To leave a review you need to be logged in
Reviews 179
kunde
Aug 30,2022Umulig å oppnå kontakt. Holder ikke
Tore
Aug 30,2022Litt startproblemer, men stilte falskt opp med elektriker!
TORE VATNE
Aug 29,2022Enkelt og greit
Sameie nr. , Sortland
Aug 28,2022Etter avtale skulle vårt sameie stå som strømabonnent med PlugPay som fakturaadresse. PlugPay har betalt fakturaene for 3 mndr. i 2022. De øvrige fakturabetalingene har skjedd ved at sameie har fått innkassokrav med gebyrer. PlugPay har ikke svart på telefoner og heller ikke e-poster.
TORE
Aug 21,2022Fikk aldri svar på min henvendelse til PlugPay support. Prøvde å purre 2x også uten noen reaksjon. Saken stod merket som "Behandles" men skjedde altså ingenting i løpet av 4 uker. Veldig skuffende selv om det dels var midt i ferietid. Jeg løste tilslutt saken selv (etter mye frustrasjon) og har derfor selv lukket saken.
Christina Renee Nilsen
Aug 07,2022Raskt svar og god info fra kundeservice
Ronny Weum
Aug 07,2022Bra så langt. Har hatt problemer med lading to ganger, den andre gangen nå - men det tok ikke så lang tid før den virket igjen første gangen (noen timer). Rask oppfølging på henvendelse selv på søndag. Takk!
Magnar Sommerstad
Aug 06,2022Brukte deres system på en hytte på Beitostølen. Når du starter ladingen blir feks kr 200 reservert, restbeløpet skal da refunderes i løpet av en 2-3 dager. Jeg har nå ventet i snart 14 d uten å ha sett noen refusjon og heller ingen tilfredsstillende svar fra selskapet. Et system som ikke belaster for nøyaktig lading synes å være både tvilsomt og umoderne og må jo innebære svært mye jobb for selskapet.
Jos
Jul 23,2022Verdens verste kundeservice. Useriøse. Ringer aldri opp igjen når de sier de skal
PM
Jul 19,2022Jeg får ikke startet lading! Enkelt og greit!
Kristin Stabel Solvang
Jun 27,2022Altfor dårlig respons tid ved etablering og spørsmål i forhold til dette. Når anlegget er i gang virker det som en god løsning
Djordje Glavan
Jun 20,2022Jeg har hatt generell sett en god opplevelse med deres service.
Thomas
Jun 14,2022Fikk hjelp i chatten, det var lite med svar å få på telefon. Men god hjelp i chatten etter 16, godt fornøgd med det.
Carsten Andersen
May 30,2022Kom ikke fram over telefon, men chatten fungerte utmerket. Fikk god hjelp, og systemet er oppe og går!
Louvise Madsen
May 20,2022Enkelt og effektivt å bruke. Enkelt å forstå. Ønsker bare en app isteden for å gå i nettleseren. Ellers veldig fornøyd.
Thomas Franang
Mar 12,2022Til tross for at det ble endel støy med at det hele tiden ble registrert feilaktig sperregebyr så har dere alltid vært ekstremt behjelpelige og ryddet opp i saken.
Morten Larsen Øyås
Jan 31,2022Særdeles dårlig erfaring med plugpay,ikke svarer de på henvendelser eller klager som brukere har. Ved sjekk av wifi viser det seg at den har vært ute av drift i 80 dager uten at styret får beskjed,hvordan de da kan sende ut fakturaer til brukere er en gåte.Ingen penger på konto til sameiet heller i løpet av 11/2 år. Oppsigelse er sendt men de svarer ikke på denne heller,styret vil forfølge saken.Nytt selskap er engasjert hos sameiet.Styr unna Plugpay.Hilsen Morten Øyås
Per-Willy
Oct 29,2021Vanskelig å få kontakt med og frustrerende dårlig kommunikasjon fra firmaet, lover å gjøre ting, men det skjer lite og ringer ikke tilbake eller gir tilbakemelding. Brukt 14 dager på å prøve å etablere et kundeforhold og å få ladestasjonene opp og gå, men har nå tatt kontakt med et annet firma som virker mye mer profesjonelle. Prøvde å få kontakt med ledelsen uten resultat. Styr unna!
Torill E.
Aug 30,2022Vi har nettopp flyttet inn i et sameie der Plug&pay er valgt som leverandør for administrering av fordeling strøm ladestasjoner. Sendte dem en forespørsel 4.april i år, purret dem deretter på telefon og på epost. Så gav jeg opp. Men i går 29.august (knappe 5 mnd etter) fikk jeg tilbakemelding med en beklagelse på for sein tilbakemelding. De hadde altså ikke glemt meg. I tillegg til for lang saksbehandlingstid, ble jeg skikkelig opprørt da jeg kun fikk 48 timer på å svare før saken ble lukket. Plugpay kan altså tillate seg å bruke så lang tid de ønsker men vi som kunder må avfinne oss med noen skarve timer! Beklager, men dette er ikke akseptabelt.