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Bei Lucky Bike findest du eine große Auswahl an Markenartikeln rund um das Thema Fahrrad zum besten Preis-Leistungs-Verhältnis. Egal, ob du ein E-Bike, Mountainbike, Rennrad oder Kinderrad suchst: Bei Lucky Bike findest du einfach das richtige Rad.
Du bist dir noch nicht sicher, welche Fahrradkategorie die richtige für dich ist? Kein Problem! Mit unserem Bike-Guide und unserer umfassenden Kaufberatung unterstützen wir dich optimal bei deiner Kaufentscheidung. Bei Lucky Bike bieten wir dir über 30 Filialen und einem ausgezeichneten Onlineshop über 100.000 Markenfahrräder.
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Egal, ob online oder in unseren Filialen: Du kaufst unkompliziert, sicher und bequem bei uns ein. Kaufe ein Bike online und es kommt bereits vormontiert zu dir. Alternativ kannst du es an eine Filiale per Click and Collect liefern lassen. Wärmstens empfehlen wir dir natürlich den Besuch einer unserer Filialen. Hier profitierst du neben einer persönlichen Beratung von den großen Lucky Bike-Werkstätten.
Reviews 867
Julia Goroll
Aug 11,2023Also ich habe über die Deutsche Dienstrad ein Lieferbares Fahrrad bestellt. Etwa 3 Tage nach der Freigabe durch den Arbeitgeber rufe ich an und frage nach dem Zwischenstand. Vorweg- vor 10 Minuten Dauerschleife geht niemand ran. 1. Versuch : der MA sagt: das Rad muss von der Leasing freigegeben werden. Ok, ich rufe bei der Dienstrad an. Das stimmt nicht, Bestellung ist freigegeben LB ist am Zug. Wieder anrufen wieder 10 Min. Der MA: Achja das wollte er nur wissen ob es freigegeben wurde. ( sagte ich bereits beim 1. Anruf). Ja Bestellung ist da in den nächsten Tagen bekommen sie das Rad. Das war Freitag. Freitag darauf wieder anrufen wieder LB ja das Rad ist nicht von ursprünglichem Lager lieferbar es kommt von München. Ein paar Tage später, ein Paket steht vor der Tür, ohne Ankündigung o.ä. Ein Teil vom Zubehör. Wieder anrufen, hier nun 3x Warteschleife weil beim 1. mal nicht gehört und aufgelegt beim 2. mal aufgelegt beim 3. mal ging der MA ran: Achja das Zubehör komisch dass da keine Bestätigung an sie raus ist aber der Rest kommt jetzt auch und sie bekommen die Mail für die Lieferung vom Rad. Ich so aha das sollte doch diese Woche kommen? MA: nee da war es nicht lieferbar es kommt aus Günzburg. Ich: kommt es sicher ? MA: naja nicht ganz. Ich: Melden sie sich wenn es sicher ist denn ich will damit in Urlaub fahren oder stornieren. MA: also wenn ich Zeit habe melde ich mich. ( 3 Wochen her) Aber er gibt mir die email Adresse zum Storno der Bestellung.( leider nicht notiert) Ich denke mir dann rufe ich selbst in Günzburg an. Die Frau am Telefon versichert ja ist da dauert aber ein paar Tage bis es in der Werkstatt war. Ok, dann warte ich bis nächste Woche. Nächste Woche Anruf in Günzburg. Eine andere junge Dame teilt mir plötzlich mit sorry das Rad ist nicht hier und auch nicht mehr lieferbar. Ich dachte dann ich Dreh echt durch. Ich: bitte geben sie mir die Email zum Storno.Die Ma: Ich rufe sie zurück weil sie kennt diese Email Adresse nicht. ( ist 2 Wochen her) Ok ich rufe wieder die Hotline an. ( 10min) Die MA ist erstaunt: das Fahrrad steht doch noch in Günzburg es ist lieferbar?! Ich: Nein ich storniere jetzt. Zum Glück kennt sie die Email Adresse zum Storno. Und jetzt der Hammer, am gleichen Abend bekomme ich die Meldung der Spedition über die bevorstehende Lieferung… Ich habe dann am nächsten Morgen tatsächlich eine Antwort auf meine Storno Mail bekommen, musste bei Deutsche Dienstrad stornieren und den ganzen Zubehörkram zurückschicken. Dann, 2 Tage später die Nachricht ihre Lieferung wurde zugestellt. Da dachte ich schon das Fahrrad steht vor der Tür. Aber es war keines da und ich hoffe die Mail war Standard und ich werde nicht für ein Fahrrad belangt dass nicht da ist. Fazit: schlimmer geht nimmer. In Zeiten des Internet unmöglich. Unfreundliche und unmotivierte MA, sowas hab ich noch nie erlebt. War dann jetzt beim Fahrradhändler vor Ort und bekomme innerhalb 1 Woche mein Wunschrad. Kann niemand diesen Chaoten Laden empfehlen!!!!!!!
Evgeniia Baliasnikova
Aug 07,2023DON'T ORDER FROM THIS STORE! I ordered my bike on 16th of July and after almost one month I still didn't get it. My bike was lost somewhere. The delivery time is not 5-7 days as it is mentioned on their website. Now I want to cancel an order and get my money back.
Michael Koewing
Aug 06,2023Ich habe am 14.7.23 bei Lucky Bike in Rosenheim ein Cube Bike gekauft- Ich wurde von Herrn Morena - einem Ihrer Verkäufer- hervorragend und geduldig beraten. Eine beim Verkaufsgespräch daneben stehende Dame interessierte sich ebenfalls für dieses Rad, sodass Hr. Morena sich sofort die Mühe machte, im Lager zu suchen und ein weiteres Rad dieser Modellreihe fand. Somit gleich 2 Raeder in einer Beratung verkauft! Sehr hilfsbereit und freundlich! Die Schaltung wurde bei Abholung bei Ihrem Reparaturservice eingestellt werden, musste aber nochmals 10 Tage später nachjustiert werden. Auch hier muss ich erwähnen, dass die Herren beim Reparaturservice sehr entgegenkommend, freundlich und und hilfsbereit waren und mein Problem sofort gelöst haben! Also alles sehr gut und Danke Ihnen! Sagen Sie es bitte den Leuten ! Mit frdl. Gruss Michael Koewing
Lutz(ifer)
Aug 05,2023Bin schon lange auf der Suche nach einem E-Bike für meine Frau. Wollte ein passendes zu meinem CUBE Reaction E-MTB. Endlich fündig. Leider war ich allein und der spätere Besitzer nicht anwesend. Kurzerhand nach Reservierung gefragt, war dann bei Claudia Brown auch ohne Probleme für 1 Tag möglich. Da ich wusste, was ich wollte, stellte sie mir adäquate Modelle zur Auswahl vor. So als wüsste sie es. Hammer. Am nächsten Tag waren wir dann zusammen in der Filiale in Augsburg. Großer Laden und eigentlich auch im Vergleich zu früher eine große Auswahl. Zudem noch 10% discount, das passte. Nun kommt leider das Haar in der Suppe um 16.30 Uhr bis 18.00 Uhr absolut grottenschlechter Service. Kein Personal, kein Ansprechpartner, schlechte Infos von unwissenden Mitarbeitern. Dachten, wir stehen in der Wüste, so allein gelassen kamen wir uns vor. Wir wollten uns wohl schon verabschieden trotz des gefundenen Traum-Bike für meine Frau. Plötzlich war Claudia wieder an Bord. Freundlich, aktiv, fachlich top, lachend und für alle Fragen bereit. Logisch, auch sie brauchte ihre Pause, war ja auch spät genug. Jetzt war alles kein Problem mehr. Alle Zweifel aus dem Wege geräumt und top, am Ende noch das passende Tool für Handy angeboten. Bike hat nämlich kein Display. Kauf war besiegelt und Bike geht zur Vorbereitung für meine Abholung nach 3 Tagen. Denke, dann auch so gut bedient zu werden. Sind noch nicht am Ende mit Lucky Bike. :-)
Jürgen S.
Aug 04,2023Kauf bei Lucky Bike Münster Nord. Erst der dritte Verkäufer war wirklich kompetent und hätte 5 Punkte verdient. Fahrrad, Croozer, Kindersitz etc. gekauft und damit war dann jede Möglichkeit, eine Veränderung am Rad zu bekommen, z.B. damit der Kindersitz passt, vertan. Anruf unmöglich, da niemand ans Telefon geht. Email nicht erfolgreich, da niemand antwortet. Es geht wohl nicht wirklich darum, die Kunden zufrieden zu stellen, damit sie wiederkommen. Hier sind Angebot und Nachfrage wohl in Schieflage geraten. Schade!
Ansgar Wilhelmsen
Aug 04,2023Der schlechteste und verlogenste Anbieter , was ich jemals erlebt habe . Versprechungen am Telefon gemacht , Ausreden gesucht um ganz schnell auflegen zu können . 3 Wochen auf ein Fahrrad gewartet , habe es jetzt storniert . Ich kann nur jedem davon abraten !!! Der schlechteste Service EVER !!!!
Michaela
Aug 03,2023super freundlich, schnell, top reparatur
Alex
Aug 01,2023Bestellung seitens Lucky Bike storniert: wieso wird der Artikel angeboten wenn er nicht Verfügbar ist? Wieso werden >50 Bekleidungs-Artikel angezeigt die aber nicht lieferbar sind? Wieso erhalte ich meinen anderen Artikel völlig zerknittert und mit Schmutzflecken? Ich habe keinen Bock mehr auf Lucky Bike. Ich habe auch keine Zeit zu verschwenden für solche Zustände! Ich bitte um Auszahlung des restlichen Gutscheinbetrages auf mein bekanntes Konto.
Uta Lausberg
Jul 31,2023Filiale Münster: Kauf: Super. Tolle Beratung, der Berater hat sich ganz viel Zeit genommen und das optimale Fahrrad für mich gefunden. Service: War früher gut, jetzt ist die Werkstatt so überlastet, dass keiner mehr ans Telefon geht, Reparatur- und Inspektionstermine müssen viele Monate im Voraus vereinbart werden. In der Filiale Osnabrück habe ich telefonisch jemanden erreicht, dort beträgt die Wartezeit für einen Reparaturtermin 4 Monate. Wie soll ich es denn 4 Monate ohne mein Fahrrad aushalten? Tipp: Jetzt schon Termine fürs nächste Jahr vereinbaren, für den Fall, dass was kaputtgeht.
Daniel I.
Jul 26,2023Wir waren nun zum dritten Mal in der Günzburger Filiale. Jedes Mal hat sich niemand für einen interessiert. Selbst nach mehrfacher Nachfrage nach einem Berater/Verkäufer kam niemand.
Malte
Jul 25,2023Ich habe am Freitag mein bestelltest Gravelbike erhalten. Qualitätskontrolle? Die Kurbel hat einen Kratzer, Lenkerrohr Kratzer und verschmiert. Lenkerbandkleber abgelöst/falsch verklebt. Gesamtzustand mangelhaft. So eine Ware zu versenden ist einfach nur eine Frechheit. Und immer wieder sieht man es, dass Lucky Bike genau mit Ihrer Qualitätskontrolle wirbt, auch auf Reaktion auf negative Bewertungen. Also Achtung! Ich werde hier definitiv nicht mehr bestellen und bin super enttäuscht! Die Woche, sollte die Tour beginnen, diese kann ich mir nun abschminken! Am Freitag umgehens die Kontaktaufnahme. Heute 4 Tage später, noch immer null Reaktion seitens Lucky Bike. Also passt auch der Service zum Rest. Ich kann somit nur abraten hier zu bestellen und sich den Ärger zu sparen. Es gibt genügend andere Händler. UPDATE: Heute insgesammt 10 Tage Später immer noch kaum Kontaktmöglichkeit, sehr schlechte Kommunikation und ich stehe noch immer recht hilflos mit dem Fahrrad hier. Fehler passieren, doch eine solche Bearbeitung lässt einen nur noch verzweifeln. Hier stimmt einfach gar nichts. Wer wirklich genau vor solchen Erfahrungen Angst hat, sollte hier auf keinen Fall bestellen! Ich habe noch nie solch eine schlechte Erfahrung im Internet gemacht. Ich hoffe sehr, dass ich hiermit wenigstens Potentielle schlechte Erfahrungen von Käufern abwenden kann.
Mirko H
Jul 25,2023Habe am 5.7. ein Rad bestellt. Am Mittwoch werden es dann 3 Wochen und es wurde noch nicht einmal versandt. Auf Nachfrage beim Kundenservice kommen nur leere Phrasen vom erhöhten Aufkommen vom einen, der nächste weiß nicht woran es liegt und will nachfragen (ohne Rückmeldung natürlich). Wenn man in der Filiale anruft aus der das Rad kommen soll, erfährt man erstmal dass die gar keinen Versand haben und der „Bezirksleiter“ nur einmal die Woche kommt, dann alle Räder (oder vielleicht auch nur so viele wie gehen) mit nach Augsburg nimmt und diese dann von dort aus versandt werden. Die „tollen“ Lucky-Guides sollten das eigentlich wissen aber wie gesagt, die haben auch keine Ahnung. Noch nie so einen miesen Service erlebt. Eigentlich ist ein Stern noch viel zu viel, wenn man bedenkt, dass ich schon die ganze Zeit mit dem Rad bei dem tollen Wetter auf Arbeit fahren könnte aber stattdessen mit dem Auto fahren darf.
Dieter Kowalewski
Jul 18,2023Nachdem ich im Internet wegen eines neuen Bikes etwas gestöbert hatte, bin heute morgen direkt zu der Filiale in Dortmund - Hörde gefahren. Über das reichhaltige Angebot war ich sehr erstaunt und ich wurde auch von einem Kundenbetreuer angesprochen, bzw. gefragt, was ich suche. Nach einem guten Beratungsgespräch wurde ich fündig und hatte mir ein CUBE Trekking Bike gekauft. Die Filiale macht einen guten und ordentlichen Eindruck und ich kann dieses Geschäft weiter empfehlen !!
Tanja aus Bielefeld
Jul 16,2023Bin am Samstag kurz vor Feierabend mit meinem ausgerissen Schutzblech beim Serviceschalter in der Filiale Bielefeld gewesen. Der nette junge Mann hat mit aus dem Lager ein ähnliches herausgesucht, welches ich sogar geschenkt bekommen habe. Dass ist doch wohl mehr als nett. Vielen Dank und schönes Wochenende an das ganze Team.
Rosi Kubai
Jul 14,2023Die Mitarbeiter des Fahrradgeschäfts in Memmingen überzeugen durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, fachliche Beratung und technisches Wissen. Insbesondere ist in diesem Zusammenhang der Geschäftsführer Salvatore Di Giacomo hervorzuheben. Ich werde ihr Geschäft auf jeden Fall weiterempfehlen und bei weiterem Bedarf wieder gerne auf Sie zurückkommen. Rosi Kubai aus 89250 Senden
B S
Jul 13,2023Dort wird benutztes Fahrrad als neuware verkauft. Wir haben extra online mit Wartezeit 2 bis 3 Werktage mit Lieferung in Filiale bestellt. Das Ausstellungsstück in der Filiale hätten wir am selben Tag mit nehmen können, aber da es ein benutztes Fahrrad ist, sahen wir nicht ein, trotzdem den vollen Preis zu bezahlen. Das Fahrrad war nach 3 Tagen abholbereit. In der Filiale habe ich festgestellt, dass es sich dabei um das Fahrrad handelte das vorher im Verkaufsraum stand. Die Mitarbeiter haben unwissend getan und gesagt dass wissen sie nicht aber könnte durchaus sein. Auch auf meine Nachfrage warum mir das beim ersten Besuch so gesagt wurde, dass ich ein neues bestellen müsste, wurde sich nur rausgeredet. Da hätte ich ja das Fahrrad gleich mitnehmen können ohne extra noch warten zu müssen. Nun stand ich vor der Wahl auf ein neues Fahrrad zu bestehen, oder es Zähne knirschend zu akzeptieren. Da das Fahrrad für meinen Sohn war und er sich schon gefreut hat, habe ich es dann genommen. Leider haben wir dann zu Hause erst festgestellt dass es kleine Gebrauchsspuren am Rahmen gibt. Natürlich jetzt schwer nachweisbar dass das Fahrrad so gekauft wurde. Ich finde das ist eine Schweinerei dass Vorführfahrräder als NEU verkauft werden, obwohl ich extra bestellt habe, da ich das Fahrrad aus dem Verkaufsraum nicht wollte. Viele haben es Probegefahren. Bremsverschleiss usw. Und leider Kratzer.
Angelika
Jul 13,2023Ich wollte ein Fahrrad ohne Motor im Sonderangebot kaufen und in die Filiale Duisburg liefern lassen. Telefonischer Service und Verkäufer vor Ort machten unterschiedliche Angaben. Filiale Duisburg ist telefonisch nie zu erreichen. Service sagte, Rad sei vor Ort. Verkäufer sagten nein. Man bekommt den Eindruck, das Angebot ist ein Fake. Kein Service, kein Entgegekommen, obwohl ich in Vorkasse gegangen bin. Habe den Kauf widerrufen und nie wieder lucky bikes.
Patrick Düll
Jul 08,2023Ordered a bike via Jobrad. Stated that it will be available within 7 days. Did not hear anything for 2.5 weeks so I decided to call. Waited 1h in the line until I was able to speak to someone. Person told me that bike is ready to collect. Nice! I went to the shop to wait another 1.5 hours (!) until my bike was found in one of the storages. However, it turned out that the bike had many scratches. I now need to wait another week until a new bike is delivered. This company doesn’t seem to have control over their processes. Never ever again.
Erhard Ebmeier
Jul 08,2023Lucky-Bike Bielefeld: Das Letzte ... Ich habe dort ein hochpreisiges E-Bike gekauft. Bis zur Abholung alles gut geklappt, dann aber erste Inspektion: Keine tel. Terminierung möglich, nur online und das klappte erst nach gefühltem 10. Anlauf. Nach einer Woche immer noch nicht fertig? Die versprochene SMS kam natürlich nicht. Telefonische Erreichbarkeit in Bielefeld nicht möglich, Dauerschleife mehr als 35 Minuten und das mehrfach. Fazit: nie wieder ein Bike von Lucky-Bike, so etwas habe ich noch nicht erlebt.
Stefan
Aug 11,2023Ich kann Lucky Bike leider nicht mehr empfehlen. Vor über einem Monat waren wir in Duisburg, um 2 Leasingräder zu bestellen. Die Räder sind sofort verfügbar – Lieferzeit 5–7 Tage. Seit 3 Wochen ist der Vertrag von der Leasinggesellschaft freigegeben und man hört von Lucky Bike einfach NICHTS. Ans Telefon geht niemand und auf E-Mails erfolgt ebenfalls keinerlei Reaktion. Inzwischen habe ich mich (versucht) an Lucky Bike direkt zu wenden - ebenfalls KEINE Reaktion. Es würde mich nicht wundern, wenn ich demnächst von einer Insolvenz höre würde.