To leave a review you need to be logged in
Nordea - Få hjælp til lån, opsparing, betalingskort, bankkonto, pension, forsikring, ny bank, etc. Bliv Nordea kunde.
Reviews 816
Louise J
Sep 01,2023Håber folk vælger anden bank efter at Nordea har meldt ud, at de ikke vil støtte ofre for svindel. De vil hellere beholde alle deres milliarder selv….
Viktoriia Tanasescu
Aug 28,2023Worst bank ever! Do not recommend!!!
I frederiksen
Aug 24,2023Jeg er sådan set ligeglad med om Nordeas medarbejdere spilder deres tid, men sgu ikke om de spilder min. Jeg ansøgte om et boliglån og havde fortalt to gange i telefonen hvad min årsindtægt var, at jeg ikke havde nogle lån samt hvad jeg kunne lægge i udbetaling. Min økonomi kunne derfor ikke overraske medarbejderen og alligevel skulle jeg sende alt muligt ind, bare for at komme ind på et kontor for at høre, at jeg ikke engang kunne låne til et håndværkertilbud. Jeg kan simpelthen ikke forstå det, men måske er det Nordeas strategi, for at komme af med de dyre kunder,... os med lave indtægter.
Bardia Sp
Aug 23,2023First time I am using TrustPilot but my experience today with Nordea was so infuriating that I had to come and describe what a disgusting bank Nordea is. I am switching to Revolute after being a Nordea customer for 12 years. My dissatisfaction stems from what I can only describe as subpar customer service and a marked absence of professionalism exhibited by their staff. To elaborate, approximately 16 days prior, I executed an overseas transfer totalling 2600 EUR. As of now, the recipient has not received the deposit. After 2 weeks of assuming the receiving bank to be at fault for not locating the deposited amount, I contacted my bank Nordea. They said that they actually have not send the money yet, claiming system error while promising to send the money right away. However, after this reassurance, I waited 3 days and contacted them again since the money was still not sent according to the recipient. Upon further inquiry, they claimed they were verifying the transaction's legitimacy. The thing is, they didn't bother telling me any of this for two weeks, so I had to keep calling to find out what's going on. Funnily enough, the bank possesses records of two active email addresses associated with my account, either of which could have been used for communication regarding this matter. Instead, the bank opted for a lack of communication, thereby leaving me in an agitated state. It’s as if they feel entitled to hold onto my money like it is their personal money! The ridiculously terrible customer service (lack of communication) is a giant red flag. Transparency matters and ironically, the bank that blocks my overseas transfer claiming investigations for transparency purposes, lacks transparency towards their customers!
Jens
Aug 22,2023Bank der modsiger sig selv, samt fornuftige medarbejdere har de for få af
LF
Aug 21,2023I 2 måneder har jeg forsøgt at få et fysisk kort hjem. 2 måneder! Hver gang jeg ringer, så bliver jeg lovet at få sendt et nyt kort med hastelevering og ingenting sker! Mine regninger har ikke kunne betales af den årsag og jeg har været nødsaget til at flytte alle mine betalingsservices over på min mands kort! Det kan simpelthen ikke være rigtigt! 3 gange har de skulle sende mig et kort og når jeg ringer igen efter ikke at have modtaget et kort, så får jeg samme vise! “Vi sender dig et nyt kort med hastelevering” - ja det er så 4. Kort på 2 måneder i forsøger at sende!!!! Jeg har ALDRIG oplevet lignende! De er ikke til at stole på!!
Mikael Trasbo
Aug 20,2023Top Danmark - Nordea pension Efter en faldulykke hvor jeg pådrager mig en voldsom hjernerystelse der resultere i en hjerneskade får jeg efterflg. månedlig udbetaltaling for erhvervsevnetab og præmiefritagelse hos Top Danmark. Jeg får udbetalingen fra 2008 til marts 2022 hvor Top Danmark pludselig mener at jeg ikke er 2/3 syg og ikke længere kan modtage min tab af erhvervsevneydelse. Som begrundelse har det stalker mig på Facebook og bruger tilfældige billeder som dokumentation for at jeg lyver om min erhvervsevne fordi jeg f.eks. kommentere på et opslag hvor jeg anbefaler en motorsav - en motorsav jeg havde før min faldulykke. Selvom min egne lægepapir beskriver min situation/handicap og at jeg modtager førtidspension mener Top Danmark efter så mange år at jeg ikke er syg nok. De beskylder mig for at lyve om min situation. Jeg pådrager mig en skade i skulderen foråret 2022 og bliver opereret i foråret 2023. Jeg søger Top Danmark nu Nordea pension for at få min ydelse tilbage. Da jeg nu udover min hjerneskade har skadet min skulder og er blevet opereret og har mange restriktioner fra sygehuset om ikke at må bevæge løfte osv. Nordea pension afviser med begrundelse at jeg ikke er 2/3 syg. Havde jeg ikke haft min hjerneskade og førtidspension skulle jeg have været 100% sygemeldt fra mit job. Så førtidspensionist med hjerneskade og nyopereret er ikke 2/3 syg. Hvad gør jeg? Top Danmark/Nordea pensions afgørelse er så uretfærdigt og går imod mine egne lægers vurdering og endda de foreskrifter sygehuset har givet mig efter operation. Kan nogle i mit netværk hjælpe mig. Min erhvervsevne forsikring er 1/2 af min indkomst og jeg er fuldt berettigede efter mine egne lægers vurdering. Jeg føler at forsikringsselskabet tromler mig ned og koldt og kynisk afviser mig fordi dem lille mand ikke kan kæmpe imod så stort et foretagne
Benny
Aug 19,2023Den 14.8.2023 opdagede jeg på mit kontoudtog at der var hævet over 40 gange på min konto fra samme firma og henvendte mig omgående til Nordea som spærrede mit Visa kort og sagde jeg skulle lave en indsigelse hvad jeg gjorde , men der fortsatte at blive hævet penge på min konto og nu over 60 hævninger fra samme firma den 18.8 talte jeg med Sikringsstyrelsen efter at have fået brev fra Nordea at de ikke kunne gøre noget da alle hævninger var godkendt og på trods af at jeg flere gange havde sagt til Nordeas medarbejdere at jeg aldrig havde godkendt over 60 hævninger med Mitid aldrig, da jeg talte med Sikringsstyrelsen blev mit Midtid omgående spærret og jeg skal henvende mig i Borgerservice og råd om at melde det skete til Politiet. De over 60 hævninger er på et beløb på kr 8.121.79 mange penge at miste hvis ikke Politiet kan finde ud af det hvad jeg sætter min lid til og jeg bliver nok også nød til at skifte Bank efter mange år hos Nordea.
Aron Brzovic
Aug 19,2023It is just an apsolute terror of a bank and country that is trying to make everything as much complicated as possible. Why do you not let people see their card numbers on the app? Is it again one of new security features? And then you try to solve the problem, you log in to the bank, log in via legendary MitId and try sending message to bank and then in order to confirm sending log in again to NemId and then a surprise, they now ask to scan some codes, you need 10minutes to understand how to disable it in order to log in into NemId with you password only and then a big surprise you need to wait for 60minutes in order for system to update.. Absolute horor!!
Lucas Rosenkrantz Küster
Aug 19,2023God kundeservice, hvilket er sjældent. De venlige medarbejdere er hurtige ved telefonen og meget hjælpsomme.
khaled Ghalayini
Aug 18,2023Having them pushing down my throat their support for so certain people and see it on my app is really not that great I should be able to chose what to support and what not to support with all respect
Marigona
Aug 17,2023Ifm. køb af ejerlejlighed fik jeg anbefalet Simon Westergård Kristensen fra Greve afdeling som rådgiver. Som førstegangskøber, er det sommetider svært at holde overblikket og modet. Simon gjorde det med sin behagelige rådgivning overskueligt og nemt at følge med i en ellers forvirrende proces. Han har været utrolig dygtig og hjælpsom hele vejen igennem og jeg har nu fundet den helt rigtige lejlighed for mig. Jeg vil til enhver tid anbefale Simon til andre der mangler en dygtig og ærlig rådgiver.
thorbjørn jensen
Aug 16,2023Jeg har været kunde der i 20 år. Har betalt alle mine ting til tiden. Så fordi jeg sælger nogle motorcykler og investere mine penge i ure, sommerhus osv. De går så ind og fryser min konto, da det virker mistænkeligt at jeg får “så mange penge privat”. Så har ingen råderet over mine penge og kan ikke betale regninger eller hæve eller noget som helst. Jeg kan dokumentere alt. De ber om flere oplysninger, og jeg dokumentere igen. De har holdt min konto lukket i 1.5 mdr imens deres “efterforskning” stod på. Selvom jeg kan dokumentere alt, så vender de tilbage at de lukker mine kontoer pr 1-9 og jeg skal derfor finde en ny bank. Og jeg har hele 14 dage 🤮 Og jeg har både privat og erhverv. De skulle bruge 1.5 mdr og jeg får 14 dage. Jeg er rystet.
Carsten F
Aug 15,2023Jeg startede for 3 uger siden med at kontakte Nordea for, at få en midlertidig kasse kredit til min nyopstartede virksomhed. Dengang hastede det ikke - det gør det nu - en af udfordringerne er dog at det er letter at komme hen til den rigtige afdeling hos kommunen - og det er stadig ikke lykkedes mig, selvom jeg efterhånden har siddet i telefonen og lyttet til ventemusik i timevis med mange forskellige medarbejdere, som intet kan/vil gøre. Det er bare ikke godt nok!
Julie
Aug 15,2023Jeg fik rigtig ærlig og grundig vejledning af Mikki, som er rådgiver på Amager. Som førstegangskøber på boligmarkedet var det for mig uoverskueligt, men Mikki skabte med sin tålmodighed og behagelige tilgang et overblik, som for mig var til at forstå. Jeg følte mig taget i hånden hele vejen og har i dag en dejlig lejlighed.
GRETA RUSBJERG
Aug 14,2023God vejledning i forbindelse med bilkøb. Fin rådgivning omkring lån eller kassekredit. Der blev taget hensyn til den billigste løsning for mig i nuværende situation. Kunne ikke have ønsket vejledningen bedre.
rge
Aug 14,2023Hvis du tænker på at skifte til Nordea, lad vær! Her er min oplevelse så i kan få en indblik af hvad man kan forvente at være kunde hos Nordea. Jeg blev gift med den dejligste kvinde på denne verden og da hun kommer fra udlandet, skulle vi går igennem hele familiesammenføringsprocess for at hun kan blive sammen med mig i Danmark. Vi blev accepteret og for at afslutte det hele skulle vi stille økonomisk sikkerhed, jeg undersøgte hvad det bedste ville være og fandt meget hurtig ud af, at den bedste måde at for det ordnet er at for en bankgaranti. Jeg gik til filialen og snakkede med medarbejderne og de havde ingen ide hvad jeg snakkede om. Det endte med at de ville finde en som skal ringe til mig som forstår mere om sagen, det skulle tage 3 arbejdsdage. Efter 5 arbejdsdage, ingen opkald fra Nordea, jeg har selv ringet til deres service og blev informeret om at de kan se at en sag er åben og forventer først at en kommer til at tage sagen den næste fredag! 3 arbejdsdage blev meget hurtig til 10 arbejdsdage bare for at finde en medarbejder som kunne hjælpe mig! Efter jeg har spildt 2 uger på at vente på hjælp ringede min telefon endelig. Det var ikke nok tid til at tage telefonen. Jeg ringede lige efter jeg blev opkald som jeg fik kl. 15:43 på en fredag. Personen gad ikke tage telefonen selvom jeg ringede 2 gange lige efter jeg blev opkaldt. En tidlig weekend var åbenbart mere interessant end at snakke med kunderne. Efter weekenden har jeg ringet på en mandag morgenen igen, tager ikke telefon omkring 9:30. Jeg har ringet 2 gange mere i 30minutter intervaller og så endelig blev der taget telefon. Så efter al den tid og stress, hvilket svar fik jeg? ”Du skal skrive i netbank.” Yes, næsten 3 uger for jeg fik at vide jeg skal skrive i deres netbank. Nu ville man mene at deres inkompetence er endelig slut, nope, det fortsætter i netbanken. Jeg skrev i netbanken situationen igen med dokumenter som blev sagt jeg skulle tilføje. Derefter blev det sagt at jeg ikke kan få en bankgaranti fordi jeg ikke har pengene stående på min konto, selvom alle steder jeg havde spurgt folk om hvordan de har ordnet deres økonomisk garanti, havde de ikke pengene men banken kunne sagtens stille garanti. Siden min tid blev spillet og tiden løber for mig, besluttede jeg mig til at så tage lån i stedet for, en del dyrere og jeg følte mig røvrandet, men tanken at jeg endelig får det hele overstået og blive lykkelig med min kone har motiveret mig at tage den ”dårlige” route. Nordea beder mig om dokumentation til forskellige ting, jeg havde noget meget gammel gæld fra 2013/2014 som blev sendt til inkasso pga. en dum misforståelse som er åbenbart imod deres politikker at give et lån. En kompetent rådgiver ville havde skrevet: ”Vores politikker tillader ikke at give lån til folk som er i inkasso, men vi kan se at du kunne betale hele din gæld, så hvis du vil have en lån skal du udbetale din gæld.” Men, da Nordea er uinteresseret i at hjælpe og er ekstrem inkompetent blev der skrevet: ”Hej igen, hvis du skylder penge til inkasso, kan vi ikke hjælpe dig, god dag”. Jeg synes jeg har været alt for tålmodig, min fejl var at jeg ikke har skiftet til en bedre bank som er interesseret i deres kunder og er kompetente. Jeg er på udkig efter en ny bank som ikke behandler deres kunder som et undermenneske, jeg er klar over at den nye bank nok ikke kan hjælpe mig med garanti eller lån og ender derfor nok med at prøve at låne fra en høj rente lånevirksomhed, men i det mindste bliver jeg ikke behandlet som et undermenneske. Hvis det ender med at min kone skal ud af Danmark pga Nordeas inkompetence, vil jeg kontaktere flere aviser og sprede min oplevelse, ingen skal potentielt leve uden deres kone fordi en Bank er ligeglad med deres kunder og spiller kundernes tid.
Phil
Aug 10,2023Efter at havde været kunde i banken i mere end 25 år er vi yderst skuffet over den behandling vi har fået det seneste år. Inkompetente studentermedarbejderne de har ansat i deres “kend dine kunde” afdeling som ikke har den fjerneste basis viden inden for virksomhedsstruktur og skatteregler som de spørger ind til. Efter at havde besvaret lange lister med vores transaktioner i virksomheden ( hvor flere af spørgsmålene gik igen) modtog vi atter lister for redegørelse af transaktioner på vores virksomhedskonti blot 2 måneder efter den første redegørelse. Vi besvarede alle spørgsmål hvor på vi spørge ind til om vi kan forvente at skulle afsætte vores revisor og vores egne tidsresurser hver 2-3 måned til redegørelser der allerede var besvaret. INTET SVAR !!! Efter 2 uger beder vi om at få et svar ellers ønsker vi at forlade banken…. Stadig intet svar. Vi opsiger vores engagement med banken få dagen inden sidste afleveringsfrist hvor efter vi får en mail fra deres “kend din kunde” afdelingen at vi er opsagt. Magen til uproffesionalisme skal man lede længe efter. Vi er i dag flyttet til et andet pengeinstitut hvor kommunikation og service overgår / på alle parametre den oplevelse vi har haft med Nordea. Vi vil meget gerne havde givet Nordea 0 stjerne men det var desværre ikke muligt.
Mia Amini
Aug 10,2023Jeg har været en loyal kunde hos Nordea Ballerup i flere år og primært brugt kontoen til at håndtere betalinger fra mine lejere. For nyligt henvendte Nordea sig til mig for at få afklaring omkring nogle transaktioner og bad endda om en kopi af min lejekontrakt. Jeg gav dem straks alt, hvad de bad om, i den tro, at det ville være slutningen på det. Men de fulgte op med endnu en anmodning, denne gang om dokumentation for en transaktion på 19.000 kr., der blev sendt udenfor Danmark. Selvom jeg kan forstå behovet for sikkerhedstjek og overholdelse af regler, var jeg overrasket over anmodningens invasive karakter. Hvorfor skulle jeg føle mig tvunget til at beskrive, hvordan jeg bruger mine ærligt tjente penge? Uvillig til at afsløre mine personlige udgifter og følelse af, at banken overskred sine grænser, afviste jeg at give yderligere dokumentation. Som svar truede de med at lukke min konto. I den tro, at det var i min bedste interesse, anmodede jeg formelt om at de skulle ophæve min kontrakt og lukke kontoen. Hvad der fulgte var yderst uprofessionelt. Uden nogen advarsel eller bekræftelse lukkede de straks både min bankkonto og kortadgang. Heldigvis havde jeg allerede flyttet mine midler til en anden bank. Alligevel blev jeg overrasket over deres pludselige handlinger. Kernen i min klage er dette: Hvordan kan en anerkendt bank som Nordea behandle en mangeårig kunde på sådan en afskedigende måde? Hvorfor skal jeg, som kunde, tvinges til at give begrundelse for personlige økonomiske beslutninger truffet med mine egne penge? Hvis nogen fra Nordea eller andetsteds kunne give klarhed om dette, ville jeg sætte pris på det. Opdagering til Jakob: Jeg er klar over, at "Kend din kunde"-reglerne er implementeret for at forhindre hvidvask af penge og finansiering af terrorisme. Jeg forstår behovet for at identificere og verificere kunders identiteter for at undgå ulovlige økonomiske aktiviteter. Efter at have undersøgt nærmere, har jeg konstateret, at en grænse på over 10.000 euro ofte er den gængse tærskel for de fleste europæiske lande, når det kommer til at flagge store summer penge ved internationale overførsler. Imidlertid falder en sum på 19.000 kr. ikke under denne tærskel. Derfor undrer det mig, hvorfor jeg skulle bruge min dyrebare tid på at give banken oplysninger, når dette beløb ikke overskrider den gængse tærskel?
Nadia
Sep 01,2023Ser kontant og bliver meget overrasket over at høre der direkte bliver sagt at de skal træne deres kunder i at være klar over hvornår de bliver svindlet. Hvad har man egentlig en bank for hvis man ikke får service. Forfærdeligt med de kunder der har været ved jer i så mange år og pludselig må se i øjnene at det udelukkende er en "virtuel pung" der er lettilgængeligt for andre, at have jer som bank.