan un vuelo de vuelta, no me dan alternativas, los días pasan y nada. Son unos sinverguenzas.
Juan Blas Perona Briceño
Jul 11,2023Por aquí comentan que en España son unos racistas, pero es que la atención de los dominicanos en Santo Domingo no es que sea la mejor. Mi hermano a esta horas está tirado en el aeropuerto de Santo Domingo y cuando le habla a algún dominicano no son ni para responder y te dan la espalda. World2fly no se ha dignado a dar la cara y a poner gente educada a atender las dudas de los pasajeros que han dejado tirados del vuelo 2W3410 Santo Domingo-Madrid el día 9 Julio 2023. . Todo inhumano y de vergüenza, ni agua ni comida ni hotel, nada, cuando están obligados por la ley española. A ver lo que tardan en devolver el dinero. Increíble que se gasten miles de euros en publicidad y marketing jactándose del buen servicio y cuando tienen que dar la Talla, todo les queda grande. Menos dinero en marketing y más en poner gente competente a atender al público y sus necesidades, allí es donde deben demostrar quienes son. Y no me respondan con un copy paste ni una respuesta de chatGpt.!!! Queremos gente seria y humana dando respuestas YA. Que decir que van a reembolsar el dinero quien sabe cuándo, NO es una solución para muchos, hay gente que no tiene dinero para comprar un billete de nuevo y está literalmente VARADA en Santo Domingo!!!
davide mercadante
Jul 10,2023ATENCIÓN NO! 10/7/2023 mi cuñada con su hijo tenia que viajar desde Venezuela a Santo Domingo y de alli a Madrid. En S.Domingo les dejaron a todos tirados.Supuestamente turbulencias(falso obviamente). También dividieron a los venezolanos en 2 grupos y no querian que grabaran. Me imagino por el miedo de la gran mentira que han contado.Y empezaron a poner excusas. Ahora dicen que no se hacen responsables del vuelo de Venezuela a S.D. que eso es un billete a parte y que no saben cuando y si vam a reembolsar los billetes. Si algún viajo a alguna maravillosa ciudad del América del sur, desde luego no lo haré con vuestra mediocre compañía de aerolínea. Por cierto, mañana nos vemos en la Glorieta de Quevedo 7 en Madrid. Que vengo personalmente a pediros el reembolso. Espero no tener que llamar a la policía. Un saludo.
Ledy
Jul 10,2023Horrible tenía que salir ayer 9 de julio a Santo Domingo y cancelaron el vuelo y nos dejaron tirado en el aeropuerto sin ninguna información precisa y dijeron que no habría otro vuelo
Edificio W2M, C/ General Riera 154, 07010, Palma de Mallorca, ES
http://w2fly.es
Alexandra Zaten
Jul 27,2023Tengo miedo ahora de comprar mi vuelo con todas estas malas reseñas nunca e viajado por esta aerolínea tengo niños pequeños somos 6 uff no se ya veré