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Bei Lucky Bike findest du eine große Auswahl an Markenartikeln rund um das Thema Fahrrad zum besten Preis-Leistungs-Verhältnis. Egal, ob du ein E-Bike, Mountainbike, Rennrad oder Kinderrad suchst: Bei Lucky Bike findest du einfach das richtige Rad.
Du bist dir noch nicht sicher, welche Fahrradkategorie die richtige für dich ist? Kein Problem! Mit unserem Bike-Guide und unserer umfassenden Kaufberatung unterstützen wir dich optimal bei deiner Kaufentscheidung. Bei Lucky Bike bieten wir dir über 30 Filialen und einem ausgezeichneten Onlineshop über 100.000 Markenfahrräder.
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Reviews 867
Martin ZÖLLNER
Sep 02,2024Hatte am WE einen Schaden am vorderen Kettenblatt , war locker , die Schraube hatte sich gelöst und darum war die Kette abgesprungen . Heute zu Lucky bike. Am Empfang würde erst mal gefragt ob ich einen Termin habe . An der Werkstatt hat mich (63Jahre) ein junger Mann nach 20 min etwas forsch und respektlos behandelt . Gut die haben mir die Schraube mit einem Drehmoment wieder fest gemacht und einen Termin in 3 Wochen zur Inspektion gemacht . Man fühlt sich da nicht willkommen obwohl man da viel Geld gelassen hat - schade sehr schade - kann man leider nicht weiter empfehlen.
Anna Bohne
Aug 31,2024Ich kann diesen Laden nicht weiterempfehlen. Alle Verkäufer waren im Gespräch. Ich wurde als potentieller Käufer komplett ignoriert. Kein „Guten Tag“, nichts. Als ich an der Kasse nach einer Bedienung/Hilfe fragte (ich musste 2x laut „Entschuldigung“ sagen, da ich auch von dieser Dame ebenfalls ignoriert wurde), wurde mir geantwortet: „Am besten klemmen Sie sich hinter einen Verkäufer.“ Ich werde den Laden nicht mehr betreten. Unfassbar unverschämt. Man fühlt sich als Last. Lucky bike hat das System Dienstleistung nicht verstanden.
Axel Flicka
Aug 31,2024Es kümmert sich keine Schwein um Kunden die durch den Laden gehen, die ein Fahrrad suchen. Selbst nach 15 Minuten im Geschäft hat sich keiner für uns interessiert. Das einzige was man sieht ist Personal was vor der Tür am Rauchen ist. Einfach Schrott der Laden.
derya rose
Aug 31,2024Ich war heute gegen 17 Uhr zum ersten Mal bei Lucky Bike Stuttgart um mir ein City Bike zu kaufen. Ich habe auf die 2. Etage mit dem Aufzug gefahren, unten waren Menschen schauen sich die Fahrräder. Ich kam hoch, auf der 2.Etage war keiner nur 2 Mitarbeitern, die haben mir angeschaut nicht mal Hallo gesagt und weiter gemacht. Ich habe eine Runde gedreht, Bikes so angeschaut und dann konnte ich nicht weiter, habe ich sie um Hilfe gerufen. Dann kam der Einer, über den ich mich jetzt beschwerde, leider wurden mir seinen Namen nicht weitergegeben. Der Filialleiter hiess Denis. Er hat gesagt, er ist kein Verkäufer und hat er jemanden angerufen und hat gesagt in 10Minuten kommt jemand. Dann habe ich gesagt ok, er ist gegangen, dachte mir ich schaue mir das Fahrrad einfach maö an bis dahin. Ich habe sehr langsam das Fahrrad kurz bevor rausgeholt und höre eine Schreie zu mir gegebenüber von ihm, dass ich das Fahrrad sofort zurückstellen muss und darf es nicht anfassen. :) Dann habe ich gesagt es gab aber ein Zettel im Aufzug dass man es sich anschauen kann, dann schreiet er wieder rum und sagt ich zeige jetzt was dadrauf steht damit sie lesen können. Der unnett komisch unanormaler Mitarbeiter läuft und probiert ein Zettel zu bringen, ich war geschockt und war auch nicht mehr leise habe ihn angeschrien und gesagt er darf mich so nicht anschreien. Der kommt und schreit wieder das Fahrrad lassen sie zurück :) Dann habe ich gesagt ich beschwere mich jetzt was ist das für eine ....Beratung hier und das habe ich langsam auf den Boden gestellt und runter zum Filialleiter. Der hatte natüelich schon einen Anruf von ihm, was weiss ich, wie er anlügt, der Filialleiter war genauso unnett und sagt nicht mal Entschuldigung für Schreieren und er habe nichts gehört :) Er probiert noch etwas zu sagen damit ich mich nicht Beschwerde aber die Beschwerde geht jetzt bis zum Geschäftsführer. Gott sei dank gibt es da Kameras, sie können sich anschauen, was genau passiert ist, wenn sie interessiert sind, sich zu verbessern, zu schämen sowie Feedback aufzunehmen. Wenn nicht, dann auf alle Fälle wird jeder seinen Wert im Leben finden.
Diamond Traveller
Aug 30,2024Betrug! Scheinbar Ware verschickt und nie erhalten. Online wurde eine Anzeige erstattet, da niemand erreichbar ist. Finger weg
Christopher Gruber-Laut
Aug 29,2024War heute mit meinen Sohn 5 Dort gegen 15 Uhr. Haben uns erst einmal umgeschaut wo den die Räder für Kinder stehen. Wir wurden auch war genommen aber kein Hallo von den meisten oder können wir ihnnen helfen. Standen da wie bestellt und nicht abgeholt auch etwas Ratlos da ich eine Beratung ihn Anspruch nehmen wollte. Nach guten 45 min und nach dem immer wider Leute die nach mir Kamen vor mir dran waren habe ich dann entschieden zu gehen. Wir sind dann die 2 min rüber zu Eickert Fahrrad keine 5 Minuten drin schon gleich jemand Persönlich auf uns zu gekommen und auch dort Ein passendes Fahrrad gefunden und gekauft. Ich Persönlich komme nicht mehr zu Lucky Bike auch wenn die Auswahl noch so groß ist und so viel war nicht los zu den zeitpunkt alle waren beschäftigt. oder teils kein interesse.
Sascha Bartels
Aug 29,2024Nachtrag vom 19.09: das ebike der luckybike eigenmarke wurde im mai letzten jahres gekauft. Im Dezember haben wir dieses aufgrund verschiedener Mängel zur Inspektion gegeben. Nach 8 Monaten!!!! fällt nun das ebike komplett auseinander. Der komplette Motor hat sich gelockert, die Bremsen sind komplett defekt uvm. Da Luckybike Münster Nord nicht zeitnah einen Termin anbieten konnte, haben wir dieses Fahrrad bei einem anderen Fahrradhändler zur Inspektion und Reparatur gegeben. Dieser war über den Zustand merklich entsetzt. Die Schrauben des Motors wurden zu keinem Zeitpunkt nachgezogen. Jetzt stellt sich uns die Frage, wie ordentlich/ professionell die Inspektion bei Luckybike stattgefunden hat? Es ist einfach nur desaströs, dass sich ein ebike trotz regelmässiger vermeintlichen Wartungen nach 1,5 Jahren in einem so desolaten Zustand befindet und ein lockerer Motor nicht erkannt wurde. Weder die Eigenmarke von luckybike, noch den Reparaturdienst können wir weiterempfehlen. Einfach nur ärgerlich, dass dieses Fiasko uns mehere hundert Euro kostet. Bei einer simplen Anziehung einer Schraube, die einen Aufwand von 5 Minuten betragen würde, wurde man mit dem Hinweis nach Hause geschickt, dass man sich nächste Woche gerne nochmal melden kann. So einen " Service" bei Stammkunden ist nicht wirklich kundenorientiert. Somit beenden wir unsere Stammkundschaft bei Luckybike Münster Nord und entscheiden uns in Zukunft für einen serviceorientierteren Fahrradhändler. Eigentlich sehr schade!
Wolfgang Göde
Aug 29,2024Nie wieder! Neues E-Bike bestellt und nach 4 Tagen geliefert. Soweit alles gut. Dann ausgepackt und zum Vorschein kam ein total verstaubtes und leicht verkratztes Fahrrad zu Vorschein. Nach Prüfung der beiliegenden Unterlagen musste ich feststellen dass geliefertes Fahrrad seit ca. 1,5 Jahren beim Händler auf Lager bzw. in der Ausstellung stand, also für mich kein neues Fahrrad. Sowas kann man ja auch in der Werbung kommunizieren. Also mein nächstes Fahrrad nicht mehr von Lucky Bike!
Niko
Aug 29,2024Ich habe 2 Mal ein Fahrrad bestellt. Beides Mal mit Vorkasse bezahlt. Jedesmal wurde am Telefon versichert, ja Fahrrad ist da. Wird verschickt. Tage später kommt dann eine E-Mail, leider storniert. Ich vermute es sind Lockengebote,dass man dann ein anderes teureres Fahrrad kauft
Annika
Aug 28,2024Absolut von abzuraten. Habe ein Cube Bike bestellt. Es hatte erhebliche Mängel, Tretlager wackelte, Schaltung nicht benutzbar, Hinterrad nicht zentriert. Bestätigung durch zwei Werkstätten vor Ort. Ich musste es zurück einschicken,weil die beiden Werkstätten angeblich unseriös seien. Leider war der einzige unseriöse Händel Lucky Bike selbst. Fahrrad kam mit gleichen Mängeln zurück. Unfassbar und unfreundlich noch dazu. „ Was soll schon an einem neuen Bike dran sein“. Absolut von abzuraten, kauft lieber lokal auch wenn etwas teuer dafür ohne Ärger.
Oriki
Aug 27,2024Werde da im Leben nicht mehr bestellen. Undurchsichtige Bestellabwicklung (1 online Bestellung abgegeben, wird aber doppelt mit unterschiedlichen Bestellnummern angezeigt). Um das aufzuklären (zweite Bestellung war wohl nicht offiziell aufgegeben) dauert es aber, denn man muss auf sehr vielen verschiedenen Kanälen aktiv sein, um den Kundenservice zu erreichen(nur weil man im Kundenchat sagt, dass man sich darum kümmert, heißt das noch lange nicht, dass man das auch tut). Mein Vertrauen war dahin, hab die Bestellungen komplett storniert. Geld wurde trotzdem eingezogen, Bestellung wurde auch offiziell als storniert bestätigt, aber immer noch keine Rückzahlung. Ich bin richtig sauer, das is ja kein Lippenstift, den man sich aus der Drogerie bestellt, sondern durchaus einiges an Geld, was man dort lässt.Für diese Art Waren sollte man ein besser (oder überhaupt irgendwie) organisiertes System erwarten können. Ein Verwandter von mir wollte auch dort bestellen, der hat direkt wieder Abstand davon genommen, nach dem er die Story gehört hat. Ich würde auch niemandem guten Gewissens empfehlen, dort sein Fahrrad zu kaufen.
R “RS” S
Aug 27,2024Ich war heute in Lucky Bike München Nord. Dort hat mich Hr. Nasim bedient. Er hat sofort das Fahrrad meiner Tochter repariert. Vielen herzlichen Dank! Ich war begeistert von der schnellen und kompetenten Arbeit.
Martha K.
Aug 26,2024Lucky Bike verspricht schnelle Lieferung von 5-10 Tagen. Leider warte ich schon mehrere Wochen. Nach telefonischer Zusage das das Fahrrad am Lager wäre und es nur Probleme mit der Verpackung gäbe habe ich heute eine Email bekommen das das Fahrrad nicht mehr verfügbar ist obwohl es auf der Internetseite noch angeboten wird. Ich bin nicht die erste die sich auf ihr Fahrrad freut und es dann nicht bekommt. Die Erreichbarkeit über Email und telefonisch sind auch unzumutbar. Wochenlanges warten auf Antwort und ewig lange Warteschleifen am Telefon. Ich kann diesen Shop nicht empfehlen.
Conrad Hocke
Aug 24,2024Niemand geht ans Telefon seit Tagen nicht. Auf meine Email bekommen ich einen vorgefertigten Text als Antwort, obwohl ich um konkrete Angaben gebeten habe. Fahrrad kam mit ordentlich Verspätung an. Ist soweit ok.
Sascha Weber
Aug 24,2024Leider hat Lucky Bike in meinem Fall auf ganzer Linie beim Service versagt. Ich habe einen Termin zur "Werkstattannahme" gemacht mit dem Untertitel auf der Homepage "Du möchtest einen Abgabetermin vereinbaren" (siehe Bild) damit ich dann nach 45min zur Filiale radeln gesagt bekomme, dass dieser Termin "ohne Fahrrad" nur zu Besprechung stattfindet. (klar, kennt man. Ich gehe in der Regel auch immer ohne Auto in die Werkstatt, erstmal nur zum Reden) WER denkt sich so einen Mist-Service auf der Homepage aus? Lieber Produktmanager, leider durchgefallen! Eine Lösung oder Entgegenkommen konnte mir für mein Problem in der Filiale leider auch nicht angeboten werden, dass ich wieder 45min nach Hause radeln musste. Ich wurde schon fast belächelt. Lieber Karlsruher Service, leider ebenso durchgefallen! Werde ich nochmal ein Fahrrad >3.000 Euro bei Lucky Bike kaufen oder in meinem Bekanntenkreis empfehlen? NEIN! Setzen 6!
Maik Del Tedesco
Aug 23,2024Ich habe ein 24“ Kinderrad von Cube bestellt. Lieferung kam per Spedition. Beim auspacken wurde festgestellt, dass der schwarzlackierte Lenker Kratzer hatte, die mit schwarzem Filzstift kaschiert wurden. Dies empfand ich als Frechheit und habe es so Per E-Mail und nach 20-minütiger Wartezeit auch der Hotline mitgeteilt. Ich wollte einen Preisnachlass oder eine neue Lenkstange mit einem Gutschein zum Einbau bei einem Fachhändler. Dies ging laut Hotline-Mitarbeiterin nicht, daher wurde das Fahrrad ausgetauscht. Abholung und Lieferung wieder per Spedition. Das neu gelieferte Fahrrad (eine Woche später) wies erneut erhebliche Mängel auf, hatte Gebrauchsspuren, Lackschäden und fehlende Abdeckungen. Daraufhin habe ich Lucky Bike per E-Mail mitgeteilt, dass dies das letzte Fahrrad war, was ich dort bestellt habe, und meine Erfahrungen entsprechend teilen werde und die Retoure veranlasst. Ich kaufe jetzt wieder lokal, denn der Rabatt über Corporate Benefit bei Luckybike ist mir den Ärger nicht wert! Schade, dass ich hier keine Bilder teilen kann.
Peter
Aug 23,2024Fahrrad mit fettem Lackkratzer am Oberrohr. Auf mails erhält man ein Empfangsticket, aber keine Antwort. Und wenn ein teueres oldschoolrad mit dunkelgrünem Stahlrahmen ungefragt einen leuchtgelben Werbeaufkleber für luckybike an prominenter Stelle draufgeklebt hat, der so pappt, daß man ihn wahrscheinlich nur mit Lösungsmittel abkriegt, halte ich das für unverschämt.
Marie.S
Aug 23,2024Leider nicht zu empfehlen. Den guten Bewertungen kann ich mich leider nicht anschließen. Lieferung nur bis 30km und keinen Kilometer weiter, Kundenservice nicht flexibel und ehrliche Bewertungen werden nicht akzeptiert. Nein Danke !!
Volker W.
Aug 23,2024Hier ist bis jetzt alles schiefgegangen was geht! 2 E bikes bestellt beide Leasingverträge fehlerhaft!Für ein bike wurde aufgrund falscher Beratung der Vertrag 3 mal storniert und neu gemacht! Nachdem offensichtlich alles in Ordnung war und auch vom Arbeitgeber die Freigabe erteilt wurde,hatte ich die Hoffnung endlich meine E bikes zubekommen und vereinbarte nach einer Mail von Lucky bike einen abhol Termin, dort musste ich leider feststellen das nichts vorbereitet war 1 Bike war vor Ort aber es fehlte Zubehör wie Display,schloss und Schlüssel ! Alles nicht auffindbar,das andere Bike war garnicht da sondern ein Bike was beim ersten Vertrag storniert wurde!dann wurde mir versichert das fehlende Bike wird so schnell wie möglich aus einer anderen Filiale geliefert und der fehlende Schlüssel für bike 1 wird auch bestellt und mir eine Information über die Lieferzeit gegeben! Aber Nix gehört und nach einer Woche freundlich angefragt was denn mit meinem E Bike ist und der Liefertermin bekannt ist. Im Onlineshop ist das Bike angeblich noch 1 mal verfügbar in der Filiale Duisburg! Es kam lediglich eine allgemeine Mail das viel zu tun wäre und ich mich gedulden soll! Jetzt frage ich mich welcher Kunde geht vor ? Der der schon ein Fahrrad gekauft hat und es wegen Unfähigkeit der Mitarbeiter nicht bekommen hat oder der der eine Anfrage stellt? Also nie wieder ein Fahrrad über diesen Laden! Telefonisch ist in dem Laden niemand erreichbar egal ob Bielefeld oder Duisburg oder sonstwo!
Marius Michaelis
Sep 03,2024Ich wünschte ich hätte hier vorher geschaut und die Kommentare gelesen. Ich habe dort ein Fahrrad bestellt und mir liefern lassen. Die Lieferzeit war länger als versprochen, der Lieferant hat entgegen der Information von Luckybike sich nicht mit mir über einen Zustelltermin abgestimmt. Das Zubehör was ich mitbestellt hatte sollte mir angeblich per DHL in einem extra Paket zugestellt werden und wurde dann aber mit in die Verpackung des Fahrrads gelegt. Als das Fahrrad dann geliefert wurde, war es in einem miserablen Zustand, nahezu alles war locker, die Kette war ab, nicht wirklich vorstellbar, dass da jemand wie auf der Homepage von Luckybike angepriesen überhaupt mal drauf geschaut hat auf das Fahrrad. Nun der Knaller, nach 2 Wochen und kaum Nutzung ist nun das Tretlager kaputt. Lucky Bike reagiert auf meine E-Mails nicht und telefonisch ist dort nie jemand zu erreichen. Ich kann nur dringendst davon abraten hier ein Fahrrad zu kaufen.