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P2P is the international parcel delivery company that covers every corner. We are the safe pair of hands that get your customers’ deliveries to them through our truly global, innovative delivery service. Established in 2009, we are a group of passionate logistics experts who work tirelessly to support e-commerce retailers break down the barriers of international trade, providing parcel delivery services to over 200 countries. We offer a choice of delivery solutions allowing our customers to offer flexibility to theirs. Our P2P TRAKPAK service is the first global tracked delivery solution designed specifically to support e-commerce. We also offer P2P EXPRESS, P2P RETURNS, and P2P UNTRAK, our reliable untracked service. Our strong partnerships with final mile delivery partners across the world means we can get your customers’ parcels to them wherever – and whenever – they need them. We never stand still. And our innovative IT platform lets us talk to your customers in their own local language, meaning we truly offer a quality, global delivery service. Customer care is at the heart of our business. Everything we do is to help our customers because we truly care about the relationship you have with yours.
Reviews 861
Bruno De Lisio
Jul 07,2021Ho ordinato un tubo raccogli palline da golf. E' arrivato completamente schiacciato. E' inservibile. Sarà colpa degli spedizionieri ma il fatto è che ho buttato il prodotto. Potevano scrivere sul pacco "FRAGILE".
Mr Uddin
Jul 07,2021From my research, I found that P2P receive the parcel in the UK in about 7 days from date of dispatch from Hong Kong. P2P then only gets around to handing over the parcel to Royal Mail when a customer raises a query, otherwise it just sits in the Basildon centre awaiting processing. So if you are expecting a parcel, don't be patient. Get on their case to get a timely delivery and don't be fobbed off by their excuses. I wish I did rather than waited on my delivery and delayed it unnecessarily by over a week. EDIT: clearly, the response from P2P is a standard form of words, designed to improve PR, rather than to provide actual advice - if they had bothered reading my post, they would have understood that I have already received my item after I had got in touch with them.
Velasco
Jul 07,2021VAN6370GB25416639401 Necesito ayuda con este tracking no veo ningún movimiento de que vaya a ser enviado pronto
Sonia Barby
Jul 05,2021Ho fatto un ordine il 24 giugno sul sito lookfantastik e mentre lo scorso ordine ho ricevuto il pacco in 8 giorni stavolta continua ad essere bloccato s Venlo! Ma non è così perché il 29 risulta sdoganato e il 30 mi dice "scansione del sito" che cosa significa??? Poi più nulla 🤦🏻♀️l ordine è il numero HUT1860GB34406087501.la consegna era prevista l 8 luglio ma io non ho notizie e il sito continua a dire che è un problema doganale!! Quando il pacco è stato affidato a GLS in 8 giorni l ho ricevuto!! Come devo fare !???
Bárbara Nunes
Jul 01,2021Boa tarde, Fiz recentemente uma encomenda no site online da Cult Beauty (n° DA394419551PT), que já deveria ter sido entregue na minha morada. Quando tento seguir a encomenda aparece-me que a mesma foi devolvida ao remetente (P2P mailing) e que se encontra em Lisboa. Agradecia que me contactassem no sentido de reagendar uma nova entrega.
Samuele Cammarota
Jun 29,2021Il mio pacco è fermo a Venlo da giorni quando sarebbe dovuto arrivare oggi, potete darmi altre informazioni e eventualmente farmi sapere quando arriverà? PRO1084GB00019102601
NelLy Anc
Jun 28,2021Bonjour , après avoir lu certains commentaires, cela me fait peur , j’ai passé commande le 24/06 et depuis le 26/06 le suivi , ne bouge plus . J’aimerais savoir si mon colis seras envoyé prochainement .
Virginia Moscone
Jun 26,2021Buongiorno, ho ordinato un pacchetto presso il sito LOOKFANTASTIC e ho avuto dei problemi con la consegna. Nella mail del GLS Torinese risulta questo: " la informiamo che la consegna presso ******* a torino non e' andata a buon fine in quanto non siamo riusciti ad individuare questo indirizzo. La spedizione verra' quindi trattenuta presso il nostro deposito in attesa di nuove istruzioni da parte di P2P MAILING LTD Per sua comodita' di seguito le riepiloghiamo i dettagli della spedizione: M4 611578543 Numero DdT: Z13NL7IMHN Numero di colli: 1 Peso reale: 0,40 kg Peso volume: ,7 Mittente: P2P MAILING LTD - FERMO DEPOSITO - RHO" Ad oggi sembra che non abbiano ricevuto ancora notifiche dal fermo deposito. Nonostante sulla mail siano scritti sia l'indirizzo sia il nome del ricevente, sul sito di tracking risulta che manchino il destinatario e che non ci sia l'indirizzo, e nessuno mi risponde. Io ho ricontrollato più volte sul sito e avevo inserito sia indirizzo sia mittente sul pacchetto, e ho paura lo rispediscano da qualche parte perdendo i prodotti al suo interno. Mi spiegate come dovrei comportarmi, quando nessuno mi da risposte?
Giorgia
Jun 22,2021pacco fermo a Venlo per problemi di documentazione. tracking number 611578959. FIC Tracking Number: PRO1083GB00018612901.
Yuri Serafini
Jun 22,2021Salve! Da quasi un mese sto aspettando di ricevere un pacco, ma ancora nulla! Potete darmi una mano? L'indirizzo è: Via Tiberina 18/C Mofar2 Todi (PG) 06059 Italy Spedizione: M4611446495 Numero DdT: Z12YH7OAGN
HappyDays
Jun 21,2021**Thank for the quick follow-up and reply! Hello P2P, I have a customer order where the tracking details have not been updated for over a week now. Typically, I see that after it has been received in the country, it arrives to the receiver within 1 - 2 days. I shipped this item out a month ago, so it would be good to receive an update soon since the deadline for the item is this week. There are two tracking numbers: FIC Tracking Number: GAR6680GB37195171801 Tracking Number: CH139040737NL
Adrian Walters
Jun 17,2021I have now been waiting 4 weeks for an item last tracked at Heathrow. Its not moved since. I note the stock answer from P2P is the package is the responsibility of the retailer. So let me get this right, I buy a product, they label it and give it to P2P who are paid to move from A to B. They fail to do so and yet that's the retailers fault. NO THIS IS P2P YOU'RE THE ONES MESSING UP. TAKE RESPONSIBILITY FOR YOUR ERRORS. You're the ones who lose it, not the retailer, they know where it went, THEY GAVE IT TO YOU. THIS IS ON YOU. I have emailed the CS team as requested 2 weeks ago. I have had no reply after the stock 'we have opened an investigation and we will update you" No parcel, no update, no tracking since a month ago when it stopped, no service. One thing you do seem to do well with, you're getting a nice collection of 1* complaints for reviews. One after another, over and over, Well done . Really really unimpressed with the entire mess. MAJOR UPDATE (warning this will just go to show how inept and incapable P2P are) Thanks for your email, just like this review it has informed me the parcel was returned to sender. Hmm, funny how it arrived 2 days ago and it's now at my address, not the senders. I don't mean to be so sarcastic but the item was AWOL for a whole month, P2P then ran an "investigation" only to provide me with 100% incorrect information. Any real investigation would not be such a dumpster fire as this. You really need to change the whole system.
Daniel de Armas Daza
Jun 16,2021Yo ya no se ni que hacer. Estamos a día 16 de junio; el pedido llega a FeDEX el día 20 de mayo y no avanza. Recientemente el día 11 avanza el pedido y me ponen el código de evento 432, pero de nuevo no avanza. Es alucinante, parece de chiste la manera en que trabajan. Cuánto tiempo más van a tardar en enviar el paquete, ya ha pasado casi un mes.
Sonia
Jun 13,2021Hice un pedido el 21 de mayo y aún no me ha llegado (BSP0692GB00039401801). Me dicen que han notificado la entrega dos veces y no es verdad porque en ningún momento he tenido noticias. El vendedor me dice que podría haberse perdido. Muy mal servicio
Beatriz Diez
Jun 13,2021SPO0977GB90021152901 Hice un pedido y lleva desde el día 9/6 parado en Venlo. Me podéis decir algo??
Elisa Pretto
Jun 10,2021Buongiorno, ORDINE ARRIVATO
Manuel Rossetti
Jun 10,2021Dovevo ricevere il pacco il 2 Giugno. E' fermo a Venlo dal 5 Giugno. Tracking Number: Kit5805GB00077759001 Shipment # 611439790
Lucrezia Ruggieri
Jun 09,2021oggi dovevo ricevere un vs pacco passato in mani a GLS ma siccome siete incapaci e non sapete manco ricopiare un indirizzo la consegna non è stata possibile e probabilmente il pacco tornerà indietro... schifo assoluto
Flavia Licciardi
Jun 09,2021Voi riportate l'indirizzo in maniera errata e io non posso avere il mio pacco. Dovevate solo fare copia e incolla!
P2P, Dunton Distribution Centre, Christy Way, SS15 6TR, Basildon, GB
http://p2pmailing.co.uk
Esther
Jul 12,2021Buenas tardes! No sé q pasa con mi envío HUT1860GB99311310401. Lleva 12 días sin realizar ningún movimiento y retenido. Qué tengo q hacer? Gracias