To leave a review you need to be logged in
coeo is een credit management specialist. coeo Incasso ondersteunt bedrijven bij het uitvoeren van hun debiteurenbeheer en het incasseren van openstaande facturen middels een klantvriendelijk incassotraject. Onze opdrachtgevers zijn bedrijven en organisaties in zowel Nederland als daarbuiten. Bij coeo Incasso streven wij naar de best mogelijk manier om betalingsachterstanden op te lossen.
Onze focus ligt op het creëren van een optimale klantervaring gedurende het gehele incassotraject. Ons doel is dan ook om klanten op een zo eenvoudig mogelijke wijze zijn of haar openstaande facturen te laten betalen.
Heeft u van coeo Incasso een bericht ontvangen of bent u door ons gebeld? Dan is de kans groot dat u één of meerdere facturen van onze opdrachtgever(s) niet heeft betaald.
Reviews 323
Guy
Aug 02,2024Not worth 1 ⭐️ Bad communication and false facts! Really easy to get paid for some paperwork, sending false bills, in order of EasyPark Nederland to steal money from you for less than 2 hours parked with mobile app EasyPark NL that doesn't work and don't let you stop your parking duration!
lenfred astrid
Jul 31,20241 étoile car on ne peux pas mettre 0. Cela fait plus d un mois que je ne cesse d appeler le service client car on me dit que je n ai pas payer la mensualité de 3 dossiers. Hors je devais payer pour le 30 juin et les paiements ont été effectué le 20 juin !!! J envoie les 3 preuves de paiements, ils ne dont même pas foutu de retrouvé ces paiements, ça fait plus d un mois qu on le balade... Point de vue incompetence.. Des Champions !!!! Méfiez bous de cette boîte qui fait preuve de mauvaise foi, mais sachez que je ne paierai pas une deuxième fois ce qui est déjà payer, les dossiers devraient être clôturé depuis très longtemps. Et ils ne sont même pas foutu de répondre à une plainte déposé sur leur site,, normalement ils répondent dans les 5 jours ouvrable... Lol. Si pas de solutions trouvée, je n en resterai pas la !!!!
Ghislain Dandlau
Jul 29,2024Sie bitten um Informationen und ignorieren sie, wenn ich sie ihnen gebe. Sie ignorieren die E-Mails, PDFs und Dokumente und tun so, als hätten sie sie nicht erhalten.
Yevgueniya Tchoutchkina
Jul 27,2024Als ik jullie -10 kon geven had ik dat zeker en vast gedaan. Wat een lomp bedrijf. Had voldoende bewijzen dat bestelde artikel geannuleerd was en ook nog is met bevestiging van webshop zelf komen ze plots met track and trace bewijs af, waarop geen naam vermeld staat en adres dat maar voor de helft klopt. Heb niks in ontvangst genomen. Jullie zijn oplichters!!! Rot bedrijf
Ennovy
Jul 26,2024Zeer slecht incasso bedrijf dat niets doet met jouw verweer. Ik heb COEO bewijzen gestuurd over mijn geschil met Sophia Amsterdam: .Sophia bestaat niet meer on-line .Sophia’s emailadres bestaat niet meer, e-mail komt niet aan. .Sophia is permanent gesloten. .Sophia vlgs de reviews: meer dan 200 klanten bedriegt door niet te leveren wat hun klanten bestellen. .Sophia mij in den beginne beloofd heeft via mail dat ik kon retourneren. .Klarna zou melding maken van het bedrijf Sophia .Klarna beloofde dat ik pas hoef te betalen als het probleem is opgelost. Al deze bewijzen als bijlage in een mail aan COEO geven aan dat de incasso ten onrechte is. COEO blijft bij deze onterechte incasso en geven niet aan waarom mijn bewijsmateriaal niet voldoende is voor hun.
Kees
Jul 26,2024COEO-Incasso zijn oplichters. Ik ontvang nu 2 incasso brieven voor betalingen die ik niet zou hebben gedaan aan Klarna. Dit is volstrekt onjuist. Ik heb geen openstaande betalingsverplichtingen aan Klarna, die zijn er ook nooit geweest. Het heeft er alle schijn van dat COEO-Incasso zich schuldig maakt aan poging tot oplichting. Wordt tijd dat Justitie eens gaat kijken naar de operationele praktijken van deze organisatie. Heb je dezelfde ervaring: betaal niet en overweeg aangifte bij de politie voor poging tot oplichting.
Bert
Jul 25,2024Overal aandacht aan schenken, op facebook, Tinder en X. Dit bedrijf moet gestopt worden met hun achterlijke praktijken. Het erge is dat ze toch kennelijk samenwerken met Klarna. Dit had ik niet verwacht. Vandaag 30 minuten met iemand gesproken van Klarna en deze medewerker gaf aan nooit een opdracht gegeven aan COEO.. Dan weet je toch niet wat je hoort. Mails en nog eens mails ontvangen van COEO namens Klarna. Zegt u het maar, het makkelijkste is natuurlijk te denken van LAAT MAAR. Maar daar heeft u, en ik, nou juist zoveel moeite mee. Maar helaas zullen we het ermee moeten doen met deze praktijken. Ik heb Radar en Advocaten en rechtsbijstand voorbij zien komen, ben benieuwd wie en welke instantie zich hier in vast bijt.
Eldert van den Oever
Jul 23,2024Nemen zomaar cases aan van opdrachtgevers. Blijven mensen lastig vallen zelfs na het sturen van bewijs dat desbetreffende factuur in het begin van het jaar al is betaald, en na opzegging nog eens in rekening is gebracht. Ze blijven maar doorgaan nu ook via sms. Heb ze gelijk geblokkeerd en als spam gemeld.
Annemiek akkerman
Jul 21,2024Ik ben ook opgelicht door COEO, zullen we met zijn allen contact met elkaar leggen, samen sta je sterker. Dan nemen we samen 1 advocaat en staan we sterk en is goedkoper. Ik ben ook opgelicht. Had bij Bonprix 1 artikel retour gedaan a 20 euro en ze zeggen dat ik moet betalen en is dik opgelopen het bedrag. Ik weigerde te betalen omdat het onterecht was, anders had ik wel betaald, maar op gegeven moment dreigden ze met deurwaarder, dus ik moest. Zo oneerlijk betalen voor iets wat je niet hebt. Ik heb het financieel ook nog erg krap, dus doet extra pijn dit. Laten we dit samen aanvechten. Lees in het nieuws alleen maar negatief over hun. Ik heb wel mijn rechtsbijstand ingeschakeld.
Samer Al Adib
Jul 19,2024Communication is very bad. They mediated between me and EasyPark, who wanted to charge me for a service that they didn't provide. I tried to use the app to pay for parking and the app kept on shutting down, so I paid the normal way using the machine in the street. After that they charged me for the parking. I refunded the amount and called easy park to explain, they said they will call me back and never did. I sent all the proofs of the call, to the coeo-incasso and they responded without even checking the screenshots. the screenshots show a 2 minute long call, and the respond from them was "We only see a number and the time you called. We are no time duration that the call lasted". Next time please check screenshots before responding and making judgments, or hire better people.
Ebru
Jul 18,2024In mei ineens brief ik zou schuld hebben bij T mobile. Ik bel naar 't mobile geen schuld bekend. Bel Coeo aggressiefe benadering geen antwoorden. Blijf bestookt worden door brieven mails enz lang verhaal kort tmobile tv wijst naar tmobile telf en beide zeggen geen schuld bij hun. Bij Coeo blijven ze onbeschoft en niks reageren verzoek bewijs en juiste dosiernummer van Tmobile ook niet en tmobile reageren ook niet meer. Dus wat nu .
Sam
Jul 16,2024Ik krijg vandaag bericht dat ik 45€ moet betalen ,zal van klarna zijn maar ik bestel nooit via klarna.oplichting.
Daan Elstgeest
Jul 16,2024Werkt super makkelijk en is mega duidelijk
Ilona Monsanto
Jul 09,2024Wat een vreselijk bedrijf is dit. Alle betalingen bij Klarna gedaan en Klarna zelf zegt dat er geen incasso uitstaat op mijn naam en toch sturen zij continue weer mails dat je moet betalen. Ik heb vandaag een advocaat op de zaak gezet. Ga niet in zee dus met Coeo want dit zijn oplichters.
Dhr Dekker
Jul 09,2024Vandaag weer een e-mail ontvangen van Coeo Incasso, natuurlijk zonder inhoud, slechts dreigementen. Prima, kan ik weer mijn ervaring delen. Ik wacht nog steeds op juridische stappen van hun kant als ze zo zeker zijn van hun zaak. Ik heb mijn bewijs en heb vertrouwen in de rechtspraak hier in Nederland. Tip: stuur je bewijs, maar verwacht niet dat ze er echt iets mee doen. Maar dat neem jij dan weer mee in je eigen dossier.
Nuridin Syuleyman
Jul 09,2024Ga niet tegen incasso bureau in. Verzamel je bewijs zwart op wit die je hebt. Ze proberen mij 40€ afhandig te maken voor een bedrag van maar liefst 1,26€. Die al in februari is betaald aan Klarna. Grotere criminelen als dit ga je niet vinden. En vooral niet bellen of mailen het is weggegooide tijd. Ik bel ze om te laten weten dat ze geen poot hebben om op te staan. Kleine kind aan de lijn vraagt mij of ik reactie ga bieden op de mail. Die 1,6 sterren op het platform hier spreken boekdelen. Voor niks komt de zon op als die komt. Bij mij gaan jullie niks loskloppen. Smerige en bijdehante omgang. Ik hoop ook graag dat jullie het dossier doorzetten wat niet gebeurd jammer genoeg. Met vriendelijke groeten, Nuridin Syuleyman
Vladislav Bursh
Jul 03,2024Betalen niet op tijd terug, krijg nog een bedrag van COEO zou midden 14 dagen overgemaakt worden. Niet gebeurd ... moet afwachten.
GG
Jul 02,2024I have contacted them twice by email to clarify my case but never received a reviewed case statement. Long story short: I rented a car using MyWheels. I prepaid 105 EUR, but the total amount was 109 EUR, so I had to pay an extra 4 EUR. This information wasn't revealed on MyWheels, and I only figured it out months later—it was too late by then. MyWheels sent an extra 40 EUR fee using coeo-incasso and also charged me an additional 15 EUR for the delay. I contacted MyWheels, paid the 4 EUR, and they removed the 15 EUR extra charge. BUT I still receive emails from coeo-incasso about the 40 EUR, which doesn't make any sense since I settled the case with MyWheels due to their inadequate communication and unclear invoicing. I've written to coeo-incasso a third time about this issue and am still waiting for a response, months later. It seems like they have no customer service and are using an automated process with no oversight. Here is a case number: 96814560. Please answer for me. Also I am thinking whenever is it a scam? In light of all this it seems like. Update: 29-07-24: No, the case is not closed at all, still available on my account (to be paid). Additionally I got a letter in my mail box as well. So? Anyway why the communication is just impossible?
Caroline
Jun 29,2024Ne mérite même pas une étoile! Entreprise aux compétences tout bonnement déplorables! Aucun suivi (et ce depuis le 6 février!) Traitée comme une personne malhonnête par un de leur collaborateur qui me raccroche au nez ! Et je vois que ces problèmes de suivi sont récurrents. Je transfère ici ma réponse à leur premier mail datant du 22 avril (+ de 2 mois et demi après mon premier mail malgré plusieurs relances!) : « Bonjour, Merci de votre réponse, bien que très tardive! J’ai en effet envoyé des mails à plusieurs reprises depuis le 6 février et c’est la première fois qu’on me répond. Par contre, je n’ai jamais dit que le lien pour payer n'avait pas fonctionné. J'ai dit que je n'avais jamais reçu les mails de rappel de paiement. Dès lors, je ne sais pas vous envoyer la preuve puisque je ne les ai pas! J'ai prévenu Klarna via leur chat en ligne mais mon dossier avait déjà été transféré chez vous. Ils m'ont alors dit ne plus pouvoir rien faire pour moi, je devais impérativement passer par vous et vous contacter (ce que j'ai fait plusieurs fois...). Après avoir attendu une réponse de votre part qui n'est jamais arrivée, je me suis permise d'utiliser votre chat en ligne. Là, après avoir expliqué pour la x ème fois ma situation à l'un de vos collaborateurs se prénommant Yasin, celui-ci m'a affirmé qu'il prenait contact avec Klarna pour annuler les frais de rappels. A ce moment-là, j'ai donc payé les 40€ que je devais. Mais je ne pouvais modifier la somme dûe de 55€ sur votre site, il m'a alors donné un numéro de compte où je pouvais verser les 40€ (je vous joins les captures d'écran). Quelques jours plus tard, j'ai voulu vérifier si mon dossier était réglé via la plate-forme sur votre site mais rien n'avait bougé. J'ai donc renvoyé un mail pour demander des explications. Mail qui est toujours sans réponse. » Un autre mail envoyé ce jour après moult relances de ma part alors qu’en retour je n’ai jamais de réponse clair de leur part, uniquement des mails me rappelant de payer!!! : « Bonjour, Voici toutes les preuves de communication avec Klarna comme vous m'avez demandé. Comme c'était impossible de les contacter via un mail (je n'ai pas trouvé d'adresse mail sur leur site, uniquement avec une IA dans un premier temps), j'ai tenté de les contacter le 6 février via leur page FB. De nouveau, aucune réponse de leur part malgré une relance. J'ai alors pu trouver un chat en ligne et parler avec l'un de leur collaborateur qui m'a dit de contacter votre entreprise. Depuis, je n'arrête pas d'essayer de régler le problème mais ça n'en finit pas. Je n'ai pas eu de réponse à mes mails où je fais part de mon problème. Uniquement des mails me rappelant de payer. Merci de faire suivre le dossier et de le clôturer une bonne fois pour toute. Je me permettrai de vous rappeler dès la semaine prochaine afin d'être certaine d'avoir un suivi. Je suis également extrêmement choquée du traitement que j'ai reçu de l'un de vos collaborateurs que j'ai eu au téléphone ce jour à 12h58 (l'appel est enregistré). Il ne m'a pas écoutée malgré ma bonne foi lorsque je lui ai expliqué n'avoir jamais reçu de mails de rappel. Il m'a rétorqué que c'était de MA responsabilité de lire mes mails et de payer (alors que j'essaie de régler le problème avec votre entreprise depuis février et que vous-mêmes ne répondez pas à mes mails...). Il m'a finalement dit que j'essayais de détourner la discussion et m'a clairement raccroché au nez (même si la deuxième personne que j'ai eu au téléphone, beaucoup plus aimable, m'a dit que la ligne s'était coupée... Je n'y crois pas du tout!) ! Il a été grossier et irrespectueux ! C'est honteux de traiter les gens de la sorte et aucunement professionnel. Merci pour le suivi urgent de ce dossier, j'ai assez perdu de temps pour régler un problème qui ne vient pas de moi mais de l'incompétence de certaines entreprises. Si pas, je ferai appel à Tests Achats. » C’est tout bonnement honteux ! Je me demande comment, malgré les 90% d’avis TRÈS negatifs, vous n’ayez pas encore mis la clé sous la porte!
Max
Aug 07,2024Ze lachen je telefonisch uit. Verder hebben ze ook geen klantenservice medewerkers die ABN spreken