Bourse Direct
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Reviews 440
Marie-Emmanuelle Francois
Sep 21,2024Courtier de bourse à fuir absolument ! Incompétence totale du personnel, manque de respect du client et laxisme digne de l'esprit des fonctionnaires mais c'est une société privée ! La directrice présidente brille par sa totale incapacité à insuffler à son équipe les bonnes valeurs qu'elle ne doit pas détenir elle-même ! Déplorables méthodes managériales de la part de madame Catherine NINI qui a vraiment besoin de retourner sur les bancs de l'école pour apprendre son métier !
JPB71
Sep 11,2024Le 6/11 : après le complément apporté le 31/10, Bourse Direct demande des explications. L'exposé du problème est ici, ils ont déjà tout eu et ont indiqué faire tout leur possible. On approche des 4 mois de comptes erronés sans remède. Suivent-ils bien leurs affaires ? Pour ma part, je regrette de ne pas pouvoir mettre moins de 1 étoile. Le 31/10 : après 3 mois et demi, le problème n'a toujours pas été corrigé. Peut-on penser que Bourse Direct a beaucoup de respect pour sa clientèle ? le 17/11 : Après vérification, la péripétie dont je fais ici état dure depuis le 11 juillet 2024, date à laquelle j'ai acheté des ETF. Nous sommes le 17 septembre et l'affaire n'est pas réglée. le 11 sept j'écrivais ici sur cette plateforme : *je lis les derniers avis : "les clients ils s'en foutent", "catastrophique et ubuesque"... et j'en passe... Depuis juillet donc l'état de mon PEA fait apparaître chaque jour un écart de l'ordre de 450 € par rapport à la veille. On peut imaginer l'écart cumulé qui doit en résulter, mais il n'en est rien. Par ailleurs, le cumul qui apparaît sur l'application est différent de celui sur la page web. Difficile d'accepter des relevés de comptes incorrects ou accepter un délai de correction de plusieurs semaines comme c'est le cas ici. Bourse Direct s'excuse et ne donne pas de délai de résolution du pb. Chacun jugera de la pertinence de la réponse apportée le 12 septembre. Par ailleurs, j'ai reçu une réponse qui pour l'essentiel indique : "...Nous vous informons que les deux problèmes ont été remontés auprès de notre équipe IT. La correction est toujours en cours. Malheureusement, nous n'avons pas de date de livraison...vous invitons à contacter notre salle des marchés...En cas de désaccord persistant, vous disposez de la faculté de saisir par lettre courrier recommandé..." Je ne considère pas que l'on puisse ainsi considérer Bourse Direct comme un intermédiaire financier fiable et responsable, désireux d'apporter un bon service à ses clients. Je ne conseille donc pas d'ouvrir un compte auprès de cet organisme tant que les problèmes de cette nature ne sont pas résolus.
Isabelle olivier
Sep 11,2024Ma fille est partie en Nouvelle Calédonie avec son mari et son fils. Elle a perdu son mot de passe , son compte est bloqué.Elle a envoyé moult e.mails pour expliquer sa siytuation.Aucune réponse. J'ai du les appeler de très nombreuses, ils promettent d'appeler ma fille., en comprenant bien qu'en Nouvelle Calédonie c'est H+9. Aucune nouvelle ,aucun appel depuis 1 mois.
Gilles
Sep 08,2024L'ouverture d'un compte est aisée. La fermeture, quoique légalement OBLIGATOIRE, suite à relo, l'est nettement moins ! Je bataille avec le service client depuis maintenant plus de 2 mois pour clôturer mes comptes. Évidemment, le service client, dans ce cas de figure, sonne aux abonnés absents. Toute excuse est bonne pour retenir vos fonds. Dois-je également mentionner leur site web qui fleure bon les années 2000 et à peine maintenu ? Broker à éviter absolument !
Adel M.
Sep 05,2024Vulgariser davantage l'information au delà des textes de lois et prendre des exemples concrets réalistes correspondant à l'audience (1er versement de 300k€, second versement de 200k€, ça ne fait pas beaucoup de sens).
D. A.
Aug 29,2024J'irais plus vite a passer des diplômes, postuler au service client et répondre à ma demande que d'attendre un retour de leur part. Le message est clair "nous ne voulons pas de clients"
DUCAMP DANIEL
Aug 24,2024J ai eu un compte pendant plus de 20 ans chez BD...le jours où j ai voulu sortir mon portefeuille d action ce fut la croix et la bannière ils m ont fait toutes les crasses possibles j ai mis huit mois pour sortir non sans mal ...à fuir...
FefeLeVrai
Aug 23,2024Massacré sur Trustpilot avec des raisons à mon avis peu valables (Le site est pas joli? On est pas là pour faire du tourisme...) Ce courtier est un bon choix pour tous les profils, traders ou investisseurs. Points positifs : - Ils proposent un PEA contrairement aux autres courtiers - Low cost. Frais de courtage à 0.09%, encore mieux tarifs "tradebox" encore plus bas pour les gros ordres ou les traders actifs - Pas de frais de garde ou d'inactivité. Les investisseurs passifs sont les bienvenus ici, contrairement à beaucoup de courtiers. - Le service client répond sans pb. Les problèmes reportés ici datent de la crise du covid et ne sont plus d'actualité. Point négatif : - Une contrainte de couverture à 1% du capital engagé pour les ordres au comptant, ce qui n'a aucun sens et n'existe nulle part ailleurs que chez Bourse Direct. En gros vous ne pouvez passer un ordre que pour 99% de votre cash, vous ne pouvez pas utiliser le 1% restant. SVP retirez cette limite absurde et je mettrai 5 étoiles.
Thibault Gera
Aug 21,2024Ce site part en désuétude et devient de plus en plus mauvais. Impossible aujourd’hui de suivre son portefeuille boursier sur l’application, les variations des performances en intraday affichées sont fausses en permanence et l’application sur téléphone n’évolue pas. Aucun investissement n’y est fait et les bugs sont fréquents. Même les fonctions filtres sur son portefeuille boursier ne fonctionnent pas… A fuir malgré des tarifs attractifs.
Mr Albert Finet
Aug 14,2024L'exposé de M. Sanson m'a été très utile. Il est clair et opérationnel. Merci.
nicolas
Aug 14,2024Une approche efficace et très pédagogique, même pour les débutants ! Je recommande fortement !
Kbitat mohamed
Aug 12,2024Au top, on voit que l'expérience est là. Partage super intéressant qui me permettra de bien appréhender l'interface de Bourse Direct.
jean-pierre HURST
Aug 12,2024Super pédagogue très charismatique et sachant se mettre à la portée de tout public
Arnaud Bobot
Aug 02,2024J'essaie de transférer mon PEA vers Boursorama depuis environ 4 mois. Donc ils ont débuté le transfert et il manque le bulletin d'information. Donc la mon PEA est bloqué. Je ne peux pas acheter ou vendre des positions je perds de l'argent. J'invite les gens à s'orienter vers un autre prestataire car vous ne pourrez plus partir de chez eux ensuite.
JEAN LAYRIS
Aug 01,2024bonjour , après plusieurs semaines à essayer de cloturer mon compte , ils m'ont demandé une lettre avec motif de la cloture , un RIB de ma banque et une copie de ma pièce d'identité . Je leur ai envoyé tout cela par recommandé avec avis de réception qu'ils ont bien reçus le 16/07 .ils me réclament à nouveau un RIB en me disant que le nom et l'adresse de ma banque n'y figure pas .C'est vraiment se moquer des clients et tout faire pour ne pas virer le solde de mon compte .CE SONT DES VOLEURS !!! A fuir absolument .Je vais d'ailleurs déposer un avis auprès de l' AMF en ce sens .
sam
Jul 30,2024Courtier catastrophique ! La base quand on utilise un courtier c'est de pouvoir acheter et vendre ses actifs en quelques secondes... Or cela fait des semaines que j'ai un message d'erreur lorsque j'essaye de vendre mes actions, le service client ne répond absolument pas à mes messages alors que ça promet un retour en 48h... Je me retrouve complètement bloqué. Edit : il n'y a aucun regroupement en cours, elle est librement négociable chez tous les autres brokers.
Christ CC
Jul 27,2024Bonjour, 1. L'application Android est encore HS. Elle ne prend pas en compte la mise à jour de la cotation ! Vu sur plusieurs mobiles. Décalage plusieurs heures . Utilisation impossible voire très risquée. Voir exemple dans fichier joint. Même heure 2. Anomalies de cotation d'un titre entre ligne du compte PEA et vue du titre. Vu avec salle des marchés. Remonté problèmes sur messagerie site , mais pas d'action apres 15 j alors que le site dit retour sous 48h TRES GENANT Merci d'avance pour action et retour . Bien Cordialement Je reviens vers vous car problème tjs pas traité. Impossible de revenir vers vous sur ce site: on toune en rond avec le firewall. Nlle remarque: Application avec de nombreux buggs. Impossible de pouvoir faire confiance à cette application, les différences ENORME entre compte réel sur PC et cette appli. Corriger ce gros bug sur le montant du portefeuille qui est erroné 2 fois sur 3 ! C'est quand même la base ! Et c'est saoulant ! Pire , 5 buggs remontés au SCE DSI, ils sont sourds ou incompétant car : - Absence de réponse - Rien ne bouge . Conseil apres 3 ans d'utilisation épisodique: Fuyer cette appli.
Dom Dominique
Jul 26,2024Message de bourse direct ils en ont rien a faire des clients , même pas contacté hier suite au message et lisez ce message qui date de 4 semaine 2 mois pour une repose bonjours le service clientèle, imaginez votre compte :Bonjour Monsieur DUVAL, Nous accusons bonne réception de votre réclamation. Celle-ci porte le n° 24-190-48578834. Nous vous remercions de bien vouloir conserver cette référence et l'utiliser pour tout échange concernant cette réclamation. Nous vous apporterons une réponse dans un délai maximum de 2 mois. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, Le Service Clientèl A fuir, a fuir n'allez jamais chez eux a lundi pour voir si mon virement est fait....
olivier
Jul 26,2024Je déconseille fortement Boursedirect. Bourse Direct rejette les virements qui viennent créditer votre compte !!! c'est la 1ere fois que je vois un établissement faire ça
374 Rue Saint Honoré, 75001 , Paris , FR
http://www.boursedirect.fr
Letho Pauwels
Sep 24,2024Site qui date des années 2000 (à la limite on s'en contente). Difficile d'avoir une réponse par messagerie (ça peut encore passer). Mais une fois au téléphone avec le service client, la première personne tout à fait cordiale ne pouvant répondre à ma question, on me passe le "manager". Et la... je n'en crois pas mes oreilles, un ton condescendant à la limite du menaçant, et fini par me raccrocher au nez.