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Reviews 490
Jelap
Jan 11,2024Cortes frecuentes de conexión de más de 6 horas sin avisos ni compensación.
Sol
Jan 11,2024En los últimos meses ha tenido múltiples caídas prolongadas del servicio. La última desde la madrugada de ayer, y son las 15:15. Y al ponerme en contacto dicen que “esperan” se haya solucionado para las 18:00. Que por supuesto está por ver … No te proporcionan ningún email o formulario de reclamación, dicen que no tienen nada.
Julia
Jan 11,2024This has got to be the worst internet provider I have ever had to deal with. Since taking over from Olivenet (who were great), the service has gone from bad to worse with ever-increasing outages. I rely heavily on the internet and it has now been almost 2 days that there has been no service and customer "support" (which is non-existent) is unwilling/unable to give any answer as to when the system might be up and running again. This has happened on other occasions over the last year and my questions are met with nothing but disinterest and apathy. I initially signed up many years ago with Olivenet like many other current Olin customers and was automatically transferred to Olin's client base. I would imagine that many people like me will also be looking to switch to a more reliable and customer-focussed provider. In a nutshell, their service, or rather, their lack thereof, is unacceptable.
Eric
Jan 11,2024Otra vez dos días sin internet!!
Anneli
Jan 11,2024Avoid at all cost!! Olivenet was great, but since Olin took over it has been really, really bad. The network is constantly down and they overcharge me every month, charging me for services I don’t have. When I call “customer service” I don’t get any help and they never rectifies the invoices.
Carolina Moreyra
Jan 10,2024Soy de Cabo de palos y la verdad que todas las semanas falla y no hay con quien comunicarse, me dicen que las incidencias se verán reflejadas en la facturación pero todos los meses me cobran lo mismo por un servicio bastante mediocre, me cambiaré de compañía y como yo mucha gente que conozco, haremos un foro en el pueblo esto ni puede ser
caki mkd
Jan 10,2024there's is no internet connection for a long time, you cannot rely on this company they are getting worse and worse
SARA LOPEZ CARRASCO
Jan 10,2024Este servicio cada día va a peor. Es la peor compañía de internet de todos los tiempos. Nefasta. Incompetente. La conexión es terrible cuando va, pero es que no va nunca.
Carmen
Dec 26,2023Cada día funciona peor,y no es que vaya lenta ,esque directamente NO va,según sople el viento o llueva va mejor o peor,cosa rara pero es así. Y ya ni te cuento cuando hay overbooking de veraneantes en la zona,ahí ya olvídate. Cada día peor una caca y encima me mandan sms al móvil diciendo que si no pago me lo cortan,y es todo mentira,no creo ni que sean ellos los de lo sms....mosqueante
Ängel Torres
Dec 13,2023He estado en la tienda de Alhaurin para resolver unos trámites y el trato de Alfredo, el chico que nos atendió, ha sido excepcional. Quedamos encantados.
Miss J
Dec 12,2023Avoid at all costs This company took over from Olive.net (who were awful) and have made everything worse. Some employees say they are the same company and others say they are different! I don't believe it is legal to withdraw payments from customers' banks for a service they are unable to deliver. The internet speed is always lower than I pay for, it is so low that I cannot use my telephone, let alone my PC. That is at best. It cuts out just about every week at some point. Last week it was only able to deliver 40 mps on 5G, whereas it should have been 300mps. It is the most unreliable internet service I have ever had. They claim to notify customers when the internet fails but they never have -there is no evidence of that. I would advise anyone to avoid. I am told there are cheaper and far more efficient companies out there.
Daniel Herencia Aguilar
Dec 12,2023El personal que atiende en Alhaurín El Grande es excepcional. Tuve la suerte de que Alfredo me pudo asesorar y solventar todas las dudas e inquietudes que me surgían a la hora de contratar un servicio de telefonía. Tuvo gran paciencia conmigo a pesar de mis constantes preguntas.
Johanna Bjl
Dec 08,2023Otra vez avería de muchas horas. No se puede llamar al servicio técnico, no hay comunicación ninguna. Trabajo desde casa y esto me cuesta dinero. Muy mal desde el cambio de nombre a Olin.
Rocío.
Dec 08,2023No hay teléfono de servicio técnico fuera del horario comercial. Si te quedas sin servicio por la noche, no hay ningun medio para reportar la incidencia.
Ivan Monge Peña
Dec 08,2023De nuevo sin conexión. Sigo sin tener ninguna indemnización pese a que me aseguraron que habría una reducción en el cobro de la siguiente factura ya que opiné en google, pero nada, todo mentira. Desde que “se cambiaron se nombre” se ha convertido en una compañía pésima y saca cuartos. 0 recomendable
Pete
Dec 06,2023Again and again no internet connection with Olin (former Olivenet). And nobody is answering the telephone. Very, very bad company! No regrets, no comments, no contact! This is not worth a euro. Stay away! Don´t waste your money!
Julia Crespo Conde
Dec 04,2023Servicio nefasto. Todas las semanas nos quedamos varias veces sin Internet varias veces. A veces simplemente se cae unos minutos, y otras veces durante horas.. Es desesperante, porque además se suponen que lo arreglan pero todas las semanas pasa lo mismo... Nos prometieron que no tendríamos más problemas hace 3 días, hasta hoy. Mañana nos cambiamos de compañía.
Marina Karlova
Nov 26,2023Llevo sin internet 6 días y no dan ninguna contestación. Ahora dicen que el lunes lo solicionarán sin falta. Que será una semana sin internet.
Anna Schöön Frick
Nov 25,2023La atención de Alfredo en la tienda es perfecto. El es una persona muy muy amable y me recomendó!!!!
AVENIDA MIGUEL DE CERVANTES, EDIFICIO ALBATROS V, S/N, 29660, Marbella, ES
http://olin.es
Paz Padilla Thygesen
Jan 11,2024We come to Spain 3-4 times a year and work from home. In the last 2 times our internet have been down for more than 12 hours in day time which is unacceptable. There is no information about the outage, the estimated time før recovery. It is impossible to reach their support. I can not recommend it to anyone that need a reliable internet connection.