To leave a review you need to be logged in
Reviews 200
Hans Snijders
Dec 18,2024Ik was op vakantie, langs gaan en bellen was moeilijk. Ik heb regelmatig contact gehad via de mail over het plaatsen van een pelletkachel. Ik had een bestelling geplaatst en is na goed advies aangepast, dat was geen enkel probleem! Top service en snelle reacties.
Marc Everaers
Dec 18,2024Vrijdagmiddag mijn bestelling geplaatst, eenvoudig te bestellen, zaterdagochtend geleverd. Top en duidelijk gecommuniceerd.
Ron Mulder
Dec 18,2024Zeer goed geprijsde artikelen snel geleverd mits op voorraad. Goede kwaliteit.
amr schuivens
Dec 17,2024Snelle correcte levering
Joop van Roekel
Dec 16,2024Duidelijke webshop en snel en goed bezorgd binnen korte tijd.
P.T.
Dec 16,2024Snel antwoord op vragen of andere calamiteiten. Goede service/oplossing wanneer een product defect is. Goede prijs/kwaliteit verhouding
Klant alpaerts
Dec 16,2024Supper goede overzichtelijke site makkelijk te bestellen Echt top
rob verhoeven
Dec 16,2024netjes aan gegeven dat de zending later zou komen, en vervolgens zijn afspraken netjes nagekomen
Ruud
Dec 12,2024Heeft meer dan anderhalve maand geduurd voordat mijn bestelling compleet is. Nalevering werd naar een verkeerd adres gestuurd. Gelukkig was de factuur wel juist geadresseerd en heeft een aardige buurtbewoner het pakket geleverd. De communicatie vanuit het bedrijf is zeer matig te noemen. Geven vooraf aan dat alles op voorraad is wat niet zo blijkt te zijn. Je word amper op de hoogte gehouden van een nalevering. Het is maar gissen wanneer je bestelling compleet is. Uiteindelijk wel 1 artikel kunnen annuleren omdat ik het inmiddels elders had besteld. Ik heb alle begrip voor drukte rond deze tijd van het jaar maar je kunt dan teminste een excuses leveren een vooraf duidelijk zijn over lange levertijden. Producten zelf lijken wel van goede kwaliteit.
Eddy
Dec 04,2024Zeer snel en meedenken. Daar ik met spoed een nieuwe pelletkachel nodig had die mee naar Frankrijk moest hebben ze een kachel uit de showroom gehaald en op transport gezet naar mij thuis in Nederland. Om 10 uur kontact en om 16.00 uur al een bericht van de vervoerder sneller kan niet. Echt TOP!!!
Arnold Huiting
Nov 29,2024Mooie showroom, voldoende parkeergelegenheid, goede internet site. Personeel is zeer deskundig neemt de tijd voor de klant om zodoende de juiste keuze te kunnen maken.
Hugo
Nov 26,2024Ze hielpen mij met het hele kantoor tijdens het afhalen mee met het uitdenken van een oplossing. Super!
TFA_
Nov 25,2024Klantenservice is sinds kort niet gehele dag bereikbaar telefonisch, net zojuist half uur in de wachtrij gestaan en dan neemt er iemand op en legt hoorn ernaast, hoor hier toetsenbord tikken maar wordt geen gehoor gegeven. Apart ben benieuwd of de leiding daar weet hoe men te werk gaat. Ook veelste lange levertijden.
Ruurd
Nov 23,2024Ik wacht inmiddels 7 weken op mijn bestelling. Op de website kun je het onderdeel gewoon bestellen maar krijg vervolgens het bericht dat een deel in backorder is. Ik begrijp dat er drukte is, maar krijg vervolgens elke week een bericht op de leverdatum dat er een nieuwe verwachte leverdatum is, inmiddels dus al 7x een nieuw bericht en geen idee of ik mijn bestelling nog ga krijgen. Het enige postitieve is dat ik wel reactie krijg op de mail maar het geeft weinig vertrouwen dat je inmiddels 7 weken lang een nieuwe verwachte levertijd ontvangt.
Leopold Nieuwenhuizen
Nov 22,2024snelle en duidelijke telefonische uitleg en snelle verzending van het juiste artikel
romy schoonderbeek
Nov 21,2024Goede zaak, fijn geholpen! Veel keuze
Dhr. Halil
Nov 13,2024Goed geholpen, met het uitzoeken va. Benodigheden
carolien verbaan
Nov 08,2024Deurtjes besteld voor mijn openhaard. Zo mooi geworden en zo blij mee. Binnen half uurtje geplaatst door Arie, top monteur en zo vriendelijk en kundig. Zo blij met het resultaat. Dank voor jullie uitstekende diensten en prachtige werk!!
Ruud Van de Wouw
Nov 02,20241 october een compleet pakket besteld en betaald. Al die tijd als aangemeld in de DHL app. Eindelijk na 3 weken zeuren en zeiken 2 delen in aparte leveringen binnen. Nu, 6 weken !! later is er 'een order verwisseld' en wachten we nog steeds op een kap. Omdat 'de klant waar de kap naartoe is gegaan niet wil meewerken' Wel de nodige hatelijke commentaar op Facebook maar verder niets, niet eens een antwoord op mails Al 3 x de installateur moeten afbellen. Natuurlijk respect voor drukte maar dit kan echt niet...van alles beloven maar niet veel doen. Hele slechte service dit....
Ambachtsstraat 16, 3861 RH, Nijkerk, NL
http://kachelmaterialenshop.nl
Wim
Dec 19,2024Eerste keer aankopen gedaan bij deze zaak. Erg leuk gezellig en goed geholpen. Mooie showroom en er word echt lekker meegedacht! Achteraf nog een bestelling geplaatst en snel geleverd. Fijn!