To leave a review you need to be logged in
Reviews 179
Elin Flörecke
Feb 18,2023Sperreavgift dukket plutselig opp på siste faktura. Avgiften kommer for hvert minutt bilen er koblet til laderen etter at bilen er fulladet. Opplysning om denne avgiften fremkommer ingen steder på nettsiden, og blir ikke forklart på selve fakturaen, så jeg måtte kontakte PlugPay for å få forklaring. I de månedene jeg har brukt ladestolpen, har det hendt flere ganger at bilen har blitt fulladet midt på natten, uten at en slik avgift har blitt lagt på. Dessuten hoppet kilowattprisen fra 2,40 til 5,52 fra den ene måneden til den andre - også uten noe forvarsel. PlugPay må bli bedre på å informere kundene om prisene.
Henny Vintland Strømme
Feb 17,2023Faktura har blitt feil, og det tar altfor lang tid før vi får tilbakemeldinger. Feilrettinger har heller ikke skjedd, selv om det ble gitt beskjed i desember, altså for to måneder siden. Feilen gjelder faktura for alle elbileierne som ladet i fakturaperiodene i Sameiet
kunde
Feb 12,2023Får faktura for strømforbruk på bygning samt det som er benyttet på ladestasjon.
Eva Dolva
Feb 09,2023Likte at jeg fikk svar. Men der framkom ikke at Plugpay hadde oversendt dette til Vipps, da Plugpay og Vipps kom opp samtidig, så de har vel et mulug samarbeid.
kunde
Feb 08,2023Det er enkelt å bruke plugpay
kunde
Feb 08,2023Meget dårlig, slik har det vært siden dere tok over . I desember
Grete Rønningen
Feb 03,2023Veldig mye rot med fakturaer og eierforhold til el-anlegg og ladere. Vil ikke anbefale dere, og kommer ikke til å velge dere den dagen jeg har behov for lader.
Kantarellen Borettslag
Feb 02,2023Til tider vanskelig å få kontakt med dere. Det sendes automatiske svar på mail, men ikke mulig å få kontakt med de som skal utføre jobben. Eksakte datoer for dette har jeg ikke, derfor ikke svar på posten under. Satte dagens dato for å kunne sende inn svaret. Savner også tilbakemelding når jobb er utført. Det er vi i styret som får spørsmål fra andelseieren og det er vanskelig å svare uten info fra dere.
sven helge Thorstensen
Feb 01,2023Flinke ansatte som ordner fort opp. Fikk god oppfølging i forbindelse med registrering av lade anlegget. De forklare løsning på en veldig god måte som bruker forstår med en gang. Veldig greit for sameiet. Alle brukere får egen regning 1 gang i mnd.
Doris Mosby
Feb 01,2023Har hatt et problem ang fakturaer ! Ringt og sendt flere Mail ! Fikk 18/1 -23 , melding om at saken var løst og at vi skulle få nye , riktige fakturaer ! Har fortsatt ikke hørt noe !
kunde
Feb 01,2023God kommunikasjon, løsningsorienterte og hyggelig kontakt
Svein A Einan
Feb 01,2023Elendig!!!!
Truls R. Wiik Jensen
Feb 01,2023God info fra veileder.
Bjørn Nord
Jan 30,2023God hjelp. Detaljerte og gode svar på spørsmål.
Peder Heien Langaard
Jan 25,2023Plugplay tok et depositum for lading på 500kr ved et offentlig anlegg. Ladet for ca. 100kr, men hele depositumet ble trukket. Frem og tilbake med kundeservice i 4 mnd uten noen løsning. Tar flere uker mellom hvert svar. Vil tro dette har skjedd med mange andre uten at det blir oppdaget.
Richard Elphinstone
Jan 25,2023Vi er to "naboladere" i et sameie i Nittedal som begge har vært uten "strøm" på våre ladere i en uke. PlugPay har ikke vist verken vilje eller evne til å løse denne saken. Slett kundebehandling! Etter mye misnøye har sameiet sagt opp avtalen med PlugPay AS
Lars
Jan 24,2023Spørsmål er besvart med en lenke til en passordbeskyttet side. På ny forespørsel om passord til denne siden, fikk jeg opplyst et passord som ikke var riktig. På forespørsel etter nytt/riktig passord kom det ingen svar. Deretter ble opprinnelig forespørsel markert "løst"
kunde
Jan 19,2023Det mest ubrukelige og useriøse selskapet eg nokon gang har vert borti! Ingen assist, forsøk på å hjelpe kunde eller oppfølging.
Ansgar Heim-Pedersen
Jan 11,2023Raske svar via e-post. Relativ lang ventetid pr telefon. Hjemmesiden kunne vært noe klarere.
SVERRE KONGSVIK
Feb 23,2023Har etterlyst faktura grunnlag siden desember. Har ikke fått noe relevant på tross av gjentatte henvendelser.