To leave a review you need to be logged in
Nordea - Få hjælp til lån, opsparing, betalingskort, bankkonto, pension, forsikring, ny bank, etc. Bliv Nordea kunde.
Reviews 816
Roman Arberg
Jan 11,2024Efter at have udtrykt mine frustrationer her, blev jeg kontaktet af Nordea. Telefonsamtalen med min nye bankrådgiver, Mette, var særligt positiv. Hun var yderst venlig og empatisk, hvilket gjorde en stor forskel. Jeg føler mig hørt, og mine problemer er blevet løst på en meget tilfredsstillende måde. Jeg ser frem til at arbejde sammen med Mette og resten af teamet hos Nordea. Denne oplevelse har markant ændret mit syn på Nordea. Det er opmuntrende at se, at de tager kundetilfredshed alvorligt og er villige til at træde til og løse problemer, når de opstår. Jeg værdsætter virkelig den personlige opmærksomhed og den hurtige respons, jeg har modtaget. Jeg vil gerne opdatere min tidligere vurdering og give Nordea en positiv bedømmelse for deres proaktive tilgang og forpligtelse til at forbedre kundeoplevelsen.
Anja
Jan 10,2024Jeg har ingen gæld kun en kassekredit....så står jeg og skal bruge et beløb i 4 mdr så har de HELE beløbet igen...men nææ nej det kan de ik hjælpe med ....tak for L... siger jeg bare .... Er så skuffet da jeg altid har bevist jeg er Loyal kunde
Amir Alavi
Jan 10,2024Carsten Hansen er verdens bedste bankrådgiver, på alle områder! 10/10. Vi har ikke andet end pæne ord at sige om Carsten, servicen er i top!
tk
Jan 09,2024ekstra- ingen info om at det tager hele 3 uger mindst før det kort kommer og fik først den info efter 3 opkald hvor jeg søgte mere infor konstant fordi i er så uigennemsigtige, og pga jeres dårlige kundeservice. eneste man kan på jeres link er en opringning, ogjeg vil IKKE ringes op og tale med endnu en tåbe. Kan i give mig mit kort hurtigere? ja. vil I ? NEJ trods I kvajede jer ikke mig vil i gøre noget ved jeres tvungne uduelige abonnementer man også er tvinget til at betale for selvom man ikke bruger det? NEJ Vil i gøre noget ved jeres isndssyge renter? NEJ hvorfor i alverden skulle jeg bruge det link så ??? --------------------------------------------------------- jeg synes ærlig talt ikke det er i orden at i kvajer jer, og jeg betaler prisen. I vælger at lukke mit kort inden mit nye kommer, og der går op til 3 uger før det vil komme. Det er simpelthen amatørtimes Oveni er jeres app noget seriøst rod I kunne have simpelt og elegant men nej. I har så travlt med at ville hustle penge ud af folk, at i overser ordet service. Bla ved at påtvinge jeres kunder et abonnement man ikke kan sige nej til, som er ubrugeligt for mig,og som man oveni er TVUNGET til at betale for. Man kan ikke sige nej til det Hvordan kan det på nogen måde være lovligt!??? Jeg har siddet og rodet rundt i jeres app for at finde "kort på vej" for at holde øje med det, men som sagt.. jeres app er proppet og en rodebutik og det har ikke været muligt at finde "du kan bruge google pay app". NEJ jeg skal ikke have alle mulige apps. Jeg skal have mit kort. Jeg er seriøst ikke i godt humør over at amatørteamet lukker mit kort inden mit nye er kommet Ikke alle kan fise i banken og hæve penge i tide og utide,fordi i kvajer jer Med de renter, tvungen abonnementsbetaling og milliarder i skraber ind, burde jeres service ærlig talt være meget meget bedre Jeg har talt med jer 3 gange og hver evigt eneste gang sidder jeg frustreret tilbage så selvfølgeligt har jeg ingen intention om at følge et link på en trustpilot. Hvad vil i gøre? I nægter at genåbne mit kort til det andet er kommet, hvilket ville have været en løsning, men nej. Lige nu skal jeg så bruge tid på at finde ud af hvor visse papirer er sat i jeres rodebutik, hvilket kan tage tid, så jeg kan sammenligne med andre banker Hvorfor have en bank, der ikke yder kundeservice
Hanif
Jan 09,2024Jeg vil gerne udtrykke min dybe taknemmelighed overfor Nordea for deres exceptionelle service. Efter at være blevet udsat for online svindel, tog jeg kontakt til Nordea, der reagerede hurtigt og professionelt. Nordeas supportteam viste stor empati og guidende færdigheder, og de iværksatte straks en indsigelsesproces. Jeg blev imponeret over deres effektivitet og tydelige kommunikation, hvilket gjorde hele processen både glat og tryg. Endnu mere imponerende var den hurtige afslutning af indsigelsesprocessen, der resulterede i, at jeg fik mine penge tilbage uden unødvendige forsinkelser. Nordea har vist sig som en pålidelig partner, der virkelig bekymrer sig om deres kunders sikkerhed og tilfredshed. Jeg er taknemmelig for deres støtte og kan med glæde anbefale dem til andre.
Kiril Lovuskin
Jan 09,2024Man kan ikke få sine penge fra sin konto i sin bank... Og kundeservice siger bare - "ja, vi har ingen penge". Hold jer væk fra nordea, de misbruger bare kundernes resurser
Søren
Jan 08,2024I skal holde jer væk fra den bank - det så ringe kundeservice og så ringe faglig standard at det burde være forbudt.
Madsen Hvid
Jan 08,2024Hej! Har taget lidt kviklån de sidste par år, men kræver at jeg betaler hver måned????? Det gir ingen mening???? Snakker med Jacob i kundeservice der siger jeg er en beskidt taber, og spørger læspende om jeg er fatsvag????? "er då fatschwag?"...........stram op, skodbank (peacetegn)
Martin Morfjord
Jan 07,2024Min erfaring med Nordea Danmark har været en øjenåbner. Det har især vist mig, hvordan banker markedsfører almindelige tjenester som værende 'eksklusive' fordele. Eksemplet med Nordeas "Min hverdag"-pakke, prissat til 1.000 kr. årligt, fremhæver dette. I min optik tilbyder denne pakke ikke større værdi end de gratis tjenester, som findes hos andre banker. Ironisk nok endte det med, at jeg betalte dobbelt så meget, uden en klar begrundelse eller dokumentation. Det, at Nordea tager betaling for standardtjenester som mobil- og netbank, betalingskort og kontooversigt, er skuffende. Disse tjenester er grundlæggende i moderne bankvirksomhed og tilbydes typisk gratis eller til en lav pris af andre banker. Det virker som om, Nordea pakker disse gratis tjenester ind i en betalt pakke, hvilket er vildledende og skaber en illusion af 'ekstra værdi'. Gennem min anmeldelse og Nordeas respons, der virker som en utilstrækkelig undskyldning, bliver det næsten komisk at se, hvordan de forsøger at forsvare disse gebyrer. Deres argumenter fremstår som en dårlig begrundelse for at opkræve ekstra betaling. Denne fremgangsmåde strider imod mine forventninger om gennemsigtighed og ærlighed fra en bank, som jeg burde kunne stole på. Jeg deler denne erfaring for at advare potentielle kunder mod Nordeas forretningsmetoder og understrege vigtigheden af transparens og retfærdige praksisser i banksektoren. På deres hjemmeside fremhæves følgende fordele ved "Min hverdag"-pakken: 1. Hjælp til styring af privatøkonomien under ophold i udlandet samt rådgivning ved tilbageflytning til Danmark. 2. Assistance til pengoverførsler til udenlandske banker. 3. Mobilbank og Netbank med funktioner som kvitteringsudskrivning på engelsk. 4. Hjælp til udenlandske overførsler i Netbank eller Mobilbank. 5. Rådgivning ved køb af ejendom i Danmark under udenlandsophold. 6. Tips om kontakt til myndigheder ved ud- og hjemrejse. 7. Assistance til indhentning af dokumenter til lokale banker. Disse påstande om fordele stemmer ikke overens med virkeligheden, da de tilbudte tjenester er standard hos andre banker og tilbydes gratis. Hvordan kan de da betragtes som fordele? Kære Nordea: I stedet for at skrive kommentarer, hvad med at ringe til kunden og tage klagerne alvorligt?
Mads R
Jan 05,2024Ville ikke ønske Nordea for min væreste fjende. Virkelig en dårlig bank. Dårlig service. Latterlige ekstra omkostninger konstant. Personligt en sindsygt dårlig bankmand. Glad for jeg skifter bank og får betalt mit lån af som også har haft sindsygt latterlige renter. Skod bank ✌️
M. Sørensen
Jan 05,2024Er det kutyme at den afdeling/medarbejder/leder man klager over, selv skal vurdere om klagen skal tages til efterretning eller ej? For mig virker det meget useriøst og konfliktoptrappende, at man ikke tager klager seriøst
Martin Skjoldan
Jan 04,2024Har siden august forsøgt at få lavet huslånet om og har lige måttet stoppe det fordi så har den ene ferie så har den der overtager ikke tid så skal de have de samme papirere flere gange 3 gange tilladelser til skat fordi dem de havde fået udløb så skulle de have flere lønsedler for nu var der igen gået for lang tid så nu da der blev bedt om flere papiere løb bærret over Utroligt man ikke kan nå og lave et lån på 6 måneder Ønsker ikke at blive ringet op i kan bare gå ind og se min samtale jeg har haft med banken Jeg er den eneste i dk med det navn
Christian Nielsen
Jan 04,2024Værste bank nogensinde, hold dig langt væk fra de svindlere og fuskere! Tilbageholder ulovligt ens penge, " glemmer " at sende dokumentation.
Lily
Jan 03,2024I søndags (31.12.23) skulle jeg indsætte 2200kr på min konto, for at betale for min datters kørelektioner. Jeg havde sat pengene i automaten men har kun modtaget 2000kr. De 200 blev i hæve automaten, og der stod på skærmen er den var ude af drift. Får jeg pengene returneret på kortet eller får jeg dem udbetalt? Jeg har prøvet at kontakte Nordea support, og fik oprettet en sag imod min sag. Idag ( 02.01.24) tog jeg hen til banken kl 10 om morgen for at snakke med en medarbejder og fortalte så jeg først får svar igen om 14 dage. En kvinde fra banken havde kontaktet mig over opkald angående det med jeg ikke havde modtaget de 200kr hun fortalte at de kan se jeg havde indsat 2000 og ikke 2200 som jeg havde gjort. Jeg rigtig ked af det og frustreret over det. Problemet er jeg ligeglad med de 200kr men det mere tilliden jeg har mistet til banken. Fordi hvad nu hvis det gentager igen??? Derfor vil jeg gerne skifte bank, da Nordea service er elendigt og er ikke til at stole på.
Kirsten Sparre
Jan 01,2024Jeg er kasserer for et lille kor, der indtil december 2023 havde konto i Nordea. Det findes ikke ord for, hvor elendigt Nordea behandler foreningskunder. Da jeg overtog som kasserer i foråret 2022, tog det banken fem måneder at finde ud af at få skiftet fra den gamle kasserer til den nye i et kafkask forløb. Forløbet har jeg diskuteret med en medarbejder i banken, som lovede bod og bedring og var meget glad for min lange skriftlige beskrivelse, fordi den "kan vi lære meget af". Det viste sig, at banken ikke havde lært noget som helst, da vi fik ny formand og skulle lave endnu en ændring i de tegningsberettigede. Så nu har vi skiftet bank, jeg har beskrevet vores oplevelser i forbindelse med Kulturministeriets undersøgelse af foreningers oplevelser med banker, og sagen indgår også i det materiale, som øjeblikket danner grundlag for forhandlinger om en ny lov om bankkonti til foreninger. Problemerne handler ikke om bankens forvaltning af hvidvaskningsloven, men om at foreningskunder ikke er prioriteret af nogen, og der er ingen, der tager ansvar eller bare er hjælpsomme. Undervejs har jeg underholdt mine kollegaer med historien, og to af dem fortalte, at de har haft samme type oplevelser med Nordea med de foreninger, de er medlemmer af.
Lasse Raphael Jørgensen
Jan 01,2024Dårlig kommunikation og dårlig service Jeg har kun haft dårlige oplevelser med Nordea. Fx havde jeg en foreningskonto uden CVR-nr. jeg skrev ind til Nordea via netbank om man kunne ændre kontoen til en almindelig konto og om jeg kunne fortsat kunne bruge det samme kort. 2 dage efter fik jeg besked om, at de havde ændret vilkårene, samt jeg kunne fortsat bruge dankortet. Desuden skrev de, at de havde overført 400 kr. som var blevet betalt i forbindelse med oprettelsen af kontoen, hvilket jeg aldrig havde betalt. Meeeeen der var kun overført 300 kr., desuden har der overført 3 mærkelige beløb med teksten “overført” og de var blevet hævet igen. Disse beløb var ikke blevet redegjort for. Jeg klagede ind til banken, hvor min daværende rådgiver ringede og dage, at han vidste godt, hvem det havde gjort det, og han nok skulle tage ‘snakken’. Men skete der ikke i den sag. Jeg fik ikke en forklaring på, hvorfor at de ikke havde været i dialog med mig omkring dette inden den endelig ændring af kontoen, der kom ingen forklaring på de 3 overførsler/hævninger. Efter bankskiftet hørte jeg aldrig fra Nordea.
Swaraj
Dec 29,2023No Clear Policy, All are in trial and error method. After mitId approval again need to call to customer care to get my fund release. Which is blocker, I should think about there working hours before planning to send money to someone. They are living in pre internet era during 5G time.
Medlem
Dec 29,2023Meget dårlig service Få altid stor problemer i Nordea bank Kund service har ikke interresert i kunder behøv
Sebastian Frost
Dec 29,2023Jeg gik og troede Nordea var en god bank. Så bliver jer svindlet hvor en får mig til at købe noget crypto… så bliver jrg låst ude sf alle mine kontoer de er skide ligeglade om det er jul og om jeg skal kæbe gaver de har bare trukket 30000 fra min konto. Også lukket mig helt ude kan hverken overføre eller noget det er virkelig forfærdeligt har 3 dyr der sulter og jeg kan ikke komme på stbejde eller holde nytår som jeg plejer jeg ksn ingenting….og ved i hvad de tager endda sygt p.i. på mig så får de mig til st gå i banken for st hente mit kort , så for jeg sp hentet det endelig. Så vil de ikkke udlevere pinkoden og jeg kan ikke swipe længere og om jeg kkke modtager den her besked iddag også “ Hej, Sådan ser du din pinkode: 1. Tryk på linket i bunden af denne sms 2. Log på med MitID 3. Klik på kortet du ønsker at se koden til 4. Tryk på Vis Pinkode. Vi sidder selvfølgelig fortsat klar på telefonen, hvis du ønsker at tale med os. Venlig hilsen Nordea netbank fininances (link kan ikke medføres Og jeg har ikke adgang til noget sf det føler virkelig Nordea glemmer mennesket og bare tænker penge penge penge, det er iirden når de svindler men når jeg endda bliver svindlet uden mit vidende så tømmer de bare min konti og lukker mig ude fra Nordea så hverken kan få løn eller. Noget, nok 3 gsnge hwr jrg fået afvide bare kom ned i banken så fikser vi det bare for at må gå med en lang næse, jrg vidste ikke det var ulovligt og hjælpe en kammerat hvor skal jeg vide det fra? Mrn man her åbenbart kun en chance hos Nordea selvom de selv svindler derud…. Vildt Nice af jer Nordea i behandler mig som skrald har været kunde siden jeg var 13… synes virkelig godt nok at det er sygt det her og skal nok få det ud til folket i er jo vanvittige i jeres hoveder ærligt jeg sulter mine dyr sulter jrg ksn ikke komme på atbejde , føj i burde skamme jer!! Tænker st gå til pressen med det i tager virkelig p.i. som om i synes det er mega sjovt eller sådan
Simon D.
Jan 18,2024Uforskammede og ubehjælpsomme. Giver dårlige og upræcise informationer, efterfølgende brokker de sig over at man har fået leveret upræcise informationer, og afbryder efterfølgende samtalen inden den er overstået. Det er simpelthen til grin.