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Reviews 298
Dirk
Jun 14,2022Absolut negative Erfahrungen. 40 Euro vom Konto abgebucht und wurde meinem Konto in dem Verkehrsverbindungen app nicht gutgeschrieben. 6 mal jetzt angerufen und immer wird versprochen sich der Sache anzunehmen. Die ersten zwei Tickets die erstellt wurden um mein Problem zu bearbeiten, wurden darauf folgend nicht mehr gefunden. Wenn man sein Geld zurückfordert, wird aufgelegt. Absoluter Betrug.
Thomas Schlauderer
Jun 06,2022Wollte 9 Euro Ticket bezahlen mit GiroPay. 10 Euro wurden vom Konto abgebucht, habe aber kein Ticket erhalten.
M V
Jun 02,2022Unzuverlässiger Zahlungsdienstleister Wer schnell mal Bus oder Bahn erwischen will, dem kann man nur absolut von Apps abraten, die diesen Unservice nutzen. Zahlungen die von Paypal bestätigt werden, werden von Logpay abgebrochen, SEPA-Mandate können nicht erteilt werden usw. Ständiges Hickhack ob man gerade ein Ticket lösen kann oder nicht.
Monika
May 24,2022die Negativbewertungen teile ich. Nach telefonischer Reklamation erhalte ich Versprechen, sich um das Problem umgehend zu kümmern. Bis heute, 4 Wochen nach Reklamation keine Antwort erhalten. Auf der App von SSB (ÖPV) lässt sich die Bankverbindung nicht ändern, dieses Problem sei logpay bekannt. Logpay scheut sich nicht, eine 2.Mahnung zu schicken, obwohl erste Mahnung bereits bezahlt wurde! 4 Wochen später berechnen sie erneut für die bereits mit Verzugsschaden von € 6,25 berechneten Tickets eine erneute Mahnung zu schicken mit nochmaligen Verzugsschaden für Tickets die bereits bezahlt wurden. Telefonisch ist nichts zu erreichen. Einzige Möglichkeit Lastschrift zurück zu rufen, wofür jedoch auch Gebühren entstehen. Ich habe die App gelöscht und werde meine Tickets zukünftig am Automaten kaufen! LOGPAY ist ein Paradebeispiel für "Servicewüste Deutschland"
Sarah
May 24,2022Ich habe über die Handy Ticket App schon Jahrelang die Tickets für meine Tochter gekauft, nie gab es Probleme. Aus warum auch immer Gründen hat Logpay von jetzt auf nachher mein Bankkonto als Zahlungsart aus der App geworfen und diese gesperrt. Zusammen mit dem Busunternehmen hier bei uns habe ich jetzt 3 Wochen lang versucht herauszufinden warum, vergebens.. Vor 2 Wochen war Logpay sogar so dreist einen zweistelligen Betrag von meinem Konto abzubuchen ohne Angabe von Gründen.. Ebenfalls wieder zusammen mit dem Busunternehmen wurde versucht Logpay zu einer Antwort zu ermutigen, warum die das gemacht haben.. keine Reaktion.. Also wurde gemeinsam mit dem Busunternehmen meine Handy Ticket App und meine Abbuchungen auf dem kto überprüft ob Logpay evtl vergessen habe genau diese Summe durch die Tickets abzubuchen... Fehlanzeige! Logpay hat mir sogar das " 11 kostenfreie Ticket" berechnet.... Bis heute hat Logpay nicht reagiert und das Busunternehmen ist machtlos denn auch die bekommen keinerlei antworten.. Morgen gehe ich jetzt in Absprache mit dem Busunternehmen zur Bank, lege denen wenn nötig alles vor und hole mein Geld zurück, bisher hat das Busunternehmen mich um Geduld gebeten, diese ist jetzt vorbei.
Reinhard Pruss
May 05,2022Meine EC Karte wird nicht akzeptiert, habe drei mal angerufen, keine Antwort. Wollte nur bei der MVV München ein Ticket online kaufen und ausdrucken. Ganz schlechter Dienstleister.
Michael Dietz
Mar 25,2022Leider in Summe ein sehr schlechter Zahlungsdienstleister. Bekommen es nichtmal hin eine Gültigkeitsdatum einer Kreditkarte richtig zu handhaben. Stattdessen wird das Konto gesperrt, man darf seine neue Kreditkarte nicht hinterlegen, man bekommt ein Mahnschreiben muss den Betrag selbst überweisen und dann nochmal bei der Hotline anrufen damit das Konto freigeschaltet wird. So kann guter Service nicht aussehen und es ist sehr schade dass die RNV App LogPay nun als Dienstleister verwendet.
Chris Isamat
Mar 05,2022Habe seit Jahren problemlos über die MVV App mei e Tickets gekauft und per Lastschrift bezahlt, alles Super. Jetzt hat Logpay den Zahlungsverkehr übernommen und nix geht mehr. Lastschriftverfahren abgelehnt. Mehrmals versucht per Mail oder Telefon kontakt aufzunehmen, keine Chance. Wie bitte soll man ohne KK jetzt noch Onlinetickets kaufen? Mies vom MVV und Logpay
Dominik Hauser
Feb 18,2022Kann die ganzen 1 Sterne nicht verstehen. Aber anscheinend ist es leichter die Schuld woanders zu suchen und mit Begriffen wie Betrug um sich zu werfen. Ich kann mich über LogPay echt nicht beschweren. Nutze LogPay mittlerweile beim tanken und wenn ich ÖPNV fahre.
Ch.Bartsch
Feb 18,2022Tankbezug wurde doppelt berechnet. Einmal 2020 und nun im Jahr 2022. Mehrmals versucht telefonisch bzw. per Mail dies zu klären - leider wird von LogPay nicht reagiert - Sehr schlechter Kundenservice!!!!!
Roger
Feb 13,2022Sehr mit Vorsicht zu genießen, da auf Kundenanfragen scheinbar grundsätzlich nicht reagiert wird. Ich sortiere im Moment alle genutzten Angebote im Netz aus, wenn diese mit LogPay zusammenarbeiten.
Margit Obermaier
Jan 29,2022Sehr enttäuschend, das funktioniert nicht mit dem logpay und RNV, Obwohl ich bei der RNV schon bezahlt hatte, schickten die logpay mir noch eine Rechnung in der Hoffnung dass ich dies nicht merke! Da war ein riesiger EDV Fehler wohl, laut RNV.. Und ich musste x mal telefonieren,um die Sache zu klären, ein Riesen Aufwand und Zeitkosten, ich kann davon nur abraten. es ging um eine app für ÖV. Man hat nur Ärger und Arbeit für ein paar cent ersparnis für die ÖV! Bloss nicht! Nur Stress und Ärger. Lieber zahle ich die paar cent extra am Automaten.
Babsi
Jan 28,2022Unterirdisch, ich versuche die Firma seit über 4 Wochen zu erreichen, weil wir versehentlich einen größeren Betrag auf deren Konto überwiesen haben! Telefonisch ist niemand erreichbar, auf e-Mails erhalten wir jedes Mal eine neue "Ticket"-Nummer, aber keine Antwort. Dieser Laden mag zu VW passen, für die SSB/ VVS ist er kein Ruhmesblatt!
Anisha Schwille
Jan 23,2022Log Pay reagiert seit über einem Monat nicht auf meine Kundenanfragen per Mail.
Jens Lohmann
Nov 29,2021Nachdem mein Anliegen mit dem Kundenservice eines Verkehrsunternehmens nicht geklärt werden konnte wurde ich von diesem direkt weiterverwiesen an die Firma Logpay. Bei Anruf der telefonischen Hotline erhalte ich nur eine Bandansage, ich würde außerhalb der Geschäftszeiten anrufem - dieses montags (29. November 2021) um 11.45 Uhr. Servicewüste Deutschland, ganz übel.
HP
Nov 28,2021Betrüger! Mir wurden Tickets über die VVS App berechnet, die ich nicht gebucht habe. Die tatsächlich gekauften Tickets sind in meiner Historie ersichtlich. Das scheint Logpay jedoch nicht zu interessieren! Am Telefon stellen sich die Mitarbeiter dumm…
Klaus
Nov 25,2021Mir wurden durch Logpay mehrfach unberechtigterweise Beträge für U-Bahn Fahrten abgebucht über die Üstra App. Auf mehrfache Beschwerde-Schreiben mit Belegen dafür, dass ich wieder gefahren bin, noch überhaupt ein Ticket gebucht habe, wurde nicht reagiert. Es handelt sich in meinen Augen um Betrug, wenn Beträge abgebucht werden, ohne ein Leistung dafür zu beziehen. Ich kann jedem Hannoveraner nur empfehlen keine Zahlungsmittel in der Üstra App zu hinterlegen oder andernfalls jeden abgebuchten Betrag sofort und immer zu kontrollieren. Ich zahle nicht mehr über die Üstra App. Im Internet kursieren viele Bewertungen, die gleiche Errfahrungen mit Logpay gemacht haben. Da Logpay ein Unternehmen der Volkswagen Gruppe ist, ist diese Unternehmen auch für VW kein Aushängeschild. Die Üstra schiebt alle Verantworttung für Buchungsvorgänge übrigens auf Logpay, obwohl Ticketbuchungen über die Üstra App erfolgen.
Beni
Jun 17,2022REG.V1.03 Ohne ersichtlichen Grund...