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Perrin Gilles
Sep 07,2018Suite à mon avis impitoyable du 9 août, j'ai reçu un appel téléphonique de Passrenov et le solde de la somme de la prime a été versé comme prévu, il y a un jour ........comme quoi, il ne faut jamais désespéré ........ Je tiens à remercier tout particulièrement Mr K...., nouveau Chargé de communication de Passrenov qui lors de notre conversation a bien compris le problème de "communication" de la société qui met certaines personnes sollicitant la prime dans un état de stress car souvent on se heurte à mur... MAIS CELA SEMBLE CHANGER DANS LE BON SENS. Encore merci Monsieur, pour votre sollicitude et votre compréhension......j'aurais pu mettre 4 étoiles ....encore un effort...
Ed Vie Je
Aug 08,20182 dossier envoyé mi janvier, obligé de les appeler car pas de nouvelle de leur part. Il manquait des justificatifs non demandé au départ et personne nous prévient. On leur envoie les documents dans la foulée et de nouveau plus de nouvelle. Sur les 2 dossiers un seul a été validé mi juin. (l'autre est toujours en cours). On nous redemande un rib mi juin pour recevoir notre virement de 377€ et après des coups de fil répété car pas de nouvelle de leur part à nouveau, on reçoit enfin un virement mi août de 277€. Chercher l'erreur. 100€ de moins??? Si vous avez du temps à perdre, vous prendre la tête et être déçu je vous les conseille, autrement passé votre chemin. Pour mes prochains travaux je ferais mon dossier chez une enseigne où l'on a des bons d'achats. Des voisins l'ont fait ils ont eu le montant annoncé et n'ont pas du attendre 8 mois
Didier Lodigeois
Apr 16,2018Enfin une réponse de leur part le 13 Avril 2018 sur le site Trustpilot !!!!! la communication n'est toujours pas leur fort. Depuis le dépôt de mon dossier début Septembre 2016 j'ai reçu enfin les virements sur mon compte bancaire le 22 Septembre 2017 ,sans aucune précision de leur part .Mais les montants ne correspondent pas à ce que Pass Renov annonçait sur leur espace client et sont inférieurs bien entendu. Cherchez l'erreur..... A quoi sert-il de donner un montant de prime alors que celle-ci ne correspond pas à celle attribuée. Je déconseille à tout de point vue ce site.
CHAPUT STEPHANE
Apr 13,2018Effectivement le délai de réponse aura été tout aussi long que pour traiter les dossiers... Preuve que vous ne vous êtes guère améliorés, c’est que j’ai enfin touché les primes... et que vous n’avez pas l’air de le savoir!
Bellin
Jun 07,2017Erreur sur le site "Mysql -> Base de données". On ne peut plus accéder à notre compte. Impossible de les joindre, nous tombons directement sur une messagerie indiquant de laisser un message. Je reçois une alerte automatique indiquant que le dossier est incomplet et qu'il m'appelleront, je n'ai pas eu de nouvelles au bout de 15 jours. J'ai un dossier qui est au statut "en attente du ministère" depuis plus de 6 mois sans avoir reçu de paiement. J'essai de les contacter par Facebook, Twitter, Mail ou Téléphone et rien... Entreprise fermé ???
Moi
Sep 20,2016Outre les pièces justificatives qui sont complexes car la moindre erreurs ne pardonne pas, ce que je trouve dommage c'est la non réponse aux questions posés.
jumper
Sep 19,2016A ce jour, je n'ai obtenu aucune subvention pour la remplacement de mes fenêtres malgré l'envoi complet de mon dossier.
Puaud
Sep 06,2016il est vrai lors de mes recherches que c'était vous qui étiez le mieux pour l'obtention de cette prime à l'énergie. de plus les personnes qui nous conseillent au tel sont très patients et d'une gentillesse . remerciements. salutations.(Pourrais mieux dire dans quelques jours après résultat définitif).
Sergio
Sep 05,2016dossier facile a mettre en place, j'attends néanmoins la fin des travaux et l'obtention de la prime pour me faire une idée plus précise
Dominique ARGENSON
Sep 05,2016Un très bon contact.renseignement très bien et rapide.merci
Salhoumi Rajaa
Sep 07,2018Nickel tout s'est bien déroulé. J'ai été guidé dans la création de mes dossiers et surtout la personne que j'ai eu au téléphone m'a alerté sur le fait que l artisant devait avoir une certification ! Sans cela j'aurai pas perçu les primes ! J'ai attendu 3 mois et hop j'ai reçu un virement de leur part correspondant au montant promis ! Je recommande fortement cette société ! De plus ils ont systématiquement répondu à mes sollicitations que ce soit par mail ou téléphone vraiment je repasserai par votre société pour les prochains travaux sur ma chaudière a condensation. Je recommande fortement !