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Reviews 878
TU
May 30,2022Super Service und schnelle Lieferung... Nahm heute mein "heißersehntes" Päckchen in Empfang und möchte mich für die supertolle Abwicklung bedanken. Gerne immer wieder!
Hadi Salehi
May 25,2022Die haben uns defekte Ware geschickt,wir mussten von 2 Monaten eine Erstattung bekommen aber die überweisen die Erstattung nicht.keiner ist verantwortlich keiner will helfen.die wollen nur Geld bekommen danach ist alles egal. Nie wieder.Ihr müsst auch richtig aufpassen. Ganze unsichere Verkäufer 👎👎👎
Michael Ludwig
May 25,2022Ich habe vor über 7 Wochen ein Teil mit 2-3 Tagen Lieferzeit bestellt und bis heute keine Ware erhalten. KK24 gibt an, dass DPD das Paket vermölt hat und mit Hochdruck sucht (seit 7 Wochen!!!). DPD gibt an, nie ein Paket erhalten zu haben. Mails und Anrufe bringen keine Änderung der Situation. Man kann den Prozess nicht beschleunigen. Man ist nicht bereit ein neues Teil zu versenden. Trotz gesetzter Frist weigert man sich, den geleisteten Betrag zu erstatten. Man ist nicht bereit, dem Lieferanten eine Frist zu setzen. Man teilt mir mit, dass man unter keinen Umständen eine Angabe machen kann, bis wann ich mit der vor fast zwei Monaten bezahlten Ware rechnen kann. Aber man wird nicht müde meine Situation zu bedauern - das hilft enorm! Deutsches Impressum ist offensichtlich kein Garant für Leistungen. Die machen was sie wollen und haben wahrscheinlich Erfolg mit der Masche, weil keiner wegen Kleingeld klagen möchte.
SaBohr
May 21,2022Der Versand ging sehr schnell. 2 bestellte Tassen kamen leider zerbrochen, trotz guter Verpackung an, aber der Ersatz ging reibungslos und ebenfalls sehr schnell. Die 2 Ersatztassen waren dann so gut gepolstert-unglaublich. :-) Ach ja, und der Schriftverkehr war ebenfalls sehr sehr nett. Sehr zu empfehlen!
Heike
May 18,2022Hallo, eigentlich würde ich kein Stern geben aber dann kann man hier nichts schreiben. Als meine Ware kam war leider einiges defekt und ich schrieb an den Verkäufer. War soweit ok und nett aber nach nun 1,5 Monaten kommt die abgeschickte Ware ( angeblich ist der Versanddienstleister ) schuld nicht an. Ich habe es langsam satt immer wieder versuch ich anzurufen, ewig ein Anrufbeantworter oder schreibe per Mail, aber keine Reaktion. Das Geld habe ich noch nicht bezahlt, da ich ja meine Ware nicht vollständig habe. Nun werde ich nach einer Frist ein Rechtsanwalt einschalten, zum Glück habe ich alle Mails aufgehoben und auch mit Paypal telefoniert. Warum macht mann soetwas frag ich mich. Heike Reinert
Marco
May 17,2022Leider wurde bei der Bestellung ein Artikel mit falscher Farbe eingepackt, aber das Team von KitchenKing24 hat sich richtig reingehangen und so konnte alles schnell und vorallem ohne zusätzliche Kosten getauscht werden. Ein super Service und sehr freundlich und rührig....Vielen Dank
Olaf Willecke
May 16,2022Besser geht nicht ! Von der technischen Anfrage über die Bestellung bis hin zur Lieferung ist alles super gelaufen. Ich habe die Abluftkanaltechnik mit sämtlichem Zubehör für eine Dunstabzugshaube bestellt. Die Ware ist sehr gut, super auf der Homepage beschrieben, sehr sehr schneller Versand und bei einer technischen Nachfrage (auch per Telefon ohne Wartezeit) war der Mitarbeiter sehr kompetent und freundlich. Der Preis ist unschlagbar, ich hätte bei einem Küchenstudio in meinem Ort 1/3 mehr bezahlt. Danke KitchenKing
B V
May 13,2022Die Farbe des gelieferten Toasters entsprach nicht der auf der Internetseite. Deshalb habe ich fristgemäß widerrufen und den Artikel auf meine Kosten zurückgesendet. Freundlicherweise habe ich Kitchenking noch die Möglichkeit des Austausches eines andersfarbigen Toasters gegeben. Mein Widerruf wurde nicht bestätigt. Etliche Versuche über mehrere Tage den Kundenservice telefonisch zu erreichen waren zwecklos. Dasselbe Gerät wurde mir einfach wieder zurückgeschickt. Hat das System?
Jaguar
May 09,2022Es war meine erste Bestellung. Bin positiv überrascht von der super Qualität. Was auch nicht selbstverständlich ist - schnelle Antwort via Mail, freundliche Mitarbeiter und kundenorientierte Arbeit. Fünf Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 und besten Dank !!!!!
Oliver Kohtz
May 07,2022Hatten 12 Tassen in der falschen Farbe bestellt. Es ist nicht möglich Ware zu tauschen! Also haben wir die Bestellung Widerrufen und die Ware in der Orginalverpackung zurückgeschickt. Nun der Hammer: "Eine Rückabwicklung ist jedoch nur möglich, wenn der Rechnungsempfänger eine Privatperson ist, andernfalls behalten wir uns vor nur eine Rückerstattung in Höhe von 50 - 70 % vorzunehmen." So geschehen, nur 50% des Kaufpreises wurden erstattet! Absolute Frechheit – zumal ich eigentlich vor hatte, die gleiche Bestellung in der richtigen Farbe erneut zu tätigen! Nie wieder KitchenKing – auf Kundenbindung wird offensichtlich gepfiffen!
Hans-Joachim Koenig
May 06,2022Sehr netter Kontakt. Unser Reklamationsgrund wurde umgehend als Eingang bearbeitet, obwohl eine telefonische Erreichbarkeit zur Zeit nicht möglich war. Innerhalb von 4 Tagen nach dem Reklamationsschreiben war das erfoderliche Ersatzteil geliefert, aufgrund der bestehenden Garantie auch kostenlos. Immer wieder gerne, auch für Neukunden online einfach super. Kann ich bestens empfehlen.
R.D.
May 04,2022Ergänzung ! Zu meiner Bewertung und zum Kommentar bzw. zur Rückmeldung des Verkäufers: Reaktion auf meine Bewertung hier im Portal war sehr schnell. Danach keine Reaktion mehr. Das sagt doch alles über dieses Unternehmen. ------------------------------------ Ware bestellt, ist aber angeblich beim Transporteur verloren gegangen. Danach keinerlei Reaktionen/Informationen mehr. Nach 3 Wochen immer noch keine Rückmeldung zum Status der Suchanfrage beim Transporteur. Absolut nicht serviceorientierte Kundenbetreunung. Unprofessioneller geht nicht mehr ! Nie wieder ! Geld hole ich mir zurück !
Nikita
May 04,2022Erste mal alles gut, Steckdose erneut Bestellt, leider Schweissnaht mangelhaft. 2 mal E-Mail, erste mal Jan und Wieder in März, kein Anwort bis Heute!! Telefonisch niemand zu erreichen und zwar immer. Shade
Lucy Peanuts
May 03,20226,90€ Porto gezahlt und in einem Briefumschlag für 1€ Portokosten die 3 Dichtungsringe erhalten. War meine letzte Bestellung bei der Firma! Nicht zu empfehlen!,,
Uwe R.
May 03,2022Habe das erste Mal bei KitchenKing24 bestellt und bin sehr zufrieden. Ware top, Preise günstig. Auch der zugesagte Liefertermin wurde eingehalten. Es fehlte dann zwar ein Teil bei der Bestellung, das war aber ein Fehler des Produktherstellers wofür Kitchenking24 absolut nix konnte. Firma Kitchenking24 kümmerte sich sofort um meine fehlende Ware und es wurde ohne Komplikationen nachgeliefert. Ich würde jederzeit bei diesem onlinestore ohne Bedenken wieder bestellen.
Michael
May 03,2022Ich kann diesen Shop gar nicht empfehlen. Ich habe Anfang April 2022 per Vorkasse bestellt, direkt überwiesen. Nachdem nach einer Woche keine Versandbestätigung, Zahlungseingangsbestätigung etc. kam, habe ich angerufen und wurde gebeten, einen Screenshot aus dem Online-Banking zu schicken. Habe ich gemacht. Dann ist wieder zwei Wochen nichts passiert. Da ich inzwischen schon anderweitig ein ähnliches Produkt gekauft habe und bei KitchenKing niemanden mehr erreichen konnte, habe ich per E-Mail erklärt, die Bestellung (angegebene Lieferzeit 2-5 Tage) zu stornieren und aufgefordert, mein Geld zu erstatten. Darauf gab es (inzwischen nochmal zwei Wochen später) keinerlei Reaktion und nach wie vor geht auch niemand ans Telefon. Gibt es diesen Shop überhaupt noch?
Bjoern D.
Apr 30,2022Wir hatten Kontakt aufgrund eines Missverständnis bei der Lieferung. Sehr netter Kontakt und schnelle Antwort auf Mails
Wilhelm Oltean
Apr 29,2022Sehr schnelle Lieferung und sehr toller Service mit schneller Antwortzeit … immer wieder gern.
Tut nichts zur Sache
Apr 27,2022Zweite Bestellung - gleiches Spiel; Ware ist wieder nicht da, obwohl im Shop steht, dass sie auf Lager ist und 2-3 Tage Lieferzeit hat. So sorgt man selbst für schlechte Bewertungen; immer weiter so...
Paul-Krause-Str. 4, 14129, Berlin, DE
http://www.kitchenking.de
Maria Keck
May 30,2022Ich war sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Der Ablauf und die freundliche Kommunikation mit kitchenking24 waren absolut reibungslos- und problemlos. Vielen Dank. Ich kann kitchenking24 ruhigen Gewissens weiterempfehlen.