To leave a review you need to be logged in
Nordea - Få hjælp til lån, opsparing, betalingskort, bankkonto, pension, forsikring, ny bank, etc. Bliv Nordea kunde.
Reviews 816
Lars Kirgax
Feb 16,2024Nordea bliver værre og værre.. dårlig service og elendig hjemmeside... Spørger man om et lån kan man i mit tilfælde få at vide at jeg skal forberede min situation lidt mere og så kan vi gøre det om 6 måneder... Forberede min situation markant meget og få så et nej fordi jeg har fået en ny rådgiver tildelt og han gider ikke den sag... (Ordret) Og så er der deres hjemmeside og chatbot.. chatbotten virker ikke .. den sender dig bare i ring om dit problem og så er du måske heldig at blive sendt videre til en person på et tidspunkt.. ud over det har de "fornyet og forbedret" deres hjemmeside ved at rode ting helt rundt og fjerne mange systemer og ting... Noget så simpelt som at sætte en regning og/eller en betaling til at køre automatisk er nu umuligt.. f.eks.. det skal du gøre nu manuelt hver gang
Karina Jørgensen
Feb 16,2024Hvis jeg kunne give 0 stjerner, så gjorde jeg det! Min far har været kunde i Nordea hele sit liv. Desværre begynder min far at få hukommelsesproblemer og dermed forsvinder overblikket over hans økonomi (som han ellers altid har haft godt styr på). Det ender med at han ringer til mig, fordi hans konti er max overtrukket og han ikke har råd til medicin og mad. Jeg undrer mig over dette, da min far altid har været meget sparsommelig og mistænker derfor svindel. Jeg taler med banken som ikke må udtale sig om noget som helst og de beder mig og min far om at møde op i banken mhp. at få lavet en fremtidsfuldmagt. I mellemtiden bliver min far diagnosticeret med Alzheimer demens, hvilket jeg fortæller banken. Men de vedbliver at påstå, at vi sagtens kan lave en fremtidsfuldmagt, selvom min far har diagnosen og jeg fortæller også, at det bliver svært, når han ikke ved hvad han siger ja eller nej til. Men vi møder op og som de kan se, er han meget forvirret og de mener ikke at han er habil (hvilket jeg jo havde påpeget flere gange). De vil ikke give kontoudskrifter eller give mig lov til at se hans konto og finde ud af hvad der er galt. De henviser til familieretshuset, som jo ikke kan henvise til andet end jeg søger om økonomisk værgemål. Jeg beder om et bankmøde med min far og jeg og efter langt tovtrækkeri lykkedes det telefonisk, da de ikke holder fysiske møder. Jeg tager fri fra job i gen i gen. Jeg sidder hos min far og er klar på at de ringer, hvorefter en kvinde ringer og siger, at der ikke er møder i Nordea, hvorefter hun smækker røret på. Flere gange har jeg taget fri, ringet til Nordea i tide og utide og det har været så ubehagelig en tone og med så lidt imødekommenhed og manglende forståelse, at jeg ikke har ord for det. Det er aldrig rart, at være pårørende til et menneske med demens. Men jeg vil sige, at det sværeste af det hele, har været det manglende samarbejde med Nordea, som er det mest stressende og sådan burde det ikke være. Det kan simpelthen ikke være rigtigt, at man skal bruge sin korte og dyrbare tid med sin far på, at diskutere med en bank og man er nødt til at tage fri fra arbejde rigtig ofte fordi man bliver lovet at de ringer, og så ringer de ikke. Eller også går de med til et møde, som de derefter aflyser og siger ikke findes. Løgn på løgn. Det er utroværdigt og tarveligt. Det er ikke medarbejderne i filialen jeg anfægter, de havde generelt medfølelse, men det var begænset hvad de kunne/måtte gøre. Til gengæld har de telefoniske samtaler med Nordea været under al kritik, medarbejdere som optrapper konflikter, er nedladende og ubehagelige og fremstår yderst uprofessionelle. NU er jeg heldigvis blevet økonomisk værge og min far har de penge han behøver. Men det er en lang proces og det er svært at vente på, når man står i akutte økonomiske problemer. Mit råd til mennesker derude, hvis forældre eller andre familie medlemmer som er syge, er i Nordea.....få lavet en fremtidsfuldmagt og skift bank! Jeg har været i kontakt med øverste top i Nordea, vedr. denne klage, som for 11/2 år siden lovede at ringe tilbage, men det har de ikke gjort. Derfor denne anmeldelse. Mvh
Consumer
Feb 16,2024God og professionel behandling. Jeg fik efter lidt lang svartid og lidt bøvlet opstart super imødekommende og forstående samtale med Nanna fra Nordea løst mit spørgsmål og ønske til bedre økonomi. Fulde 4 stjerne fortjent.
Jaedien
Feb 13,2024De snyder, de lyver, de fleste ansatte i banken burde være fængsel. Kriminel Lortebank.
Maria Kofoed Christoffersen
Feb 13,2024Fantastisk og hurtig service ang. lån. Talte med en meget sød Rikke A , som jeg helt klart håber at komme til at blive betjent af en anden gang.
Georgian-Alexandru Truta
Feb 12,2024I’ve been a Nordea (Denmark) client for almost 10 years now and I’ve never experienced anything close to a negative experience. Moreover, I want to point out that when I’ve inquired about a car loan, Andreas - the personal banking advisor that handled my case - did an incredible job helping me get this loan approved in no time, offering stellar service on behalf of Nordea. Thank you!
Rene Staghøj Nielsen
Feb 10,2024Ikke til at kontakt med jer. Også vil i stop med at sende sms’er når der tydligt er en fejl. Update: jeg har prøvet og ringe et par gange. Og snakkes med jer. Da jeg skal underskrive i jeres system. Men får sms’er er på langt over 30 i alt. Og flere dage. Og jeg fortæller jer med GDPR at jeg ønsker i sletter mit nummer. Men det vil i ikke. Så jeg overveje og skrive en klage til eks. Ombudsmanden
Asger
Feb 09,2024Dårlig service som kunde +15 år ifm. lukning af konto. Lange telefonkøer og åndssvage gebyrer. Ville gerne have holdt noget af min kapitalbeholdning i Nordea, men det var simpelthen ikke det værd, da der ikke var en god løsning til det. Og så bruger de 1 måned + på at få lukket en aktiesparekonto. Ærgerligt.
Manuel
Feb 08,2024My experience with Nordea has been extremely disappointing, particularly in terms of their service: As a non-Danish EU citizen, it took nearly 2 months for me to secure a bank account. Upon applying at the Aarhus branch, I received dubious calls attempting to set up appointments with cooperating insurance companies (Tryg). While the caller appeared to be a genuine bank employee, direct callbacks were impossible after the initial two calls. Additionally, there was a complete lack of clarity regarding the status of my account setup or an estimated timeframe for availability. Shockingly, the central call center (which I hesitate to call a service center) was unaware of the processing status in Aarhus and provided me with inaccurate information. When I tried to open a trading account for stocks, an additional basic account was mistakenly established. Despite the hotline acknowledging the error and deeming the document for eBoks signature irrelevant, no progress was made in setting up the trading account. After a month of waiting and being assured that everything was proceeding smoothly, I discovered otherwise during another call today (couple of weeks later): The service employee revealed that no progress had been made since I declined the erroneous additional account. It was the third instance of receiving false information via the hotline. After less than a year of being a customer, Nordea has already proven to be an unreliable partner, especially with investments on the horizon. It's time to find a bank that I can trust more.
Eddy Lyna
Feb 07,2024Banken trækker mere end 300kr i gebyrer og jeg er pensionist. Hvordan kan det være rigtigt. Sidste år fik jeg et brev hvor der stod at de vil tage 850kr pr år fordi jeg for tit flytter penge på mine konto. Fik hverken en påmindelse eller advarsel.de begyndte bare at trække pengene
Charlotte Mathiassen
Feb 07,2024Jeg ville aldrig anbefale Nordea til nogen andre. Vi har været kunde hos jer i 30 år og har i over 20 år haft erhvervs kontoer hos jer også. Vi har overskud i regnskabet i vores virksomhed og for første gang i 20 år har vi spurgt om en kassekredit for at have en buffer, til hvis vi skulle få behov for det. Men uden nogen begrundelse overhovedet har I afslået det. I gør virkelig meget ud af at fortælle at vi er fordelskunde, men det er jo helt til grin, fordel i forhold til hvad? En ting er sikkert vi kommer til at skifte vores 8 kontoer hos jer til en anden bank der gider at være behjælpelige og samarbejde med os.
L. Nørgaard
Feb 07,2024Mastercard Gold forsikring / ringe produkt. Har for første gang i dag brug for at anmelde skade fsv defekt elektronik. Emhætte Eico Skydome 100 købsdato 1. juni 2021 dog først installeret primo 2022. Pris kr. 15.090 (WhiteAway). Det viser sig at netop emhætte produkter åbenbart ikke er dækket på samme måde som fx køleskabe, opvaskemaskiner, komfure m.v. og kategoriseres altså ikke som indbo. Det faktum at en emhætte ikke er indbo kan jeg fint forstå, “vend dit hus på hovedet og det som falder ud er indbo”. Men i nærværende sag er det efter min vurdering idioti, at fastholde indbo princippet her skal vægte højere end elektronik princippet. En enhed med genopladelig fjernbetjening. Dårlig stil og for meget juristeri hos Nordea Mastercard Gold og Tryg.
Thomas K Andersen
Feb 06,2024Ens bank skal stå bag enhver af deres kunder. Osse selvom disse skulle havne i situationer, hvor betalingsevnen bliver problematisk. Jeg stod i en sådan situation for et årti siden (eller mere). Jeg blev fuldstændig frosset ud, og fik tommelskrue på, så jeg kun havde adgang til min konto, uden muligheder for hjælp og støtte, i en svær periode. I dag kan jeg desværre ikke skifte bank, da der er gæld i Nordea, så jeg er vel stavnsbundet?
Linda
Feb 06,2024NORDEA HØRSHOLM! Skod virksomhed - behandler deres kunder som l... - ufine forretningsmetoder osv osv..!!! Har været kunde i 35 år og altid passet mine ting, men magen til ubehøvlet og inkompetent medabejder skal man lede længe efter!🤬
John Kim Olsen
Feb 05,2024skal have nyt dankort, nu er der gået 12 dage, det er stadig ikke kommet, ringede ind 1/2, og fik efter 17 min (2-4 min på hjemme siden!) svaret på den lange ventetid, nu er du jo kommet igennem! og det kommer nok i løbet af et par dage. de sætter nok også ChatGPT til at kommentere disse indlæg!, en bank som desværre er et nødvendigt onde.
Bent
Feb 03,2024Dødsbo fik ingen rente på konto med 2.6 mill i 2023 på min mors konto i et år mvh Bent
IR
Feb 02,2024I have tried to close my bank account for more than 2 years. They haven't taken care of it yet. But I don't have access to it anymore. it's impossible to contact them either.
Consumer
Feb 02,2024Super hurtig og god service da vi skulle have grønt billån til ny el bil. Venlige og kompetente mennesker :)
Rasmus Henningsen
Feb 02,2024Danmarks mest forfærdelige bank. De kan ikke på nogen måde stoles på. Både jeg selv og mange jeg kender har taget banken i at forsøge at snyde os. De lyver, finder på historier som ikke passer og forsøger hele tiden at lokke deres kunder til dyre løsninger, som de selv kan profiterer af. Og så skifter de rådgivere, som vi andre skifter underbukser. Man ved aldrig hvilken person man skal tale med, hvilket er ekstremt upersonligt og utrykt. Jeg og alle de andre jeg kender har alle skiftet bank og jeg vil råde alle andre til at gøre det samme - hvis de har deres økonomi kær.
Ihor Skalov
Feb 18,2024I am with nordea for almost 9 years. I wanted to get consumer loan. Not a big sum compare to my salary. My online application was refused so I went to their branch and wanted to ask what is the reason for that and what we can do. Manager said that my income is way too high for a loan and I should just save it myself during a year. Also she mentioned: “my income is 3 times smaller than yours. How are you spending your money? Maybe you are buying expensive sneaker?” Nordea maybe I can decide myself how can I spend my own money? It was ”amazing” to hear such things from your manager. I think came time to change the bank, I am really tired from all problems related to bank.