Excellent.Tout s'est très bien passé et on n'attend pas trop longtemps l'aide au qu'elle on a droit Merci Pass Renov..
Globalement bien mais démarche un peu longue
Madame, Monsieur, Je suis satisfait des services offerts par l'organisme Pass'Renov. La constitution du dossier est claire et rapide et tout est bien détaillé dans la fiche explicative. Les quelques questions que j'ai pu avoir ont vite été résolues au téléphone. J'aurais juste un bémol a donner sur le délai de versement de la prime mais apparemment, j'ai été plutôt bien servi. Je recommande donc Pass'Renov. Bonne journée
le site est clair, précis et facile à utiliser car très intuitif Une fois le dossier envoyé, le suivi de celui-ci par les personnes de Pass Renov est excellent et ils n'hésitent pas à nous rappeler en cas de soucis au lieu de renvoyer un mail qui pourrait se perdre et faire perdre du temps au dossier mais pour le suivi ils répondent par mail dans les 48 h pour nous répondre en cas de question
Site très facile d'utilisation, et excellent accompagnement pour la constitution du dossier, et surtout le paiement rapide de la prime... Merci pour votre réactivité
Dans les documents à vous fournir vous ne demander ni l'avis d'imposition ni le rib, résultat dossier incomplet d'où retard de 15 jours dans le règlement Revoir la liste de pièces à fournir pour le dossier Merci
Très bonne communication et payement dans le délai donné.
Tout s'est très bien déroulé, du dépôt du dossier au virement final sur notre compte.
accueil agréable au téléphone les personnes qui répondent sont toujours patientes et les conseils toujours clairs. dossier faciles à envoyer.
Nous sommes tres satisfait du pass renov Malgré une petite erreur de notre part dans les documents retournés nous avons de suite reçu un retour avec les explications pour remédier à ce petit contre temps une fois le dossier validé nous avons reçu l'aide sur notre compte le mois suivant merci pour tous!
Tout s'est très bien déroulé, facile à remplir et l'efficacité des équipes.
Site clair, procédures simples , s ion suit correctement la démarche il n'y a aucun problème. Très bien dans l'ensemble.
Service rapide, efficace. Rien à redire !
Très satisfait de la prise en charge de mon dossier de prime. Belle réactivité suite à mes questions et au fait que le dossier n'était, au départ, pas complet. Merci!
Ras remboursé dans les délais
Site sérieux, belle prime et surtout simple d'utilisation. Je le recommande.
la demarche est un peu difficile,mais il y a toujours cette possibilité d"avoir en direct les explications claires,une écoute bienveillante. je suis très contente de l'aide qui m'a été apportée.
Dossier finalisé et rondement mené. Rien a dire sinon parfait
Je conseil vraiment pass rénov Se sont des vrais conseillers professionnels et le délai de 6 semaines pour recevoir la prime est vraiment respecté !
Stefanie Titze
Feb 11,2020Très bon service - quel dommage qu’il n’est pas suffisamment connu.