To leave a review you need to be logged in
Nordea - Få hjælp til lån, opsparing, betalingskort, bankkonto, pension, forsikring, ny bank, etc. Bliv Nordea kunde.
Reviews 816
Troels HM
Aug 06,2023Nordea har ikke styr på deres teknik. Er i gang med at få oprettet en fuldmagtsadgang til min ældre mors konto (med hendes samtykke naturligvis). Det har nu taget flere uger, og der sker ikke en skid, og deres teknik henviser til dokumenter i deres netbank, som jeg ikke har adgang til. Og når man kontakter dem, bliver man mødt af en chatbot/stemmebot. Det er umuligt at komme i kontakt med dem. Om du ringer eller skriver, bliver du mødt af en retarderet chatbot eller stemmebot, som gør ALT for at du ikke kan få lov til at tale med en rigtig medarbejder, for det koster dem jo penge. Kan ikke anbefale Nordea på nogen som helst måde, hvis du går op i ikke bare "god kundeservice", men bare kundeservice i det hele taget. Proceed with caution.
randy
Aug 06,2023Værste netbank pga. flg: Trods Nordea skriftligt her på netbank oplyser, at det er muligt se 5 år tilbage på konti. Kan det ikke lade sig gøre, ej heller under arkiv. Har skrevet mail vedr. dette primo maj, ringet til kundeservice, men intet er sket i forhold til udbedring af denne mangel. Pt. kan der kun ses tilbage på 2 konti til juli 2022, dvs. 1 år. I arkiv muligt: at se hele 2022, men stadig altså ikke i 5 år tilbage. Kun 1 år og 8 mdr. Derudover dukker der et vindue op med "hvad synes du om netbank, skriver ovenstående tekst, men ikke muligt at afsende. Mere grotesk kan det ikke blive. Svar til Nordea: Kan desværre ikke bruge svar/anvisning omkr. arkiv. Hvis man læser min anmeldelse, fremgår det netop, at jeg også har været forbi arkivfunktion og heller ikke der kan se 5 år tilbage. Copy paste ovenfor: " I arkiv muligt: at se hele 2022, men stadig altså ikke i 5 år tilbage. Kun 1 år og 8 mdr."
Susanne hansen
Aug 05,2023Farvel til Nordea. Efter flere år i banken, flytter jeg. For lange svar tider Og dårlig kunderådgivning.
Michael Jensen
Aug 05,2023Jeg ringede til Nordea i tirsdags og bedte om at tale med min afdeling han sagde han ville ligge en besked og få dem til at ringe til mig men det har de ikke gjort endnu og nu har vi fredag de praler med 3 dages reaktionstid…. Jeg vil tale med dem fordi de har hævet penge til mit lån selv om jeg har afdragsfri måned denne måned det gør ikke sagen bedre det er penge som jeg regnede med at have til rådighed til mad denne måned.
S.A.
Aug 04,2023Really hard to get a straight answer out of them, when it comes to costs and what they are actually charging you. Who knows, could be my fault as I speak english. I'm very frustrated right now, and will definitely change bank, just for the level of service. I can only assume they have no customer retention program..or maybe private customers are just not that valuable to them (or maybe english speaking ones). (As they still have my money, this review is not with the email linked to my account for fear of some retaliation)
Alex Alex
Aug 04,2023I just want to share for everyone who want to apply for a house loan. They said to me first: I have proof for this:(it's a ridiculous amount of 400,000) -for having the house loan you need to have 25,000 kr in your account. (It's written this olso on the website) After having the amount of 25,000kr: we sorry about this it's was a new colleague she didn't know you need to have 75,000 kr in the account. I go personally to the bank and they said to me if I have 50,000kr it's good. Finally I succeeded to put in the account 90,000 kr and get rejected. In the shortest time, my wife and I will no longer be your clients. The worst bank ever 😫 lossing my time ..... I don't need a bank that can't help me ...
DAFINA LYSTBECH JENSEN
Aug 04,2023Helle er en kanon rådgiver. Hun møder sine kunder på deres niveau og afdækker behovet effektivt og professionelt. Tak
LS
Aug 03,2023Værste bank for foreninger. Vores kasserer har i over to år ikke haft adgang til kontoen, da det er helt umuligt at skifte afgang til kontoen. Trods talrige mailkorrespondencer og opkald bliver man gang på gang sat på hold med info om at man vil blive kontaktet uden at sker. Og hver gang der kommer hul igennem, så er det med info om at man skal indsende dokumentation, som allerede er indsendt x flere.
Ingeborg Bruun
Aug 03,2023jeg talte i telefon med Anders fra Nordea i dag, han var rigtig hjælpsom og professionel og tale med, alt i alt har jeg altid oplevet en god kundeservice
Thomas Rauhe
Aug 02,2023Jeg vil bare oplyse at jeg er glad for min Bank og bankrådgiver, selv om det ikke altid har virket sådan. Håber og tror på at jeg ved en anden given lejlighed kan give fem ⭐️
Batul Al-khafaji
Aug 01,2023Jeg har altid været kunde hos Nordea i Herning, men har valgt og skift bank efter en dårlig opleves med både bankrådgiverne, som kontaktede mig. Jeg har i alle de år jeg husker været meget tilfreds med kundeservicen, bare ikke når man snakker om boliglån. Jeg skulle utallige gange kontakt min bankrådgiver og fik lovet at hun ville ringe tilbage, som hun ikke gjorde og svarede knap nok på mine beskeder, hun ringer så tilbage til mig ugen efter og fortæller mig med en grim attitude uden nogen ordentlig svar for hvorfor jeg ikke kan få et boliglån, hun stiller mig ingen spørgsmål eller angående noget som helst i forløbet og ligger på. Jeg bliver derefter ringet op af hendes chef og han siger jeg ikke kan få boliglån fordi min indkost er for lav, selvom jeg får en indkomst som fuld har en stor opspring og vil knap og nok låne lidt over 500.000, så det giver ingen mening for mig, men i hvertfald så spørger jeg ham, at det må da så være i orden og skrive min bror på købet af huset, da han også har en rigtig god økonomi, bare for at hører hans svar og igen siger han nej til det uden og undersøg min brors økonomi. Hvis jeg har lyst til og købe hus med min bror så skal jeg sgu kig på den samlede økonomi, det rager ikke jer hvem jeg skal bo med og hvem jeg har hus sammen med.
Narjiss
Aug 01,2023Besværligt at være kunde hos Nordea. Jeg prøvede at oprettet en konto i Nordea som ny kunde i går. I dag blev jeg ringet af en Nordea medarbejder der blev ved med at spørge adskillige gange hvorfor var det nu jeg vil være kunde hos dem. Selvom jeg kom med flere svar om at jeg vil prøve noget andet end Danske Bank og kunne tænke mig at prøve deres service, var det ikke godt nok. Hun spurgte alle mulige spørgsmål om hvor mange penge jeg havde opsparet, hvad jeg arbejdede som, osv. I stedet for at få lov til bare at åbne en konto, fik jeg tilbudt at komme ned og snakke med deres medarbejder, fordi hun ikke kunne forstå hvorfor jeg vil åbne et konto. Jeg følte det var en pæn måde at sige vi vil ikke har dig som kunde, før vi har tjekket dig yderligere. Har aldrig vidst det skulle være så besværligt. Jeg bliver sgu i Danske Bank alligevel du.
Bjørn Pedersen
Aug 01,2023mødet med en Nordea ansat, der var i øjenhøjde da jeg kommer ind og forklare min frygtligt situation, om at der manglede penge til en husleje. banken vi få 4,5 stjerne.. men medarbejderen i den lokale Nordea i Viborg. Jay Jeevaratnam sprænger rammerne og får 6 stjerner.. så der er ikke så maget andet at skive det var en god oplevelse, i en svær situation
Kurt Lykke Lindved
Jul 31,2023Er Nordea ved at gå konkurs ? Vel, jeg var i banken i dag for at hæve penge, men selv om der var rigeligt på kontoen kunne jeg kun få et meget begrænset antal penge udbetalt. Argumentet var dette at man var bange for at løbe tør for kontanter. Det virker i min optik lidt tyndt.
Kristin Larsen
Jul 31,2023Hej, jeg forstår ikke hvorfor jeg ikke kan nedbetale mit lån hurtigere, hvis jeg selv vil. Uden at have så meget bureaukrati. Jeg må også betale en hel del i gebyr, hvad? For at nedbetale mit eget lån? Hvorfor kan jeg ikke selv gøre det online uden at gå gennom banken. Det er da supernemt at overføre mellem to konti? Og fungerer udmærket i Norge og Sverige. Og hvorfor skal jeg vente med at overføre minst 100 000 kr for, at undgå at få så meget i gebyr (stadigvæk 750 kr)
Star
Jul 30,2023Jeg kan ikke forstå hvorfor skulle nordea trække over hunrede kroner for nordea service,. Det var ikke sådan før. Hvis kun man skulle skifte sin kort. Men nu lige meget hvad trækker de penge.
Christian Pedersen
Jul 29,2023Jeg lægger lige ud med at sige, at jeg har været kunde i tre år og absolut ingen problemer har haft med Nordea før nu. Overordnet har min oplevelse været udemærket, med en hurtig godkendelse og gode betingelser. Med det sagt, har Nordea desværre formået at komme i min sorte bog, så at sige, da mine interaktioner med dem på det seneste har været under al kritik. Jeg har fornyligt ryddet op i min økonomi, i forbindelse med en flytning, og var rimelig overbevist om at jeg var færdig med at betale mit lån ud, så jeg afmeldte betalingsserviceaftalen, men det viste sig desværre at jeg havde to betalinger tilbage - det er 100% min fejl og jeg vil selvfølgelig gerne betale hvad jeg skylder. Det er så her, problemerne begyndte. Jeg blev på intet tidspunkt kontaktet ang. min fejl, hverken per mail, telefon, eller post. Jeg modtog heller ikke nogen regning fra dem, da det blev tid til at betale, så jeg var selvfølgelig forsat af den overbevisning at mit lån var betalt ud. Jeg har siden hen modtaget en regning med et rykkergebyr. Nordea har altså valgt at gå direkte til at jeg skal betale 100,- ekstra, for ikke at have betalt en regning som jeg aldrig modtog. Der kom heldigvis styr på tingene og rykkergebyret blev fjernet, hvorefter jeg modtog en email fra en medarbejder, med informationer om hvortil jeg skulle overføre pengene for den første af de manglende to betalinger. Jeg skrev tilbage til dem få timer senere (7 timer), da jeg ville høre, om jeg ikke bare kunne indbetale restbeløbet - jeg hørte aldrig tilbage fra dem (der er nu gået præcis to uger), men modtog et par dage senere en regning på E-boks, som jeg betalte samme dag jeg så den, hvilket var dagen efter den blev modtaget. Jeg antog derefter at jeg ville modtage endnu en regning når det var tid til min næste indbetaling, hvilket ville være til d. 1. august. Nu har jeg så igen modtaget en regning, med et rykkergebyr, for ikke at have betalt en regning som jeg igen aldrig har modtaget, men faktisk gik og ventede på. Nordea har altså ikke styr på tingene, tager ikke ansvar for deres egne fejl, og "ghoster" deres kunder for senere at forsøge at svindle dem til at betale mere end hvad de skylder. Jeg kan bestemt ikke råde nogen til at benytte Nordea, da deres adfær mildest sagt er bekymrende. Nordea forsøger aktivt at snyde deres kunder, men det kan der selvfølgelig også være gode penge i, så hvorfor ikke svindle lidt her og der? Jeg er ikke bare skuffet, men fuldstændig forarget over at Nordea kunne finde på at gøre sådan noget. Vælg din bank med omhu og undgå Nordea for en hver pris.
Isa Karaman
Jul 28,2023Der var noget problemer med min boliglån men nordea har løst det hele jeg har haft kun nordea som bank de hjælper altid jeg kan varmt anbefale nordea.
Gustav Bresler
Jul 28,2023Jeg har været kunde i Nordea siden mit første ungdomsjob, og har aldrig haft et særlig tæt forhold til min bank. Men det var en glædelig overraskelse, da jeg begyndte at se på muligheden for at anskaffe mig en elbil, at min egen bank, rent faktisk havde rigtig gode vilkår, og en rigtig god rente. Jeg sendte nemt ansøgningen afsted og blev kontaktet af en yderst arbejdssom, professionel og effektiv Banrådgiver, Asger K. Schmidt! Processen var hurtig, og han tog fat med det samme. Det tog kun et lille døgn, på trods af tiden det tog os (min partner og jeg) at skaffe den fornødne dokumentation, fra den første snak, til vi var blevet godkendt til lånet. En helt igennem god oplevelse, som giver mig endnu mere tiltro til og tryghed med, min fortsatte fremtid med nordea. Gustav E. Bresler
Kean Brix
Aug 08,2023Så dårlig service har jeg aldrig været udsat for før. Skulle have hjælp fra min bank for første gang, ingen hjælp at hente her. Efter 28 år som kunde er de helt lige glade med mig som kunden.