To leave a review you need to be logged in
coeo is een credit management specialist. coeo Incasso ondersteunt bedrijven bij het uitvoeren van hun debiteurenbeheer en het incasseren van openstaande facturen middels een klantvriendelijk incassotraject. Onze opdrachtgevers zijn bedrijven en organisaties in zowel Nederland als daarbuiten. Bij coeo Incasso streven wij naar de best mogelijk manier om betalingsachterstanden op te lossen.
Onze focus ligt op het creëren van een optimale klantervaring gedurende het gehele incassotraject. Ons doel is dan ook om klanten op een zo eenvoudig mogelijke wijze zijn of haar openstaande facturen te laten betalen.
Heeft u van coeo Incasso een bericht ontvangen of bent u door ons gebeld? Dan is de kans groot dat u één of meerdere facturen van onze opdrachtgever(s) niet heeft betaald.
Reviews 323
customer
Sep 10,2024Er werd geluisterd en er wordt een onderzoek naar gedaan.
Naomi Buijs
Sep 10,2024Ik ontving een sms over een betaling die openstond bij Bol.com. Nu woon ik al ruim een jaar in het buitenland, dus weet ik zeker dat ik geen bestelling bij Bol.com heb gedaan recent. Toen ik belde, bleek dat er geen naam stond bij deze factuur. Volgens de dame aan de telefoon (die me overigens netjes te woord stond), was dit dan misschien een oud telefoonnummer van de persoon die deze factuur niet had betaald (wat ik spannend vind als er geen naam in het systeem staat bij deze factuur). Ik heb dit telefoonnummer al ruim 10 jaar overigens. Klinkt allemaal behoorlijk fraudulent.
Andra
Sep 05,20242 maanden terug kreeg ik een incasso van dit bedrijf. Naar mijn mening onterecht door miscommunicatie en verkeerd handelen van Klarna. Ik heb direct telefonisch contact opgenomen en mijn zorgen gedeeld. De aardige medewerker gaf mij een positief gevoel en ik had goede hoop voor een vlotte en professionele afhandeling. Niets bleek minder waar! Na de belofte dat er vanuit het incassobureau indien nodig onderzoek gestart zou worden naar de communicatie met klarna, kreeg ik enkel een vragenvuur en het verzoek om verschillende bewijsstukken. Deze heb ik zover mogelijk aangeleverd. Echter verwijdert klarna gedeeltes van chatgeschiedenis en bieden zij niet de mogelijkheid om chatgeschiedenis te downloaden, nog te voorzien wanneer je dit opvraagt. Klacht bij klarna loopt nog. Nadat ik een standaard antwoord ontving op mijn bezwaar heb ik bovenstaand uitgelegd in een nieuw telefoongesprek met Coeo. Waar het op neer komt is dat dit mijn probleem is en dat ik dus een gat heb in mijn bewijsvoering. De eerdere belofte om onderzoek te starten is nooit voortgezet, sterker nog, de onbeschofte medewerkster die ik vandaag heb gesproken beweerde dat zij hier niet eens aan doen. Een mooi van kastje naar de muur verhaal waarin betrokken bedrijven geen verantwoordelijkheid nemen en je als consument uiteindelijk uit een soort van wanhoop maar door de knieën gaat en betaald om van het gedoe af te zijn. Nu ik de vele negatieve reviews heb gezien begrijp ik dat ik, ondanks goed verhaal, geen schijn van kans maak zolang klarna niet meewerkt en Coeo geen onderzoek start. Ik denk dat zij goede partners zijn van elkaar. Malafide.
Consumer
Sep 04,2024Onterecht is mijn factuur ter incasso aangeboden inzake factuur van Bonprix Paar keer gemaild met hen met vragen ze nemen niet eens de moeite antwoord te geven maar blijven je in de hoek duwen met steeds herinneringen tot betalen... .zeer frustrerend
Frank Perquin
Sep 04,2024Er is een probleem met Klarna waar ik al bewindvoerder van een ander mee moet dealen. Klarna doet dat op een vervelende manier, maar ook door e.e.a. door te zetten naar dit incasso buro. Gebeld met COEO waar ze direct het probleem oplossen door bij hun het dossier af te sluiten en terug te sturen naar Klarna, waar het probleem werd veroorzaakt door mensen die onder bewind staan wel te faciliteren schulden te maken. Direct opgelost en heel klantvriendelijk! Dit is geen fake review
Leona Kuipers
Sep 03,2024Goed geholpen. Duidelijke uitleg
N.
Aug 30,2024Meerdere berichten gekregen over een openstaande rekening bij Klarna, terwijl op Klarna zelf alle rekeningen netjes betaald zijn. Lijkt op een malafide partij.
AG
Aug 30,2024OPLICHTERS. Bij klarna staat €0 open en toch moet ik volgens brieven/ mails en sms van dit “incasso” bedrijf 2 rekeningen betalen net bedragen die ik nooit heb uitgegeven. Klarna kan hier ook echt niet in helpen, vreselijk. Ik doe aangifte
Sanne
Aug 27,2024Onterecht incassokosten in rekening gebracht gekregen, dus telefonisch contact gezocht. Meneer aan de telefoon had er geen zin en was erg traag in zijn antwoorden. Luisterde niet goed naar wat ik zei dus moest het ook nog 2 keer uitleggen. Om vervolgens zelf tot de conclusie te komen dat ik dus een e-mail moet sturen. Meneer zei dat "ik er wat moois van moest maken". Enigszins onprofessioneel om zoiets als advies te geven... Hopelijk word ik via de mail wel geholpen.
R S
Aug 23,2024Meer mensen aannemen. Klantenservice is erg slecht bereikbaar.
Frans De wit
Aug 22,2024DIT ZIJN OPLICHTERS PAS OP!!!! TRIESTE TENT EN WALGELIJK PERSONEEL!
Barbara Braak
Aug 19,2024Dit lijkt op een scam. Ik heb meerdere SMS-berichten ontvangen omdat wij zakelijk een factuur open zouden hebben staan bij Mywheels. Er staan geen facaturen open, dus dit klopt niet.
Theo ter Horst
Aug 19,2024Wij hebben COEO op 16 juli 2024, naar aanleiding van een aanmaning, geïnformeerd, dat de aangeschreven contractant, een BV, sinds september 2023 niet meer bestaat. Dit met een KVK melding bevestigd en verzocht dit met de opdrachtgever te bespreken. Nu ontvangen wij weer een mededeling, dat de opdrachtgever overgaat tot incassering via COEO incasso. Jammer van al die kosten en ergernis, terwijl je ze oprecht informeert over de situatie. Op de vraag wat kan het bedrijf veranderen, moet er eerst de wil zijn om dingen te veranderen. Uit al de negatieve reviews blijkt wel, dat men er kennelijk van uit gaat, dat alle mensen slecht zijn en dat alle middelen heiligt om mensen met hun berichten lastig te vallen.
Jonas Naets
Aug 15,2024I’ve been charged 132 euro for something i didn’t receive at all. I also contacted klarna so many times but still they let me pay something i’ver received. Thank you for your bad service. Ive been trying to contact your customer service for help but no answers for an whole week. Worst company i’ve experienced. If I could give no stars i would. I hope u Guys can give me my money back because this isn’t normal… my dossier number is 97074454
Elmer Kievit
Aug 14,2024Goedendag, Ik had een aankoop gedaan via Klarna. Verkeerd bankrekeningnummer ingevuld waar ze niet vanaf konden incasseren. Gelijk contact opgenomen met de klantenservice van Klarna...deze gaven mij een rekeningnummer waar ik op kon betalen. Dit heb ik twee dagen later ook gedaan. Vervolgens krijg ik dus het bedrijf COEO op mijn dak. Hierbij meld ik dat ik heb betaald, maar daar kan ik alleen eerst een regeling bij treffen, om vervolgens mijn betaalbewijs op te sturen. Zo afgesproken, zo gedaan. Na een betaal bewijs te hebben overlegd aan dit incasso bureau, innen ze alsnog het geld bij je. Op het moment van dat je dan vraagt, naar de stand van zaken, van je dossier, is de zaak (met openstaand bedrag) gesloten door de opdrachtgever. Maar vervolgens reageren ze nergens meer op. Telefonisch mag je een bel afspraak maken, maar dat doen ze niet, en per email krijg je alleen n antwoord met contact opnemen met Klarna. Echt aan communicatie valt hier echt heel veel te verbeteren. Ik snap echt dat mensen een frustratie hebben, en dingen zeggen die niet door de beugel kunnen.
Peter
Aug 13,2024Enige waar ze zich druk om maken is hunzelf hier verdedigen. Gelukkig geeft het aantal reviews genoeg aan, geen enkel ander incassobureau scoort zo slecht, en heeft zo veel negatieve reacties. Bedrijf zou zich de ogen uit hun kop moeten schamen. Misschien eens klanten mails in behandeling nemen en er op reageren ipv jullie standaard mails terug sturen. Jullie presenteren via de website jullie zelf aan als een positief bedrijf, echter heb ik nog nergens gelezen dat er iemand een positieve ervaring heeft. Sommige mensen hebben echte problemen, met zulke mensen moet je goed om gaan, en ze helpen. Daar worden beide partijen beter van, maar jullie.. jullie lachen mensen uit hardop aan de telefoon! Hoop dat er een goed onderzoek gaat ingesteld worden naar dit bedrijf, ik heb in ieder geval al verschillende media gecontacteerd, dus aan alle anderen, vertel vooral je verhaal (anoniem) aan media bedrijven.
Tamahr Official
Aug 12,2024Ik heb een aanmaning ontvangen, volgens Easypark staat er nog een bedrag open wat niet klopt, vervolgens kan ik jullie niet bereiken. Zijn Coeo en Easypark toevallig van dezelfde eigenaar? Misschien een leuk opzetje voor Radar. Of Boos! - Als reactie op jullie reactie, ik heb dat allemaal gedaan en nu krijg ik een reactie van een collega dat zij heeft begrepen dat ik geen klacht in wil dienen. Waaaaaat? Het staat letterlijk in de mail.... Daarnaast kan ik dat allemaal niet in jullie app, want hij herkend mijn dossier nummer niet. Dus jullie zeggen dat ik iets moet betalen wat volgens mij helemaal niet klopt maar jullie ontnemen mij wel alle middelen om het begaanbaar te maken. En nadat ik zeg, hee help, dit klopt niet hoor? Sturen jullie als reactie alleen maar herinneringen? Hallo? Waar is de menselijkheid? Ik ben geen geldvarken ofzo waar je aan kan schudden tot ie leeg is, of zien jullie de mensen wel zo? Dat idee krijg ik wel.
Beate Diercks
Aug 10,2024Nachdem ich die Rechnung überwiesen habe (einen Tag später), bekamen wir prompt eine neue Rechnung mit diesen ominösen 27,- Euro Mahngebühren. Habe daraufhin sofort telefonisch Kontakt aufgenommen, die Situation erklärt. Mir wurde gesagt das die Dame mit der ich sprach diese Angelegenheit vor sich hat und aus kolanz aus dem System nimmt. Damit war für mich die Angelegenheit geklärt, tja falsch, heute bekamen wir erneut eine Mahnung, diesmal über 42,-Euro. Telefonisch nicht erreichbar, jetzt zähneknirschend diese Abzocke beglichen, aber Tag versaut und ich kann nur sagen, auf deutsch, ich könnte ko....., ich glaub jeder versteht mich. Diese Masche mit diesen park&conrol auf Parkplätzen von Aldi, ect. ist einfach nur unverschämt. Also Vorsicht bei der Parkplatz Wahl.
Helga
Aug 09,2024Vieze oplichters 🤮 betaal niet ! Het zijn oplichters . Volgens deze smeerlappen heb ik een rekening openstaan bij Coolblue , gelijk heb ik contact opgenomen met Coolblue en daar is niks bekend over een achterstallige betaling en ook niet dat hun deze oplichters een opdracht hebben gegeven ! Van mij krijg je geen euro coeo . Jullie horen in de bajes met een hele dikke geldboete erbij . Mensen BETAAL NIET , oplichters zijn het .
Fransetta Hofmann
Sep 11,2024Een rekening ten onrecht ontvangen van een rekening van Klarna die betaald was door mij en door klarna weer was terug gestort weee opnieuw betaald. Mail naar hun toe lukt niet.net lang aan tel gezeten tot ik opeens een gesprek van een andere klant kan Horen Lekker geregld dit ivm de wet op de privecey!!!!! Eindelijk een jonge vrouw aan de telefoon gehad wat een brutale vrouw. dame kan ik het niet noemen.viel constant in de rede was erg brutaal naar mij.nu al met al nog geen mail kunnen versturen.