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Reviews 298
Ernst Lage
May 23,2023Trotz einwandfreiem Schufavoting und regelmäßiger Transaktionen per SEPA Lastschrift bei anderen Deinstleistern, wird das SEPA Lastschriftverfahren bei logpay verweigert. Keine Antwort auf Mail, keine Erreichbarkeit per Phone. Absolut unseriöses Unternehmen!
Dr.Jones
May 14,2023Ich wollte 24h-Tickets für den berliner ÖPNV über Logpay kaufen. Das wurde von Logpay abgelehnt. Zum Glück gibt's noch Papal ! Das selbe Theater vor einigen Wochen zu Hause. Da hätte ich zwar über Logpay bezahlen können, nicht jedoch meine Frau - obwohl die Bezahlung vom selben Konto abgebucht worden wäre und wir auch sonst gemeinsame Resourcen haben. Zukünftig werde ich die Bezahloption "Logpay" gar nicht mehr probieren, da ich keine Lust habe, mich durch den ganzen Anmeldeprozess zun arbeiten um dann am Schluss mitgeteilt zu bekommen, dass Logpay die Zahlung ablehnt. Wie gesagt : Logpay, schaut euch mal Paypal an !
KL
May 09,2023Wir versuchen seit Ende April online ein Upgrade für das Semesterticket (HVV / Uni Hamburg und HAW Hamburg) auf das Deutschlandticket vorzunehmen. Bis jetzt ist es uns nicht gelungen, dieses abzuschließen. Es geht nur SEPA und diese wird unabhängig vom Rechnungsempfänger und Bankverbindung abgelehnt. Telefonisch ist Logpay auch nicht zu erreichen. Unsere Mail ist weiterhin unbeantwortet. Wir zahlen nun für zwei Studenten in der Familie mehr als wie wir eigentlich zahlen müssten. Denn in den Vorteil des 49 Euro Tickets kommen sie ja nicht. Da sie von außerhalb des HVV-Einzugsgebietes immer nach Hamburg pendeln, enstehen uns so als Familie Mehrkosten (60 Euro pro Monat und Student). Leider gibt es keine alternative Zahlmöglichkeiten. Update 17.5.2023 Mittlerweile gibt es auch andere Zahlungsarten für das Upgrade und wir konnten das Upgrade problemlos durchführen. Schade finde ich weiterhin, dass die Mail nicht beantwortet wurde. Die Kommunikation war sehr schlecht. Ich arbeite selbst als Führungskraft in einem großen Servicecenter und kenne technische Herausforderungen und ein daraus resultierendes (sehr) stark erhöhtes Kundenaufkommen. Hier gibt es aber mittlerweile viele Möglichkeiten proaktiv mit dem Kunden zu kommunizieren (z.B. Infos auf der Homepage). Aber Telefonleitungen zu schließen (was situativ bestimmt mal ok ist) und dann Mails als einzige Kommunikationsmöglichkeit überhaupt nicht zu beantworten finde ich sehr schade.
Andr Easgo
May 06,2023Diskiminiert Zuwanderer die "nur" eine Kontovollmacht für das Familienkonto haben. Meine Frau kann über Logpay deshalb nichts bezahlen, da war bisher zwar egal aber die Ticket App von unerem Nahverkehrsverbund nutzt Logpay zur Bezahlung für das Deutschlandticket, das geht nur per SEPA Mandat und nicht mit anderen Zahlarten und dort wird das verweigert...
Raima
May 06,2023Logpay bucht unberechtigt von meiner Kreditkarte für ein Deutschlandticket ab, dessen Vorbestellung bereits vor Wochen über die Deutschlandticket App von HanseCom storniert wurde. Das nennt man Betrug! Ich kann jetzt meinem Geld hinterherlaufen und schauen, wie ich das wieder zurückbekomme.
Oliver Krey
May 05,2023Keine Zahlung für das 49 Euro Ticket über logpay möglich und leider hat die Deutsche Bahn keine andere Zahlungsart in ihrer App.
Mel
May 04,2023Ich wollte lediglich die jelbi app nutzen und meinen Gutschein einlösen. Ich sollte zusätzlich Zahlungsmittel hinzufügen. Diese wurden abgelehnt. Nun sollte ich eine Schufa Auskunft an diese dubiose Firma erteilen. Ganz bestimmt nicht! Was glauben die, wer sie sind?? Ich will keine Immobilie finanzieren, ich möchte nur ein Busticket für 3,00 euro kaufen.
Andreas Amend
May 02,2023Weltweit im Leben noch keine Probleme gehabt bei Sepa oder DebitKarte, hier funktioniert nichts.
Arash Sharifi
May 01,2023Zahlung per Lastschrift nicht möglich. Wollte 49€ Ticket online über VRR erwerben.
Michael B.
Apr 29,2023Kein SEPA Mandat möglich, wozu wird es dann angeboten? Nutze ich halt die DB-, statt der VRS-App um meine Deutschlandtickets zu kaufen. Kann mich blass erinnern, dass das dann wohl nicht so gut für den regionalen Verkehrsverbund ist...
Dietmar Kolbig
Apr 26,2023Gibt es keine Aufsichtsbehörde die sich Logpay und den Service prüfen und bewerten. Wieso kein Lastschriftverfahren eingerichtet wird ist mir schleierhaft. Das grenzt an Willkür.
Michael Berndt
Apr 24,2023Wieso wird eine Debit-KK als Zahlungsmittel abgelehnt???? Der Sinn und Zweck einer DEBIT-Karte ist ja dass nur abgebucht werden kann wenn Geld auf der Karte vorhanden ist ! Ich glaube Logpay hat das nicht verstanden wie KK funktionieren! Nur schlecht !
Angel Kagome
Apr 02,2023Habe von diesem Unternehmen plötzlich eine Mail über ein angebliches SEPA Mandat erhalten, welches ich allerdings nie unterzeichnet habe. Wortlaut "Sie haben sich bei Bogestra Bochum-Gelsenkirchener-Straßenbahnen AG als Kunde registriert. Ihrem Wunsch entsprechend, soll die Zahlungsabwicklung durch Lastschrifteinzug erfolgen." Ich wohne nicht einmal in der Nähe dieser Orte, und habe mich auch nie dort als Kunde registriert. Absolut unseriös. Habe um eine sofortige Löschung aller Daten gebeten. Mal schauen, ob da was zurück kommt. Morgen gehe ich sicherheitshalber mal direkt zu meiner Bank und kläre das.
Katarina M.
Mar 31,2023Trotz 0 Probleme mit SCHUFA, mehreren Händlern, die seit Dekaden (Amazon, PayPal) mit SEPA Mandaten das Geld bei mir abbuchen, Mobilfunk Verträgen (auch Lastschrift, nie Probleme), 2 Kreditkarten (dito) will LogPay mich nicht als Kündin und lehnt Lastschriftverfahren ab. Der einzige erdenkliche Grund könnte sein, das Menschen mit ausländischen Nachnamen dort pauschal als suspekt gelten. Sonst kann ich es mir nicht erklären. Egal, es gibt auch andere Anbieter.
R. F aus M.
Mar 25,2023Einfach nur untertisch und vom Gesetz her grenzwertig. Ich werde es prüfen lassen.... Für einen Betrag der nicht abgebucht werden konnte 10 € Gebühr und 1 Tag zu spät überweisen nochmals 6.30€ Verzugs schaden 😂 Das steht doch in keinem Verhältnis mehr und ist nur noch freche Abzocke!
Bill Kill
Mar 21,2023Weil Sie mein Bankkonto nicht belasten können, soll ich jetzt Strafe zahlen. Ganz sicher nicht! Viel Erfolg, das dem Richter zu erklären. Auch wenn es nur um 6,25€ geht, werde ich den Rechtsweg beschreiten, Ihre Forderung ist unhaltbar!
Kunde
Mar 04,2023Habe mehrfach versucht eine SEPA Lastschrift beim MVV zu hinterlegen, ohne Erfolg. Erstellung wurde abgelehnt.
Alexander Knorr
Mar 02,2023Ständig Probleme mit der Abbuchung von den VRN Ticket.
Bernd Hölters
Feb 13,2023Nachdem ich im Dezember 2022 eine Abbuchung über 45,00 Euro ( für nichts!!) von LogPay, ich nutze die P card, erhielt habe ich diese sofort zurücküberwiesen. Nach einem Telefonat wurde mir gesagt dass der Fall erledigt sei. Wenig Tage später dann ein Mahnschreiben inklusive Mahngebühr, die dann nach erneutem Telefonat wieder zurück überwiesen wurde. Am 06.02.2023 wurden mir wieder 51,10 Euro wegen angeblicher offener Posten abgebucht. Nach erneutem Telefonat habe ich heute dann 36,00 Euro auf meinem Konto erhalten. Den Rest von 15,10 Euro habe ich sofort telefonisch eingefordert. Ich habe dann meine Einzugsermächtigung widerrufen. Ich möchte nicht jeden Tag auf fehlerhafte Abbuchungen kontrollieren müssen, deshalb Hände weg von dieseem Unternehmen.
Martin
May 23,2023Schrecklich. Habe das D-Ticket der Berliner Verkehrsbetriebe als Handyticket.. Jelbi-App installiert und alles erledigt. Der 25€ Gutschein, bzw. Generell Zahlungen sond über die Jelbi app dank LogPay nicht möglich angeblich soll es offene Zahlungen geben.. alles was in den letzten 6 Monaten an tickets über die BVG-Appd gelauft wurde, wurde auch ordnungsgemäß bezahlt. LogPay antwortet seit 2 wochen nicht auf nachfragen… selbst wenn die BVG direkt diese Firma anschreibt.. Teöefonaupport ist wohl komplett deaktiviert.. erreichbarkeit dort 0!! Schade wenn man eventuell über die jelbi app einen e-scooter nutzen möchte, LogPay aber ohne nachhollziehbaren grund ablehnt … Lustoger weise gehen in anderen bvg apps die käufe von öpnv tickets ;)