To leave a review you need to be logged in
Nordea - Få hjælp til lån, opsparing, betalingskort, bankkonto, pension, forsikring, ny bank, etc. Bliv Nordea kunde.
Reviews 816
Simone B
Sep 12,2023I forbindelse med køb af nybyggeri, var vi så heldige at komme i kontakt med Lasse Bækvad-Hansen fra Glostrup afdelingen. Som førstegangskøber er der mange ting at skulle forholde sig til, og Lasse har altid være god til at forklare og sætte sig i kundens sted. Alle aftaler er overholdt til punkt og prikke, og dejligt med en rådgiver som altid ringer retur og følger op. Et forløb over alt forventning
ulrik Henningsen
Sep 10,2023Jeg er super tilfreds med Nordea, har en fantastisk bankrådgiver Birgit Lene Hansen, jeg er selvstændig og har en hektisk og stresset hverdag til tider, de er ikke længere væk end et opkald selvom klokken er 21.00 en fredag aften og man skal lave en straksoverførsel🙂
Allan Johansen
Sep 08,2023I starten var det en god bank, men kom alle udfordringerne. Begrænsninge på begrænsninger og da jeg blev fejlagtigt trukket af en streaming tjenste( der var opsagt) ville ba ken ikke hjælpe med at stoppe fremtidige betalinger eller på nogen måde hjælpe....jeg kunne bare ringe til streaming tjener sten igen...jeg forklarede at de havde bedt mig kontakte ba ken og stoppe betalingen. Men banken var ligeglade....det kunne/ville de ikke.. Da jeg så ville skifte bank...nægter banken forsat at flytte minge penge til den nye bank. Den nye bekræfter at Nordeas system siger alt ok til bankskiftet og overførelse kan finde sted....men alligevelle sker det ikke og Nordea "ved" ikke hvorfor...skal lige siges at de spærede mit Visa dankort samme dag som de fik oplyst at jeg skiftede bank...de har flyttet alle de konti med små beløb på, men de store beløb mangler endnu. Det er nu mere end en uge siden og alligevelle vil de endnu ikke give mig mine penge ( jeg tænker de lige skal nå at have de sidste invisteringer ud af dem?) Men det kan umuligt være lovligt ?...så jeg vil opfordre ALLE til at holde sig fra Nordea....for enhver pris. De passer på dine penge for dig.....også fra dig selv
Arthur
Sep 08,2023My first account in Denmark was at Nordea (colleagues recommended). Later I've changed to an "internet bank" that offered some services which had a better value but eventually it had financial problems and the bank that acquired it also had financial problems and the next bank that acquired it had financial problems, so it changed the name several times and the final owner didn't offer any better services any longer. In fact, when it came to the point, I was thinking about buying my own apartment they told me that I need to stop using better services and products from other financial institutions and start accumulating deposit in their bank proving that I can actually save up for the monthly payments. That would be fine BUT they wanted to "observe" me for the whole year before considering for the mortgage loan. I didn't want to wait that long. I recalled that one of my former colleagues, a foreigner could buy an apartment with help of Nordea and contacted them again. They looked into my finances and agreed to "observe" just for 3 months which was reasonable and I've got eventually my "loan guarantee" which I however didn't use as I've changed my mind. Yes, some other "banks in smartphone" might offer some new products but they often fail to provide basic bank service like having possibility to have receipt for a payment (I had to take the screen print from my phone as that was the only way to have a proof of payment!). I never had a problem with a standard bank service or product. I've also noticed that the bank invested in hiring a lot of call center officers as I never had to wait for longer than a couple of minutes when calling from within my mobile bank. During the last long Easter holidays I had an urgent task of establishing the Bank Guarantee with a short deadline and Josephine was kind to assist me so it was done in good time without causing me trouble for not meeting the deadline. It was nice to notice that they've expanded and recently opened a new office around the corner from my Amager place. ATMs with possibility to put cash on my account or buy USD or EUR are just a bike ride away. So my spouse got recently also the first account in Denmark at Nordea as well! Hiccups happen sometimes. But same Josephine has just handled a recent misunderstanding very professionally. So, I'm happy with this bank as the main bank for me and my spouse. No plans to change!
Søren G
Sep 07,2023Det er nu 2. gang mit kort er blevet spærret på 2 uger, og det er åbenbart spærret på en måde så det ikke kan låses op igen. Den eneste grund til at jeg giver 2 stjerner, er at Nets og Nordea peger fingre ad hinanden, så jeg ved reelt ikke hvem der har skylden. Dog lægger jeg anmeldelsen her, da jeg mener der har været utilstrækkelig kundeservice og forklaring. D. 27. August blev mit kort kort "midlertidigt spærret" pga. nogle mistænkelige transaktioner. Jeg skulle ringe ind for at bekræfte beløbene så kortet kunne låses op, hvilket jeg gjorde. Nordea sagde her at det var spærret af Nets på en måde så det ikke kunne låse det op igen, og jeg skulle have tilsendt et nyt kort. Det tog knap 5 hverdage (Det er altså lang tid ikke at kunne bruge et kort eller købe noget, i en verden hvor et dankort betyder så meget). Efter jeg modtog kortet havde jeg det i knap 3 dage (!) før det igen blev blokkeret den 3. August. Igen her med en besked om at det var "midlertidigt" blokkeret. Jeg ringer ind, og får præcis samme besked om at Nets har blokkeret det permanent, og får bestilt 2 nye kort - kun i tilfælde af at det ene igen skal blive blokkeret. Alene det at jeg skal bestille 2 kort "just in case" burde vise hvor absurd situationen er. Disse kort venter jeg stadig på i dag. Da jeg gerne vil undersøge situationen ringer jeg til Nets, som forklarer at de altså ikke står for blokering af Nordea's Visa-kort, så de kunne ikke hjælpe. Da jeg ringer til Nordea med den information får jeg en helt anden forklaring. Nets har åbenbart ikke blokeret mit kort alligevel, men har bare "anbefalet" en blokering (?), som åbenbart er en permanent blokering. Grunden var at mit kort muligvis var leaked eller misbrugt (dog måtte jeg åbenbart ikke få den præcise grund), hvilket jeg sætter stort spørgsmålstegn ved, da jeg kun havde det sidste kort i knap 3 dage. Jeg ved som sagt ikke hvor skylden ligger (Nets eller Nordea), men uanset hvad føler jeg at det er dårlig service. 1) Jeg føler at jeg burde have lov til at få det låst op igen, uden at skulle bestille nyt kort, hvis jeg kan bekræfte de omtalte beløb. 2) Jeg har vel lov til at vide hvorfor mit kort bliver blokeret - især når det sker 2 gange på meget kort tid? .. Det er trods alt mit kort, og hvis jeg kan undgå det på nogen måde, så vil jeg da gerne vide det inden det sker igen. 3) "Fingerpegeri" er aldrig OK når man prøver at lave god service. Enten har de blokkeret det, eller også har de anbefalet det. Det er enten eller. Jeg har altid været loyal hos kunde hos Nordea, men hvis de nye kort bliver permanent blokeret igen uden grund, så er jeg altså nødt til at prøve med et bankskifte. Det er det eneste alternativ jeg har, når Nets eller Nordea åbenbart ikke kan gøre noget.
Wendy Kjerrumgaard
Sep 06,2023Faktisk fortjener I ikke denne stjerne. Aldrig før har jeg oplevet så ringe behandling. Det har taget 18 dage at få oprettet en speciel konto (jeg har rykket flere gange), hvilket jeg er blevet gjort bekendt med, kun tager 5 min. Derudover har jeg indtil videre ventet 5 dage på at få svar på en besked. Hvad er det lige, at der skal til for at få hjælp fra Nordea?
ulla houe
Sep 05,2023Supergod oplevelse.. min mand og jeg blev rådgivet af Lone Midtgaard i forbindelse med pensionstart. Hvilke pensionsopsparinger der skulle i gang nu og hvilke som skulle vente lidt. Vi sparede endda penge i den forbindelse :-) Vi fik desuden et godt overblik over hvor meget vi har af penge de næste 20-25 år
Bent Berggreen Larsen
Sep 05,2023Laaang ventetid og dårlig service... Jeg forsøger, at afslutte alt det økonomiske efter min mors død for snart et år siden og det er meget svært at få kontakt til et menneske der vil hjælpe. Nordeas såkaldte bobehandlingsafdeling er heller ikke til at kontakte på telefon..... Der er vel ved at være sparet så meget at kundeservice ikke eksisterer..... Det er godt, at jeg personlig ikke har Nordea som min bank!
Flemming
Sep 05,2023Glad for at jeg ikke er kunde mere, i det beløbsgrænsen for straks overførsel var 500000 og er nu 100000. Dette er stadig alt for højt, så svindlere stadig kan svindle gamle mennesker!!!! Update: Det burde være modsat. 25000 i straksoverførsel, og så burde man kunne ændre den til højere, hvis man får brug for det. Som i selv beskriver i kontant programmet, har de fleste ikke brug for en grænse på 100000. Men ældre mennesker, får ikke selv ændret grænsen ned, da de ikke kan se behovet, indtil de er blevet svindlet!
Casper Gjeding Storm
Sep 04,2023Kunde igennem 13 år her og det er slut. Jeg skulle overføre nogle kr til min opsparing her den 1/9 pengene ender så med at sidde fast som reserveret disponibel saldo. Jeg kontaktede så kundeservice og får dernest af vide at jeg skulle prøve at lave en overførsel igen hvor det så ender med at det dobbelte af beløbet er fastlåst som disponibel konto. Hende i kundeservicen siger så at hun kan annullere overførslen manuelt og pengene ville være tilbage på budgettet efter 10-15 minutter. Der går yderligere 2 dage hvor jeg så ringer igen og prøver på at forklare at der altså mangler 4000kr som er forsvundet i systemet. Igen kommer der en gang undskyldninger med at jeg skulle give det til mandag så ville pengene komme. Det bliver mandag og ingen penge har vist sig. Karl smarten som jeg så får i røret fra kundeservicen begyndte så at påstå at beløbet som jeg havde haft stående fra måneden før altså den 8 måned skulle åbenbart være det beløb som de har tilbageført, og det passer jo ikke der det beløb intet har med de manglende penge at gøre.Efter adskillige samtaler med kundeservice og utallige af undskyldninger har jeg måttet give op. Totalt foraget som mange årige kunde at så mange penge lige pludselig bare kan forsvinde i systemet. Kundeservice tager ingen ansvar overhovedet men livet går heldigvis videre så må det have kostet mig 4000kr at finde ud af hvor nogle f**kho*eder Nordea er. Jeg har allerede aftalt ny opstart i ny bank så i skal aldrig regne med at se mig som kunde igen.
John Doe
Sep 04,2023Er yderst tilfreds med min kunderserviceoplevelse i en stresset tid. De er hurtige, venlige, professionelle og effektive, alle individerne jeg har haft med at gøre. Kan varmt anbefales som bank.
Hk Ma
Sep 03,2023Jeg ved virkelig ikke, hvad jeg skal sige. Svindlere tog dollars fra min konto. Jeg informerede straks din medarbejder, Sofia, om, at pengene blev trukket fra min konto den 4. august i ferien, og pengene blev givet til svindlerne i august 7. Du ved, at det er en fidus, og du vil ikke hjælpe fra kommentarerne. Folk, det er klart, at der ikke er nogen sikkerhed for kunden, undskyld for dig, det er ikke tjenesten👎👎👎 Jeg ved virkelig ikke, hvad jeg skal sige. Du spiller som en fodbold. Jeg har ikke husleje. Jeg tror, jeg fik travlt, og jeg undlod at studere. Jeg er arbejdsløs og kan ikke studere. Det er virkelig pinligt for en kunde at blive udsat for svindel så let, og banken hjælper ikke. Menneskeheden eksisterer. Nej, det er virkelig uretfærdigt, jeg er træt af dig😭
Mulle Birch Olsen
Sep 03,2023Nordea har reddet mig flere gange i forbindelse med svindel. Har kun haft gode oplevelser med Nordea som kunde hele mit liv. Dog bekymret efter det seneste afsnit af Kontant. Jeg krydser fingrer for at Nordea gør det, der er nødvendigt for at forbedre sig.
Lars Sørensen
Sep 01,2023Det samlede danske bankverden har valgt at vi alle skal have mitid. Jeg kontakter min bank nordea for at få en mitid kode og det ender med at de ikke kan hjælpe mig pr. tlf. men at jeg skal gå i borgerservice. Det er sgu for dårligt.
Susanne Gensmann Nielsen
Sep 01,2023En UALMINDELIG DÅRLIG OPLEVELSE med at ringe til Nordea. Den Skide chatbot forstår ikke hvad jeg siger!!! Dårlig kundeservice
Mai Frederiksen
Sep 01,2023Ifb med jeg i et par år nu har haft været på jagt efter en andel/ejerbolig har jeg haft fornøjelsen af at have Mikki Rasmussen fra nordeas afdeling - sundbyvester. Mikki har givet ydersttilfredsstillende rådgivning og vejledning ift med køb af min andelsbolig. Da jeg er første gangs køber har der været mange ting jeg ikke har haft forstået og/eller haft svært ved at sætte mig ind i og forstå, og for mig har det og er det stadigvæk alt afgørende at forstå alt det, det indebærer. Der har Mikki været vældig skarp på heletiden at forklare betydningen af det ene og det andet og det har været yderst værdsat. Nu sidder jeg endelig i min lejlighed, og føler at jeg heldigvis er blevet holdt i hånden hele vejen herhen så jeg ikke skulle have nogen bekymringer selv. I mit tilfælde (netop fordi jeg var første gangs køber) valgte jeg at få advokat med indover købet, som jeg fik anbefalet af Nordea - nemlig Testaviva. Det virkede lovende i starten. Og på deres hjemmeside stod der også at man altid kunne kontakte dem med bekymringer osv, men lige pludselig var der ikke noget hjælp at hente selvom lejligheden ikke var købt endnu. Dog ved jeg at denne kritik er givet videre af Nordea.
Peter Olsen
Sep 01,2023Er godt tilfreds med nordea. At nogle ældre mennesker ikke er i stand til at administrere deres bankkonto er selvfølgelig ikke nordea skyld. Kunne man ikke havde et system hvor man sender to sms'er ud så flere skulle godkende en bank overførsel. Eventuelt børn (voksne) så man ikke havde de situationer. Vh Peter
Haf
Sep 01,2023Det er simpelthen rystende at se udsendelsen kontanten d 31/8-23. Nordea gør intet for deres kunder og behandler dem i deres sværeste stund så dårligt !!, jeg har været kunde hos Nordea i 25 år men det er HELT sikkert slut nu
Rene Fredsgaard
Sep 01,2023Efter at have set kontant, hvor den ansvarlige for Nordea’s IT-sikkerhed, gang på gang dumpede stort i interviewet med værten, så må det stå klart, at Nordea ikke er værd, at have sine penge i.
Andreas Olesen
Sep 12,2023Prisstigning på Nordea Business Base. Prisen mere end fordobles uden reel grund. Bruger aldrig banken eller andre services til noget som helst udover få transaktioner. Det var dyrt nok i forvejen og et produkt, jeg er blevet påtvunget. Lad være med at komme med et eller andet plat svar om at i laver forbedringer. Sandheden er at det aldrig har været nemmere at drive en bank. Ja, sikkerhed er dyrt, men der er ingen filialer, ingen kontanter, ingen kundekontakt. Gå ind til jeres chefer og fortæl dem at i skal behandle de små erhvervsdrivende ordentligt. Drop det pjat med at det er finanstilsynets krav, der øger omkostningerne og fyr nogle medarbejdere i stedet.