Ondanks dat de afhandeling goed was gegaan, is het afhandelen ernaar nogal verwarrend, zowel telefonisch als via de mail is met name de communicatie intern als naar de klant toe best verwarrend. Desondanks was de aanpak om het in goede banen te leiden best goed gegaan, er was bijv. gezegd dat bij het ophalen van de auto je tekst en uitleg zou krijgen van de auto, de medewerker die ons hielp bij het afhandelen ervan wist niets te vertellen omtrent de auto waarin wij best wel teleurgesteld zijn het had ons een verre rit om de auto op te halen financieel gezien kunnen besparen, desondanks was het ruim 2 uur reizen met de trein ruim een uur terugreis met de nieuwe auto aangenaam geweest. Wat mij betreft mag daarin best wat aandacht aanbesteed worden hiermee zou je je klant een gevoel van serieusheid en vertrouwen kunnen meegeven, je maakt per slot van rekening wel een belangrijke deal met je klant.
Extreem goed geregeld. Goede communicatie. Snelle reacties, eerlijke prijzen en oplossingsgericht. 5 sterren!
Goede service. Aardige mensen. Kan geen minpuntje bedenken.
Sinds 2018 klant en doordat ons 5 jaar contract beëindigd was hebben we bij direct lease weer een nieuwe auto besteld en geleverd.Ook doordat we al jaren trouwe klant zijn gratis aflevering aan huis wat ik top vind.Vragen worden snel beantwoord en ook altijd vriendelijk wordt je te woord gestaan.Nu een auto die niet op de site stond die we graag wilde heeft direct lease voor ons geregeld.Voor ons lof en heb veel vertrouwen in dit bedrijf.
Alles is goed verlopen
Direct lease hebben met mij mee gedacht alles ging heel soepel en ik ben super blij met mijn auto.
Ben zeker tevreden tot nu toe e-mails werden snel beantwoord er werd een verkeerde kleur Peugeot geleverd binnen een week werd dit opgelost.
Easy to deal with, and no hassle when lifting vehicle!
Omdat ik toch wel snel me auto hebt kunnen krijgen. Ben goed ontvangen en voelde me ook welkom.
Direct lease goed en snel te bereiken Vriendelijke mensen die gelijk weten wie ze aan de lijn hebben
Het contact verliep/verloopt prima. Vriendelijke medewerkers die graag uitleg geven bij onduidelijkheden. De service is uitstekend!
Doorgeleid van een vriend. Snelle reactie op mijn vragen en snelle afhandeling
Top, snel geregeld! Bedankt Direct Lease.
al bij de eerste ontmoeting liep het al zeer vriendelijk en daarna tot aan de aanschaf van de auto verliep het soepel, vriendelijk en zeer behulpzaam er was geen vraag teveel of te ingewikkeld, alles zeer positief.
Alles verliep prima!
Gewoon super service. Staan open voor oplossingen en denken erg met je mee. Ik zeg top
De huurovereenkomst begon niet zo goed. de auto vertoonde vanaf dag één een technisch probleem. In het glas zat een klein gaatje. We vroegen om hulp en ze stuurden me naar een glasreparatie. Toen ik daar aankwam, vertelden ze me dat het gat eerder was gerepareerd. Ik vraag me af waarom ik toen mijn tijd verspilde.
heb geen opmerkingen over de goede afwikkeling van mijn contract alles was prima geregeld
Snelle reactie en snelle levering.
Begüm Safak
Dec 31,2023Super, top service!!!