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Reviews 298
Ernst Harald
Sep 09,2022Eine spezielle Masche, die Sie mit mir trieben! Nachdem eine Abbuchung fehlgeschlagen hatte und ohnehin schon unverschämte Kosten aufgeschlagen worden sind, kommt nach einiger Zeit ein Brief mit einer Forderung (Zinsen, Mahnspesen, Bearbeitungsgebühr) und dem Hinweis eines Termins, wo diese abgebucht werden sollte. Mein Konto nachweislich immer ausreichend gedeckt, aber eine Abbuchung fand nicht statt! Ein Monat später mit entsprechenden Mehrkosten das gleiche SPIEL! Zwischendurch 2 Nachrichten gesendet, E-Mail und Fax, Reaktion = SCHWEIGEN!!! --- Schließlich kam die Forderung von einem Inkassobüro. Eines noch, es ging inzwischen nicht mehr um die ursprüngliche Forderung sondern um die erschlichenen Mehrkosten! Rechtlich auf den Punkt gebracht DIES IST EIN MISSBRAUCH BZW. EINE PERVERTIERUNG DES RECHTSSYSTEMS!
Unknown
Sep 04,2022Ich kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen. Es ist mir ein Rätsel, weshalb diesem betrügerischen Unternehmen nicht längst das Handwerk gelegt wurde. Es werden völlig willkürlich gesetzeswidrig überhöhte Mahngebühren geltend gemacht, die die Forderung um ein Vielfaches übersteigen. Das ist nicht nur unseriös, sondern auch illegal. Ebenso werden Abbuchungen getätigt, obwohl das SEPA-Mandat längst entzogen wurde - ebenfalls gesetzeswidrig. Kann nur jedem empfehlen, einen großen Bogen um alles zu machen, was nur irgendwie mit LogPay zusammenhängt.
Albert Fuetterer
Aug 21,2022Logpay hat mir eine Rechnung geschickt zu einer Kundennummer, die mir nicht gehört. Ich soll im März an einer Tankstelle in NRW für 121 Euro Diesel getankt haben. Das in der Rechnung genannte Auto gehört mir nicht. Ich fahre seit Oktober 2021 nur noch E-Auto und habe noch nie ein Dieselfahrzeug besessen. Ich habe der Rechnung widersprochen, es erfolgte aber keine Reaktion. Außerdem wurde der Betrag von meinem Konto abgebucht. Ich hatte aber kein Lastschriftmandat erteilt. Ich weiß auch nicht, woher Logpay meine Kontonummer hat. Das Geld habe ich sofort zurückbuchen lassen. Vorsicht vor dieser Firma, angeblich eine Tochter von Volkswagen.
Katja Nierzwicki
Aug 18,2022Ich habe die NürnbergMobil App installiert zum ausleihen von Leihfarrädern. Allerding ist es mir nicht möglich meine ACHTUNG Prepaid Kreditkarte hinzuzufügen. Ich finde es traurig, dass ich nicht mal die im vorraus aufgeladene Prepaidkreditkarte (die bei anderen Anbietern problemlos geht) als Zahlungsart zu speichern. Bankeinzug will er gar nicht, obwohl es bei der Vorgänger App VAG_Rad bisher ohne Probleme ging. Falls hier mal ein Verantwortlicher lesen sollte, mal drüber nachdenken "Prepaidkreditkarte" ist vorher aufgeladen, also muss vorher aufgeladen werden. :) Sollte sich was ändern werde ich das ergänzen.
janine memmler
Aug 13,2022Lasst die Finger von allem was unter diesem Unternehmen LogPay läuft , das sind Lügner und Betrüger offenbar handelt es sich hier um überwiegend Türkische Angestellte .. kaum erreichbar und halten sich nicht an ihre Worte. Inkompetent bis zum geht nicht mehr!!!! Ich weis nicht was an dieser Firma seriös sein sollte!? Ich kann immer nur sagen , wenn man nicht in der Lage is seine Position ordentlich zu vertreten einfach sein lassen.
Mel
Aug 08,2022Ich kann mich leider den schlechten Bewertungen nur anschließen. Auch bei mir das Szenario: Geld abgebucht ohne Leistung (das 9-Ticket über die hvv-App habe ich erst mit der Paypal-Zahlung erhalten, aber Logpay hat 18 EUR für zwei erfolglose Versuche kassiert), alle meine Reklamationen telefonisch wie schriftlich werden seit über 2 Monaten schlichtweg ignoriert bzw. verhallen ohne Rückzahlung. Ist hier ein Unternehmen vollkommen überfordert oder ist das systematische Abzocke? Mahnungen und Sperrungen werden hingegen in Rekordgeschwindigkeit mit sehr hohen Gebühren bearbeitet. Es ist in keinster Weise empfehlenswert, mit einem Unternehmen dieser Art zusammenzuarbeiten oder Leistungen darüber abzuwickeln.
FB
Jul 27,2022Ich würde den Verein als unlauter, wenn nicht sogar als kriminell und kundenfeindlich bis geldgierig bezeichnen. Kassieren Geld für nicht erbrachte Leistungen und reagieren nicht auf Anfragen. So unverschämt!
Bembel
Jul 26,2022Nutze schon länger eine Logpay Tankkarte, und hatte noch nie Probleme damit. Alles Super kann ich nur empfhehlen.
ex-kunde der mvv
Jul 25,2022Eine Zahlungs-"Erinnerung" (ja, ich habe vergessen, meine neue Bankverbindung zu hinterlegen, was ich allerdings sofort gemacht habe) mit nicht zu definierenden Gebühren, die mehr als doppelt so hoch sind wie der Fahrpreis. Mitarbeiter, die trotz Kunden-u. Vorgangs-Nr. keinen Vorgang finden und auch im 3. Anlauf nicht in der Lage sind, eine einfache Frage zu beantworten.
Ben
Jul 15,2022Ticketkauf per App war technisch fehlerhaft, Ticket wurde nicht angezeigt und auch keine Quittung/Lastschriftvorankündigung per E-Mail erhalten. Trotzdem hat Logpay mein Konto belastet. Nun seit 6 Wochen keine Erstattung, kein Kontakt. ÖPNV-Anbieter hat Logpay inzwischen 3 mal zur Erstattung aufgefordert.
Merve Iş.
Jul 15,2022Achtung es folgt eine Alman-Kritik Mein Fall: Angeblich soll ich über die MVV Ticket App ein Bahn-Ticket gekauft haben, weshalb mir 9,30€ von Logpay abgebucht wurden. Ich sah in der App nach, ob ich solch ein Ticket bestellt hatte und siehe da: NOPE. Also Bank angerufen und mir die 9,30€ zurückgeholt. Auf die Frage weshalb mir das Geld abgebucht worden ist konnte mir der Kundenservice nicht weiterhelfen und meinten sie leiten es weiter und melden sich wieder ;) (überlegt euch wenigstens ne originellere Masche, wenn ihr schon Menschen hinhalten wollt). Habe einige Zeit später eine E-Mail erhalten: Ich hätte einen offenen Betrag von 18,65€ zu zahlen und sie werden dies zu Datum xy abbuchen... for real? Fool me once shame on you, fool me twice can't put the blame on you... Bank angerufen, Geld wieder zurückgeholt. Logpay mehrfach kontaktiert - kam was raus ? - Nada Wenn weiterhin solch unbegründete Abbuchungen stattfinden mache ich von anderen Alman-Rechten gebrauch :) Falls sich hier jmnd von Logpay melden sollte: meine Ticketnummer: 202 207 148 701 882 (Abicim kümmert euch drum, wenn Problem süper behoben wird dann mach ich çok güzel Bewertung) Mit freundlichen Grüßen
FF
Jul 08,2022Katastrophe. Konto gesperrt wegen abgelaufener Kreditkarte, die man aber erst ändern kann, wenn das Konto nicht mehr gesperrt ist. Vor Wochen überwiesen und dennoch die Zahlung nicht registriert, sodass das Konto freigeschaltet werden kann.
Stef Schneider
Jul 01,2022Wollte über die SSB Seite das neue 9€ Ticket kaufen. Geht wohl über logpay, aber es kommt nur interner Fehler. Vor einem Monat war es auch nicht viel besser. Jeder Onlineshop kann das besser.
Axel Hartmann
Jul 01,2022Log pay lehnt alle Zahlungen in der MVV App ab. Nie Probleme gehabt. Echt schlecht. Ich verstehe ja den Ansturm auf das 9 Eur Ticket. Den gab es aber im Juni auch schon und normalerweise sollte sich der Dienstleister darauf eingestellt haben. Ich fahr gerade schwarz.
Nicole
Jul 01,2022Auch bei mir gab es Unregelmäßigkeiten bei der Abbuchung von HVV Tickets via App, z.B. Doppelbuchungen und zusätzliche Abbuchung einer Einzelfahrkarte trotz 9 Euro Tickets. Seit ich dieser Abbuchung widersprochen habe und eine Monatsabrechnung erbeten habe, ist mein Konto gesperrt. Der HVV verweist auf Logpay und Logpay reagiert überhaupt nicht. Zurück zum Papierticket.
Andrea Eckardt
Jul 01,2022Sehr schlechter Kundenserivice, keiner reagiert auf meine Anfragen bezüglich zweier zuviel abgebuchter Tickets. Entweder habe ich mich verklickt beim Kauf, aber habe auch noch in Erinnerung, dass die Internetseite nicht funktioniert hat, und ich dachte daher, die Tickets seien noch nicht gebucht worden. Auf jeden Fall ist das schon etliche Wochen her und ich warte immer noch auf die 18 Euro für zwei 9 Euro Tickets, die ich gar nicht brauchte und wo auch mein Name drauf vermerkt war. Update: Habe nach Drohung mit Rechtanwalt und gerichtlichen Schritten doch noch eine Antwort vom Kundenservice bekommen: dass ich ein Ticket bei Paypal eröffnen soll und darüber dann die Erstattung bekommen, was auch funktioniert hat. Also einfach an Paypal wenden und einen Fall eröffnen, dann bekommt man sein Geld auch zurück!
Thomas S.
Jun 30,2022Leider muss ich mich in die Reihe der schlechten Bewertungen einreihen. Ich habe einmal ein Ticket für 3€ gekauft und mit PayPal gekauft und erhalten. Lief soweit auch noch allen. Transaktions-ID, Ticket, alles gut. Dann wollte ich in der APP ein weiteres Ticket kaufen. Das Funktionierte nicht mehr. Es kam die Meldung, dass noch Zahlungen ausstehen und der Kauf war nicht möglich. Dies entspricht aber nicht der Tatsache. Auch wurde seitens LogPay nie gemahnt. Warum auch, Geld wurde ja per PayPal gezahlt. Also wandte ich mich am 25.05.22 an LogPay, Ich erhielt eine Ticketnummer mit dem Hinweis, dass es etwas dauert. Am 08.06.22 fragte ich nach, ob es schon etwas zum Vorgang gibt. Keine Antwort. Heute am 29.06.22 weiter keine Antwort und LogPay gibt hierzu keinerlei Auskünfte, da sie wohl nichts dazu sagen können. Stand jetzt, ich kann weiterhin keine Tickets in der App kaufen und LogPay kann das Problem nicht lösen. Da sinkt meine Motivation enorm, vom Auto auf die Öffentlichen umzusteigen. Die Verkehrsbetriebe sollten sich schleunigst einen anderen Zahlungsanbieter suchen, der sein Handwerk versteht!
Mercimekk
Jun 28,2022Nachdem ein Fahrschein bei mir wegen nichtgedecktem Konto nicht per Lastschrift an Logpay bezahlt werden konnte, wurde das Geld einige Tage später abgebucht, das Konto war dann wieder gedeckt. Soweit so gut, ich dachte, somit wäre das erledigt. Dann kam eine Mahnung mit Mahngebühren, welche ich schriftlich und telefonisch reklamierte, denn es stand ja gar nichts offen. Keine Klärung möglich. Zig Anrufe seither, umsonst. Der Kundendienst scheint hilflos, kann immer nur "höchste Priorität" an die zuständige Buchhaltung weitergeben, von denen aber keiner reagiert. Und diese selbst oder eine übergeordnete Stelle zu erreichen, sei nicht möglich. Den "offenen Betrag" plus Mahngebühren wollen sie natürlich abbuchen (Lastschrift zurückgeholt, Forderung erhöht sich um weitere Mahngebühren...). Die scheißen auf ihre Kunden.
Simone Weichenhain
Jun 19,2022Bei der Einrichtung der Zahlungsmethode für Ioki wurde mir mitgeteilt, dass mein LogPay Konto gesperrt sei. Warum? Keine Ahnung, habe bisher zwei Tickets online gekauft und beide sind bezahlt. Sehr unprofessionell und unseriös.
Sabine Schiller
Sep 18,2022Ich wollte mein Mvv Ticket über meine App kaufen, so wie ich es früher immer gemacht habe, aber plötzlich funktioniert dies nicht mehr...dank Log Pay, die zwar Sepa-Lastschrift erst anbieten, dann aber die Meldung bringen, dass diese Zahlart nicht möglich ist und Kreditkarte funktioniert auch nicht bei denen....so nutzt mir diese App leider nicht mehr soviel, nur noch zur Fahrtauskunft. Aber so entkomme ich wenigstens den unberechtigten Abbuchungen, von denen hier viel berichtet wird.