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Reviews 661
Alessandra Sarno
Nov 28,2023Sono caduta nella stessa trappola dove siete caduti tutti. Due addebiti poi vari scambi di e-mail ma alla fine hanno risposto che non avrei ricevuto più addebiti. Oggi 24/12/23 mi hanno riaccreditato le cifre che mi avevano prelevato, quindi ho cambiato la mia valutazione.
Na Na
Nov 25,2023Attenzione! Ti rinnovano l'abbonamento anche in caso di disdetta. Aggiornamento: inizialmente non mi volevano rimborsare, poi hanno dichiarato che mi rimborseranno. Veramente pessimi. Aggiornamento: mi hanno rimborsata
Marco
Nov 25,2023Questa azienda non merita clienti, mi dispiace dirlo, ma se continua così, primo o poi chiuderà perchè non la vedo onesta, visto che ho parlato con loro e ho chiesto il rimborso del mese di abbonamento che è partito in automatico, mi hanno letteralmente rubato 49,99 euro ovvero 50 euro, per un file che io pensavo di pagare soltanto 1 euro per scaricare formati solo inerenti a un file, ad ogg non ho ricevuto ancora una loro email in cui mi dicono che mi fanno il rimbborso, visto che ho usato il loro sito solo 1 un giorno e non un mese intero dove poi hanno fatto partire l'abbonamento, nell'email c'è scritto clicca qui per scaricare il tuo file, non ti viene chiesto in modo evidente che se pago quel servizio in automatico parte l'abbonamento, detto questo se vedete delle recensioni positive non sono date da clienti reali, mentre quelle negative sono sicuramente reali, visto che hanno scritto la maggior parte la stessa cosa che è successa a me, se nel caso mi rimborsano, sarò felice di aggiornare la mia recensione e mettere un eventuale 3 stelle semplicemente perchè si vede che hanno studiato la cosa per prendere i soldi della gente, quindi se vogliono fare le cose fatte bene, dovrebbero cambiare questa cosa dell'abbonamento e rimborsare le persone, solo così le recensioni possono essere aggiornate a 4 stelle, ma non credo che lo faranno, chiuderanno questo sito e ne apriranno un altro sotto un altro nome, ma prima o poi le persone acquisteranno il servizio solo da vere aziende e non quelle che aprono e chiudono. AGGIORNAMENTO: L'azienda mi ha contattato e mi ha rimborsato sia l'abbonamento che il pagaento che ho fatto iniziale, in più mi ha offerto accesso gratuito a vita se nel caso lo richiedo, da quello che ho capito nell'email, ad oggi non ho bisogno di questo servizio, sarei stato felice di pagare, per un giorno di utilizzo, credo che dovrebbero dare la possibilità dei 7 giorni di prova a 0,99 centesimi senza rinnovo automatico dell'abbonamento almeno che il cliente non sceglie di rinnovare con uno dei pacchetti disponibili. Mi auguro che l'azienda mantenga questa direzione se vuole rimanere a lungo sul mercato, intanto colgo l'occasione per ringrazziare il responsabile a capo dell'assistenza clienti che si è attivato e preoccupato per la mia cattiva esperienza, Grazie Sara. Ho cambiato da 1 stella a 4 per questa recensione, ma ho voluto mantenere il voto coerente alla mia esperienza, quindi 3 stelle, anche se aggiornato il voto è 4 stelle.
Gaia
Nov 22,2023Quando vi mandano la mail di fatturazione c'è scritto dell'abbonamento come c'è scritto che si può annullare quando si vuole con tanto di contatto assistenza. Io ho attivato il piano settimanale da € 1.99 il 17 , ieri ho mandato una mail chiedendo di cessare l'abbonamento e oggi ho avuto la conferma che sarà chiuso al 24 . Leggete le mail che si possono anche tradurre in italiano prima di gridare alla truffa .
Customer
Nov 20,2023So I have used this service as I needed to fill in a PDF document. yes it cost me $1.50AUD but thats OK as i don't have a printed. On paying my $1.50 i noticed that they were offering a Month for $49 which i did not require. Sent them an email and had a response a couple of days later advising they would not take any further monies. Great service with Speedy responses . Also great program.
Monsieur Persechini
Nov 18,2023Comme beaucoup je me suis fait avoir. Après avoir été prélevé automatiquement à l'issue de la periode d'essai j'ai fait valoir mon droit de rétractation. J'ai eu un premier mail me demandant un complément d'information depuis silence radio.... Coté Paypal j'ai pu stopper les paiements mais ils ne peuvent rien faire, pas de remboursement à esperer de leur part... Bref grosse arnaque et grosse déception côté Paypal. Mise à jour : J'ai enfin été remboursé après les avoir harcelés toutes les semaines. Je maintien toutefois mon commentaire leur procédure étant plus que limite...
Didi Busietta
Nov 15,2023Be extremely careful with this site. I subscribed for one week for 1.99 and within 7 days got charged for a month's subscription of 49.99. Thankfully PayPal notified me and I was reimbursed.
gjon
Nov 14,2023Entgegen der Behauptungen ist dieser Dienst nicht kostenlos! Der Download der Bearbeiteten Datei erfolgt nur gegen Abschluss eine Abos. Das Unternehmen versucht außerdem negative Bewertungen löschen zu lassen.
Martina Menculini
Nov 14,2023ladri truffa assurda
TS
Nov 14,2023Like so many of the other reviews, the business practices of PDF Master is pretty dishonest. Their program came up in a google search advertising "free" and "no account needed"- both of which are not true. You cannot get any service free and absolutely have to make an account. After being lured in by the false advertising, I worked on my document, and when finished was only given the option to first, make an account, then given various payment options to be able to download my document. I opted for the $.99 one time use option, just to get my document. Nothing about this purchase mentioned a trial period or $49.99 monthly subscription fee for not cancelling a subscription. Again, I only agreed to and payed for the one time purchase of $.99. Customer service was not helpful and would not refund the $49.99 they charged. I am disputing the charge with the credit card company. Update: PDF Master reached out and reversed my $.99 original charge. My credit card company reversed their $49.99. PDF Master requested I remove this review. I noticed their listing is still advertising "No sign up" and "free" pdf editor, which is still not true. As you can read below, in their response to this review, they insist that they made these charges with my consent.
Andy Dadd
Nov 14,2023As I see in other reviews, same problem. A small "Trial" fee (to get your credit numbers) and then zero notice they are going to charge you $50 ahead. The frauds then refused refund with their form letter, so this obviously happens every day and is part of their business "plan". Same as others here. I needed it to batch JPG's to a PDF, and it couldn't even do that. So I received zero for my dollars. STAY AWAY!.......Andy
MM
Nov 13,2023Lost 49.99 Euro but at least they refunded - Yes i got into the same issue as you all there. Some people told that they don't reply on emails but i tried anyway. Some people said that they got answer within 1 day, but i waited for 2 and there was nothing. So i maded chargeback with my bank, blocked my card in case if i will get charged again and in 4th Day (12.Nov) i got email from them about their services blah blah blah.. subscribtion, i had to unsubscribe it 24h after i checked it in blah blah blah - But you will get refunded within 14 business days, So day latter i got money back Leaving 3 starts instead of 1 - As at least somebody answered on email and solved this issue - It got Solved by Taylor (Customer Care) By email photo looks like fake anyway, but at least. if somebody gets into this, try to email them but in meantime open chargeback with your bank, Most of the banks should help you with this, as the way they charge people it's illegal. And there even such a rule is coming into Europe about those "Hidden Subscribtions"
Richard
Nov 13,2023I had the same problem , but they send my 49.99 euros back and 0.99 cents also for 1st purchase. They need to change their payment method and will be fine I believe.
Gaia Chiesa
Nov 13,2023Nessuna truffa. Basta leggere! Cosa che noto molta gente non fa in generale nella vita. Nel momento dell'acquisto c'è chiaramente scritto che i piani da 0,99/1,99 euro sono LE PROVE DI 7 GIORNI, e c'è scritto anche che al termine parte un abbonamento da 49,99 euro al mese, se non si disdice entro 24 ore dalla fine della prova gratuita. C'è tutto scritto! L'unica cosa che non condivido molto è non avere la possibilità di disdire tramite un'area riservata ma è necessario contattare l'assistenza, in qualsiasi caso, ho scritto giovedì una mail (in inglese) per la cancellazione, oggi (domenica) mi hanno risposto che hanno disdetto tutto, quindi solo dopo 3 giorni, e ho comunque la possibilità di utilizzare i miei 7 giorni pagati fino alla scadenza. Quindi non capisco, o sono io fortunata, oppure basta stare attenti. Se posso dare un consiglio, nel 2023 con quello che si sente è meglio evitare di mettere le proprie carte di credito, esiste Paypal che è molto comodo e dà la possibilità di togliere eventuali pagamenti automatici.
Tracey
Nov 12,2023I signed up for a 1 day limited access pass for $0.99 7 days later I'm charged $50usd and it's for a monthly subscription I reach out to support to cancel my subscription they have not replied this app is a scam do not purchase there is a whole subreddit about it people have had to discard their card to stop these people from charging them you cannot cancel the subscription
Dima Schepetkov
Nov 11,2023Can't delete card or account, had to block it and order a new one.
B-side FoodLab
Nov 11,2023È un'associazione per truffa residente a Cipro. Dei miserabili delinquenti che Ingannano coloro che cadono nel loro tranello. Offrono un servizio di conversione file a 0.99 centesimi una conversione. Una volta che purtroppo aderite si impadroniscono dei dati della vostra carta di credito e prelevano a vostra insaputa ben 49.99€ per un fantomatico abbonamento mai sottoscritto e mai citato prima della conversione del file. Ho denunciato alla Polizia Postale questa banda di parassiti delinquenti informatici. ATTENZIONE! Dopo varie lettere di sollecito e minacce di rivolgermi alla Polizia postale si sono prodigati a rimborsarmi e restituirmi la somma prelevata di 49.99€. Per precauzione avevo pagato con PayPall e appena visto il prelievo avevo contestato l'addebito. Quando si paga on line è meglio sempre prendere precauzioni pagando con un sistema che ti permette di contestare il prelievo e richiederne la restituzione.
Chris
Nov 09,2023Site frauduleux. J'ai acheté une opération pour créer un PDF unique à 0,99 euro. Ils ont gardé les coordonnées bancaires et quelques jours plus tard ont retiré 49,99 euros sur ma carte sans mon consentement et sans avoir eu besoin du certicode. J'ai dû faire opposition. Des voleurs.
Renzo Collivasone
Nov 08,2023pagato solo per un servizio...mi sono trovato addebitato altri servizi non richiesti in automatico, oltretutto non mi permette di utilizzarli. Non rispondono neanche alle e-mail per spiegazioni. Da evitare.
26 Stavrou Street, Strovolos 2034, Stamatis Skianis, 2034, Nicosia, CY
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Quentin Petit
Nov 28,2023Advertising says it is free to merge pdfs. But after the whole process, you have to pay. Very disappointing and dishonnest