To leave a review you need to be logged in
Reviews 200
Verschuuren
Jan 05,2023Vooraf stond op de website dat leveringen enige tijd kunnen duren. Toch was de gehele bestelling op 1 onderdeel na, binnen 2 weken geleverd. Dat onderdeel kon ik tijdelijk missen met een nood-oplossing. Nu is dat onderdeel na 5 weken ook binnen. Gezien de levertijden bij alle leveranciers niet slecht. En de prijs is ook nog eens aantrekkelijk.
Anoniem
Jan 03,2023Goede geholpen door de mannen (en vrouwen) van Kachelmaterialenshop in de winkel (ondanks dat ze gesloten waren).
Rob Fuhler
Jan 03,2023BESTEL HIER NOOIT IETS! Jammer maar helaas wachten we al 3 mnd op onze bestelling. telkens beloven ze dat de levering er wel aan komt maar vertraagd is. communicatie kennen ze niet en telefonisch krijg je ze niet te pakken. Hoop dat we onze betaling retour krijgen. verder lijkt het wel op oplichting , tot op heden nog niets ontvangen geen producten en onze betaling.. doe aub hier geen zaken mee.........
Coby van der Glas
Dec 31,2022Begin maart 2022 een deur besteld voor openhaard.In september 2022 kreeg ik te horen dat ze bij de leverancier mijn bestelling over het hoofd hadden gezien of kwijt geraakt waren, verkoper van kachelmaterialenshop gaf aan dat dit niet professioneel was, of ik de deur toch nog wilde bestellen, ik vroeg hoe lang gaat dit duren, het antwoord was 4 tot 6 weken. (Als ik had geweten dat dit meer dan 12 wk zou gaan duren had ik de deur niet opnieuw besteld) Op 5/10 is de deur weer in bestelling geplaatst, het is nu 31 december nog steeds geen deur ontvangen, ook eerder geen bericht etc. nu heb ik 22/12 per mail laten weten dat wij de deur willen annuleren, en mijn aanbetaling (gedaan in maart jl) terug wil hebben. Wat gebeurd een week later word ik gebeld en gemaild de deur is gereed staat nog in Polen, annuleren is niet mogelijk. Ineens gaan ze reageren, en het is toch ongelooflijk ineens is de deur klaar. Slecht bedrijf slechte communicatie, qua e-mail en telefoon.
Erik Baarslag
Dec 31,2022Slechte communicatie, geen antwoord op mail. Telefonisch niet bereikbaar. Lange levertijden. Uiteindelijk geannuleerd het volledige bedrag wel snel teruggestort.
Jason Shalt
Dec 29,2022Ramp! Slecht! Ze antwoorden niet eens op u mails. Ramp! Woedend van te worden. 9 weken later.. nog altijd mijn bestelling niet gehad. Leugenaars! Zakzetters. Ik koop nooit meer iets van hun!
M B
Dec 23,2022At time of ordering delvery time was 8 weeks. 16 weeks later I am still waiting. They have no phone lines, and cannot give me a delivery date. There are plenty more suppliers to choose from. Maybe seek out those.
Maarten Meijer
Dec 22,2022Het woord communicatie kennen ze hier niet. Na 2 maand wachten maar langsgereden en het gros van het materiaal uit het magazijn meegenomen. Na nog een paar weken wachten op de rest van de bestelling dit maar gecanceld. Wel mijn geld voor het materiaal terug gekregen maar niet de verzendkosten terwijl ze nooit wat hebben hoeven versturen. Ik had hier wel nadrukkelijk om gevraagd. Al met al zou ik de volgende keer zeker niet weer hier bestellen. Bij 2 andere webshops van concurrenten had ik het materiaal wel gewoon binnen 2 dagen in huis.
Arjan Reiling
Dec 21,2022Het materiaal is prima. Dat is het enige positieve. Leugens, leugens en nog eens leugens over de levertijd. 8 weken moeten wachten op mijn bestelling. Geen enkele vorm van compensatie. Zelfs een warteltje waarvoor ik had gevraagt in de opmerkingen bij mijn bestelling kan niet eens even verstuurd worden. "Dan moet ik maar een nieuwe bestelling plaatsen" Doe het maar gewoon niet. Waardeloos bedrijf.
Peter
Dec 20,2022Ik moet eerlijk toegeven dat ik schrok van de negatieve reacties die gegeven werden van deze webshop.. en als je een mail stuurt krijg je inderdaad een behoorlijke mail terug, dat de vragen op de website staan en je eigenlijk niet moet mailen zodat ze de tijd beter kunnen besteden aan de bestellingen zodat ze sneller geleverd kunnen worden.. Door omstandigheden moest ik mijn onderdelen eerder hebben dan de 10 tot 14dagen die de webshop kon waarmaken.. toch een mail gestuurd waarin ik omschrijf welke materialen die ik ondertussen elders gehaald had van de bestelling afgehaald konden worden en tot mijn verbazing stond het de volgende dag al weer op mijn rekening.. de overige materialen kwamen precies na 10dagen zoals ook verteld werd op de website.. In de voorwaarden: Kachelmaterialenshop.nl probeert uw bestelling binnen 1 werkdag bij u te bezorgen. . Als dit het geval was hadden ze 5 zeker sterren gekregen
Andre
Dec 17,2022Tip! bestel en haal deze op, ze kijken mee wat je nodig hebt en zorgen voor een passende oplossing, ben erg prettig door Ben geholpen, bedankt!
Roel vdH
Dec 16,2022In de showroom heel goed en vriendelijk geholpen. Nodige koppelstukken direct mee gekregen. Kachel werd de volgende dag al bezorgd. Gezien de enorme drukte was dit wel heel bezonder!
Marcel Krol
Dec 15,2022Bestellingen en verwerkingen lopen gezien de drukte wel wat achter , uiteindelijk worden de materialen wel geleverd alhoewel je wel goed moet opletten wat er geleverd wordt , mannelijk en vrouwelijk moet namelijk wel passen , het is in ieder geval geen louche onderneming maar gerust betrouwbaar en je kan goedkoop je kachelmaterialen bestellen.
customized greatley
Dec 15,2022KOOP HIER NIKS!!!!
Reviewer
Dec 11,2022Wilde even contact met het bedrijf om zeker te stellen dat alle materialen er waren. Kon geen contact krijgen vanwege drukte en ziekte. Gezien aantrekkelijke prijzen toch maar besteld. Dat was 2 maanden geleden. Na lang mailen uiteindelijk een deelzending gekregen. Weer mailen en alleen maar beloftes - geen onderdelen. Kontakt opgenomen met de advocaat - een webwinkel moet wettelijk binnen 30 dagen leveren! Geen enkele aanwijzing op de website dat onderdelen niet op voorraad zijn. En ook nu is het nog enorm druk en zijn er zieken?? Hoe kan dat nou.... De bestelde onderdelen voldoen aan geen enkele norm en hebben TÜW keuring ipv TÜV. Goedkope rommel uit oost europa of China. Wees verstandig en trap er niet in......Betaal liever 25 euro meer en heb je spullen dezelfde week. Dit zijn geen ondernemers maar jongens die de boel aan elkaar liegen om zo hun zakken te vullen.
Willine van der Meij
Dec 09,2022Bestel daar nooit! Je kan maanden op je bestelling wachten. 1 onderdeel is niet leverbaar, terwijl op de site wel leverbaar staat. Daarom die bij een ander besteld, wel 2x zo duur. Maar dat heb ik er voor over. Deze zaak koop ik nooit meer wat.
Henk Jan te Winkel
Dec 09,2022Ik heb op 17 oktober een bestelling geplaatst en helaas ook meteen betaald. Op 8 december nog niets ontvangen. Telefonisch niet bereikbaar en via de mail standaard antwoorden. 1 keer leverdatum doorgekregen, toen er niet geleverd werd kreeg ik weer een standaard antwoord op mijn mail. Via een ander mailadres gevraagd naar hun levertijd, krijg je als antwoord dat ze tussen 10 en 14 dagen leveren. Aangifte gedaan van Oplichting!!!!
maite van houtte
Dec 05,2022Niet bestellen! Wij hadden een bestelling geplaatst begin oktober en na een week ontvingen we een heel standaard mailtje dat ze wegens drukte de levertermijn niet kunnen aannemen. Telefonisch kan je hen op geen manier bereiken en ook per mail antwoorden ze gewoonweg niet. Ik heb 2 maanden geleden aangegeven dat de bestelling geannuleerd mocht worden. Het geld staat nog steeds niet terug op onze rekening!
roy j
Dec 03,2022Slecht bedrijf!!! Wees gewaarschuwd!!!!! Mooie website. Ik wacht al een aantal weken op mijn materialen. Telefonisch niet te bereiken vanwege extreme drukte en zieken,dit hoor ik al weken. Mail contact slecht!!!! Standaard reactie zo als te lezen hier Enige mail is dat er verwacht word na woensdag te leveren. Betalen via iDeal en dan begint de ellende. Er staan een paar hele goede reacties,dat moeten familieleden en vrienden zijn,of gekochte reacties van onze centen.
Ambachtsstraat 16, 3861 RH, Nijkerk, NL
http://kachelmaterialenshop.nl
Henriëtte vd Pol
Jan 05,2023Zeer slecht bereikbaar! Wacht al een maand op bestelling, in de eerste instantie was de levertijd 1 dag, vervolgens 10 dagen, daarna werd het 3 weken! Nu zou het deze week komen maar geen hoop dat dit gaat gebeuren! Heel vervelend ook voor diegene die kachel gaat plaatsen! Daarnaast gaat het toch om ruim €500!😤