To leave a review you need to be logged in
Nordea - Få hjælp til lån, opsparing, betalingskort, bankkonto, pension, forsikring, ny bank, etc. Bliv Nordea kunde.
Reviews 816
Martin
Feb 01,2024Nordea Helsingør virker som en virksomhed der har glemt hvad de lever af. Jeg er kunde i banken og har en ganske fin økonomi. Vi har bedt om et lån til en ny tilbygning. Det startede med et møde om vores muligheder. Herefter blev huset vurderet efter jeg havde rykker et par gange, da der ikke var nogen fremdrift i sagen. videre kommer det ikke. Nordea svarer ikke på de mails. Når jeg ringer beklager de og lover første gang at jeg modtager lånepapirene på tors d 18 januar og senest fredag d. 19. De kommer aldrig hvorfor jeg ringer igen fredag d 26. Beskeden er denne gang, at de ville ringe mandag d 29 og give mig en tidsfrist for lånepapirene. Det sker ikke hvorfor jeg ringer. Her beklager Nordea endnu engang og jeg får at vide at papirerne kommer onsdag d 31 og måske før. Jeg spørger om jeg kunne regne med det denne gang. Svaret er, at det er lige så sikkert som ammen i kirken. Nu sidder jeg så onsdag aften d. 31 og har ikke modtaget noget. Det minder meget om et alt for billigt håndværksfirma. Nu er jeg nødt til at søge lånet i min gamle bank og det kan ende med at byggeriet kommer senere igang.
Sune Christiansen
Feb 01,2024Jeg fik i dag telefonisk vejledning af 'Mogens' som var behjælpelig med en større overførsel i forbindelse med et huskøb. En behagelig og rolig person præcis, som kundeservice skal være. Tak for hjælpen Mogens.
Amela Besic
Jan 31,2024Jeg er meget overrasket over, at en bank som din støtter folkedrab og drab på børn og kvinder i Gaza. file:///var/mobile/Library/SMS/Attachments/bb/11/85EBD8FD-C7A7-4A49-8756-C073329402F4/Sk%C3%A6rmbillede%202024-01-31%20kl.%2010.26.33.heic
Robert Fekete
Jan 31,2024I wrote them more than two weeks ago asking a small change in one of my accounts. There is no way for me to change this myself. I haven't even received an answer. I can understand if something takes longer, but I haven't even got a reply. I wrote them 2 more times since, trying to follow up on this, but nothing. Honestly... 12 working days are not enough to reply to a mail? ------------------------------------------------------ UPDATE: Nordea got back to me after nearly 3 weeks. They have been denying my request (a simple change in the ownership of a joint account) ever since. The reason why they can't help me changes from message to message. First they were "not allowed" to do that. After I asked who is disallowing it they changed the reason to "they can't offer it". They are expecting us to close two accounts and create new ones, changing mortgages and dozens of betalingsservices ourselves, instead of them changing the ownership of the accounts. This would mean hours of work for us. I have also reached out to the complaint department of Nordea. They promised a reply in 48 hours, but there has been obviously no reply from them since the 1st of Feb. It is ridiculous how little Nordea cares about its customers.
mie tvarnø
Jan 31,2024Prøver at logge på min netbank præcis som jeg plejer fra min tlf ... bruger altid Mitid, nu kan jeg ikke da jeg skal skanne en qr kode ?? ... kæmpe problem...
peter hoffmann
Jan 30,2024Skod bank. De bestemmer om du må få en erhvervs konti og hvis de ikke vil have du får en, så siger de samtidig at du ikke må bruge din egen konti…hvordan i alverden skal man så have en enkeltmands virksomhed???
Vaida
Jan 30,2024Best service from Andreas at Nordea! It looks like Andreas knows what exceptional customer service means. It is almost hard to explain in words but he went out of his way understanding our situation and made things happen so fast that even my husband said it was unheard! Kudos to Nordea for having such an amazing dedicated people!
Oliver Johansen
Jan 29,2024Skal have overført nogle penge fra Nordea til djurslandsbank. Det har taget 1 måned og vi er ikke kommet videre. Har talt med vel snart samtlige ansatte i banken og er blevet lovet den her overførsel. I onsdags fik jeg dem til at sende en mail på det aftalte og at pengene inden for 1-3 bankdage er på vores konto, men f****** ikke om pengene stadig ikke engang er trukket på afsenderkontoen. Det er helt udueligt og amatøragtigt. Vi er ved at være der hvor jeg kunne have lagt de timer jeg har talt med Nordea i mit arbejde og tjent beløbet selv. Hvis Jacob fra SoMe ser det her må han meget gerne ringe.
Jaroslaw
Jan 29,2024Jeg forventer indebatling på min konto 50 tusind, fordi jeg haft solgt campingvogn. Nu min konto er blokeret 🤯
Tenna Thorsen
Jan 29,2024Hej Nordea, Jeg har i dag modtaget en sms fra TopDanmark om, at de glæder sig til vores møde om to dage. Det undrer jeg mig over, for jeg har på intet tidspunkt booket et møde med dem. Herefter ringer jeg dem op og beder dem aflyse det. I samme ombæring informerer de mig om, at det er jer, der har booket mødet på mine vegne. Hvorfor adviserer I ikke om det? Jeg har netop gentegnet mine forsikringer for et helt år hos mit nuværende forsikringsselskab, hvorfor et møde ingen mening giver. Jeg kan se i netbanken, at jeg tilbage i september 2023 har givet samtykke til, at I må udlevere mine oplysninger til Topdanmark (hvilket jeg slet ikke har noget minde om). Selvom I har det juridiske på jeres side undrer jeg mig over, at I ikke - inden Topdanmark henvender sig - informerer om, hvad der snart vil ske + behovsafdækker? Jeg har nu trukket mit samtykke tilbage, så jeg bliver fri for mere baks, men jeg synes I bør overveje jeres kommunikation /kunderejse i dette partnerskab. /Tenna
Frederico Homs
Jan 28,2024Extremely disappointed with their security and online services. Nordea decided to launch a mandatory online survey to get customers to update their personal and financial information - which would be all fine, if it wasn't because they block your account until you answer, and you can't really answer it because the survey submission doesn't work. I have been trying to do it for two weekends in a row, and each time there has been a different problem. Last weekend, the survey simply wouldn't show completely; this weekend, the survey shows a message saying some information is missing - but without saying exactly what is missing (nothing seems to be). Customer support answer was "we know there is a problem (there was one since last weekend) but there is nothing we can do now. I can give you the phone number of another colleague so you can call him tomorrow". So here I am, with Nordea not being able to provide me with the one fundamental thing banks are supposed give to its customers - which is safe access to their own money. This is on top of regular issues with Nordea blocking my account and having to call them and hear from them how kind they are for unblocking it for free, any time I make online purchases above a spend limit I never chose nor agreed to. Very disappointed with this part of their service and now strongly considering moving my account to another bank.
Firat
Jan 26,2024Nordea er virkelig meget dyre med omlægning af lån. Jeg har idag en F5 lån som skal refinansieres snart. Jeg ønsker ikke at binde mig til en ny 5 årig rente, men ønsker at omlægge til kort rente, men blev virkelig chokeret over deres omkostninger. Jeg kan godt forstå at man ville tage så høje omkostninger hvis jeg ønskede at låne mere, men der er jo kun tale om ændring af lån, da jeg ik som sagt ønsker at binde mig til en ny 5 årig høj rente. Jeg har været kunde i Nordea i +30 år, og føler virkelig at selvom man har haft en lang samarbejde, at der åbenbart intet at gøre. Jeg havde netop fået tildelt ny rådgiver forbi min gamle rådgiver som jeg var glad for stoppede. Ny rådgiver virkede også lidt arrogant, da jeg stillede spørgsmål tegn ved de høje omkostninger, hvor jeg følte at jeg blev opfordret at skifte bank, hvis jeg ik var til høje omkostninger, da man mente at det var kvalitetsrådgivning man fik i Nordea. Det sjove er at jeg føler jeg intet rådgivning får eller har fået, da jeg selv henvender mig med ønske om skift af lån og peger selv hen mod det lån jeg ønsker, da jeg selv har finansiel bagrund og mener jeg har styr på forholdene. Jeg har for nylig lige fået et brev om at jeg skulle betale for et kort jeg havde fået, men da jeg fik kortet for ca. 2 år siden fikjeg at vide at jeg ikke skulle betale gebyr for kortet. Det er sjovt man kommer efter og siger nu skal man alligevel betale for kortet. Ligeledes synes jeg at renten på min banklån også stiger heletiden. Jeg ved godt renten i samfundet også er steget. Men igen, det er fair at i selvfølgelig skat tjene penge som bank, men bør lige overveje de tårnhøje omkostninger I har. kortgebyrer og renteforhøjelser, hvis I ik ønsker at miste flere kunde
Kristian
Jan 25,2024Det dårligste bank da findes de vil ik ha alle kunde når man ringer bliver man svindet til. Nordea linket virker ik
Pernille
Jan 24,2024Der var engang en lokal filial, hvor servicen var tip top. Jeg har været kunde siden Nordea var Unibank - det vil sige i mange år. Men Nordeas nuværende kunde politik er elendig, og er ikke et ny opstået problem. Der er ingen hjælpe at hente, der bliver ikke lyttet til kunderne og menneskerne bag og ens nuværende situation. Tilmed når man stiller kritik til dem, eller klager over en ansat, så forsvinder al kommunikation. Jeg har haft nogle virkelig dårlige oplevelser med en del ansatte efterhånden. Den eneste der har mødt mig pænt er Kate Jønsson. Nordea er ikke længere anbefalingsværdig.
Maise
Jan 24,2024Venlig og hurtig bankrådgivning fra Rikke Adolphsen. Stod og skulle bruge hurtigt lån til indskud til lejlighed.
Mogens
Jan 22,2024Hvordan er det overhovedet muligt at drive en bank i 2024, hvor kundeservice ligger så fjernt at deres reklamer på TV2 virker så komiske, og langt væk fra virkeligheden. Har nu igennem 3 måneder, forsøgt at komme væk fra Nordea som kunde. De har altid et eller andet, som ikke er på plads, så er det et tomt depot som er problemet, så kan de ikke skrive til min e-boks osv... Hvor svært kan det være?
Eric Dupont
Jan 21,2024I've been a loyal Nordea customer for years, but the service quality has seriously declined. On January 4th, I noticed an incorrect debit for annual interest. This could not have been true as my bank account had never been overdrawn during 2023. Consequently, I wrote to Nordea on 4 January. I received no response and, therefore, sent a reminder on 09 January to my Nordea Adviser, who responded she was sorry for the delay and would revert quickly. After waiting 5 more days and not hearing back from Nordea. I called Nordea customer service on 14 January. The person I talked to deeply apologised and promised I would hear back from Nordea the next day, i.e., on January 15th. Again, no one contacted me back, and on 16 January I called again their customer service, who promised I would hear back from Nordea very soon. I also requested that a new, responsive and customer oriented adviser be assigned to me. On 18 January, Nordea informed me that the negative interests they debited were a mistake from their side (it was not reassuring to learn that such mistakes could be made by a bank!). Nordea confirmed they would fix the problem and assign a new adviser to me. While waiting to be notified of the name of my new advisor and to hear that the interest problem had been fixed, I realised that Nordea had credited back to my account the interest amount that they had debited by mistake without notifying me, let alone apologising for their mistake! Furthermore, I am still waiting to hear who my new adviser is, and to be contacted by him/her. Ten years ago I would have given Nordea 5 stars, today I only give 2 stars. Needless to say that I am now looking for an alternative bank after decades of loyalty to Nordea. If Nordea does not care for me, I won't care for Nordea
Per Ingvartsen
Jan 19,2024Har idag talt med Anders Nielsen og jeg må sige at det var en fornøjelse. Yderst professionel og kunne straks svare på mine spørgsmål. Han svarede endda på spørgsmål som jeg ikke selv havde tænkt på, det er flot. Hilsen Per
Martin Boje
Jan 19,2024Har nok sjældent følt mig så ydmyget!😰- og dog måske af Nordea 1-2 gange før😐🤷🏻♂️ I dag var dog det værste! Søger derfor aktindsigt i aftenens telefondialoger med Nordea. Når jeg har fået fat i dem, vil jeg opdatere min kommentar herinde med disse. Tænker, der går 1-2 måneder🤞. Bad om at få lov til at lave 2 overførsler på +50.000kr. Det kunne jeg ikke få lov til, da beløbsgrænsen på de 2 overførsler var over 50.000kr.🤷🏻♂️ Jeg kontakter derfor Nordea på det nummer, de henviser til ifm. afvisningen. De fortæller, at de ikke kan åbne op for overførslerne dags dato til trods for, at der er tilstrækkelige midler på kontoen, der skal overføres fra. Da jeg kontakter dem anden gang, fortæller de, at jeg kan sætte overførselsdatoerne til dagen efter, og de vil gå igennem uden problemer 👍. Det accepterer jeg - lettere irriteret - og kun fordi jeg i længere tid har ville afslutte mit engagement i Nordea. Jeg finder herefter ud af, at jeg ikke kan tilgå min netbank, da de har lukket den uden varsel…. Jeg ringer igen, og får at vide, at hvis min netbank skal åbnes op, skal jeg møde op fysisk i min lokale filial - og så må de vurdere, hvad de kan gøre for mig. Jeg er fuldstændig målløs og glæder mig til, at jeg kan dele den telefoniske korrespondance, som jeg har haft med 3 medarbejdere her til aften. Hold jer væk fra Nordea! Fortsættelse følger. På den konkrete konto stod der ca. 400.000kr, og jeg skulle overføre 2 beløb af tilsammen ca. 200.000kr. Nu har de som sagt lukket min netbank. Det er vanvittigt!🤯
dulamea maria
Feb 01,2024Always helpful ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️