To leave a review you need to be logged in
Reviews 298
Bär Braune
Aug 23,2023Unseriös! Abzocker. keine Leistung bringen aber geld einforden. Also im Juni habe ich veruscht auf der deutschland-ticket- app für Juli zu buchen. hatte probleme mit paypal. dann habe ich stundenland mit dem Kundendiesnt telefoniert. Aus technischen Gründen konnten sie mir kein Ticket zur Verfügung stellen. Wochenlang angerufen und kurz vor meinem urlaub habe ich in einer sekunde bei DB ein ticket gekauft. Jetzt wollen diese Gierigen Bots geld von mir für etwas eintreiben was ich nicht bekommen habe. Un
Xiaofeng Qian
Aug 17,2023This is a scam company. In May, I tried to buy 49-euro tickets but not success. However every month I was charged by this scam company
Habeck
Aug 11,2023Leider eins der Schlechtesten Dienstleister die es gibt.Ich wollte ein One Demond Service eines Nahverkehrs nutzen.Die anbieten Sepa Mandat oder Kreditkarte beides wurde hiern von Logpay abgelehnt.Habe mich dann dann an den Entsprechenden Verkehrsbetrieb gewannt dieser teilte dann mit das liegt an Logpay,da diese es an diese Firma abgegeben haben. Frag mich warum man hier ne Schufa abfrage ggf.macht für einen Betrag von nicht mal 10€.Absolute frechheit.Mann muss dann auf den Dienstleister Papypal umsteigen um den Service des ÖPNV nutzen zu können. Vllt.sollte dieses Unternehmen mal ihre arbeitsweise über arbeiten dadurch könnte auch nen Anderes Unternehmen einbusen machen wen Logpay alles ablenht. P.S.Das haben mir sogar auch andere Kundengesagt das Logpay alles ablehnt. Also definitv nicht zu empfehlen dieses Unternenehmen.
Molo Xolo
Aug 05,2023FINGER WEG! Wir haben ausnahmslos schlechte Erfahrungen mit Logpay: - nicht berechtigte Abbuchungen/Forderungen - Kundenservice absolut nicht zu gebrauchen - Logpay zu unfähig um eine Bankverbindung zu ändern Zig Emails und Anrufe, alles ohne Erfolg. Wir haben unser Konto schließlich entnervt gekündigt. Nun nach ca. 2 Jahren habem wir eine weitere nicht näher erläuterte Forderung von ca. 40 Euro erhalten offensichtlich für Ladedienstleistungen von vor Jahren erhalten... dem vorausgegangen waren schon um 2021 rum wirklich zig Emails... Aufgrund des wirklich unfassbar schlechten Kundenservices und um endlich einen Schlussstrich ziehen zu können, haben wir uns entschieden einfach zu bezahlen, damit uns Logpay in Ruhe lässt. Eine große Katastrophe, Wahnsinn...
Peter Jaspers
Aug 03,2023Es gab eine Mahnung. Nachdem dieselbe nicht über die Stadtwerke zu lösen war, ein Anruf bei Logpay. Freundlich, kompetent, alles gelöst. Keine weiteren Probleme. Danke
Norbert Kühnel
Aug 02,2023Zurückgeholte Abbuchungen (da ohne Rechtsgrundlage) werden mit Drohbriefen beantwortet und Mahngebühren draufgeschlagen. Das Unternehmen scheint seiner Aufgabe nicht gewachsen zu sein.
Tobi
Aug 01,2023Für den Monat Juli ein Ticket bestellt, via Paypal bezahlt und erhalten. Logpay hat berechtigterweise im Juli über Paypal abgebucht. Heute im August ungerechtigterweise wieder abgebucht, obwohl ich weder was bestellt, noch das Ticket erhalten habe. Schaue bei Paypal rein und bemerkte, dass die ein Abo eingerichtet haben. Natürlich zunächst weitere Abbuchungen blockiert. Wegen der heutigen Abhebung Hotline angerufen. Hat ewig gedauert. Der Bearbeiter meinte, dass die gerade telefonisch, wie via Email total ausgelastet sind und nicht hinterherkommen, weil das System beim Deutschlandticket systemstisch versagt: Abbuchungen nicht durchführt und das Ticket nicht ausgelöst wird, oder Abbuchungen doppelt ausgeführt werden oder Abos vom System spontan gekündigt werden oder -wie in meinem Falle- vom System spontan abgeschlossen werden. Wenn die ihre Aufgaben systematisch fehlerhaft erledigen, sollten sie nicht den Auftrag von der DB oder VBB kriegen den Zahlungsverkehr abzuwickeln. Nur Probleme. Arme Kunden, arme Mitarbeiter, unfähiges Unternehmen. De-facto: Scammer.
Bo ris
Jul 28,2023Logpay bucht ohne Mandat ab. Beschwerden werden nur mit automatischen Mails beantwortet. Telefon niemand erreichbar. Die Vertragsgrundlage für die Abbuchung existiert nicht mehr, da Vertrag aufgehoben wurde. Scheint nur niemanden zu interessieren. Zurückgeholte Abbuchungen (da ohne Rechtsgrundlage) werden mit Drohbriefen beantwortet und Mahngebühren draufgeschlagen. Das Unternehmen scheint seiner Aufgabe nicht gewachsen zu sein. Offenbar bin ich nun gezwungen, mit anwaltschaftlicher Hilfe mein Recht durchzusetzen.
J
Jul 26,2023BVG Zahlungen gehen seit Monaten nicht für Berlin
Andreas Ziegler
Jul 25,2023Dieses Unternehmen berechnet mir 6,25€ Fantasie-Gebühren, die sie "Verzugsschaden" nennen. Pauschale Gebühren sind gegenüber Verbrauchern rechtswidrig. Wenn eine Mahnung per E-Mail versendet wird, dürfen dem Verbraucher hierfür keine Kosten berechnet werden. Beim Versand eines Mahnschreibens per Post dürfen 1,50-2,50€ verlangt werden, dies war hier aber nicht der Fall. Dem Unternehmen sind entsprechend keine Kosten entstanden, die sie von mir einfordern dürfen. Leider ist es gängige Praxis, dass Unternehmen Fantasie-Gebühren verlangen, da sie wissen, dass viele Verbraucher dahin gehend nicht ausreichend informiert sind. Warum soll ich also einem Unternehmen, dem ich 10,10€ schulde, 6,25€ schenken? Bei mir funktioniert das nicht, scheinbar aber bei genug anderen Kunden. Von mir aus soll Logpay den Kauf von Tickets über die App sperren, dann verdienen sie halt keine Provisionen mehr an meinen Fahrkartenkäufen. Dann kaufe ich die Tickets halt direkt bei der BVG. Unter'm strich schaden die nur sich selbst. Solche Unternehmen kommen und gehen wie Eintagesfliegen. Nachhaltig ist das nicht. Eine Beschwerde bezüglich dieses Zahlungsdienstleisters wird an die Verkehrsbetriebe zeitnah erfolgen.
Lucien Pauly
Jul 24,2023Logpay hat zweimal einen offenen posten eingezogen und jetzt bekommt man bis auf eine automatisch erstellte e-mail nichts als Antwort. Warum bietet ihr überhaupt eine telefon Nummer für Nachfragen an wenn niemand rann geht?
E Kessenich
Jul 22,2023Internetseite Funktionen sehr eingeschränkt oft Fehlermeldungen
Torben Pferd
Jul 21,2023Absolut unfaehiges konzept. Ein weiterer eindrucksvoller Beweis dass VW digital nicht kann. es verschwinden 1 cent betraege, restguthaben koennen nicht uebergragen werden und verfallen. den restbetrag des guthabens zu tanken ist ein gambling game...bei dem komischer weise vw / logpay immer gewinnen. mein urteil: unfahehiges konzepz mit betruegerischen tendenzen...wer die wahl hat: finger weg!
andreas eckardt
Jul 20,2023Die Anmeldung neuer Karten ist immer ein Problem. Das Ganze funktioniert überhaupt grauenvoll !!! Habe ich bei noch niemanden so erlebt.
Toni
Jul 19,2023Das Unternehmen hat m.M.n. den schlechtesten Kunden-Service, den ich je erlebt habe. Sind einfach nicht erreichbar, man bekommt via e-Mail keine Antwort und telefonisch bekommt man niemanden zu sprechen. Lediglich eine Bandansage mit dem Hinweis man solle eine e-Mail schreiben oder die FAQ lesen ?!?
Thomas Heim
Jul 16,20233. Mahnung erhalten, obwohl das Deutschland Ticket fristgerecht gekündigt wurde (inkl. Bestätigung). Worum geht es hier? Fake Rechnung mit Einschüchterungsversuch?
Andrea VL
Jul 13,2023Fehlermeldung REG V01.03 Keine Antwort, warum das nicht geht. Kundenservice gleich Null! Kein Stern Note 6 minus!
N.Schranz
Jul 11,2023Bei mir wurde auch ein zweites Mal 49,90 Euro unberechtigt abgebucht. Ich habe fristgerecht gekuendigt .Mehrere emails und auch Telefonate gefuehrt ohne das Problem geloest zu haben. Man wiegelt ab und verweist auf die AGB's . Ticket#202307048708683 Auch nach mehrfacher Nachfrage der zustaendigen Beschwerdestelle, wurde mir diese nicht genannt ! 13.7. Die SSB hat sich per email gemeldet und mir mitgeteilt das "wenn nach dem 10.6. ein Deutschlandticket gebucht wird ( ich hatte es am 17.6. gebucht und am 29.6. wieder gekuendigt) es fuer einen weiteren Monat abgebucht wird". Wie bitte ? Das steht jedoch nirgends - Ich habe alle Information vorher sorgsam durchgelesen. Ich warte nun auf eine Kopie seitens der SSB mit diesem Hinweis beim aktuellen Buchungsvorgang. - Abgebucht wird jedoch ueber Logpay ! 20.7.2023 seit dem 13.7.hat sich die SSB nicht mehr bei mir gemeldet (mit der Kopie dieses wichtigen Hinweises bei Buchungen des Deutschlandtickets) - Am Dienstag hatte ich LogPay erneut eine email gesendet die gestern dann beantwortet wurde - Sie waeren nicht zustaendig, da sie nur der Finanzdienstleister seien. Schweigen im Walde - Ich werde mich jetzt an den Verbraucherschutz wenden - es ist einfach unfassbar, was hier gerade passiert! Eine grosse Servicewueste und man hofft, dass der Kunde aufgibt, scheint mir !
Clinc
Jul 10,2023Kann leider keine der Zahlungsmethoden für das Deutschlandticket angeben, da ich keine Kreditkarte besitze und beim ausstellen des SEPA-Lastschriftmandats bekomme ich nur eine Fehlermeldung. Der Kundenservice meldet sich auch nicht zurück. [Nachtrag] Der Kundenservice hat sich doch noch gemeldet und nach 4 Mails konnte das Problem gelöst werden. Zur tatsächlichen Zahlungsabwicklung kann ich im Moment noch nichts sagen.
GE
Aug 24,2023Abzocke mit System. Ich habe eine PCard des Anbieters Servipark. Die Abbuchung der Parkgebühren erfolgt über die Firma LogPay. Die Einnahmen aus den Parkgebühren scheinen denen wohl nicht ausreichend. Weshalb man behauptet, man hätte nicht abbuchen können und schon 2 x gemahnt. Sie wollen jetzt die Schufa informieren und den Betrag über ein Inkassobüro eintreiben. Komisch, dass die dritte Mahnung dann doch angekommen ist im Gegensatz zu der angeblichen 1. und 2. Mahnung. Es ging übrigens ursprünglich um 2,50 € aus denen LogPay nun über 20,00 € in Rechnung stellt. Gauner!