Har ikke fått tilbakeført penger jeg har tilgode 🤨
Tok lang tid dette synes jeg de
Kanskje den verste løsningen jeg har vært borti de siste årene. Nettsiden og «appen» (det finnes ingen skikkelig app) er totalt uoversiktlig og ubrukelig. Sjeldent sett en verre teknisk løsning. Å logge inn med brukernavn og passord fungerer et sted på siden, men neste sted (på samme side) fungerer det ikke - selv om det er de som har sendt deg linken til hvor du skal logge inn. Status på lading oppdateres heller ikke jevnlig, så det er umulig å følge med på lading. Sender ut feil faktura, for så å kreditere, og sende ut nøyaktig samme fakturabeløp igjen… Uprofesjonelt og dårlig.
Good jobs and fast
Løsningen Deres traff oss i styret i Sameiet Stafettvn.7,Sandefjord rett i blinken. Vi så for oss at vi ikke skulle ha noe med den enkelte å gjøre.
Kjapp tilbakemelding, rask løsning på problemet.
Det viste seg at qr-koden varlettere og raskere en å opprette en avtale for brikke.
Helt elendig opplegg. De skryter av 24/7 hjelp, men det er det absolutt ikke. Hadde nyinstallert lader, som ikke funket. Forsøkte å ringe "24/7 hjelpen" og skulle bli kontaktet av teknikeren. Teknikeren sendte deretter en melding, om at "lyset var skrudd av for kvelden. Hjemmesidene deres er lite informative iform av feilsøking, og ved feil da står man altså på bar bakke. Skjønner virkelig ikke hvorfor dette sees på som en god løsning for borettslag, siden det er det overhodet ikke. Styr unna!!
Laderen virket ikke og jeg ringte om hjelp. Fikk beskjed om at tenisk skulle ringe tilbake, det gjorde de ikke
It doesn't work. I trusted my range to drive to one Plugpay charger, and now I am stuck! Worst service ever.
Veldig vanskelig å få tak idere...
Administrasjonen av ladepunktet fungere som forventet. Men det har vært noen tekniske utfordringer ved programmering av ladeøkter. Men det ser ut som at dette har løst seg nå.
Problemer med betaling, ikke eksistererende kundestøtte når jeg prøvde å løse problemet med dem, fikk ikke annet enn bekreftelse på at saken er opprettet. De reserverte beløp to ganger og jeg har enda ikke fått pengene tilbake.
Plugpay svarer sent, og følger ikke opp saker. Jeg har en pågående sak hvor dere ikke viser til utregning på faktura, og dermed er det ingen grunn til å tro at dere fakturerer riktig. Anbefaler ikke plugpay til noen.
Kontaktet Plugpay 2 ggr. Fikk aldri svar/hjelp i saken. Har fått vurderingsskjema tislendt nå, uten at jeg hørte et piip fra PlugPay. Antar de lukket saken, som løst...
God og rask service som ny kunde.
Fungerer veldig bra.
Har hatt mye problemer med plugpay. Problemet har vært at laderne ikke starter pga manglende 4G/wifi. Noen ganger har det vært laderen som er problemet, men flest ganger henger det på plugpay. Og dem er det så å si umulig å få tak i, og svarer på Mail etter flere mnd. Håpløs kundeservice
Enkel og grei i bruk
Urban Outdoors
Dec 10,2023Fantasdtisk service! Takk for hjelp