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Bei Lucky Bike findest du eine große Auswahl an Markenartikeln rund um das Thema Fahrrad zum besten Preis-Leistungs-Verhältnis. Egal, ob du ein E-Bike, Mountainbike, Rennrad oder Kinderrad suchst: Bei Lucky Bike findest du einfach das richtige Rad.
Du bist dir noch nicht sicher, welche Fahrradkategorie die richtige für dich ist? Kein Problem! Mit unserem Bike-Guide und unserer umfassenden Kaufberatung unterstützen wir dich optimal bei deiner Kaufentscheidung. Bei Lucky Bike bieten wir dir über 30 Filialen und einem ausgezeichneten Onlineshop über 100.000 Markenfahrräder.
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Egal, ob online oder in unseren Filialen: Du kaufst unkompliziert, sicher und bequem bei uns ein. Kaufe ein Bike online und es kommt bereits vormontiert zu dir. Alternativ kannst du es an eine Filiale per Click and Collect liefern lassen. Wärmstens empfehlen wir dir natürlich den Besuch einer unserer Filialen. Hier profitierst du neben einer persönlichen Beratung von den großen Lucky Bike-Werkstätten.
Reviews 867
Andreas
Sep 22,2024Eigentlich ist es kein einziger Stern wert. Das Fahrrad ist 6 Monate alt. Es wurde von einen Fahrradhändler festgestellt das das Tretlager schon defekt ist. Lucky Bike weigert sich irgendwas zu unternehmen, obwohl 24 Monate gesetzliche Gewährleistung darauf ist. Das finde ich kulant, weiter so. Nie wieder eine Bestellung bei den
Salsatore
Sep 20,2024Wollte und habe ein eBike geleast bei LB. Das Interesse und Engagement der Verkäufer war bei Rückfragen eher gering. Als einer der 3 V. merkte, dass ich über Fachkenntnisse verfüge, wurde er aktiver und zugewandter. Schlussendlich habe ich mich für ein Bike entschieden. Die Übergabe war eher eine Zumutung. Die Dame hatte wenig Ahnung und ratterte die ihr bekannten Infos in einem Schwall ohne Punkt und Komma `runter. Rückfragen konnte sie nur lapidar entgegnen und hat mir falsche Infos gegeben, wie z. B. zur Vordergabel oder Sattelstütze. Auch erfolgte keine Einweisung zu Smart System/ Motor, Kiox/ Einstellungen, Schaltung etc. Kunden ohne Vorkenntnisse wären vermutlich aufgeschmissen! Da ich Werkstätten nur bedingt vertraue, habe ich zuhause alle wichtigen Schrauben kontrolliert mit einem Drehmomentschlüssel und musste feststellen, dass nicht durchgängig mit dem richtigen Drehmoment gearbeitet wurde, insbesondere im Lenkerbereich war eine Schraube kaum angezogen! In der Werkstatt wurde ein Stopfen nicht ausgegeben so dass ich versucht habe, eine der Abteilungen telefonisch zu erreichen, dies zu unterschiedlichen Tageszeiten mit unterschiedlichen Durchwahlen an verschiedenen Tagen. Es konnte jedoch kein Mitarbeiter erreicht werden da niemand ans Telefon geht. Kundenservice Fehlanzeige! Jeder sollte sich selbst überlegen ob er solch ein Kauferlebnis braucht, ich persönlich gehe beim nächsten Kauf oder auch Leasing (steht bei meiner Frau wieder an) zum kleineren Händler mit individueller persönlicher Beratung, der auch Service bietet!
Fabian Blaesius
Sep 19,2024Als ich mein bevorzugtes Rad im Lucky Bike Onlineshop bestellt habe und erst danach die Bewertungen hier gelesen habe, hatte ich wirklich Angst, das Fahrrad entweder gar nicht oder in desolatem Zustand zu erhalten. Ich habe mir dann gesagt, zum Glück habe ich mit Paypal bezahlt, das Geld werde ich im Zweifel also zurück bekommen… aber eigentlich will ich ja zeitnah endlich wieder radeln! Und was soll ich sagen? Nichts von meinen schlimmen Befürchtungen ist eingetreten! Das Rad wurde nach 5 Tagen auf den Versandweg gebracht (Freitag) und am Montag hat sich schon die Spedition mit einer Avisierung für Donnerstag gemeldet. Alles lief reibungslos, der Fahrer kam genau in der Mitte des angegebenen Zeitfensters und das Rad war ordentlich verpackt! Ausgepackt, auf Beschädigungen überprüft und alle Kleinigkeiten kontrolliert: alles topp! Pedale montiert und Lenker gerichtet und die ersten beiden Probeläufe erfolgreich gemeistert… Ich bin vollends zufrieden mit Lucky Bike und komme nach anfänglicher Skepsis aufgrund anderer Bewertungen hier gerne wieder in den Shop zurück!
Mirjam Heidenreich
Sep 17,2024Vielleicht stimmt der Service beim Kauf eines Fahrrads, aber in der Werkstatt kann man nicht von Service sprechen. In Ulm ist es erstens nicht möglich eine gerissene Kette von einem Werkstatt-"Fachmann" aussuchen zu lassen, selbst wenn man diese dabei hat und zweitens braucht man bei einem Notfall nicht auf Hilfe zu hoffen. Der Werkstatt-Mitarbeiter hat gefühlt seine Hände lieber in den Hosentaschen und weist einen gleich ab, als wenigstens zu versuchen einem den angefangenen Fahrradurlaub möglich zu machen.
Robert Schwarz
Sep 13,2024Superschnelle Lieferung Tolle Angebote Zusätzlich wurde mir kulanter Weise kostenfrei ein kleines Ersatzteil zugeschickt. Mega Service Danke liebes Lucky Bike Team
L. L.
Sep 12,2024Komplett unterirdischer Kundenservice und fragwürdige Geschäftsgebaren. Fahrrad vor knapp 4 Wochen bestellt, Lieferung sollte innerhalb von 7 Werktagen erfolgen. Lieferung wurde durch Spedition angekündigt und seither nie geliefert. Werder die Spedition noch Lucky Bike können sagen wo das Rad ist, eine Lösung oder Storno der bereits bezahlten Bestellung wird durch den Kundenservice aber auch nach zahlreichen Telefonaten und Mails nicht angestrebt. Unmöglich. Einkaufserlebnis noch schlechter als in den personell stark unterbesetzten Offline-Stores des Unternehmens.
Schneller
Sep 12,2024Netter kompetenter Service online Bestellung
Ulrich Beck
Sep 12,2024August 2024: Online bestellt Cube Kathmandu Hybrid One 750. Laut Werbung mit Deore RD 10-Gang Schaltung und Schalthebel. So steht es auch im mitgelieferten gelben Fahradpass mit Inspektionsplan. Heute bei der Fahrradregistrierung bemerkt der Beamte, dass die verbaute Cues Schaltung zum einen nur "Budget" - Niveau hätte und zum anderen nur 9 Gänge aufwiese. Und tatsächlich, dies war mir in den wenigen Tagen seit Lieferung nicht aufgefallen. Heute habe ich Lucky-Bike angeschrieben und um Tausch der Komponenten bzw. des Rades gebeten. Ich habe nun ein ganz ungutes Gefühl bei diesem Händler. Ich bezweifle, dass es sich um ein Versehen handelt und ich bezweifle ebenso, dass ich der einzige Käufer mit diesem Problem bin. Kontrolliert Eure Räder, fragt einen Experten, wenn Ihr Euch ebenfalls nicht so gut auskennt.
Olal Kilka
Sep 11,2024Wir waren heute bei Lucky Bike in Münster Süd Wir wurden sofort bedient. Sehr nettes Personal. Wir wurden von Herr Casanova bedient,sehr nett und kompetent.er erklärte uns die e Bike wofür wir uns interessiert habe. Wir haben uns dann für eins entschieden und wir wurden super eingewiesen. Es wurde sofort fertig gemacht so das wir es nach 30 Minuten mitnehmen konnten. Auch der Verkäufer an der Kasse war sehr freundlich Wir waren vorher schon in anderen Fahrradgeschäfte, Nah ja . Wir können Lucky Bike nur empfehlen Super Service und sehr nette Mitarbeiter 👍
el-presidente robert
Sep 10,2024Radkauf für Tochter - Zubehör-Gepäckträger direkt dort gekauft kostet 35€ zum anbringen. Korb anbringen kostet 20€ - nur nach langen Verhandlungen wurde hier ein Nachlass gewährt. Gangschaltung war nicht korrekt eingestellt, so dass wir am nächsten Tag nochmal zur Nachbesserung mussten. Rad ist okay, aber der Service lässt sehr zu wünschen übrig. Ich hätte dort für mich kein Rad gekauft, aber meine kleine Tochter hat sich sofort in "ihr Rad" verliebt. Dort gekauftes Zubehör sollte "als Service" kostenfrei montiert werden. Ein Auslieferungs- und der erste Service sollten eine Serviceleistung sein. So würde man eine Kundenbindung aufbauen. Lucky Bike will nur verkaufen, mehr nicht, das ist schade.
Georg Rittsteiger
Sep 09,2024Ich habe mir kürzlich bei Lucky Bike ein Cube Compakt Sport gekauft und bin damit voll zufrieden. Herrn Rösch hatte ich nur meine Wünsche geäußert und er hat genau das richtige Rad für mich gefunden. Ich bin mit seiner kompetenten Beratung voll zufrieden. Gutes Preis/Leistungsverhältnis.
Stephan Ares
Sep 07,2024Vielleicht mal einen Lehrgang in Kundenservice machen. Hänge seit über einer Stunde in der Warteschleife, um den Bearbeitungsstand meines Reparaturauftrags abzufragen. Rad ist seit über 4 Wochen in der Werkstatt und niemand meldet sich. Einmal und nie wieder. Was für ein Sch.-Laden...! (Filiale Duisburg)
Lenka
Sep 07,2024Sehr freundliche und kompetente Beratung, sehr guter und freundlicher Service. Große Auswahl.
S R
Sep 07,2024Trotz mehrfacher Bitte, das Rad erst ab einem spezifischen Tag abzuliefern, wurde die Bestellung umgehend and die Spedition übergeben und ich musste alle Hebel in Bewegung setzen, um eine vorzeitige Lieferung zu vermeiden. Mehrere Tage erfolglos in der Warteschlange. Letztendlich versichert mir die Dame aus der Filiale Karlsruhe, das Rad wird zu meinem Wunsch Termin geliefert. Doch erneut meldet sich die Spedition bei mir zwecks Lieferung binnen 2 Tagen. Erneut in die Warteschleife, nur um zu hören, eine jetzige „Rückholung“ der Ware vom Spediteur würde Lucky Bike hohe Lagerkosten entstehen lassen, und ob ich (der bereits mehr als genervte Kunde), keine Lösung meinerseits finden könne… Ende vom Lied : ohne weitere Information wurde das 3000€ Rad einfach geliefert und stand 1 Woche unbeaufsichtigt im Hauseingang. Der Gipfel: keine Schlüssel für Hinterradsperre und Akku im Lieferumfang. Nach 20 Minuten Warteschleife erhalte ich das Versprechen, man würde sich schnell darum kümmern. Warte nun seit mehr als 1 Woche auf ein Lebenszeichen via Mail oder Telefon…
Elke
Sep 05,2024Habe online ein qio Kompaktbike gekauft. Die Lieferung erfolgte innerhalb der der angegebenen Lieferzeit (bis zu 10 Werktagen. Die Spedition hat den vereinbarten Liefertermin eingehalten. Ich kann Lucky Bike nur empfehlen und würde dort wieder ein Fahrrad erwerbe n. 👍👍👍
Christiane J.
Sep 04,2024Ich habe vor 6 Monaten ein Fahrrad bei Lucky Bike in Bielefeld gekauft. Da nun das Vorderrad, trotz gutem Schloss, gestohlen wurde (hätte besser komplett gestohlen werden sollen, die Versicherung zahlt nur bei Komplettverlust, ansonsten muss jede Speiche einzeln versichert werden !!!) versuche ich seit 10 Tagen !! jemanden dort zu erreichen. Ich komme nicht aus Bielefeld, sonst wäre ich da am Ende persönlich vorbeigegangen. Auf Mails gibt es außer Automatischen, keine Rückmeldung. Telefon (Weiterverbindung zur Werkstatt) klingelt so lange, bis mein Telefon von selber aufgibt. Einen online Termin direkt bei der Werkstatt zu machen, funktioniert auch nicht. Nachdem man alle Fragen und Daten ausgefüllt hat, steht da plötzlich, dass der ausgewählte Termin schon vergeben ist. Gehe ich wieder auf Startseite, ist der Termin natürlich noch frei. So ein Firlefanz geht gar nicht. Ich bin jetzt zum Fahrradhändler vor Ort gegangen, der bestellt das Vorderrad und montiert es. Da wird man wenigstens noch als Kunde gesehen. Lucky Bike will einfach nur verkaufen und danach ist alles egal.Das ist in unserem Land leider zum Normalfall geworden.
Sven Waldhelm
Sep 04,2024Tja, neues Fahrrad total verschraubt. Große Macke im Lack, nichtmal ne kleine Schramme. Sonst alles ok, glaube das die Vorarbeiten zur Übergabe schlecht sind.
Minnie Koch
Sep 03,2024Ich bin nach Lucky Bike Duisburg gefahren weil der E bike die Ich probieren und Leasing möchte gibt's nur da und nicht in Essen. Ich hatte der E bike Begamont Hans E probiert und Leasing abgeschlossen. Der Verkaüfer hat gesagt es könnte Zwei Wochen dauern bis Ich eine Übergabetermin bekomme. Es ist schon über Zwei Wochen. Ich versuche anzurufen keine geht ans Telefon oder weg gedruckt und per Email antworte auch KEINE. Der Gepäckträger vorne den Farhrrad hat gefehlt und die können es nicht finden (fand Ich kommisch weil die haben den selben Tag das Fahrrad zusammengebaut) Ich habe herraus gefunden das Übergabe dauert 3-5 Werktagen von der Freigabe der Fahrrad. Wenn Ich keine probefahrt gemacht hat dann wurde Ich denken die mussen noch bestellen....aber Fahrrad war da. Ich habe die Leasing unterschrieben. Ich hoffe das es nicht verkauft ist. Jetzt weiss Ich nicht wann Ich mein Fahrrad bekomme. Ich habe keine lust nach Duisburg zu fahren nur zu fragen. Ich bin sehr enttäuscht und verärgert.
Uwe
Sep 03,2024Wir haben ein Cube E bike Modell in Bielefeld getestet, das in Osnabrück in der gewünschten Farbe vorhanden war. Die Fahrt nach Osnabrück wurde sofort angetreten, das Fahrrad bestellt. Durch eine anstehende Inventur konnte uns keine Auftragsbestätigung erstellt werden, diese sollte am Freitag per E Mail kommen. Diese E Mail ist nie gekommen. Viele Anrufe führten dann zu einer Aussage der Hotline, das Fahrrad sei sofort abholbereit. Trotzdem sind wir erst zu dem mündlich mit dem Verkäufer Paul vereinbarten Termin erschienen. Das Fahrrad war noch im Karton und wir erhielten vor Ort sehr widersprüchliche Aussagen über den geregelten Ablauf. Kurzum, wir haben den Auftrag storniert, da wir den Aussagen einfach nicht mehr glauben können. Keine der Aussagen wurde eingehalten.
Consumer
Sep 25,2024Grottenschlechter Service in der Werkstatt. Eine Bestellung wurde aus unerfindlichen Gründen storniert und nicht darüber informiert. Man wartet einen Monat auf das Ersatzteil, um dann zu erfahren, dass es nicht geliefert wird. Es geht niemand ans Telefon, Emails werden nicht beantwortet, persönliche Anfragen mit dem Versprechen eines Rückrufes abgewimmelt, der dann nie stattfindet. Einzig der Verkauf geht noch ans Telefon… Verlässt man sich auf die Zusagen der Mitarbeiter ist man verlassen. Schade nur, dass man auf diese Händler angewiesen ist, wenn man Ersatzteile bei Cube bestellen möchte!!!