To leave a review you need to be logged in
Nordea - Få hjælp til lån, opsparing, betalingskort, bankkonto, pension, forsikring, ny bank, etc. Bliv Nordea kunde.
Reviews 816
Mathias Jensen
Dec 28,2023Online-kundeonboarding-proces. Hold da op en proces. Det er ikke let at blive kunde i banken gennem deres online proces. Som tidligere bankansat tænkte jeg at det ville gå som smurt, men nej, selv ikke en erfaren kunne udfylde oplysningerne korrekt. Og her efter 3 telefoniske samtaler med Nordea tror jeg at jeg er kommet igennem nåleøjet.
javier gonzalez
Dec 28,2023terrible customer service, once you pass the bots you have to wait hours to get customer service. EDIT: sadly, the reply from mathias down below took 37 mins as opposed to the 4 hours it took me to reach a human being in customer service :(
Anri
Dec 24,2023Jeg har været ked af at være kunde hos Nordea i mange år. Jeg har bl.a. været udsat for, at banken ringer mig op og lyver og truer med lovmæssige konsekvenser for at sælge deres produkter. Og nu Juleaftensdag på en søndag sender mig breve i e-Boks, med tilbud af dyrere realkreditlån. Og det på trods af, at jeg et tilbud i går.
SØ
Dec 21,2023fortæller løgne op med hvad finanstilsynet siger putter extra ting på ens budget som er med regnet forså at komme med jamen det er bankens retningslinjer, godt der findes mange andre og beder banker ind dem
Claus Drejer
Dec 21,2023Nordea i Lyngby er fuldstændig ligeglad med små nystartede erhvervsdrivende. Jeg har aldrig modtaget en så mangelfuld forståelse og rådgivning i forbindelse med huskøb, hvor jeg endda er i stand til at lægge næsten 50% selv. Service og fastholdelse af kunder, er ikke Nordeas stærke side. Jeg kan absolut ikke anbefale Nordea i Lyngby.
Steen w petersen
Dec 19,2023Nordea der står rigtige mennesket bag , tak til Roskilde afd.
Holger Bus Kristensen
Dec 18,2023Nordea er den dårligste bank jeg har oplevet og absolut INGEN kunde service. Er så glad for at være skiftet væk fra dem. Ved skiftet lukkede de pludselig mit hævekort uden varsel. Glad for min nye bank fortalte hvor rådne nordea er ellers havde jeg gået uden penge
Carsten
Dec 15,2023Selv om det var en udfordring, mht. at få en fuldmagt igennem, og det skulle tage 3-4 opkald til både lokal afd. og 24/7 kundeservice, 3 emails, 2 personlige besøg i Århus Afd., så får i stadig 5 stjerner. - Det jo nok ikke det i laver til daglig, vel? I skal have ros for god kundeservice og alle jeres søde unge medarbejdere på 24/7 på øverste etage, som virkelig forsøger at gøre en forskel, selvom det nogle gange også hakker i maskineriet. - fx. sige højt "Det ser godt nok mærkeligt ud" er nok ikke den mest tillidsfulde besked man ønsker at høre, når man ringer ind. Man skal være tålmodig, når man er kunde ved Nordea, så går alt sammen som smurt i olie.
Tim Quitzau
Dec 15,2023Det er en bank. Med mentalitet som en bank. Nordea er der IKKE for dig men KUN for at tjene penge på dig. Service er begrænset og hjælpsomhed er endnu mere begrænset. Nok anderledet hvis jeg var mange milliadær. Men det er jeg ikke
helle darre pedersen
Dec 15,2023STOR TAK TIL LONE MIDTGAARD Tak for en god hjælp og en fantastisk kundeservice🏆 Med venlig hilsen Helle Darre
Maj
Dec 13,2023Hold øje med jeres konto på Nordea. Igår aftes kunne jeg se de havde trukket -1193,30 fra min konto og kaldte det diverse. Jeg ringede til dem. Og efter en times ventetid på at komme igennem til en medarbejder, sagde de sagde at de havde en fejl i systemet, og at jeg skulle få mine penge tilbage, efter 1-2 dage. I dag havde de slettet at pengene var trukket fra min konto. Uden at de havde ført dem tilbage igen. Jeg ringede igen. De sagde at de ikke ved hvad der er sket men at jeg nok skulle få mine penge når de havde løst problemet. Jeg gjorde medarbejderen opmærksom på at jeg nu ikke kunne dokumentere at jeg havde penge tilgode, da de havde slettet posten. Jeg kan se på tidligere anmeldelse i dag at Nordea skulle have løst problemet. Men nej. Jeg har ikke fået mine penge tilbage.
Leonid Novikov
Dec 13,2023Jeg vil gerne give feedback om den negative oplevelse af at åbne en virksomhedskonto i Nordea. Jeg har en privat konto og hele min familie hos Nordea. For to måneder siden åbnede jeg Aps-virksomheden, og bad banken om at åbne en erhvervskonto. Jeg fik afslag med henvisning til, at jeg har været i Danmark i mindre end to år, og at de ikke har brug for byggefirmaer. Nå, jeg holdt op med det og åbnede en konto i en anden, mindre bekvem bank for mig. I dag ringede en ansat hos fra Hillerødsafdelingen til mig og bad mig sende hende selskabets stiftelsesdokumenter. Jeg sendte den og fortalte hende også, at jeg har en konto i en anden bank, men jeg vil stadig gerne åbne en konto i Nordea. Hun begyndte at snakke sludder om, at jeg fik penge fra mit firma, og det havde jeg ikke ret til (selvom jeg er direktør og fik løn ifølge kontrakten). Så sagde hun, at hun måtte rådføre sig, og afviste straks. Hvorfor generer du mig og spilder min og din tid? Denne situation tvinger mig til at lukke min families Nordea-konti og skifte til en anden bank. Jeg ønsker dig oprigtigt, at din bank beskæftiger kompetente folk, der finder og ikke skræmmer kunder væk!
Maria
Dec 11,2023Ingen service.
F. Kingo
Dec 09,2023Minde fra dengang jeg forlod banken, som en god kunde i over 20 år. Jeg skulle købe et hus 1. rk ved vandet i Nyk. Sj. Huset ejendomsværdi var 1.200.000 Jeg købte det for 975.000 Banken ville kun tilbyde et lån fordelt på 70 reelkredit lån og 30 % boliglån. Jeg spurgte hvad begrundelse var til de 30 % boliglån. Dette blev begrundet med beliggenheden. Men jeg ville gerne købe huset inden det blev solgt til anden side så jeg tog lånene. 1 år efter skiftede jeg til Nykredit da jeg ville have nyt tag på til 200000. Nykredit tilbød at jeg kunne få et 100% reelkredit lån til 1% fast rente. Jeg har i år solgt huset for 3.695.000. Med det vil jeg sige, at bare fordi du har haft den samme bank i 10,20,30 år er det ikke ens betydende med at de ikke vil snyde dig…. som jeg fik en grim opfattelse af, måske tager jeg fejl, men det er følelsen.
Mia
Dec 08,2023Forfærdelig kundeservice, eller mangel på samme! Skriver til dem omkring levering af mit kort, der er overskredet dato og nu er udløbet. - Uden at modtage et nyt. Får aldrig et svar, så skriver til dem IGEN om det er muligt at få svar på det her, da jeg står rimelig hæmmet i hverdagen uden kort. Dertil får jeg bare at vide, at jeg skal sende en ny mail de vil tage til vurdering. Gad vide om man så nogensinde får svar.....??? Jesus Christ det er op ad bakke med Nordea.
ivan olsen
Dec 08,2023I min netbank kan jeg ikke ændre beløbet fra min grundkonto til min budgetkonto, man skal ringe og bede Nordea om dette, og samtidigt kan jeg overhovedet ikke tilgå min budgetkonto, er lavet om og mit budget er slettet, og Nordea vil intet gøre, ny netbank, jeg gider ikke ringe i tide og utide, men man ikke engang kan tilgå sin egent budget, jeg havde en del girokort indbetalinger på mit budget, jeg kan end ikke få et udskriv af mit gamle budget, så jeg selv må sidde og finde alt i gamle betalinger, det er kundeservice der batter, jeg skifter bank nu. og nej, Mathias, det kan man ikke, tak for dit svar, intet fungerer i jeres netbank, jeg skifter bank, og få fat i min rådgiver ? sker ikke, da hun har så travlt pga jeres nedskæringer, i sucks
Michael Petersen
Dec 08,2023Min hustrus bil skulle desværre på værksted og endte med en ekstra udgift i december mdr på 17.000.. Kia beklagede og forslog at vi tog fat i Nordea og lavede en afdragsordning på 10 mdr og dette satte jeg i værk men til min store overraskelse blev dette afvist, min nysgerrighed til “hvorfor” fik mig til at ringe ind og spørge “hvorfor”..? (Vi har en netto indtægt på 85.000 og en fornuftig opsparing, vi ejer et hus, 2 lejligheder, 3 biler) - svar fra Nordea: vi kan se i har brugt en hel del penge i år vs sidste år.. ja men vi har fortsat en hel del rådigheds beløb .. den søde venlige dame sagde at jeg skulle søge igen og denne gang tilføje min hustrus indtægt samt fremsende 3 mdr bevis på hendes indtægt.. tror bare jeg dropper dette og betaler min bil regning til Kia. Men tænkte hvordan kan dette passe at vi har så “dårlig” økonom så vi bliver afvist..?
Mette
Dec 07,2023Lidt over 6 uger (og utallige forsøg på at få et svar) tog det før Nordea gad svare på vores anmodning om et lånebevis til en bolig!! Glem Nordea, der er så mange andre hjælpsomme og kundeservice- mindede banker derude.
Lars Lysgaard
Dec 07,2023Fik en opringning angående bestilling af nyt kredit kort. Det krævede åbenbart lidt ekstra at få jeres nordea platinum kort. Men det kunne den venlige dame hjælpe mig med. Har lige skulle vende mig til det ikke er en fast rådgiver man har. Men synes det fungere fint som det er. Det meste kan man jo klare selv via app og jeres hjemmeside.
lara madiane
Dec 29,2023Jeg har brug for at sige mange tusind tak til: “Linda Rossen” for at få min drøm til at i opfyldelse. Ord kan ikke beskrive min taknemmelighed til ovenstående medarbejder. Jeg er blevet mødt af en person som ikke så mig som kunde, men som et menneske der havde en drøm. Hun stolede på mig og gav mit liv nyt håb. Takket være Linda er jeg hvor jeg er i dag. Af hjertet tak til Nordea Roskilde, tak til Linda Rossen og tak til det liv i har givet mig.