Un servicio que desde que avisas hasta que te hacen la reparación pasa muchísimo tiempo, ahora mismo mi situación es que llevo desde el 15 de noviembre llamándoles porque no tengo agua caliente y si te dicen que se ponen en contacto con el profesional pero el profesional no se pone en contacto con contigo,al día de hoy es 28 noviembre y siguen sin aparecer. Un servicio vergonzoso
Para mi son un call center con unos procesos de subcontratación de oficios muy mejorables y sin controles adecuados: - servicio lento - sin calidad - mala información durante el proceso - procesos incorrectamente plataformados que generan inconvenientes para el cliente e ineficiencias y discusiones entre subcontratas - mal coordinados entre sus subcontratas y con el seguro - cualquier problema que surge en el proceso es de cliente, y, como resultado para cubrir su defectos, en vez de humildad y trabajo para corregirlos, prepotencia con el cliente final que queda desasistido
todo muy rápido y el operario excepcional
Avería arreglada
Habéis hecho revisión anual contratada en el seguro y he quedado contento con este servicio. El operario que vino muy profesional
Resuelve cualquier situación que se presente en el menor tiempo posible y, si no fuera satisfactoria, no desestirá hasta lograrlo. Eficiente !
Tengo este servicio desde hace tiempo y contratado varios servicios. La atención es rápida y últimamente ha mejorado bastante. Este año lo he necesitado para temas de fontanería y electricidad y todo ha sido satisfactorio.
Prepotencia al llegar, sólo interesado en que se le firme al llegar para cobrar seguro. No quiere hacer reparación sencilla y económica, quiere cambiar el objeto en cuestión. Y pretende que firme como que renuncio a la reparación
Es claramente una estafa con todas sus letras, me acaban de robar más de 90€ por una revisión de gas que nunca pedí. Y que tengo contratada a servigas gratuitamente. Simplemente homeserve a venido y me a amenazado con cortar el gas si no pagaba la revisión. Esta aquí se llama atraco.
Tenía una fuga de agua en la cisterna, y me mandaron a un fontanero para que lo reparara. Fue muy amable y dejó todo limpio y recogido. Fue una experiencia positiva. Recomendable!
Solicite los servicios de un electricista que anteriormente me había prestado otro servicio, y quede igualmente satisfecho
Estoy muy satisfecha !!
El fontanero fué bueno en su trabajo y muy pulcro.
Creo que ya he contestado hace unos dias a esta encuesta.
Llaman meses despues de haberse dado de baja he insisten en su derecho s llamarte todo y teniendo la exprese renuncia a su servicio , que tengo además con mail , no respetan nada , insisten y derivan la responsabilidad y te tratan como di fueses un ignorante ,derrochan prepotencia.
Sencillez en la petición,rapidez y eficacia.
Fue muy eficaz y profesional lo recomedaria
Presuntamente son unos mentirosos me ofrecieron sus servicio contandome unas mentiras basandose en unos datos personales mios que no tenian que estar en posesion de esta empresa procedi a la anulación de sus servicios.
Atienden el teléfono sin tener que esperar, contactan los técnicos rápido y el servicio es muy correcto
Maria Sanchez
Nov 28,2024Rapidez en tener la cita . Muy buena atención por parte del fontanero , en este caso francisco , ya que me ha buscado soluciones a mi problema con mucha eficacia y amabilidad