Reinigungskräfte sind auch nur Menschen und nicht jede Reinigung läuft immer perfekt. Deshalb bist Du bei jeder Buchung mit einem 24-Stunden-Käuferschutz abgesichert. Solltest Du unzufrieden sein, kannst Du uns einfach innerhalb von 24 Stunden nach der Reinigung schriftlich per E-Mail kontaktieren. Wir kümmern uns dann um eine Lösung für Dich.
Schon seit Jahren SEHR GUTE Erfahrungen gesammelt- Top!
Blitzsauber, einfach alles super!!
pünktlich, ordentlich, freundlich
Es ist alles gut gegangen
Sehr verlässliche und kompetente Reinigungsfirma, die regelmässig meine Aufträge abwickelt. Sehr praktisches und einfach zu bedienendes Buchungssystem! Danke für die tolle Zusammenarbeit!
Sehr gründliche und gewissenhafte Reinigung
Die Firma arbeitet hochgradig zuverlässig, vertrauenswürdig, kompetent und sehr freundlich.
Reinigungskraft ist nicht erschienen. Hat nicht abgesagt. Nachdem der Termin außerhalb der telefonischen Kundendienst Zeiten vereinbart war, konnte ich auch nur ratlos warten und es gab keinen Weg, die Person selber zu kontaktieren. Ich wurde am Folgetag von der Firma Extrasauber kontaktiert, und eine freundliche Mitarbeiterin bot mir kurzfristig einen Ersatztermin und eine Vergünstigung an.
Pünktlich, zuverlässig und sehr sorgfältig.
Zuverlässig und gut
Genauigkeit
Trotz Verspätung, die Sie nicht selbst verursacht haben und dies vorher noch telefonisch ankündigten, haben sie die vereinbarten Arbeiten sehr gewissenhaft, sauber und bis in den Abend ausgeführt, bis sie fertig mit ihrer Arbeit waren. Kleine Fragen wurden zwischendurch auch gleich beantwortet. Ich war voll zufrieden mit dem Auftrag " Frühjahrsputz " Die Dame im Support war auch sehr freundlich, beantwortetete mein Anliegen mit kompetenten Antworten. Diese Firma empfehle ich mit gutem Gewissen
Sehr höfliches, motiviertes Team. Gründlich und freundlich. 1000 Dank
Bestellung ist einfach, viele Reinigungspersonen zur Auswahl und gute Kommunikation.
Leider habe ich keine guten Erfahrungen gemacht. Es kamen über ExtraSauber 2 Männer, die reinigen sollten, leider wurde nicht gereinigt. Es war genauso schmutzig wie vorher. Während der Arbeit wurde telefoniert und nicht gesäubert. Als Frau kann ich das Unternehmen überhaupt nicht empfehlen. Leider ist bei bir gar nichts ExtraSauber gewesen, eher im Gegenteil die Fenster waren schmieriger als vorher.
Update: An sich sehr gute Reinigung, aber leider haben wir kurze Zeit später festgestellt, dass die Dunstabzugshaube leider gar nicht gereinigt wurde. Das ist total ärgerlich, weil unser Vermieter uns daraufhin die Wohnung nicht abgenommen hat und uns nachträglich die Reinigung für 180EUR aufgedrückt hat. Im Vertrag war die vollständige Reinigung der Küche mit enthalten, was auch die Reinigung der Dunstabzugshaube beinhaltet. Auf die Frage, ob sie die Dunstabzugshaube nachträglich reinigen können, gab es nur die Antwort, dass wir es 24h nach der erfolgten Reinigung hätten melden müssen. Da wir aber bereits umgezogen sind und nicht innerhalb der Arbeitswoche eine 8-stündige Fahrt in unsere alte Wohnung machen konnten, haben wir es erst 1 Woche später gemerkt und gemeldet. Echt schade, denn das kam teuer. Lieber nicht beauftragen wenn man nicht in der Nähe ist, um die Arbeit zu kontrollieren.
Testsieger? Vereinbart war 8 Uhr, begonnen wurde um 11:30 Uhr, nachdem ich 3 mal hinterher telefoniert habe. Nicht das sich irgendjemand von sich aus gemeldet hat.... nein. Reinigungsleistung befriedigend, Service durch ExtraSauber mangelhaft. Diese Firma ist völlig überflüssig. Lieber selber auf den einschlägigen Plattformen mit den Firmen direkt Kontakt aufnehmen!
Sehr zuvorkommender Kundenservice. Man kann telefonisch alles klären.
Die Firma hat sehr sorgfältig und umsichtig gearbeitet, war pünktlich und freundlich; jederzeit wieder!
Jasmina Mandaric
Jul 02,2024SehrFreundlich und Fleißig