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Bei Lucky Bike findest du eine große Auswahl an Markenartikeln rund um das Thema Fahrrad zum besten Preis-Leistungs-Verhältnis. Egal, ob du ein E-Bike, Mountainbike, Rennrad oder Kinderrad suchst: Bei Lucky Bike findest du einfach das richtige Rad.
Du bist dir noch nicht sicher, welche Fahrradkategorie die richtige für dich ist? Kein Problem! Mit unserem Bike-Guide und unserer umfassenden Kaufberatung unterstützen wir dich optimal bei deiner Kaufentscheidung. Bei Lucky Bike bieten wir dir über 30 Filialen und einem ausgezeichneten Onlineshop über 100.000 Markenfahrräder.
Nutze Fahrradleasing, um dein Traumbike zu finanzieren. Du kannst bequem und einfach über deinen Arbeitgeber ein Fahrrad leasen und ordentlich sparen. Wie es geht und was du beachten musst, liest du unter https://www.lucky-bike.de/Fahrrad-Leasing.
Möchtest du dein Fahrrad lieber in kleinen Raten zahlen? Mit allen Fragen rund um Finanzierung bist du bei uns gut aufgehoben – sprich uns einfach an oder informiere dich auf unserer Website: https://www.lucky-bike.de/Finanzierung.
Egal, ob online oder in unseren Filialen: Du kaufst unkompliziert, sicher und bequem bei uns ein. Kaufe ein Bike online und es kommt bereits vormontiert zu dir. Alternativ kannst du es an eine Filiale per Click and Collect liefern lassen. Wärmstens empfehlen wir dir natürlich den Besuch einer unserer Filialen. Hier profitierst du neben einer persönlichen Beratung von den großen Lucky Bike-Werkstätten.
Reviews 867
Alex Root
Jul 07,2023Beratung & Service top, der Verkäufer ( Sascha ) sehr freundlich, nett und witzig, hat mir gute Tipps gegeben.
Ervin Nevesinjac
Jul 07,2023Bei dem Fahrrad, das ich bei Ihnen gekauft habe, ging nach ein paar Monaten das Pedal kaputt, ich kam zu Ihrem Servicecenter und sie sagten mir, ich solle das Fahrrad vorbeibringen und dass sie es reparieren würden, wenn ich ein paar Tage mit dem Fahrrad zurückkäme, Und da es nicht funktionierte und ich es nicht fahren konnte, was nicht wirklich praktikabel ist, weil ich nicht ganz in der Nähe wohne, sagte mir ein Teenager, dass ich nur zwei Monate auf das Pedal warten müsste, aber dass der gesamte Antriebsstrang, der mehr kosten wird, nächste Woche ausgetauscht werden kann und dass ich das Fahrrad nächste Woche erneut transportieren muss. Ist es professionell?
Marcus Zahner
Jul 05,2023Wir wären heute bei Lucky Bike in Augsburg. Ein Verkäufer kam auf uns zu und hat uns Schritt für Schritt zum neuen Rad geführt. Serkan (Verkäufer) hat uns kompetent und und mit viel Empathie an das Thema herangeführt, so dass es ein leichter Entscheidungsprozess war. Ich bin äußerst zufrieden mit Serkan Beratung und werde die bei Bedarf gerne wieder in Anspruch nehmen.
Martin Bussmann
Jul 04,2023Gestern in Osnabrück ein Kinderrad für unsere Enkelin gekauft mit sehr schwacher Beratung vom NL selbst. Anschließend hat sich meine Schwiegertochter einen Servictermin geholt. Dieser ist dann im Nov. 2023. Ein Witz. Ich habe mich hier nicht gut aufgehoben gefühlt.
Udo
Jul 04,2023Mein neues E-Bike verlangt nach 3 Monaten einen ersten Servicetermin. Auf diesen Termin muss ich 3 Monate (!) warten. Nicht gut.
Dennis Zessin
Jul 04,2023Erste und letzte mal dort bestellt. Zubehörteile erst nach einer Woche versendet. Lieferzeit von Lucky bike 1-3 Tage. Auf das Fahrrad warte ich schon seit 2 Wochen und ich hab nicht mal eine Versandmeldung bekommen. Lieferung laut Lucky Bike 4-6 Tage. Kundenservice sehr schlecht man wird immer nur hingehalten. Wir bitten um ihre Geduld usw. Wer hier bestellt braucht nerven und kann mit sehr langen Lieferzeiten rechnen.
Rose
Jul 02,2023Abholung unseres e bikes nach online Terminvereinbarung funktionierte pünktlich. Der Mitarbeiter war höflich. Es fand trotz Nachfrage keinerlei Einweisung statt. Die Sitzhöhe könnten wir ja selber ändern und bei Fragen zu Technik sollten wir uns an die Verkäufer wenden (Samstag Mittags haha) Nach dem Verladen aufs Auto stellten wir zum Glück fest dass uns Lucky bike die Akku und Schlossschlüssel gar nicht übergeben hat. Also noch mal rein und warten bis der uns vorher Bedienende wieder erschien und verfügbar war. Dieser Abholprozess ist sehr, sehr stark verbesserungswürdig. Das geht aus eigener Erfahrung bei anderen Radläden viel professioneller und besser. Es wird sehr schwierig, Lucky bike Kunden zu binden bzw. Neue Kunden zu gewinnen. Das nächste Rad werden wir wahrscheinlich nicht mehr bei Lucky bike erwerben.
Diana Bonfert
Jun 30,2023Habe einen Fahrradhelm gekauft wo mir vom Verkäufer gesagt wurde Rückgabe wenn nicht benutzt ist kein Problem. Und dann kann man ihn doch nicht zurückgeben. Weil könnte mir ja runtergefallen sein und Microrisse haben. Sorry aber der Laden sieht mich nie wieder.
Silke Hocher
Jun 30,2023Schlechter und unfreundlicher Service
Silke Hocher
Jun 29,2023Schlechter unfreundlicher Service
Elke Schwaderer
Jun 28,2023War gestern kurz vor Feierabend im Store in Bielefeld (ich hasse selbst diese Kunden) und habe auch keine umfassende Beratung erwartet. Heute Mittag war meine Erwartung etwas größer. Aber ich hatte den Eindruck... kauf oder lass es bleiben... Ich würde meinen Kunden zumindest Fragen welche Ansprüche man stellt und Vor- und Nachteile erklären. Zum Ausprobieren auffordern,etc., war aber scheinbar alles zu vielverlangt und ich kam mir abserviert vor. Beratung, gleich null sauf den Kunden eingehen... null
A.
Jun 27,2023Das war mein erstes und letztes E bike was ich dort gekauft habe . Service gleich null . Schnell Kasse machen das ist Lucky Bike Service . Finde ich zum 🤮
Janice Scheidweiler
Jun 26,2023Man erreicht in diesem Laden niemanden. Sehr schlechter Service Außerdem brauchen die ewig um ein Fahrrad zusammen zu bauen.
L.S.
Jun 24,2023Als Durchreisende auf dem Innradweg mit einer Fahrradpanne hat uns Lucky Bike im Stich gelassen, weil das Fahrrad nicht von dort stammte. Decathlon hingegen war sofort bereit das Rad zu reparieren- obwohl es auch nicht von dort stammte. Fünf Sterne für Decathlon. Null Stern für Lucky Bike
Uwe Bennink
Jun 21,2023Die Möglichkeit, dass man von Lucky Bike online gekaufte Produkte in eine der Filialen liefern lassen kann, ist grundsätzlich sehr zu begrüßen. Das bietet tatsächlich kaum ein Konkurrent an. Für Fahrräder wird die Lieferzeit mit 5 bis 7 Werktagen angegeben, was ich auch noch akzeptabel finde. Mein am 07.06. online bestelltes, als "auf Lager" im Portal angezeigtes und sofort bezahltes Fahrrad wurde jedoch erst nach 20 Tagen / 16 Werktagen in der Filiale bereitgestellt! Informationen von Lucky Bike gab es dazu nur auf Nachfrage, im Kundenkonto wurde in der Bestellhistorie seit der Order lediglich "Bestellung in Bearbeitung" angezeigt. Ich erwarte von Lucky Bike hinsichtlich der Kunden, die vierstellige Beträge im Voraus bezahlen, einen anderen Umgang und vor allen Dingen eine fortlaufende, transparente Kommunikation, z.B. einen genauen und aktuellen Status der Bestellung! Das kann und macht die Konkurrenz weitaus besser! Die Einhaltung der angekündigten Lieferzeiten eines Produktes trägt wesentlich zu einem positiven Kaufererlebnis bei. Die Auslieferung des Bikes durch die Filiale Düsseldorf ließ dann den Ärger aber schnell vergessen: So superfreundliche MitarbeiterInnen, so einen tollen Service und so eine erstklassige Beratung erlebt man wirklich nur selten! Vielen Dank, komme gerne wieder nach Düsseldorf!
JOK
Jun 21,2023Steuersatz an Cube Fahrrad defekt. (Fahrrad ist in dieser Filiale - Augsburg - gekauft worden.) Eigentlich kein Ding, da simpeles demontieren und Wiedermontage der Lagereinheiten leicht möglich. Termin ausgemacht Fahrrad einen Tag vorher gebracht. Steuersatz sei vorrätig. Fahrrad zum zugesagten Termin nicht fertig da vorrätiger Steuersatz unpassend (? s.o.) Einen Tag später Fahrrad wurde abholbereit gemeldet. Zustand Rad: Rahmen im Lenkerbereich fettverschmiert. Gabelbrücke wurde bei Steuersatzmontage tiefe rotatorische Kratzer zugefügt. (Wie kann man das mit Lagerabziehern erreichen??) Steuersatz nicht spielfrei, somit nächster Schaden absehbar. Reklamation: erste Aussage ist doch alles ok, dann Bestätigung das Spiel vorhanden ist. 1. Nachbesserung: Aussage jetzt stimmt's. Lenkbewegungen jetzt schwergängig und Spiel immer noch vorhanden. Neue Aussage: werden wir wohl noch mal demontieren müssen. Am Montag dann ein Anruf den ich leider nicht entgegen nehmen konnte. Rückruf dann ca alle 2 Stunden jeweils mehrere Male. Kein Durchkommen. Das nun über 2 Tage! Liebe Leute von Lucky Bike: Ich verstehe das Kunden am Telefon nerven können und dass das die Routine unterbricht. Aber den Kunden abzocken und dann im Regen stehen lassen geht auch nicht. Mein Vorschlag 1. Eröffnet für Reparaturen ein Portal,bei dem man den Status ersehen kann. Und bei dem zur Not auch infos ausgetauscht werden können. Das ist kein Hexenwerk und wird in anderen Internetbereichen auch schon angeboten. 2. Sagt dem Kunden nicht eine Reparatur sei in Ordnung nur um den Fall abschließen zu können. Dafür seid ihr nicht preiswert genug, um das schlucken zu müssen. Das ist Kundenmissachtung. Ich freue mich darauf, dass ihr den After Sales Service hoffentlich etwas höher hängen werdet. Dann kommt man gerne wieder. Augenblicklich werde ich euch erst mal negativ bewerben...
Sportlicher Siebziger
Jun 21,2023Hey, Ihr enttäuschten Käufer in Wessi-Land. Ich habe zwei E-Räder in Chemnitz gekauft und kann nur sagen: gute, zuvorkommende Beratung. Sie war neben der Radqualität auch ausschlaggebend für den Kauf bei Lucky Bike. Wir konzentrieren uns hier mehr auf die fachliche Qualität und weniger auf die Anreden wie Käufer:Innen. Probiert's mal aus!
Yvonne
Jun 19,2023Ich war in der Lucky Bike Filiale an der Robert-Bosch-Straße und habe nach einem E-Bike gesucht! Ich hatte einen netten, freundlichen und sehr kompetenten Verkäufer. Er hat mich gut beraten und konnte all meine Fragen beantworten. Nun fahre ich ein neues E-Bike!!!
Karin Boin
Jun 18,2023Sehr sehr gute Bedienung und gute Information über die Räder
Crius
Jul 08,2023Katastrophaler Laden, eigentlich wollte ich ein Fahrrad leasen was ein Wert von knapp 5000 Euro besitzt. Erst lässt man sich mehrere Tage Zeit bis es mal kurz ausverkauft ist und mir abgesagt wird, dann existiert nur ein Fahrrad wo von niemand weiß ob es wirklich im Lager steht und dann wird mir empfohlen es in eine Filliale abzuholen die 400Km entfernt ist ! Der Kundenservice hat auch nicht wirklich Lust und begegnet mir absolut dreist und frech… Jetzt kommt der größte Witz, ich kann ohne Probleme das Fahrrad 3x in meine Wunschfillale bestellen ohne große Lieferzeit. Danke für diesen Service.