To leave a review you need to be logged in
Reviews 200
EJ Vermeul
Oct 17,2024Denken goed mee en nemen echt de tijd voor je
Jayson.Pizzuto
Oct 15,2024Slecht bereikbaar zowel per telefoon als per mail. Lang wachten op response en slechte updates qua levering. Erg jammer, snap best dat iedereen het druk heeft maar 48 minuten in de wacht vind ik belachelijk. Product was netjes verpakt, helaas paste deze niet op dezelfde diameter maa kennelijk een ander systeem. Ben benieuwd of ze de retouren wel sneller afhandelen en terug betalen. Dit zou een pluspunt zijn .
Consumer
Oct 09,2024Prijs/kwaliteit is prima en Altijd service met een glimlach!
Gert
Oct 09,2024Zeer goede ervaring met deze shop. Netjes te woord gestaan door de receptie. Zeer snelle levering. Goede kwaliteit rvs kachelpijp ontvangen. Ik wil kachel materialen shop.nl graag aanbevelen. Gerrit IJ
Martijn Verschoor
Oct 07,2024Een maand gewacht op mijn spullen. Bij het bestellen geven ze niet aan of het op voorraad is, maar wel direct betalen. Heb vier keer contact op moeten nemen. Gênant was het laatste belletje om ze er aan te herinneren dat ik nog een deel van mijn bestelling moest ontvangen. Het was al twee dgn op voorraad, maar zelf waren ze niet tot de conclusie gekomen dat de klant er na 4 wkn op zat te wachten. Spullen zelf en kwaliteit was prima
Ziusudra
Oct 03,2024Ik heb wat commentaar gelezen over de service van Kachelmarelialenshop.nl, blijkbaar zijn ze te laat met hun bestellingen, maar helaas voor mij hebben ze mijn berichten niet beantwoord, met het verzoek om informatie om te weten wanneer ik mijn bestelling ontvang en ik krijg geen antwoord, en ook ze de telefoon niet beantwoorden. Nogal saai en onverantwoordelijk met het geld en de tijd van hun klanten.
Maurits
Oct 01,2024Fijn geholpen zowel via mail als in de winkel
Familie Brehler
Sep 25,2024Super service, top advies. Was in de winkel zelf geweest waar ze tussen de drukke telefoontjes door alle tijd voor mij namen. Zeker een aanrader als je een haard wilt. Uiteindelijk nog stukje buis over en ook dat was geen enkel probleem.
c lemmens honig
Sep 24,2024Netjes te woord gestaan via chat en later telefonisch met prima alternatief voor niet te kunnen leveren van materialen.
Eelco
Sep 20,2024Goede service en snelle levering, uiterst vriendelijke klantenservice. Hier kunnen andere bedrijven een voorbeeld aan nemen.
Idriss Ibnou-Cheikh
Aug 22,2024Ik stond recent als particulier voor de renovatie van mijn schoorsteen. Dit bleek heel prijzig om te laten uitvoeren. Gelukkig ben ik zelf redelijk handig, maar onbeslagen op het terrein. Roos en haar collega's van de dienst en van het magazijn, waren vriendelijk, behulpzaam met raad en daad en geduldig met mijn vele vragen. Ik las in andere commentaren klachten over laattijdige levering, maar elke deadline en wachttermijn werd heel correct gecommuniceerd en opgevolgd. Ook tijdens het Belgische bouwverlof bleven de mensen actief en ze wisten net voor de sluiting van de fabriek alle materiaal aan me te bezorgen, zodat ik in het goede seizoen alles kon afwerken. Niet te vergeten dat ze scherpe prijzen hanteren en een goede garantie. Ik ben tevreden en als ik nog schoorstenen te renoveren had, wist ik waar naartoe. Als ik een foto kon opladen zou ik het doen. Zo fier ben ik. (blink blink)
Bruintje Slot
Jul 06,2024Verandaset met de verkeerde diameter besteld, maar deze kon ik zonder problemen omruilen voor de juiste en erg vriendelijk personeel. TOP !
Julian Braal
Jun 12,2024We zijn een aantal keer in de winkel geweest en hebben een kachel uitgezocht. Hij was erg klantvriendelijk en dacht mee met kleur en kosten. Dag na levering nog gebeld of alles in orde was. Kortom een fijne ervaring.
Gemakje
May 17,2024Prima afspraak kunnen maken
Jan Vorstenbosch
May 16,2024Pas op met dit bedrijf met name met levertijden. Bestellen producten uit het buitenland en 2 weken levertijd kan zomaar een maand worden. 2x zolang dus. Bedrijf stelt dan voor dat je een zwarte kachelpijp vervangt voor rvs, wat je niet wilt anders kies je wel rvs. Compensatie en klantgerichte vriendelijkheid is hier onbekend. Kosteloos annuleren bieden ze weliswaar als ultieme oplossing aan, maar dat mag je altijd op basis van wet van herroepen.
tjalle
Apr 05,2024Gister verschillende onderdelen gehaald voor kachelpijp. Verloop van enkel naar dubbel wandig, hoed voor op het dak en rozet voor tegen het plafond. Online gezocht bij verschillende partijen maar kwam er echt niet uit, hier zeer vakkundig en behulpzaam geholpen door medewerker met vakkennis die de tijd voor je neemt. Ondanks vele slechte recensies van online kopers zeer goed geholpen! Volgens mij vooral mensen die bij het minste klagen en dan gelijk iets plaatsen zonder in gesprek te gaan. Door de prettige ervaring ook gelijk nog andere spullen aangeschaft in de winkel.
Serr Bl
Feb 21,2024Alles naar gewenst ze helpen je tot elke punt .
BARBIER
Feb 03,2024Bestelling gedaan in de zaak, sommige producten hadden een levertijd van 3 weken. eerste levering gehad. Daarna werd het stil. bij mailen krijg je pas na vele dagen antwoord, kort antwoord waar je eigelijk niets aan hebt.Telefonisch onbereikbaar! 2 keer een half uur in de wacht gestaan. uit eindelijk alle spullen wel gehad na ongeveer 7 weken.
RS
Jan 30,2024Werd super geadviseerd telefonisch en levering was snel.
Ambachtsstraat 16, 3861 RH, Nijkerk, NL
http://kachelmaterialenshop.nl
Willem
Oct 23,2024Vrijdag 18 oktober plat dak doorvoer compleet besteld vandaag 23 oktober bezorgd. Snelle en correcte levering.