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Bei Lucky Bike findest du eine große Auswahl an Markenartikeln rund um das Thema Fahrrad zum besten Preis-Leistungs-Verhältnis. Egal, ob du ein E-Bike, Mountainbike, Rennrad oder Kinderrad suchst: Bei Lucky Bike findest du einfach das richtige Rad.
Du bist dir noch nicht sicher, welche Fahrradkategorie die richtige für dich ist? Kein Problem! Mit unserem Bike-Guide und unserer umfassenden Kaufberatung unterstützen wir dich optimal bei deiner Kaufentscheidung. Bei Lucky Bike bieten wir dir über 30 Filialen und einem ausgezeichneten Onlineshop über 100.000 Markenfahrräder.
Nutze Fahrradleasing, um dein Traumbike zu finanzieren. Du kannst bequem und einfach über deinen Arbeitgeber ein Fahrrad leasen und ordentlich sparen. Wie es geht und was du beachten musst, liest du unter https://www.lucky-bike.de/Fahrrad-Leasing.
Möchtest du dein Fahrrad lieber in kleinen Raten zahlen? Mit allen Fragen rund um Finanzierung bist du bei uns gut aufgehoben – sprich uns einfach an oder informiere dich auf unserer Website: https://www.lucky-bike.de/Finanzierung.
Egal, ob online oder in unseren Filialen: Du kaufst unkompliziert, sicher und bequem bei uns ein. Kaufe ein Bike online und es kommt bereits vormontiert zu dir. Alternativ kannst du es an eine Filiale per Click and Collect liefern lassen. Wärmstens empfehlen wir dir natürlich den Besuch einer unserer Filialen. Hier profitierst du neben einer persönlichen Beratung von den großen Lucky Bike-Werkstätten.
Reviews 867
Peter K
Jun 18,2023War in verschiedenen Fahrradgeschäften aber leider nicht so eine Super Beratung wie von Herrn Amin Abou Ghannam da ich lange auf der Suche war nach ein E-Bike war habe ich mich für ein Cube Stereo 120 tm entschieden. Vielen Dank für die super Beratung und Hilfe.
Dietmar F
Jun 17,2023Leider habe ich Lucky Bike vor drei Tagen postiv bewertet. Da war mir noch nicht aufgefallen, das der gekaufte Sattel - trotz Sitzknochenmessung nicht passt. Falsche Größe, weil wohl die passende Größe nicht da war. Dann wurden mir 9€ zuviel für den Sattel berechnet. Umtausch und Reklamation am 17.6.23 anderer Sattel aber wieder 9€ zu viel bezahlt plus 40KM Fahrkosten. Passt also auf.
Adam
Jun 17,2023If you don't need guarantee/warranty or don't expect any response from a shop, then this is yours! I bought a bicycle from them, a few months later I had a problem with the bike, so I sent them an email asking for advice(!) how to fix it or - as it is still under guarantee - where to take it to fix it. I got the automatic email that they had received my message and will reply. They didn't reply, so after a few days I sent them a reminder. Still no response after more than a week, so I sent them a 3rd email, reminding them that the bike is still under guarantee. They didn't reply at all. Not even after more then 2 weeks. So if you just need a bike or anything else and don't care about support, warranty, etc., then you can try this shop, maybe you will get what you want, but if you plan to spend a few hundred or thousand euros, then there are many other shops, choose one that cares about the customers.
Andreas Hermenns
Jun 13,2023Lecker Eis bei Unbehaun gegessen, und dann Plattfuß am Vorderrad. Nach Hause sind es noch zwei Stunden. Also rüber zu Lucky Bike und kurz beim Service um Hilfe nachgefragt. Diese kam sofort und vollumfänglich. Direkt einen neuen Schlauch montiert! Super kompetentes, kundenorientiertes Service-Team. Vielen Dank! Andreas aus Solingen
Wolf Scheer-Hedrich
Jun 12,2023Schlechter Jervis in Wiesbaden Garantieleistung mit festem zugesagten Termin wurde nicht eingehalten eine Telefonische Verbindung kam nicht zu Stande ich nur abraten hier zu kaufen
Rainer Ihle
Jun 11,2023Am 5.6.23 in der Chemnitzer Filiale angerufen,ob ein Reperaturtermin möglich ist. Antwort: Rad kann am gleichen Tag abgegeben werden. Ein freundlicher Servicemitarbeiter begutachtete den Schaden an der Schaltung.Nach seiner Einschätzung handelte es sich um ein in Folge eines Sturzes verzogenes Teil. Man werde versuchen,das Teil zurichten. Im schlimmsten Fall müsste die Schaltung getauscht werden. Gleichzeitig wurde eine Durchsicht des E-BIKE vereinbart. Am Mittwoch konnte das Rad bereits wieder abgeholt werden. Kosten der Reparatur 5,00 €, das Teil wurde gerichtet. Damit wurde ein neuer Kunde gewonnen!
Andrea Foossen
Jun 10,2023Wir waren gerade bezüglich eines Job-Rad Leasings zur „Beratung“ dort……haben zwei Räder reserviert! Top Beratung, super Auswahl……mega freundliche herzerfrischende Bedienung - hat man auch für weitere Kontakte (Inspektion oder Reparatur) keine Scheu hinzugehen!!!!!
Dietmar Brieg
Jun 09,2023Kann man auf keinen Fall weiterempfehlen
Simon
Jun 06,2023Kein Wunder dass immer mehr Geschäfte kaputt gehen und immer mehr Leute Online einkaufen. Ich werde in jedenfall niemals wieder bei Lucky Bike in Duisburg ein Fahrrad kaufen. Warte seid 3 Wochen auf das Fahrrad das aus einer anderen Filiale geliefert werden muss. Hab versucht seid 3 Tagen telefonisch jemanden zu erreichen. Egal ob in der Zentrale oder in der Filiale. Einmal sogar 45 min durchgehend Schellen lassen. Dann vor Ort gefahren und erfahren dass sie nicht genau sagen können wann es den kommt. Unglaublich. Da kauf ich in Zukunft lieber bei Amazon oder sonst wo. Zur Beratung: Naja, geht auch freundlicher. Nachtrag: Fahrrad dann doch noch 3 Tage vorm Urlaub bekommen. Kein Tropfen Öl auf der Kette. Erste Tour "Fehler 503" im Display. Es wurde nichts mehr am Tacho angezeigt. Festgestellt dass an der Speiche eine Schraube los war so das der Sensor kein Signal bekommen hat. Fahrrad ist sonst gut aber Service weniger gut.
Flo S
Jun 05,2023Ich habe mir ein Fahrrad zur Abholung in der falschen Größe bestellt. Eine vorzeitige Reklamation auf der Website war nicht möglich, ebenfalls habe ich die Abholfiliale/deren telefonischen Kundenservice nicht erreicht. Daher habe ich das Kontaktformular auf der Website ausgefüllt und so Kontakt aufgenommen. Die Antwort kam innerhalb einer halben Stunde per Mail. Sie halfen mir in allen Punkten weiter, änderten die Bestellung und verwiesen mich bei weiteren Problemen an eine andere Telefonnummer. Kurz gesagt, Preise top, Kundenservice top (abgesehen von der falschen Nummer auf Google Maps).
Andrea Mannal
Jun 04,2023Die Beratung im Vorfeld des Kaufes und die ausführliche Übergabe haben mich sehr überzeugt und gefallen.
Siegrid Herrmann
Jun 03,2023Ich hatte mir im Vorfeld schon ein bestimmtes Klapprad ausgesucht. Bin dann einfach Mal in den Store im Düsseldorfer Süden gefahren. Dort wurde ich sofort bestens beraten. Das Bike, dass ich mir vorab ausgesucht hatte war sogar da, sodass der Mitarbeiter Herr Rami gleich alles erklären konnte. Nach einer Probefahrt habe ich dann auch sofort gekauft. Es wurden noch ein paar zusätzliche Dinge angebracht und ein Helm gekauft. Die Beratung durch Herrn Rami war zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Andreas Lüthje
Jun 03,2023Leider müssen wir unsere Meinung zu dem Radhändler ändern. Nachdem wir nach einem Jahr einige Speichen bei normalen Gebrauch und auch die Mäntel tauschen mussten sind dieses Jahr wieder 4 Speichen bei normaler Staßenlage gebrochen. Fazit - MIST. Der Kauf online bei dem Händler will reiflich überlegt werden.
Jörg K.
Jun 02,2023Zahllose "Berater" hielten sich im Verkaufsraum auf, niemand schien an einer Kontaktaufnahme zwecks Fahrradverkauf interessiert zu sein. Nach einer Anmeldung an der Kasse warteten wir 20 Minuten, ohne dass jemand zu uns kam. Ein daraufhin angesprochener untätiger Mitarbeiter fühlte sich sichtlich gestört und bat eindringlich, seine (nicht vorhandene) Kundschaft zu Ende bedienen zu dürfen. Nun ja, es kam schließlich doch zu einem erfolgreichen Kaufabschluss. Es zeigte sich, dass die Aussagen der Werkstatt zu einer möglichen Änderung des Vorbaus unrichtig waren. Erst mein Anruf beim Hersteller brachte Klarheit. Das Rad wurde übrigens "nach einer Inspektion" am Folgetag so verstaubt wie vorher, ohne justierten Sattel, ohne entfernte Klebereste durch Werbeaufkleber und mit Spiel im Steuersatz übergeben. Übrigens: Die Zahlung ging ganz schnell!
J.Rönneker
Jun 02,2023Fühlten uns bei Lucky Bike Bielefeld sehr willkommen. Haben vor Kauf eines Cube Katmandu E-Bike`s eine ausführliche Beratung vom Verkäufer "Steve" erhalten. Jegliche Fragen unsererseits wurden kompetent beantwortet. Gerne wieder
Carolin Kartheininger
Jun 01,2023Sind mehr als enttäuscht. Bei unserem Lucky Bike Cube Store vor Ort sind wir zwei Mal hin gefahren, und haben uns "angemeldet" und jeweils mehr als eine halbe Stunde gewartet. Zick Verkäufer*innen sind an uns vorbei gelaufen, aber wir wurden gar nicht war genommen. Beim Lucky Bike Store in der nächsten größeren Stadt sind wir extra hin gefahren, wurden auch zügig bedient, aber hier wurde 0,0 auf unsere Interessen eingegangen. Dann haben wir uns entschieden online ein E-Bike zu bestellen, da wir ein gewisse Budget hatten und online ein Bike gefunden haben. Dieses haben wir am 30.04.2023 bestellt mit einer angegeben Lieferzeit von 3-5 Werktagen. Nach ca. zwei Wochen haben wir beim Kundenservice angerufen. Die jeweiligen Mitarbeiter waren sehr nett & haben immer gesagt sie kümmern sich darum, wir bekommen einen Rückruf. Ein Rückruf oder Rückinfo ist bis heute noch nicht erfolgt. Bei der Sendungsverfolgung war das "Paket" immer in Zustellung. Nach drei Wochen in denen wir das E-Bike immer noch nicht erhalten haben, haben wir nochmals angerufen. Hier wurde uns dann die Spediton genannt & eine Telefonnummer. Wir sollten dann selbst bei der Spedition anrufen, und nach fragen. Das haben wir dann gemacht. Hier hieß es dann das Bike steht schon seit einigen Wochen bei uns. Nach Abklärung haben wir das dann nun selbst mit der Spediton abgeklärt. Leider haben diese dann auch nicht pünktlich geliefert. Unter Kundenfreundlichkeit/Kundenservice verstehen wir etwas anderes!!!
P. Eter
Jun 01,2023Sehr unzuverlässiger Händler. Nach längerer Wartezeit wurde die Bestellung einfach Storniert.
Can Cano
May 31,2023Erst mal kein Mitarbeiter kommt auf ein zu und als ich eine Frage hatte, habe ich nicht schlecht gestaut, als der Mitarbeiter zu mir ganz unhöflich sagt: darf ich mal aussprechen. Solche Leute sollte man nicht an Kunden lassen. Tut mir leid für meine Bewertung, denke nach so einer Erfahrung ist das absolut verständlich
F.K
May 27,2023Eigentlich ein gutes Fahrrad, aber eine einzige, unverschämte Servicewüste. Fehlerhafte Montage, keine Reaktion, fehlerhafte Behebungsversuche, am Ende keine Rückmeldung mehr. Mich hat das Ganze viele Stunden Aufwand und Ärger gekostet. Fazit: NIE WIEDER LUCKY BIKE... Hier meine letzte Mail (bisher ohne Antwort) : Hallo Frau Dräger, Vor über zwei Monaten habe ich bei Ihnen ein Fahrrad für 4t€ gekauft. Ihre Werkstatt hatte das bei Ihnen dazu erworbene Fahrradschloss so montiert, dass die Akkuabdeckung nicht mehr aufging. Ich habe das nach telefonischer Anweisung von Ihnen damals zuhause selbst so behoben, dass ich die Halterung des Schlosses von der falschen Stelle abmontiert habe und auf die Akkuabdeckung geschraubt habe. Der Akkudeckel kann seitdem wieder geöffnet werden. Ich bat Sie mehrfach mir 2 Schrauben für die Löcher im Rahmen (dort wo Ihr Monteur das Schloß fälschlicherweise angeschraubt hatte) zu schicken, da diejenigen von der Akkuabdeckung dort nicht passen. Sie schickten mir einen ungepolsterten Umschlag der keine Schrauben enthielt (vermutlich ausgerissen da er nicht gepolstert war trotz harter Schrauben) Ich bat Sie nochmals mir Schauben zu schicken Sie schickten mit zwei Schrauben - diesmal im Polsterumschlag - diese passten aber nicht (zu kurz oder zu klein), denn sie sind identisch mit denen der Akkuabdeckung (die hatte ich ja). Ich bat Sie vor 20 Tagen mit endlich passende Schrauben zu schicken. Ich habe auf meine Bitte bis heute nicht einmal eine Antwort erhalten. Stellen Sie sich so ein gutes Kundenerlebnis vor? Mich kostete jeder Arbeitsschritt (s.o.) jeweils Zeit, Analyse, Behebungsversuche, Fotos machen, anrufen, schreiben. Ich bin mittlerweile zutiefst verärgert und erwarte eine Kompensation für dieses Servicedesaster. Mit frustriertem Gruß,
Andreas Leuchtmann
Jun 18,2023Wenn man sich die Antworten von Lucky Bike, ansieht interessieren die sich gar nicht für die Einträge . Überall eine Standardantwort. 😴😴