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We are Croatian company founded in 2006. Our vehicle fleet is new, consisted of many models. Our professional team will welcome you at any of our office all over Croatia and provide top quality service.Visit us at www.avia-rentacar.hr and find that we do better !
Reviews 710
Glaz & Kath
Nov 04,2024Good car rental experience. No problems with the process or the car. Good value for money. We had our own separate fully comprehensive insurance policy so didn’t need to pay the excessive rate offered by Avia. Quick and easy collection and return and a great location.
Matthias Römer
Nov 04,2024Der Service Rückgabe und Mieten am Flughafen in Dubrovnik waren gut. Alles OK. Jedoch warte ich heute noch auf meine Kaution von 1.100 Euro. Mittlerweile sind 44 Tage vorbei. Ich bin gespannt wie das ausgeht.
snjezana novakovic
Nov 04,2024Great services, always on disposal, you feel safe all the time
Océane Garcia
Nov 02,2024Le personnel pour prendre la voiture est très désagréable ! Aucun sourire! Aucune aide pour le siège auto ! Aucun effort sur le language ! De plus, nous avons du payé une protection supplémentaire alors que nous étions protéger avec notre assurance de la carte bleue ! Du vol !!! Une honte Réponse suite à la réponse du 20 novembre Vous avez le culot de répondre de manière aussi arrogante ? Les faits sont parfaitement réels, et non seulement votre personnel est odieux, mais en plus, aucune explication ou aide ne nous a été fournie — c’est incontestable. Avant de vous permettre de répondre sur ce ton condescendant, peut-être devriez-vous vous tourner vers votre équipe incompétente et leur apprendre les bases de la communication, du respect et du professionnalisme — des notions que vous semblez ignorer totalement en tant qu’entreprise. Votre compréhension du service client et de l’expérience client est tout simplement inexistante. C’est scandaleux que vous osiez affirmer dans vos conditions générales qu’aucune explication ne peut être donnée pour l’installation d’un siège auto ! Soyons clairs : nous n’avons pas demandé que le siège soit installé pour nous, mais simplement qu’on nous explique comment le faire ou qu’on nous fournisse une notice digne de ce nom, et non un dessin illisible sur un siège abîmé. Votre comportement et votre service sont tout bonnement inacceptables. Je tiens à insister sur le fait que vous êtes une compagnie médiocre et que je déconseille vivement à quiconque de faire appel à vos services. ! Réponse Mes propos ne sont en aucun cas insultants, encore moins vulgaires. Vous êtes libre d’engager autant de frais que vous le souhaitez, mais soyez assuré que je pourrais également réclamer des frais à votre encontre au vu de la mauvaise foi manifeste dont vous faites preuve. À ma connaissance, la liberté d’expression permet à tout client de partager son expérience, et ce, dans le cadre d’un service public où chacun peut émettre un avis véridique et fondé. En l’occurrence, nous étions trois témoins présents lors de cet épisode, sans compter les témoignages d’autres personnes ayant également loué un véhicule auprès de votre société . Il semblerait que mon message vous dérange, et cela me conforte dans l’idée qu’il touche juste. Je vous suggère également de revoir vos traductions : mon propos est rédigé dans un français soutenu et correct, puisque je maîtrise parfaitement cette langue. Pour conclure, je tiens à préciser que je ne suis nullement en colère, mais profondément déçu d’avoir perdu du temps avec une telle compagnie. Votre gestion et votre service sont indignes des attentes minimales que tout client est en droit d’avoir. Enfin, poursuivez donc vos menaces si vous le jugez nécessaire. Cela ne fera que confirmer, auprès de vos futurs clients, l’existence d’un service défaillant et d’une gestion peu professionnelle.! Bien à vous !
Janice Van Der Meirsch
Nov 02,2024Very kind people who has giving us good information. We forgot part of our luggage near the car and somebody called us to notify. It was a great releaf. Thanks for that.
Zamir
Nov 01,2024It was all fine until I returned the car. I booked the rental online and paid extra for insurance to cover all possibilities. However, during my rental, I scratched and dented the car while trying to park in a tight spot at the accommodation where I was staying. No other vehicle was involved; the scratch and dent were from a low-rise wall. The staff were fine with this, stating it didn't matter as I was covered;—that is until I mentioned my flight leaves in 2 hours. The staff member then began stating this is a big accident and required a police report. You will need to go back to the area where the scratch and dent took place and get a report, knowing fully well that I wasn't able to do so as I would miss my flight. They then stated if you can't then we will do it for you for 75 euros. At first I refused and pointed out the dent was minor and no other vehicle was involved. Why should I need a police report? I was told if I didn't provide a report or pay 75 euros, I could not leave. I did not pay, but on my return to the UK, I found my card had been charged 75 euros without consent. This is very unprofessional and highly unacceptable!
BERNARD
Nov 01,2024Service parfait
Christine
Nov 01,2024Employee at the desk spoke very good english, was very friendly and explained every thing very well.
PHILIP VERHAEGE
Nov 01,2024Great...clean car, friendly staff...
T. G.
Oct 31,2024Die Übergabe des Autos ging sehr schnell. Ebenso bei der Rückgabe. Das Auto war sauber und in einem guten Zustand. Wir hatten keinerlei Probleme.
Myles Barnett
Oct 31,2024Overall was very good! Very cheap and was nervous, but no issues at all. Had a small upgrade on the car. Quick return. Only small down side was that when I arrived to collect there wasn’t anyone at the desk and I had to wait 10 mins, but I was an hour late and hence I gave 5 stars as potentially my fault.
Florian
Oct 31,2024I can only warn against this provider! Our flight was about 25 minutes late and we tried to contact the rental company directly after landing, but no one answered the phone. When we then walked to the station, the employee said that we were too late and that the rental car could no longer be rented. The car was right there in the yard, but if you are more than an hour late, the booking is canceled. Of course you don't get your money back. They didn't want to give us another rental car and we were lucky that there were other car rental companies in Split. We have already asked the company for a statement several times, but all requests have gone unanswered. We have now contacted the police and a lawyer to take action against these fraudsters
RAMA MODHWADIA
Oct 30,2024Excellent service from the Staff.
David Bedford
Oct 30,2024We booked a small car for our trip to Croatia. We were given a VW Polo, absolutely ideal for what we needed. The car was well presented and inspected before taken off site. Any small marks or damage was already noted. One thing to watch is to check if you've already organised your own insurance as they will try to sell additional insurance which is not needed. Other than that my experience of Avia Car Rental was very good and would definitely use them again in the future.
Martina Galic
Oct 30,2024It was very uncomplicated and easy to book! There was nothing unexpected, like hidden costs to pay! The car was very small but perfect for me! I just want to see how long it will take to return the deposit!
Philippe
Oct 30,2024Personnel très serviable
Uwe
Oct 29,2024Hat alles reibungslos funktioniert . Auto in Dubrovnic abgeholt und nach einer Woche in Zagreb abgegeben. Jederzeit wieder.
Benny S.
Oct 29,2024Unkomplizierte Aus- und Rückgabe ohne Wartezeit! So sollte es einfach immer sein
Dario Dilber
Oct 29,2024Avia Zadar is een super bedrijf met fantastische auto's en nog betere medewerkers. Mijn complimenten voor Avia Zadar. Tot de volgende keer.
Ulica Narodnog lista 2, 23000, Zadar, HR
http://www.avia-rentacar.hr
Julien Mondini
Nov 05,2024Service rapide efficace et pas cher. Directement à l'aéroport réglé en 15min. Voiture correcte mais un peu sale à l'intérieur mais rien de grave. Rendu rapide aussi. Très bien pour moi, je conseille.