To leave a review you need to be logged in
Reviews 179
kunde
Jan 09,2023Syns det virker stabilt så langt.
Ronny
Jan 06,2023Lading fungerer jo greit. Men du få ikke noe prisinformasjon før du faktisk sette kabelen i ladern. Ingen app. Alt må gjøres via nettsiden. Ladehistorikk fungerer heller ikke.
kunde
Jan 05,2023Ordningen funker generelt bra for borettslagets beboere.
Os Id AS
Jan 03,2023Flinke folk på telefon support, spesielt vekt på telefon.
Kristin Holtmon
Jan 03,2023Aldri fått hjelp og kontakt ang det jeg ville ha svar på.
Tronsa
Jan 01,2023Ingen app. Elendig respons på starting / stopping av lading. Funker skikkelig dårlig.
Per-Olav Gretland
Dec 22,2022Vet ikke om det er rett at det er 40 ampere sikring! Mener det er 63 ampere i vårt anlegg
Børre Stolp
Dec 22,2022Vårt sameie har ikke mottatt fakturer for de tre siste månedene (sept/okt./nov.) og ikke alle har fått faktura i det hele tatt etter at vi tok i bruk PlugPay fra juli 2022. Det er blitt lovet raskt oppfølgning flere ganger og god informasjon om kostnader knyttet til regningene for strøm og nettleie slik at vi kan forstå avregningen. Intet mottatt fra selskapet utover for en måned august. Så derfor har vi nå sagt opp kontrakten med PlugPay. Vi oppfatter at selskapet ikke gir oss det produktet vi ble tilbudt.
kunde
Dec 14,2022Det manglet oppfølging i oppstart og opplæring i bruk. Etter kvart har vi lært noko men det er framleis ting vi lurer på og kunne hatt bruk for opplæring. Ei veiledning som fulgte med og som vi kunne hengt ved siden av laderene hadde vore ei hjelp.
Jens Hertzberg
Dec 13,2022Svartid for henvendelse elektronisk mer enn 30 dager. Svarer raskt på telefon, men løser ikke saken. Sameiet har også mistet oversikt over strømforbruket for fellesanlegget. PlugPay har ikke vært villig til å gi tilgang til strømmåler for fellesanlegget. Vurderer å bytte leverandør om ikke faktura kommer i løpet av året.
kunde
Dec 09,2022Fikk rask hjelp av kundeservice
ARVID IVERSEN
Dec 09,2022Dere kom sent i gang i vårt anlegg Vestervegen 12 4340 Bryne. Grunnet problemer med nettverk etc. Men nå er det på plass fra november, men dere må få på plass en app slik at vi lettere kan følge ladehistorikk. Jeg savner å se kostnad pr lading? Og det viktigste: hvordan kan jeg sette opp lading til billige tidspunkt ila døgnet?
Marius
Dec 08,2022Jeg har sendt dere flere purringen om å komme igang med de nye laderne våre, men det er null respons.
THORBJØRN
Dec 06,2022STYR for all del unna!! Her får du kun elendig kundeservice og ingen oversikt over tidligere fakturaer. Har vært i kontakt med dem flere ganger hvor de lover svar, men dette kommer ikke. Venter fortsatt på faktura for september med strømstøtte for juni, juli, august og september, men den får jeg tydeligvis ikke.. Selv om de har fortalt meg at den fikk de 6 oktober..
Bjørn Svendby
Dec 06,2022Rask respons og effektivt løsning av problem med billader.
Åge
Dec 02,2022Ladeperiode i timer stemmer ikke. Lesbar strømforbruk i kr skulle man sett på appen.
kunde
Dec 02,2022Bra system for administrering av betaling på borettslags elbilladere. Kundeservice må forbedres.
Laurent
Dec 01,20223 måneder som jeg venter på min faktura tatt kontakt flere ganger på mail eneste svar som jeg får det kommer neste måned 🤦🏻♂️ Om vi får ikke snart faktura da skal vi bytte leverandør.
Eduardo Cancela
Dec 01,2022Good service costumer
kunde
Jan 09,2023systemet virker uferdig. Det er ikke mulig å ha kontroll på kostnader eller forbruk på noen annen måte enn å legge sammen ladeøkter og forbruk og prøve å gjette seg frem til en gjennomsnittlig spotpris. "Appen" eller nettsiden er forferdelig dårlig. At man i 2023 ikke skal kunne klare å levere fra seg et produkt med en app som fungerer er for meg uforståelig.