Fantastisk treg service! Sender melding på chat, men får ikke svar på det jeg lurer på. Dette skjedde sist jeg tok kontakt også. Utrolig synd!
Helt umulig å oppnå kontakt med dem - tar over en uke før de svarer på noe som helst, og da etter at man har purret noen ganger... De har riktignok satt inn en ekstra person til å svare på telefoner i disse dager- så det kan jo hende det blir litt enklere. Har vurdert å avslutte samarbeidet med dem.
Ventet over 7 måner uten å få faktura, meldt ifrå til dere å fått svar om at noe skal gjøres 3 ganger med godt mellomrom gjennom desse 7 månadene enda ikke fått en faktura.
Jeg er styreledr i Hovsmarki Sameie. Umulig å få kontakt med dere. Sentralbordet kan ikke sette over til en som kan svare. Ringer ikke opp igjen. Jeg har aldri opplevd så dårlig service. På neste styremøte vil vi drøfte om vi skal skifte leverandør.
Rask behandling av besvarelse Mail,samt kjapp montering.Fungerer utmerket
Jeg har kontaktet dere rundt april 2022. Det er allerede oktober, og min sak er fortsatt ubehandlet. Hvor lenge kan man vente på svar?? Mvh, Katarzyna Wojcik
Opplevde innføring og orientering som positiv - med god personlig oppfølging
Hei. Umulig nesten å få svar fra Plugpay. Har mottatt 3 stk faktura samt inkasso og hver gang jeg spør om komme i kontakt blir det ikke svart. Har fremdeles ikke mottatt svar hva for en faktura vi skal betale.
Elendig kundeservice. Får beskjed om å ta kontakt direkte med saksbehandler om ting ikke fungerer. "Beklager igjen og ring meg gjerne direkte om det skulle være noe i fremtiden" Dette prøvde jeg, men fikk beskjed om å sende ny mail😓 Blir aldri ferdig med noe jeg kaller en fille sak. Dette startet i juni…. er ikke ferdig ennå (27/9-22)
Jeg får melding om at saken er løst. I så fall er den ikke løst av dere.
Har tatt kontakt 6 ganger og ingen svar å få. Ble lvet svar etter 7 dager og nå er det gått 8.
Skulle ha rettet noe hos PlugPay og sendte mail 20.0822. Fikk bekreftelse på mottak av mailen. Etter ca 14 dager hadde jeg ikke fått svar og ringte . Fikk kontakt med sentralbord som 3 ganger sa hun ville legge melding til rette vedkommende. Nå, over 3 uker senere (fra mailen) har jeg ikke fått noen i tale hos Oluf Pay. Det vesentlig for dårlig. Før dette fungerte alt bra.
Vanskeligheter ved en parkering, ikke mulig å komme kontakt med dere-kun autosvar fra robot. Fikk ikke lader.
Hei. Jeg er svært fornøyd med alt som har med ladingå. Men til nå så har det vært så som så med fakturaen til Sameiet.
Hei. Har ikke EL bil selv, men har ikke hørt noe negativt fra de som bruker det, så jeg tror at de er fornøyde. Mvh.Stridsklevjordet Borettslag Kjell Glittum.
Til tross for at vi har forsøkt i snart en måned fungerer ikke laderen. Hyggelig hjelp, men så langt uten suksess
Vurdering av opplevelsene til nå. Så langt har min erfaring vært helt grei. Håper at det vil fortsette fremover. Mvh. Torill Kjeldaas
ELENDIG INFO OM LADING OG TREG BETALING
Er ikke fornøyd , har fremdeles ikke fått svar på noen av mine henvendelse.
Kristil Kristensen
Oct 05,2022Gret, hyggelig telefonsamtale