Erg fijn geholpen.
Had ik maar eerder gekeken welke reviews er al geschreven zijn. Heb 2 artikelen besteld 1: stormkraag 2: kit Kan toch niet zo moeilijk zijn te vertellen wat er precies in backorder is??? I.d.d. kontakt gehad gaan nu zien hoe snel de bestelling er is. Slimmer is om aan te geven dat artikelen niet op voorraad zijn Update, uiteindelijk is t allemaal goed gekomen. Wel nog een tip. Als je schroefjes en moertjes in een kartonnen doos doet is t handiger ze in een zakje te doen/vast te plakken. Hoef ik niet nog een keer naar de winkel.
Ik wacht nu al ruim 6 weken op een regenkap. Elke keer krijg je dezelfde mail dat de levering met weer een week verschoven wordt. Het excuus, het seizoen, leveringsproblemen, drukte..blablabla Het betreffende artikel staat echter nog steeds als bestelbaar in de webshop. Men heeft een leuke webshop, int je geld en levert niks. Heb mijn geld retour gevraagd en ga wel elders bestellen. Ik vrees echter dat het beleid van deze winkel is dat het ook heel erg lang gaat duren voordat ik een cent terug krijg.
Het bestellen gaat vlekkeloos en netjes, maar als er eenmaal geleverd moet gaan worden gaat het op alle fronten mis! Dit peppi&kokki-bedrijf heeft niets op voorraad en het leveren duurt tergend lang.....deel-leveringen volgen elkaar op over een termijn van 2 maanden... Advies ; kies voor een ander bedrijf !
Wordt keurig na 1 werkdag verzonden Rookkanaal 80mm pelletkachel besteld Kwaliteit is goed, rubbers zitten tegenwoordig vastgeplakt, dat is echt een dikke verbetering.. !!!!! Dus monteren en eventueel demonteren van de onderdelen is zeer makkelijk. Past en sluit goed Prijs/kwaliteit is goed Verzending goed
Heel goed geholpen met advies en een pakket samen laten stellen voor aanleg van een kachel in een glazen kweekkas. Super geholpen! Alles op tijd geleverd. Volgende bestelling zeker weer hier!
Goed geholpen in de showroom
Goed advies, snelle levering en heel redelijke prijzen!
Ben naar het bedrijf toe gereden om advies te vragen en onderdelen halen voor een nieuwe kachelpijp. Super vriendelijk geholpen en heel behulpzaam en mee gedacht. Kreeg te horen dat niet alle onderdelen op voorraad was maar deze werd kosteloos na gestuurd. Achteraf kwam ik er achter dat ik een onderdeel die nog na geleverd werd niet meer nodig had en wel een ander onderdeel deze werd ook kosteloos omgewisseld en toegezonden. Echt een top bedrijf met top service
Ik had nogal wat vragen , maar alles werd naar tevreden heid beantwoord , gewoon een goed bedrijf met een goede back office die weten waar ze het over hebben . Nogmaals dankjewel Miranda
Ik had gebeld over een vraag over de rubbers in de pijp en uw collega Roos heeft mij goed geholpen wat ik moest bestellen zodat ik thuis niet voor verrassingen kwam te staan, en fijn door kan werken.
Niet alles op voorraad, maar goeie service
Onlangs 2 kachelpijp delen besteld voor mijn buitenkabel. Ik las hier wat negatieve recensies en ben op zeker gegaan door achteraf betalen te doen bij bestellen. Mijn angst was onterecht, mijn bestelling 2 werkdagen later binnen gekregen en keurig verpakt. Een positieve ervaring dus met dit bedrijf. 👍
Wow! Ik kwam er even niet uit met online bestellen nadat wij in de winkel advies hadden ingewonnen en alles op een briefje hadden meegekregen. Na een belletje, meedenken en hulp was binnen 30 minuten alles geregeld. Er is zelfs moeite genomen om te kijken of een maatwerk product mogelijk nog aanwezig was anders had ik even geduld moeten hebben omdat dit eigenlijk door de fabriek gemaakt moest worden. En het toeval was dat het er lag! Direct daarna zijn alle goederen verzonden. Top service! In de winkel werd eerder ook meegedacht. Advies was uiteindelijk om mijn plan aan te passen. Hierdoor verdienen ze nu minder aan mij, maar de stelling was; zouden wij dit als bedrijf ook zo bij je aanleggen. Het antwoord was nee. Daarna een alternatief bedacht en was nog goedkoper ook. Nogmaals super service, zeer vriendelijke hulp en denken mee met de klant!
Wij hadden veel vraagtekens over hoe, wat en waarom bij het rookkanaal voor onze pizzaoven. Gelukkig kreeg ik Miranda aan de telefoon en samen met haar collega’s werd er meegedacht aan ons rookkanaal. Miranda schreef ook een plan van montage en als er vragen waren, gewoon bellen. Zo wordt je tegenwoordig niet veel meer geholpen en ik zal dan ook iedereen willen aanraden om aan te kloppen bij de kachelmaterialenshop voor materialen en advies. Dankjewel Miranda en collega’s. Groetjes Marjolijne
Zonet besteld en gebeld om te vragen om mijn bestelling vandaag nog te verzenden omdat ik die dringend nodig heb. Mijn bestelling heeft een VIP behandeling gehad en werd vandaag nog verzonden. Top Service ! Keep Up the good work!
Erg snel bezorgd, mooi solide item, niet te duur.
Levering kan beter als ik op voorhand had geweten dat ik een maand op mijn bestelling moet wachten dan was ik elders gegaan Het staat ook niet vermeld als je besteld pas als je betaald hebt krijg je mail dat er zo een lange wachttijd is
Tijdens mijn bestelling door eigen toedoen wat problemen gehad. Volgende dag contact gehad met kachelmaterialenshop. Zeer goed en snel geholpen. Miranda nogmaals dank voor je inzet en hulp.
Thomas
Dec 01,2023Spullen voor de aansluiting van mijn kachel 2 dagen geleden gekocht. Vandaag zijn de materialen geleverd. Communicatie en levering voor mij perfect. Morgen kan de kachel aangesloten worden!! bedankt Kachelmaterialenshop.