To leave a review you need to be logged in
Reviews 490
Sebastián Melgar Marín
Apr 14,2024ACTUALIZO MI RESEÑA. Quiero empezar diciéndole al personal que lleva las redes sociales que esta crítica no es para vosotros, no sois los responsables directos del mal funcionamiento y atención de esta compañía. Cuando un "grupo inversor" compra una compañía que funciona bien, y en lugar de mantener o mejorar la calidad, empapelan hasta el último autobús con publicidad para ganar clientes rápido y mal, y recortan donde pueden, huye. Llevaba con Olivenet desde 2020 sin apenas problemas (un par de cortes en 4 años), y si no me cambié antes a otro operador con mejores ofertas es porque iba bien. Iba. El 7 de abril abrí un tiquet de soporte cuando llevaba ya una semana con cortes todas las mañanas, todos los días, durante horas (¿Se os han acabado las ipv4 y tenéis que ir desconectando peña o que?) el técnico tardó 3 semanas en llamarme, ¡3 SEMANAS! ¿Pero estamos locos? Me actualizó el firmware del router y poco más. No solucionó nada. Estamos a 8 de mayo y ya no soy cliente vuestro. Habéis perdido a un cliente fiel de 4 años por 5 semanas de pasar olímpicamente del tema.
Virginia Limon Velez
Apr 13,2024De esta empresa resalta la rapidez en la que solucionan todo . No tienes que estar en espera en la llamada , en el mismo momento la chica (en este caso a mí me ha atendido María, a la que le pondría otras 5 estrellas) te resuelve todo lo que está en su mano. No 5 min y siguiendo sus indicaciones problema resuelto👌🏽
Adrian
Apr 12,2024Hoy recibí ayuda de Rocío, muy amable y profesional! Tienda en avenida de los boliches
Eduardo A
Apr 12,2024El trato con el cliente excelente, todo fue rápido y eficiente
Yvonne Post
Apr 08,2024Me han ayudado Alicia Haro, estoy muy satisfecho con su servicio
Flor
Apr 05,2024Soy cliente desde hace más de dos años, tanto de fibra como líneas móviles y el servicio es muy bueno, salvo una incidencia general que tuvieron el año pasado, no tengo ninguna queja Me atienden siempre en Los Boliches muy bien, tienen muchas tiendas
CHUS JAG
Apr 05,2024Se merece un -0. No dan el servicio que pagas, yo he contratado 600mg y me entrsn 96mg. El servicio técnico no existe o es muy malo, no resuelven y dejan pasar el tiempo. Empresas de este tipo no deberían existir o deberían sancionarlos. POR FAVOR, NO CONTRATAR OLIN.
Cinta Moya
Apr 02,2024La mejor compañía de fibra, móvil y televisión que he tenido en Huelva y al mejor precio. Muy buena atención en tienda, Maria es muy resolutiva y siempre te ayuda en todo. Lo recomiendo 10/10.
Bente Irene Lauritzen
Apr 01,2024Viser til min tidligere anmeldelse av Olin, 16. februar 2024. Resultatet av Andrea’s og serviceteknikers løsning på min dårlige netthastighet var og øke/endre min kontrakt til 600 GB. Prisen ville øke fra 20€ til 25€ per mnd., noe jeg fant akseptabelt, samt få en ny router. Etter 2 dager kom Alex ( serviceteknikeren), jeg fikk innstallert en ny router og han endret netthastigheten. Sammen kontrollerte vi resultatet mot speedtest på nett. Det viste utmerket resultat i øyeblikket og jeg ventet spent på de nærmeste ukers bruk av nettet. Ved ca.1 mnd. bruk viser det at mitt tidligere nettproblem er tilbakelagt. Problemet er løst og jeg kan bekrefte at Olin leverer etter avtale. Vil også få nevne at Alex snakket godt engelsk, var hjelpsom og hyggelig. Tok seg tid og svarte enkelt og greit på det jeg hadde å spørre om. Nok en fin representant for Olin😁
Juan José Donate Aparicio
Mar 20,2024Es una empresa de telefonía que es muy golfa, te cambia el contrato cuando quieren yo tenia por contrato 9 meses de Stan bay y los muy golfo me lo cambian a 6 y me ponen en marcha internet y me cobran un mes y medio por que me di cuenta, por lo tanto mucho ojo con esta empresa que es la más golfa de las de telefonía no la aconsejo. Está muy claro el por qué me he dado de baja, por qué no respetáis los contratos y lo cambiáis para perjudicar al cliente, no me hace falta llamar a ningún teléfono, por qué no quiero nada con esta empresa y aconsejo a todas las personas que no se les ocurra contratar con Olin.
Emma Thompson
Mar 08,2024We are still without a service since Wednesday 6th March . Only one person called me with update and that was to say she had no update. Not good enough . First day they said it was only us so technical support would come following day , no one came and when I called it was now an area issue ???
Jade Bautista
Mar 04,2024Stay far away. They sell services they can not provide. I paid for 1GB and at best received 60MB. I used a 4G router while they tried to resolve the issues; they blamed the construction of a new building, then they blamed the infrastructure in the area and where never able to resolved the issue or provide high speed Internet. They 4G router had better service than their optical service. Obviously I cancelled the contract after 5 weeks as they could not fulfill their side of the contract. They charged a cancellation fee saying that I had service but are happy to credit me for the 5 weeks of not having service. Honestly 1 star is too good for this company. Everyone I have come across who uses their service is unhappy.
Jose Manuel Ruiz Diaz
Feb 17,2024El trato muy agradable y profesional por parte de María José , no pude hacer el contrato porque vivo en otro pueblo que no es chiclana pero la chica de 10
Viajero a la Antigua
Feb 16,2024Hoy a las 01:47 se cae la cobertura de internet. Es la peor fibra de la manga y no se la recomiendo a nadie.
angela drummond
Feb 14,2024I was an Olivenet client but cancelled my contract with them several months ago. Out of the blue a company I had never heard of - Olin - took money from my bank account for a service I was not getting and had not had a contract. As I have limited mobility I had to take a taxi to my bank to cancel all activity with Olin. I got a number of emails but basically as I had no contract with Olin ignored them. Last week a further amount was taken from my account. I have rung, emailed etc but they are less than helpful. Friday 9th a friend helped me send a cancellation document which Olin say they can't open. Today - another taxi to bank to sign document again cancelling all dealings. I still have their router, but as I have explained - can't get to their branches. I suggested signing something when they pick up the router. Now my email account seems to be having some trouble. Is this customer service? I think not, and when I look at some of the other comments, am surprised this company is in business. BTW your system makes it necessary to register at least 1 star. This company does not deserve any stars.
Jonathan Xavier
Feb 12,2024Presupuesto dicen un precio para que envíes documentación y luego llama diciendo que es otro precio y que se han equivocado... para ver si cola El timo más antiguo que conozco. Acabo de ver las reviews en trust pilot menos mal que no lo he contratado. No son serios.
Juan Jose Donate Aparicio
Feb 10,2024No recomiendo contratar con olin que es una compañía de fibra que funciona por la zona de Malaga, por que no cumple los contratos que firma, en el contrato que yo tengo, en el apartado 8.5 dice que puedo estar 9 meses sin conectarme y me han conectado ellos a los 180 días y me han cobrado 39€ cuidado con los contratos.
Jahs Man
Feb 09,2024Me ha sorprendido que tenga tan mala valoración. Llevaba más de 1 año con Olivenet la cual pasó a ser Olin actualmente. La única pega que puedo poner es que a veces (2 o 3 veces al año) el Internet de router deja de funcionar durante unas horas. Por lo demás, recomendaría esta compañía por el precio y servicio telefónico de atención al cliente sencillo y sin mareos. Muy recomendable.
Bea Jua
Feb 09,2024La peor compañía del mundo. Terrible servicio, cortes de internet constantes y encima me quieren cobrar una penalización por cambiar de compañía, una absoluta vergüenza!
AVENIDA MIGUEL DE CERVANTES, EDIFICIO ALBATROS V, S/N, 29660, Marbella, ES
http://olin.es
Ludo
Apr 15,2024Desde que Olivenet cambió a Olin, la experiencia con su servicio de internet ha sido un verdadero calvario. No hay forma de describir la frustración que siento cada vez que intento utilizar mi conexión. Los cortes son tan habituales que ya ni siquiera me sorprenden. Pero lo que realmente me indigna son esos cargos inesperados que aparecen misteriosamente en mi cuenta bancaria, justificados como 'recargos por demora'. ¿Demora de qué? ¡Siempre han sido ellos los que tardan en resolver los problemas! Es como si estuvieran tratando de robarnos a plena luz del día. No hay excusas para este tipo de comportamiento. Les aseguro que no volveré a recomendar esta compañía a nadie. ¡Qué decepción!