To leave a review you need to be logged in
Nordea - Få hjælp til lån, opsparing, betalingskort, bankkonto, pension, forsikring, ny bank, etc. Bliv Nordea kunde.
Reviews 816
Allan Eilsøe
Mar 07,2024Jeg kan ikke rigtig få en dialog med nodea , de lover gentagene gange at vende tilbage men der sker intet. Er ved at være sur efterhånden. Så længe de får deres penge. Skider de kunden et stykke
claus christiansen
Mar 06,2024Hej sidder og venter Kundeservice 28min det jo ikke Kundeservice mv Claus
Ingrid
Mar 05,2024Super god kundeservice, nem at komme i kontakt med og god mobilapp
casper
Mar 04,2024deres service er helt i bund. automat tog kort og de skar kort i stykker. det er deres regler siger de og kan og vil ikke hjælpe, ikke første gang der problemer med Nordea. så ubehagelig oplevelse. vi skifter bank nu.
Poul Larsen
Mar 02,2024Denne begivenhed var i Nordea bank Algade Roskilde..Stod og ventede på betjening til information, kvindelig bank dame betjener kunde som havde behov for at blive hørt på!! Alt foregår med et stort smil fra bank damen som havde det meget sjældne gen næstekærlighed kunden spørger om hun har tid til at høre hvad han havde på hjertet, selvfølgelig siger den smilende bank medarbejder og hører hvad kunden vil fortælle og siger derefter pænt farvel med det skønneste smil. Nu kan det blive min tur,, jeg ventede i 5 minutter, med glæde for magen til VERDENSKLASSE SERVICE er sjældent man oplever. Kasse 2 efter indgangen eftermiddag 1 marts. Tusind tak for denne oplevelse
Caroline Bøgelund
Mar 02,2024Manglende ressourcer? Nordea er en af Danmarks største banker. Derfor undrer det mig som kunde, hvordan svartiden på kundeservice kan tage så lang tid. Der tjenes så mange penge på kunderne i bankerne og nordea, som en af Danmarks største, burde have ressourcer nok til at ansætte flere i kundeservice for at reducere svartiden. I fast track sad jeg alligevel i kø i 30 min. 2 dage i træk. Tænk hvis jeg havde ringet på hovednummeret. Det er simpelthen ikke godt nok. Brug nogle af jeres kunders, hårdt tjente, penge, på at få flere folk! Nordeas kapital overlever skam nok. Nordea burde skamme sig. Og efter flere dårlige oplevelser med nordea, på forskellige områder, skifter jeg bank. Men det er de nok ligeglade med da jeg ikke er millionær, det har de været så søde at fortælle mig tidligere, blot med andre ord. Nordea ( og muligvis også andre banker) burde tænke sig bedre om ift. kundepleje og forbruger behov. Ses med jer.
Malene Eriksen
Mar 02,2024Havde fornøjelsen af at komme igennem til Mai fra 24-7 kundeservice i dag. Meget sød og hjælpsom! Tak for det, Mai. Robotten irriterede mig rigtig meget da den ikke forstod hvad jeg sagde, så det var rart at komme igennem til et rigtigt menneske, som var så venlig som dig! Tak for hjælpen og venligheden.
Helene Poulsen
Feb 29,2024Vi har fornyligt i forbindelse med et huskøb oprettet et F5 lån hos vores lokale Nordea filial Som førstegangskøber er der meget der er både nyt og skræmmende i sådan en proces. Det har Nordea desværre ikke været med til at gøre nemmere. Vi blev henvist til en af jeres medarbejder, en ung mand som umildbart virkede sympatisk og hjælpsom. Men da vi ringer ind et par dage efter vores første møde, med nogle opfølgende spørgsmål får vi at vide at han er taget på ferie i 2 uger og vi vil derfor blive omstillet til en anden medarbejder som kommer fra en helt anden kommune... Vi er mildest talt lidt forbavset over hvorfor han så overhovedet påbegynder den her sag med os, men vi acceptere det og klarer korrespondancen over telefonen med den anden medarbejder. Efterfølgende kommer han så tilbage fra ferie, og mange af de papirer og underskifter vi skal fremvise eller sende skal ske over jeres Nordea kundeservice app. Det virker kun på telefonen, og vi kan ikke se om dokumenterne er blevet sendt eller modtaget. Det er ikke videre betryggende at sidde der med så vigtige papir og dokumenter og så skal sidde og zoome ind på telefonen. Derudover har vi ikke rigtig nogen ide om hvem der egentlig svare inde i den app. Nogle gange virker det til bare at være en computer. Da vi kom til beslutningsfasen hvor vi skulle vælge lån så prøvede i, i den grad at pudse os af med det absolut dyreste lån som i kunne tjene allermest på selv. Nemlig det nye Nordea Bolig Puls. Vi valgte dog F5 istedet, men det var som om at jeres medarbejder efterfølgende ikke rigtig gad at bruge tiden på at forklare lånet og dets betingelser. Mange af papirende han fremsendte var helt og aldeles forkerte, med forkerte tal indsat i regnestykket og forkerte tal indsat i låneomkostningerne og vi var selv nød til gennem tjekke det hele. Derudover blev der generelt bare ikke svaret tilbage på vores henvendelser. Tilslut skal det siges at der i vores aftale var indgået de første 3 måneder afdragsfrit. Det var det sidste jeg minded vores bankrådgiver om på vores sidste møde. Men nu her 3 måneder efter, Ja så har det vist sig at det havde han glemt alt om og derfor ikke fået skrevet det i låneaftalen. Han indrømmede fuldt ud at det var hans fejl, men at der ikke var noget at gøre ved det nu.. ANDET END SELVFØLGELIG KUNNE VI LÅNE LIDT FLERE PENGE FOR AT DÆKKE DE 3 MÅNEDER nej tak Nordea!
kunde
Feb 27,2024Har idag fået oprettet et af Nordeas produkter, som vil være STOR nytte for mig-indtil jeg igen nedlægger produktet om ca 6 måneder. I den anledning har jeg været i kontakt med en virkelig kompetent behagelig imødekommen Nordea medarbejder: Nanna Fredslund :)) En meget meget tilfreds Nordea kunde igennem 50år
Jette Aarestrup Kruse
Feb 26,2024Meget høje gebyrer. Ingen service fra bankrådgiver efter jeg har haft konto i banken (incl. tidligere afdelinger Andelsbanken, Unibank og Nordea) i 55 år.
LA
Feb 26,2024Jeg skulle rejse med fly og var syg. Ringede til Mastercard gold - tryg forsikring. Svært at finde frem til iøvrigt. Fik endelig fat i en som sagde at jeg skulle have en lægeerklæring. Desværre havde lægen lukket og til sidst opgav jeg. Jeg var som sagt syg. Nu har jeg købt rejseforsikring andet sted.
Trine Jensen
Feb 25,2024Min mand og jeg har netop skiftet bank til Nordea ifm. huskøb. Vi er så positivt overraskede over, hvor glat processen forløb, og hvor godt rådgivet vi, som uerfarne huskøbere, følte os af filialen i Nykøbing F.!
Rema
Feb 24,2024En af de grundt til jeg er skiftet nordea til nordnet er at nordea har gebyr på aktier så hvis jeg vil investere 1000000kr skal jeg måske betale 1900kr om året Efter jeg skiftet til nordnet jeg skal også skiftet bank fra nordea til lunar Så man har lunar for bank og man har nordnet for aktier Ingen gebyr to de to men nordea er bare professionel til at tilføjer gebyr i nordea
Marc
Feb 23,2024En bank,der bliver dårligere og dårligere,utrolig dårlig service. Har haft den i rigtig mange år... Men det slutter....Nu
Shener Maznev
Feb 23,2024Dårlig telefonservice
Peter Dragonetti
Feb 23,2024Jeg har ellers store tanker om Nordea, men denne gang skulle vi sætte penge ind til en selskab og det var ikke muligt at gøre det online!!! Da vi havde været hende ved skranken og de gav is et print at pengene var gået ind og vi var på vej ud af banken, blev vi enige om at tjekke det endnu en gang før vi gik -og rigtigt nok så var pengene IKKE gået ind ved en almindelig straks overførsel af kassedamen, men på grund af internetfejl var de ikke gået ind…. Mystik mystik, vi måtte hele proceduren igennem igen og så glemte denne kassedame mit kundenummer til indbetalingen. Så de kunne ikke finde indbetalingen ved firmaet… Opdatering 27 02 24 Hej Michelle ja i ringede søndag men jeg vil prøve at kontakte jer, mvh PND Opdatering 28 02 24 Hej Michelle Nu har jeg ringet til jer 3 gange men i lægger bare på i må selv ringe så i hverdagene MVH PND AFSLUTNING jeg ved ikke hvor fejlen ligger, men nu har jeg snakket med jer 2 gange og det var rart at få ud, da disse fejl ikke skulle kunne ske i 2023. Det var min tanke at jeg vil ud med det der skete..tak for i har modtaget det...hej hej alt godt fremover
Steluta Popescu
Feb 20,2024Jeg har forsøgt at logge ind på Mobil Net Bank i flere dage, og jeg kan ikke. Er der noget galt med appen?
Sofie Helene Lau Mathiaseb
Feb 20,2024Jeg valgte i 2020 at skifte bank da jeg boede langt fra den bank jeg havde og Nordea var det oplagte valg da der var en automat flere steder i min by. Jeg valgte i samme forbindelse at få en låst bolig opsparing, hvilket i sig selv er meget godt. Eneste problematik er at Nordea er så korrupt langsome til at udbetale penge fra kontoen når man skriver til dem og indsender bevis som de kræver. Jeg har nu ventet 14dage på 900kr, der for dårligt. Jeg kan godt forsikre jer om jeg kigger efter ny bank med hurtigere og bedre “kundeservice”, ø siger jeg bare.
Lucas
Feb 20,2024Nordea det er en løgnagtig, svindel og fuldstændig ligeglad med folk bank. Sidder og lyver når man snakker med dem, sidder og snager i andre folk økonomi de slet ikke har lov til (medarbejde er fyret efter det) så få man en ting af vide så den næste, det slet ikke styr på en skid, man bliver kastede rundt mellem affiliater og rådgiver og ingen har styr på noget. Bare se da jeg skulle låne til en bil den ene dag møde med en arrogant rådgiver, de allerede efter 30 sekunder afviser mig, dagen efter bare en anden rådgiver er man pludselig godkendt til præcis det samme. I har stavnsbundet mig på hænder og føder, bliver mødt at total arrogant rådgiver de bare sige thats life, eller er total ligeglade med en situation. Så ja har nu Nordea fordi jeg ikke kan vælge andet grundet jeg lo*** regler og alt for højre renter. Mange tak, det også kun derfor i har kunder i banken.
Christina Cordes Andersen
Mar 07,2024Grundet en blodprop og indlæggelser - samt manglende notifikation omkring henvendelse fra banken, så jeg ikke anede der var besked i app'en - når jeg ikke at reagere på en henvendelse i tide. En henvendelse der i øvrigt indeholder de latterligste spørgsmål, som f.eks. hvilken relation min datter har til sin far og hvilken relation, jeg har til min mand, fordi der er overført penge mellem hhv. de to samt min mand og jeg. Hvilket jeg ikke tænker er hverken usædvanligt eller mistænkeligt. MEN: Dét synes Nordea, så fordi jeg ikke nåede at svare indenfor fristen (igen: Jeg var indlagt, fik ingen notifikation ligesom jeg ikke går og tjekker app'en i tide og utide) så har de lukket totalt for min konto! Jeg har derfor ikke kunnet tage på apoteket efter mit livsvigtige blodfortyndende medicin, ligesom jeg er blevet totalt umyndiggjort i forhold til egen økonomi. Det er SÅ grænseoverskridende! Jeg kunne forstå, hvis det var fordi jeg havde lånt penge eller havde en kassekredit. Men det HAR jeg ikke!! Min konto er i plus, jeg har 6000 kroner stående - men må ikke få adgang til dem?! MINE EGNE PENGE?! En rådgiver i erhvervssfdelingen i Kolding - som er er min "personlige rådgiver" - talte desuden kraftigt ned til mig og gav min decideret voksen-skæld-ud, fordi jeg ikke havde nået at svare indenfor fristen. Det var SÅ grænseoverskridende, nedværdigende og uprofessionelt!!! Jeg er næsten 40 år gammel og så skal man lægge ører til formanende ord om "ansvarlighed" og "ansvarstagen". HALLO!!! Jeg var indlagt med en blodprop?! Fokus var et andet sted og ikke på spørgsmål om hvem min datters far er og hvilken relation, jeg har til min ægtemand?! Det burde jeres system simpelthen selv kunne se! Samtidig skal man være forberedt på, at hvis man lever bare den mindste smule "kontant", så bliver man mistænkeliggjort. Nordea insisterer åbenbart på at enhver krone skal være sporbar og en præference om at betale kontant accepteres IKKE! Også selvom man selv har det bedst og nemmest ved at holde styr på sit forbrug ved at have sine penge opdelt i kuverter. Men dét må man IKKE, for SÅ får man breve fra Nordea, hvor de beder dokumentere, hvad pengene er brugt til 🙄 Summa summarum: Min konto er stadig lukket, så jeg hverken kan bruge mit kort eller overføre penge til andre. Er derfor nu på 4. dagen uden min livsvigtige blodfortyndende medicin - og der er intet håb for, at min konto er åbnet på mandag heller! Og til eventuelle tvivlere: Nej, jeg kan ikke låne penge af familie eller venner, for det kræver de har fysiske penge til mig, da min konto er lukket og hermetisk forseglet - og de er rent fysisk meget langt væk 😵💫 Så flot, Nordea! Som jeg sagde i telefonen: Vi må håbe, jeg ikke står med en ny blodprop, inden I igen giver mig adgang til MINE EGNE PENGE! Latterligt foretagende og helt urimelig rådgiver! Et spændt på, hvornår jeg får mine EGNE PENGE igen. Uanset hvad skal der findes en ny bank ASAP. Kundeservice er jo ikke engang ikke-eksisterende - den er helt væk!!!!! Og rådgveren kunne godt tåle et kursus eller ti i opdateret kundekommunikation. Sikke en ubehagelig, nedværdigende og formyndende rådgiver. FØJ!!!