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Reviews 877
Yadri
Feb 25,2024Aujourd'hui je suis rentré dans la boutique rituel le Mans centre-ville je pensais y trouver un accueil convenable, ce qui ne fut pas le cas , on m'a demandé de patienter car il y avait du monde ce que j'ai acceptée. Une des vendeuses une grande dame blonde très prétentieuse m'a demandé ce que je souhaitais enfin, et aussitôt m'a renvoyé vers une de ses collègues qui lui a gentiment dit qu'elle avait déjà un client alors que elle était tout à fait disponible. J'ai vraiment eu l'impression de n'être rien d'être une moins que rien. Mais comme je suis une personne patiente et poli j'ai quand même attendu quelques moments que cette dame se libérer. Aussitôt libéré elle prend d'autres personnes et me laisse encore choire comme une malle propre à l'intérieur du magasin . Quelle indélicats quel manque d'éducation quel incorrection je n'ai jamais vu ça. Je ne reviendrai pas de votre magasin.
Johanna Nilsson
Feb 24,2024Vi hamnade i butiken för att min dotter jätte gärna ville in och titta. Trots vetskapen om att vi inte skulle köpa något så gav butiksbiträdet förstklassig service och lät min dotter både testa och lukta på olika produkter. Det blev inget köp idag men kommer definitivt dela med mig av min upplevelse för bekanta och vänner och kommer i framtiden göra mina köp här.
DIrk Zaloudek
Feb 24,2024Extrem schlechter Kundenservice! Bei mir hat sich ein Duschschaum von selbst entleert. Der Kundenservice möchte bevor er was tut meine Quittung und die Chagrennummer vom Produkt. Ich weiß ja nicht, ich werfe Quittungen von Kosmetik sofort weg und wenn die Dose sich selbst entleeren wirft man die auch gleich weg. seither Funkstille! Das geht gar nicht. Ich kaufe da nie wieder was ein!!
Suzie Orrell
Feb 24,2024I ordered just under £100 of treats from Rituals. Unfortunately, Yodel, despite four delivery dates, failed to get any van near my home address. I live in Central London, just two miles from their depot. Eventually, I lost patience with Yodel and rang Rituals. Marc at Rituals was beyond superb. He listened to my rant about Yodel and immediately refunded me and he also gave me a gift voucher. I’m off to their King Cross Store tomorrow! Well done Rituals for customer service - you’ve got yourself a loyal one!
Fuchs
Feb 23,2024Schade das es nicht 0 Punkte gibt. Zuerst möchte ich sagen das es nicht für die Produkte die Bewertung gibt, denn die sind einfach nur toll. Ich liebe sie. Deshalb wollte ich auch wieder in einen Store im Designer Outlet in Wustermark/Elstal. Ich wurde freundlich begrüßt so wie ich das kenne, auch gefragt ob man mir helfen kann, ich sagte danke ich schaue erstmal. Dann stand ich am Regal von der Serie Karma, ich liebe den Duft, höchstens 30 sec. Aufeinmal kam eine ältere, unmöglich Kundin und schubst mich zu Seite.... weil sie jetzt dahin möchte. Das war ja noch nicht das aller schlimmste von links kam dann eine Verkäuferin die mich ebenfalls wegschubste um die Kundin zu bedienen. Ich war schockiert und konnte es nicht glauben. So etwas habe ich hier bei uns noch nie erlebt. Ich habe meine Korb wieder zurück gestellt und bin Wortlos gegangen. Dieser Store sieht mich nie wieder!!!!! Jeder in Chemnitz und Zwickau wurde ich immer toll bedient.
Irene Mulder
Feb 22,2024Vaak Rituals Sakura gebruikt, na douchen bleef zelfs je kleding en badjas lekker lang ruiken. Nu nieuwe 'Sakura' gekocht, na de douche was de geur meteen weg, ook op badjas. Slechte douchefoam, stopt halverwege, maar dat lees ik vaak in de reviews. Kaars zit ook veel minder geur aan als de oudere versie. Andere goedkopere grondstoffen gebruikt?? Voor mij geen Rituals meer, lees de reviews, niet te geloven, en dat voor die prijs...
lexie bassant
Feb 22,2024I would like to to do massive shout to Gillian who works in the bluewater branch. Her customer service was out of this world And she had brilliant knowledge of all the products. She really made my experience amazing
James Browne
Feb 20,2024Products are FAR too expensive. Prices have increased a lot and it's unjustified. Very mean that they charge you for each gift bag and refused to send any in the large order I made. L'Occitane is a far superior product ,- similar prices and free gift bags
Koch Doris
Feb 20,2024Hab heute mein Paket erhalten und eine kaputte Handseife bekommen ,es sollte vielleicht besser verpackt werden!!
Vera Gojic
Feb 19,2024Guten Tag, heute war ich gegen 14 Uhr im Rituals Leopoldstrasse / Ecke Hohenzollernstrasse München, der Store war menschenleer und keine Verkäuferin im Laden zu sehen, nur in der Ecke redete eine junge Frau in Zivil mit einer anderen im Lagerraum, nach ca. 3 Minuten Warten fragte ich , ob jemand zuständig wäre, da wurde mir im schroffen Ton geantwortet, ich könne meine Frage stellen, worauf ich verwundert fragte, warum man überhaupt nicht von mir als Kundin Notiz nahm, dann sagte sie wiederum im pampigen Ton, sie machen gerade Uebergabe, worauf ich sagte, man hätte mich ja darüber informieren können, dass es noch dauert. daraufhin sagte sie noch irgend etwas, was ich schon nicht mehr registrieren konnte, weil ich mich so schlecht behandelt fühlte ,und wollte dann auch keine Bedienung "zwischen Tür und Angel" und verliess das Geschäft, ohne meine Frage beantwortet zu bekommen und ich sagte beim Weggehen noch, dass ich mich beschweren werde, worauf sie ebenso schnippig antwortete,"machen sie das ruhig". So etwas habe ich noch nie erlebt und meine, dass man so mit Kunden nicht umgehen kann. ich bin nun sehr negativ gestimmt und werde dort sicher nicht mehr einkaufen. Dr. med. Vera Gojic
Nadine
Feb 19,2024In 2022 een klacht doorgestuurd omdat ik een geurkaars had doen branden en die was ontploft, mijn houten salontafel beschadigd door de hitte. Ik kreeg niet zo snel reactie maar toen ik nogmaals stuurde werd ik opgebeld. Ik kreeg vragen zoals: hoe heb je de kaars doen branden, hoelang, hoe heb je ze gedoofd, waar stond ze en heb je de stikker gelezen aan de onderkant. Mijn antwoorden: de kaars brande maar kort toen ze ontplofte en barste, ik zat erbij, ik heb ze correct doen branden en gedoofd, de stekker lees ik altijd, ik heb al jaren dezelfde kaarsen en nooit een probleem. Volgens de mevrouw aan de telefoon had ik de kaars verkeerd aangestoken, waarop ik vroeg hoe zij dat kon zien van op afstand. Toen ik mij boos maakte vroeg ze of ik foto’s en het serie nr wou doorsturen, ook de schade aan mijn salontafel, dit heb ik gedaan en ik kreeg weer telefoon dat ik een factuur van de salontafel moest doorsturen, wat ik niet meer had. Tot op heden nog geen reactie en ik ben nog steeds boos omdat ik iedere dag de grote gebrande vlek zie op mijn salontafel. Ik vertel het aan iedereen welke ervaring ik heb met Rituals, een slechte kaars die ontploft kan blijkbaar niet, nochtans is het de waarheid. Hebben zij dan geen verzekering??? Vandaag zal ik nog eens een mail sturen, wetende dat ik toch niets bereik, daarom mijn review.
Tamara Sidorova
Feb 19,2024I would like to congratulate all members of staff on excellent customer service. I have been a loyal customer and have always received professional advice in Westfield branch. Thank you very much!
Larissa Matthijszen
Feb 18,2024Was in de winkels in Almere Product was niet op voorraad. Lang wachten eer ik geholpen werd. Had recht op een verjaardagscadeau, kwam ik tevens ook ophalen. Dit was allemaal moeilijk en of ik het product niet al opgehaald had. Ben al lang klant maar moest 2x mijn achternaam opgeven en er werd 2 x gevraagd of het cadeaus waren terwijl ik duidelijk benoemd heb dat het voor eigen gebruik was. Personeel staat liever met elkaar te kletsen tijdens het afrekenen.... ik kom geregeld bij Rituals maar dit keer was de service erg slecht.
Jay Mitchell
Feb 18,2024I'm a frequent shopper at the Rituals Aberdeen store & can't speak highly enough of the products or the staff, who are pleasant, helpful & knowledgeable. Always a lovely experience 😊
Cindy Stokhorst
Feb 16,2024Gisteren meldde ik dat mijn parfum genie niet meer kon bedienen in de app van rituals . Via whatsapp meteen feedback gekregen dat het niet aan mijn genie lag maar aan een technische storing. Een half uur later kreeg mijn rituals app een update en het werkte weer. Ook hierover geïnformeerd. Top service, dik tevreden
Annette
Feb 16,2024Bestilte mine varer tirsdag kveld og fikk varene allerede torsdagen samme uke, med hjemlevering. Fikk jevnlige oppdateringer av posten på hvor pakken var, slik at jeg fint kunne rekke å komme meg hjem til pakken skulle leveres. Og oppdateringen stemte.
Eybiem
Feb 15,2024Soy cliente habitual de Rituals, y estoy muy contento con el trato al cliente, así como de los productos. Os aconsejo que vayais a la misma tienda a comprarlos, y dejen de pedirlos por internet, ya que nornalmente el cuidado de los paquetes es un desastre. Y no es culpa de la marca, sino de la empresa de mensajería. En el cc los Alisios, sin duda, las chicas muy profesionales, te hacen probar los productos antes de que te los lleves y te aconsejan dependiendo del tipo de piel. Muy contento.
Norge
Feb 15,2024Kjøpte en spray-deodorant på tilbud som viste seg å være defekt. Da jeg kom tilbake til butikken jeg handlet i (Rituals Lillestrøm) for å bytte varen, sa de at jeg måtte betale 40kr dersom jeg ønsket samme vare på nytt (varen var fortsatt på tilbud på nett også). Dette er imot forbrukerkjøpsloven som spesifikt presiserer at det er ulovlig å miste rabatt ved klage på mangelfull vare. Prøvde å snakke med kundeservice angående dette, men det kom absolutt ingen vei. Styr unna
Emina
Feb 15,2024Sehr zufrieden. Tolle Düfte.
Keizersgracht 683, 1017 DW, Amsterdam, NL
http://www.rituals.com
Sandy-Lee Webb
Feb 26,2024Went in the Basingstoke branch and Praveen was such a great help. Friendly service and very knowledgeable about the different lines available. Would definitely go back