To leave a review you need to be logged in
Reviews 877
Consumer
Nov 16,2024Duft massiv anders als beschrieben. Penetranter Duft, anders als ich ihn kenne, vergleichbar wie billige Zahnpasta. Bei Rückversand wurde mir ohne Info einfach nur die Hälfte wieder zurück überwiesen. Wortlos. Versandkosten müssen selber getragen werden. Obwohl es auch die Möglichkeit gab es kostenlos im Geschäft zurück zu geben, aber das hat natürlich keiner gesagt. Eigentlich ein Fall für den Verbraucherschutz. Ich war Neukunde und es war meine Erstbestellung - so einen Kundensupport hätte ich nicht erwartet… Note 6-! Absolut nicht zu empfehlen
Bambou Mimosa
Nov 15,2024Ayant acheté un calendrier delux à 99 ! Avec des produits qui pour la plupart sont des petits formats, il y avait un cadeau offert pour 70 euros d'achat... Je reçois mon calendrier mais sans le cadeau, je contacte donc le service client qui me répond que cette offre ne fonctionne pas car le prix du calendrier est déjà promotionnel 🤣 avec je rappelle dès produits Miniature pour la plupart, je ne commanderai plus chez rituals.
Dorthe
Nov 15,2024Vær sikker på at der er oprettet et ordrenr. Havde bestilt og betalt, men ordren var åbenbart gået galt, så pengene blev trukket med ordren ikke oprettet. Kundeservice lovede mig at beløbet blev returneret og så kunne jeg bestille varen påny. Så nu venter jeg på pengene ☺️
Hamed Kalve
Nov 15,2024Habe 5 Produkte bestellt und bezahlt, nichts wurde geliefert. Katastrophaler Kundenservice der sich gar nicht drum kümmert. Geld zurück gab es auch nicht, weil man angeblich meine Bestellung gar nicht sieht, obwohl es in der App steht. 55€ in den Müll geschmissen.
customer
Nov 15,2024Leila i believe her name was on Wednesday was so help. Sorted all issues within minutes true gem. Love the products and the service they provide
Gerada Beijk
Nov 15,2024Geweldige ervaring met de massage op het waterbed. Hele lief personeel wat je inlicht en verder helpt op het bed en je toedekt met een dekentje. Top winkel en personeel. Heb enorm genoten.
vanessa di liberatore
Nov 14,2024Un service client d’amateur!!! Un calendrier de l’avent commandé il y a 3 semaines et des mails de relance qui n’aboutit à rien! Et aujourd’hui ‘« j’ai le plaisir de vous informer que votre colis est perdu alors nous sommes sympas nous vous remboursons mais bien évidemment il vous est impossible de le commander sur le site dorénavant » Mais quelle honte sérieux vu le prix du calendrier 😡😡😡😡😡😡 Une équipe et une politique bien en dessous de la marque.
P B
Nov 14,2024Vanmorgen in Oss in de winkel een adventskalender gekocht. Er stond een jonge dame achter de kassa die niet bepaald vriendelijk was geen goedemorgen of hallo. (De 2 middelbare leeftijd dames die op zaterdag werken zijn altijd super vriendelijk) Bij de adventskalender krijg je als member geen gratis product terwijl je wel 150,- euro uitgeeft in de winkel. Daarnaast wordt het niet ingepakt terwijl het een kado is en moet jezelf om een tasje vragen. Voor dit soort bedragen aan cosmetica mag je toch wel wat meer klantgerichtheid verwachten.
Mrs Mason
Nov 14,2024Worst web site ever. Unable to become a member as it repeatedly came up with error on my data. Tried for hours.
Dara Kham
Nov 14,2024Déçu moi qui adore l’odeur Sakura j’ai acheter le shampoing et après shampoing sauf qu en mettant le flacon à la lumière il est quasi de moitié c’est quoi cette arnaque de faire des grands packaging mais d’avoir rien à l’intérieur !!
DAGMAR Elisabeth A. Schueneman
Nov 14,2024Ingen fødselsdagsgave mere???? Kun i forbindelse med et køb? Rosengårdcentret Odense
José Kooi
Nov 13,2024Bij een groot bedrijf als Rituals verwacht je een prettige en klantgerichte service, maar helaas was mijn ervaring teleurstellend. Ik bestelde online een product dat op voorraad stond en gebruikte een kortingscode. De volgende dag kreeg ik echter bericht dat mijn bestelling door Rituals zelf was geannuleerd vanwege een tekort aan voorraad. Nu moet ik twee weken wachten tot ik mijn geld terugkrijg, wat al vervelend is. Omdat het product volgens Rituals wel in sommige winkels op voorraad was, nam ik contact op met de klantenservice om te vragen of ik de 15% korting van mijn online bestelling ook in de winkel kon krijgen. Dit werd echter afgewezen, met de mededeling dat de code alleen online geldig is en ik het product dus in de winkel moest kopen zonder korting. Dit lijkt me al heel onredelijk, omdat ik dus door een fout van Rituals zelf nu maar ineens meer moet gaan betalen in de winkel. Bovendien heb ik mijn geld nog niet terug ontvangen, terwijl ik dus wel direct een hogere prijs moet betalen in de winkel volgens de klantenservice. Tot slot belde ik drie filialen om zeker te weten dat het product daar op voorraad was, zoals de website aangaf, zodat ik niet voor niets op en neer zou gaan rijden. Helaas bleek het in geen van de drie winkels beschikbaar te zijn, ondanks er online voor alle drie wel beschikbare voorraad werd weergegeven. Al met al ben ik mijn korting kwijt, heb ik geen product, heb ik mijn geld nog niet terug, en was er geen enkele poging van de klantenservice om deze problemen op te lossen.
Alfred Götti
Nov 13,2024Habe ein Produkt bestellt, Rechnung ging an eine andere Person unserer Familie die aber anders wo Wohnhaft ist und diese Rechnung durch Abwesenheit nicht rechtzeitig gesehen hat. Die Mahnkosten durch Klarna sind höher als das Produkt. Auf Anfrage weisst man es zurück und schiebt es andern zu. Kundenfreundlichkeit und entgegenkommen gleich null. Scheissunternehmen
Franck SCHAEFFER
Nov 12,2024Agréablement surpris au vu des commentaires négatifs précédents, la livraison a été rapide et sans encombres. RAS. J’ai même pu bénéficier de la réduction pour la première commande en utilisant l’application.
Muvedeta Smajlovic Softic
Nov 11,2024Butik i Karlstad Bergvik. Mina barn handlade presenter till mig men fick absolut inte samma bemötande som när jag går in. Då är säljare direkt på en och tjatar och är övertrevlig men inte när det är en 15 och en 12-åring inne och vill köpa present till sin mamma. Då får man gå med present i handen, inte ens en kasse får man. Mycket dåligt tycker jag, kund är kund och den ska ha samma respekt och bemötande, spelar ingen roll om man är 7 år eller 100 år. Det blir inga mer köp på Rituals.
TESSIER JACQUELINE
Nov 11,2024J'ai fait une commande avec une réduction qui n'a pas fonctionné ! Après avoir contacté le service client on m'a confirmé que cela n'a pas fonctionné mais qu'il ne pouvait rien faire et que je pouvais refaire une nouvelle commande Bien sûr ! Très déçu
R.E.S. Doppenberg
Nov 10,2024Onlangs heb ik een Luxury Car Parfume kit gekocht. Op de doos staat heel duidelijk dat het om een holder + Spray refil gaat. Echter heeft de verkoper de houder en de refil apart aangeslagen. en heb ik 15 euro + 9,90 betaald. Toen wij de verkoper hierop wezen zei zij dat dit twee aparte artikelen waren.. wij waren het er niet mee eens want een starterskit dient compleet te zijn.. een houder + een spray.. zoals ook op de verpakking staat. Anders is het toch geen starterskit....Zij gaf aan dat als ik het er niet mee eens was maar contact met Rituals zelf moest opnemen. Wij hebben hier wel een nare smaak aan over gehouden. Productnaam: Luxury Car Parfume kit Na contact met Rituals niet verder gekomen. Ik ben van mening dat dit consumenten misleiding is.. er staat namelijk duidelijk op de verpakking dat het om een houder + een refil gaat.
Julia P
Nov 10,2024Precious Amber riecht leider nicht mehr so wie früher. noch vor ca einem Jahr hat schon sehr wenig Duftstäbe den ganzen Raum erduften lassen. Ich habe vor ca 3 Wochen eine große Bestellung aufgegeben und im ganzen Haus literweise verteilt mit duftstäben. Man riecht leider wirklich gar nichts. Wenn man nah ran geht riecht es eher nach Alkohol als nach dem Duft selbst. Wir sind sehr enttäuscht und werden nach dem aufbrauchen des Duftes uns nach einer Alternative umschauen. Ich finde es ist wichtig für Sie zu wissen wie die Produkte beim Endverbraucher ankommt. Davor waren wir jahrelang mit dem Duft immer absolut zufrieden und haben ihn an jeglichen Festlichkeiten auch verschenkt.
nuttanich puengprasert
Nov 10,2024I bought only two products from rituals. One dry shampoo and one sunscreen. They were the worst products I have ever bought, tried, and experienced in my 34 years of living on earth. The sunscreen has small plastic particles that rub against my skin and my sister. The texture was also too liquid and separated itself into white liquid and oil. The dry shampoo, i threw away after using 5 times because baby power does the job better. Doesnt do anything at all with the oily hair. Not at all
Keizersgracht 683, 1017 DW, Amsterdam, NL
http://www.rituals.com
Marika Camus
Nov 16,2024J ai commandé 3 kimonos.Deux des trois produits a aient des trous et le troisième présentait un tissu dont la trame était élimée.Très déçue de cette commande d'autant que les modèles étaient sublimes mais aussi décue du geste commercial, 10% de réduction ce qui est une remise basique que l'on trouve partout.14 jours pour recréditer la somme due à compter de la date de réception du retour.Je ne commanderai plus jamaissur ce site.Seule la jeune femme en ligne qui a reçu ma réclamation était à la hauteur au travers de son empathie et desa cordialité mais démunie de moyens pour rattraper le problème