To leave a review you need to be logged in
Reviews 179
Mari
Jul 04,2024Ubrukelig, Ubrukelig, Ubrukelig Ubrukelig.
Jørgen Larsgaard
Jun 24,2024Fremstilt som en rimelig leverandør av ladeinfrastruktur til borettslag, der PlugPay betaler for installasjon og opplegg, mens brukeren betaler et nøkternt påslag per KwH ladet. Nå, et års tid senere, viser faktura både driftstillegg, felleskostnad, månedsavgift og det som måtte være av ekstrakostnader. Til sammen gjør dette at prisen er helt oppe på hurtiglader-nivå. Det er også umulig å si med sikkerhet hva man som bruker har ladet for i en periode, eller en enkelt sesjon, sannsynligvis med overlegg. Anbefales overhodet ikke.
Monika Konecka
Jun 12,2024Hei, Kjempe dårlig service!!!!Vi ringte kundeservice 4 ganger i løpet av 2 uker og informert om utilgjengelig lader. De lovet å sende elektrikker, men det har ikke skjedd i over 2 uker. De lovet å oppdatere oss om status, det har heller ikke skjedd! Ikke fornøyd!!!!
Erlend Lien Christensen
Mar 27,2024Måtte betale for mange andre siden jeg ikke hadde sett at man må huke av "Åpen Lading". Elendig opplegg
drelitengmail.com
Mar 26,2024Borettslagsavtale med reklamert 15% påslag i forhold til strømpris. Overfakturerer. Høyere spotpris, uforklarlige "avgifter", "felleskostnader", og ikke avtalt "månedsavgift" som også belastes selv om man ikke har benyttet seg av lading. Summen gir en høyere strømpris enn hurtiglader på lokal bensinstasjon.
Øyvind
Mar 06,2024Hvis du har prøvd lading med vanlig bedriftstjeneste, så må du huske på selv å si opp avtalen for å unngå betale et løpende månedsgebyr. Burde vært standardinnstilt at abonnementet blir satt på pause når det ikke benyttes. Istedenfor vil du først bli obs på dette når du får en regning på dette et par måneder senere. Ikke nok med det, pausingen blir først gjeldende neste måned etter den blir aktivert. Et årskvartal med gebyrer fordi man enten glemmer eller ikke vet om at man må logge inn og trykke pause eller si opp abonnementet. Snakk om å ha kundereisen i sentrum. På kanten til svindelvirksomhet, eller over kanten spør du meg. Merkelig hvis det ikke snart kommer en lov mot denne type forbrukerabonnement.
Glenn Ellefsen
Feb 28,2024Etter problem med hjemmelading i nesten 14 dager, var det en tekniker hos Plugpay som løste problemet. Han tok seg tid, og brukte tid å finne ut hvor problemet lå. Veldig fornøyd.
Solan
Feb 28,2024Topp service at tekniker ved feil på privat lader!
Jon Vidar Samuelsen
Feb 04,2024Sak ikke løst har ikke fått mulighet til å lade og opprette konto. Gir meg ett stort problem på eget ladepunkt på min parkering.
BJØRN STEIN
Feb 02,2024Rask tilbakemelding på spørsmål👍
Kevin
Feb 01,2024De hadde rask behandlingstid og var veldig forståelsesfulle.
Tore
Jan 23,2024Ventetid på telefon sammenlignet med andre er helt nydelig. Hyggelige folk. Hilsen ny bruker.
Lars
Jan 17,2024Jeg sendte en mailhenvendelse 5/11-23 som jeg purret opp 29/11-23. Først nå, ca 2,5 måned, senere får jeg svar på min henvendelse.
Nina Iren Aasen
Jan 07,2024Rask og god service😊
Fredrik Refsli
Jan 01,2024Kundeservice/vakta løste problemet veldig fint.
Hønefoss
Dec 26,2023PlugPay svarer vilkårlig på e-post. De er ikke interesserte i å svare på henvendelser hvis de på sin side mener saken er løst. Sjekker derfor ikke med bruker om alt er i orden, noe som gir en del usikkerhet. Blant annet lurer jeg stadig på hva jeg skal gjøre når laderen ikke virker, som i dag, fordi det er vanskelig å få kontakt med kundeservice. Er de på saken, eller ikke? Nettopp derfor sendte jeg tidligere i desember en henvendelse hvor jeg spurte om e-postene mine hadde kommet frem, da de ikke ble besvart. Spurte videre om jeg kunne få noen grunner til å beholde kundeforholdet, da jeg ikke er tilfreds. Rett og slett en konstruktiv henvendelse for å finne ut om PlugPay er interesserte i meg som kunde. Da fikk jeg svar, men ikke på spørsmålet mitt, heller ingen beklagelse, ingen interesse for min opplevelse. Får to stjerner, da ladestasjonen stort sett gir strøm til bilen. Som tross alt er ganske viktig. Men med konkurranse når det kommer til opplevelsen av å være kunde er jeg alt annet enn imponert. Ville holdt meg unna.
Morten Undseth
Dec 23,2023De svarer ikke på alle spørsmål, og det tar flere måneder for å få svar. Jeg purrer og purrer, men de svarer ikke. Må alltid ringe de flere ganger for at de skal svare på e-post. Som styreleder for et borettslag som har PlugPay som leverandør av ladeanlegget, er dette mildt sagt svært frustrerende.
Trond Fuglseth Spjelkavik
Dec 14,2023Dårlig kundeservice. Kan ikke hjelpe og svarer deg ikke når du spørr om bistand.
Espen Walstad
Dec 11,2023Rask og god reaksjon
Trond Gjertsen
Jul 23,2024I Hemsedal er 11w laderne til plugpay.no dyrere enn ALLE hurtigladere i byen. Kommer aldri til å bruke dette selskapet.