Bourse Direct
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Reviews 440
Djainanbaye Bienvenu
Nov 22,2024Cette expérience est très bonne par ce qu'elle ravitaille certains pays qui ont du mal à avoir l'électricité en permanence. cette entreprise est la meilleure au monde dans le domaine du systèmes solaire.
Steph ASSE
Nov 19,2024Je rejoins les autres avis, j'ai passe un ordre ce matin, impossible de savoir s 'il est passé une demi heure après ( logiquement vu les cours il est passé). les bugs s enchainent et mon compte est ressorti à zero pendant 30 minutes de grosses lenteurs de rafraichissement et je dois suivre l 'evolution des cours depuis une autre plateforme gratuite. Client depuis peu , je regrette mon choix.
Ben T
Nov 19,2024Titulaire d'un PEA chez Bourse Direct j'étais relativement satisfait jusqu'à il y a quelques jours même si le site manquait et manque toujours cruellement de modernité en termes de design et d'expérience utilisateur. J'utilisais essentiellement l'application mais uniquement pour passer mes ordres, pour les données financières il vaut mieux aller voir ailleurs (Zonebourse, TradingView...) Globalement mon expérience avec Bourse Direct était loin d'être exceptionnelle mais je m'en contentais Malheureusement depuis peu l'expérience s'est considérablement dégradée, l'appli bug énormément et rame tellement que je n'ai pas pu passé d'ordres, idem pour le site via mon ordinateur. Expérience catastrophique, vivement que Bourse Direct mette en place les évolutions indispensables pour ses clients, faute de quoi comme beaucoup j'irai voir ailleurs.
GUY PIERRE TOURNIER SALES
Nov 19,2024Spécialiste du changement sans concertation avec les utilisateurs ! Surtout le changement se fait dans une période à l'actualité très chargée et la direction ne pouvez pas l'ignorer ! Vous auriez du faire tester votre "soi disant amélioration" par des utilisateurs réguliers . complètement d 'accord avec les avis déposés sur ce sujet .Sur cette page je ne rentrerai pas dans le détail des aberrations qui peuvent avoir une incidence considérable pour une gestion en temps réel !!!!!!!!!!!!!!!!!! Merci à la salle des marchés pour leur patiente et leur écoute .Madame NINI assurez vous de recruter des informaticiens compétents ! Mais surtout Madame faites le nécessaire pour faire traiter dans les plus brefs délais toutes les incompréhensions déposées sur le site , dont les miennes .MERCI DE NE PAS TOUCHER A LA PAGE DU PASSAGE D 'ORDRE
Bernard BEGUIN
Nov 18,2024Gestion catastrophique de la mise en ligne de la nouvelle version du site. Depuis jeudi soir 14/11, impossible d'accéder à mon portefeuille et valeur totale depuis jeudi (seule info dispo) inchangée à ce jour (ce qui est bien sûr impossible!) Un bug peut bien sûr arriver, mais aucune information au sujet de ce bug aux clients de BD. Donc aucun respect pour la clientèle. Contacté par tel vendredi 15 dans la matinée, un conseiller m'a dit qu'il y avait un bug (merci pour l'info !) et qu'il n'avait aucune idée du temps que prendrait la réparation ! Nous sommes lundi matin, j'ai passé des ordres hier, mais impossible de savoir s'ils sont pris en compte, le carnet d'ordre ne laissant apparaitre que ceux donnés jusqu'à jeudi dernier. Et impossible non plus d'avoir ces infos par l'application ! La direction de BD ne respecte vraiment pas sa clientèle ! Vraiment très décevant.
BOUNKET
Nov 18,2024Je suis client depuis très longtemps et j'étais assez satisfait. Malheureusement, Bourse Direct est complètement défaillant depuis quelques semaines dans son processus de mise en place de la nouvelle version. Sous prétexte d'amélioration et la satisfaction client, BD pense que ce changement peut être déstabilisant pour certains clients. Pour moi, cette version soi-disant plus moderne avec du temps réel n'apporte aucune plus-value sur le fond. Il y a en effet beaucoup d'informations supplémentaires mais qui sont complètement farfelues comme les icônes des valeurs, les courbes, les images de dossier pour le choix de compte, ... Bourse Direct doit pourtant savoir que trop d'informations tuent l'information. Ce qui inadmissible de la part d'une société comme Bourse Direct c'est de déployer une application qui n'est pas finalisée. Elle met beaucoup de temps qu'avant et des données affichées sont fausses, comme celles du "Disponible au comptant". Pour moi cette version ne convient plus à ma façon de travailler. Je commence à prospecter pour trouver un autre établissement. Quand je parle de "application non finalisée", je veux dire "non complètement testée et il y a encore plein de bugs...
Toto L
Nov 06,2024Je remercie les équipes de Bourse Direct pour leur efficacité : le transfert de mon PEA vers un autre courtier a été finalisé en moins d'un mois. Mon PEA-PME (BoursoBank) reste pour le moment bloqué par des investissements en crowdfunding immobilier, mais il pourrait être transféré chez vous, notamment grâce aux fonds "Indépendance & Expansion" sans frais de courtage. J'attends de votre plateforme une interface plus claire et ergonomique, avec si possible des éléments de personnalisation (ex : tableaux de bord financiers, ESG, indicateurs morningstar), ce qui augmenterait mes chances de transférer mon PEA-PME.
Jean-Marie Ferrando
Nov 05,2024Tonique et clair.
Hmz
Oct 29,2024J'ai récemment clôturé mon PEA chez BD et tout s'est bien passé. J'ai reçu mon argent (virement conséquent) en moins d'une semaine après ma demande. Pour moi, la qualité d'un broker se mesure à la rapidité des virements sortants, et ici, rien à redire. Aussi sur le SAV qui reste correct, j'ai toujours pu joindre quelqu'un au tél rapidement. Les frais de transactions sont un critère important, ce sont les plus bas du marché. Enfin, la qualité plateforme est essentielle, surtout si l'on est actif, j'ai retiré une étoile, car elle est fonctionnelle, mais manque de modernité. En résumé, mon expérience de plus de 5 ans chez BD a été satisfaisante, et je n'hésiterais pas à rouvrir un compte chez eux si nécessaire.
Nicolas A
Oct 26,2024Fuyez Bourse Direct ! Malgré mes précédents avis concernant l'absence de bulletin d'information lors de la clôture de mon PEA et une demande de contact à laquelle j'ai répondu via Trustpilot, je n'ai toujours RIEN reçu ! J'ai envoyé un recommandé avec accusé de réception, mais cela n'a servi qu'à perdre du temps et de l'argent. J'ai dû saisir l'AMF, car Bourse Direct est dans l'illégalité totale en refusant de me fournir ce document obligatoire. Cette situation dure depuis des mois. Les petits clients sont les premiers à en souffrir, c'est tout simplement honteux. Le service client est inexistant, et les réponses sur Trustpilot sont purement de façade. Ils prétendent contacter les clients, mais il n'en est rien ! Édition suite à votre réponse (Bourse direct) : Merci de votre réponse, Sachez qu'avant la demande de clôture, j'avais déjà sollicité un transfert de PEA par téléphone en suivant les indications de votre service client. Boursorama a effectué trois relances sans réponse de votre part. Malgré mes appels pour essayer de résoudre la situation, celle-ci est restée en suspens. J'ai donc décidé d'envoyer une lettre recommandée pour clôturer mon compte. Cependant, j'ai toujours besoin du bulletin d'informations, car le virement effectué par Bourse Direct a été transféré sur mon PEA provisoire de Boursorama, comme cela avait été demandé initialement dans le cadre du transfert de PEA. Est-il encore possible d'obtenir ce bulletin d'informations ?
Romeo Y
Oct 24,2024Service client absolument catastrophique. Suite à un montant que je devais aux impôts, je vois que les valeurs morales ont été vendues et mon compte est sur le point d'être fermé... incroyable. Je contacte les impôts qui m'informent qu'ils n'ont jamais demandé la vente des valeurs mobilières, mais simple une mise en séquestre du compte en attendant que je paie mon due. Or Bourse Direct a vendu mes titres et s'apprête à clôturer le compte. J'obtiens des "conseillés" au téléphone me garantissant qu'ils ont bien reçu une SATD. Ils sont pourtant incapable de me communiquer cet satd, ni même son numéro (et pour cause, une mise en séquestre n'est pas une SATD). Bien évidemment, une plainte sera portée. Mais c'est quand même ahurissant venant d'un organe sensé géré des comptes.
Vince
Oct 20,2024Service commercial qui ne tient pas ses engagements, notamment un dénommé Chiguer. Et qui ne répond plus au mail. Qui ne rappelle pas ses clients Service client qui ne maîtrise pas toujours le français et qui fait des erreurs (j’espère pour eux que les conversations sont bien enregistrées) car il doit y avoir des litiges Enfin service réclamation qui s’engage à vous répondre SOUS 2 MOIS. Autant dire que la gestion des urgences n’est pas pour eux. Bref un leader sans considération pour ses clients, sans respect de ses engagements et avec un service client à revoir. Il faudrait reinternaliser celui ci
Consumer
Oct 19,2024L’application ne fonctionne pas, je ne peux plus me connecter sur mon compte; et quand j’essaye de changer de mot de passe, je ne reçois pas les emails. Le service client ne répond pas au téléphone et le site internet est « en maintenance »…
Philippe Cascades
Oct 18,2024Plutôt bon courtier en ce qui concerne les prix et la disponibilité des fonds. L'interface n'est clairement pas leur fort, peu-être qu'en attendant encore un peu, elle reviendra à la mode. Le service client est cependant très perfectible et à réactivité variable : cela fait un mois que j'attend une mise à jour de mon numéro de téléphone, ce qui m'empêche d'accéder à l'application sur mon téléphone. Edit : message à Bourse Direct qui répond à cet avis : je ne m'appelle pas Alain mais Philippe. Je doute que vous puissiez répondre favorablement à ma demande ainsi, vous n'avez pas une indication de mon compte. Allez, je vous aide un peu avec le numéro de ma demande : [24-263-50097012]
Alain
Oct 16,2024Bonjour, sur des titres que j'avais acheté sur Bourse Direct, je me suis aperçu que je ne pouvais plus les vendre sur Bourse Direct. A noter que Bourse Direct ne m'en a jamais informé, j'ai dû m'en rendre compte par moi-même. Grâce à Bourse Direct, je suis donc complètement illiquide sur ces titres ! Mais ce n'est pas tout. J'ai demandé à Bourse Direct le transfert de ces titres vers l'extérieur pour retrouver la liquidité. Mais en 3 mois et 12 jours, Bourse Direct n'a toujours pas "pris le temps" d'effectuer le transfert de titres que j'ai demandé le 4 juillet 2024. Aucune réponse de la part de Bourse Direct autre que "dans les plus brefs délais". Quand je demande une date précise, même réponse "dans les plus brefs délais" :-)
laurent
Oct 14,2024Peu de souci du client, prix élevé au US et temps différé de 15 minutes pour les cours de bourse et aucun logiciel compris
Florence Jouin
Oct 09,2024Personne très agréable. Contenu très intéressant.
mike stone
Oct 01,2024Tres bonne web conférence. Mr Samson a bien repris l'ensemble des questions des petits porteurs et la présentation des résultats et des perspectives du management ainsi que leurs réponses ont ete éclairantes. Merci
Watrelot
Sep 26,2024Bonjour , Extrait de la lettre recommandée datée du 03/09/2024 que m'a envoyé Bourse Direct: "En regard des différents échanges que vous avez eu avec nos services ,nous vous informons que Bourse Direct n'a plus convenance à poursuivre ses relations commerciales avec vous" . ( Lettre à disposition de Trust Pilot) . Elle est bien bonne celle là! pourquoi avoir attendu 2 mois et demi pour m'envoyer cette bonne nouvelle ? Rappel : Bourse Direct a bloqué mon compte especes pendant 2 mois et demi pour m'interdire de virer mes espèces ailleurs (Cf mes multiples avis sur Trust pilote pour comprendre que quitter BD n'est pas chose facile . ) . Chez n'importe quelle autre banque le client mécontent vide son compte et le compte est clos. point. FUYEZ BD et choisissez un autre intermediaire financier. Une etoile c'est une de trop.
374 Rue Saint Honoré, 75001 , Paris , FR
http://www.boursedirect.fr
Luc B
Dec 01,2024Le changement depuis quelques semaines s'est fait dans la précipitation on se demande pourquoi. Le délai de réponse du site est catastrophique probablement à cause de beaucoup trop de données superflues. Par exemple, les données "Inventaire" sont fausses, le montant "Disponible au comptant" est = 0 sur certains comptes. Inadmissible! Aller voir ailleurs (message aux responsables BD)