To leave a review you need to be logged in
Reviews 877
Sarah Ahmed
Feb 14,2024Just been to the lakeside store on my way to buy a gift for my mother and the lady with a blonde pixie cut hair and glasses was the rudest lady I’ve ever met no customer service whatsoever she was so condescending and horrible. I’m a frequent buyer for rituals and love the products and I always receive excellent service from this store and that definitely prompts me to come back but I will never again shop in that store if that rude horrible lady is working there completely ruined my shopping experience! Rituals do better!
SCH
Feb 13,2024Tolle Düfte. Bestellungen immer einwandfrei und unkompliziert. Leider etwas teuer deswegen ein Punkt Abzug.
gino carlier
Feb 13,20242 maal online proberen bestellen, ging niet. Klantendienst antwoord gehaast : "probeer de app" 2 maal geprobeerd app te installeren, ging niet. Klantdienst antwoord bits : "probeer andere internetbrowser". Wat een boertige klantendienst is me dat !!!! Ik zet wel een andere geurkaars voor mijn raam vannacht :-)
Attila Keles
Feb 13,2024Sind gerade im Store Riemarcaden. 12.2.24 18:30 Uhr. Die Kinder wollten die Händewasche und uns wurde gesagt wir dürfen das nicht. Mitarbeiterin sehr unfreundlich. Sie selber lässt das Wasser laufen und reinigt alle Oberflächen, auf unsere Anfrage ob wir nun die Hände waschen sagt sagt die MA , das ist schwierig wir machen gleich zu. Es ist gerade 18:30 Uhr, der Laden macht aber um 20:00 Uhr zu. Sehr sehr unfreundliches Personal!!!
Evelyn
Feb 11,2024Nos han tratado super mal nada más por querer y valorar sus productos cuando íbamos a comprarlos nos Qn tratado muy mal sobre todo un chico de pelo negro y con barba nos han dicho q saliéramos de la tienda y q nos laváramos las mal nos al aseo cuando nosotras unas pobres niñas de doce años con dinero para comprar los productos fuimos a lavarnos las manos y a experimentar pero la experiencia no fue así porque nos hecharon yo creo q deberían de cerrar esta tienda porque esta gente es muy maleducada.
Marion Slijkerman
Feb 11,2024Ik kreeg in mijn WhatsApp een bericht van Rituals doorgestuurd. Hierin moest ik 4 vragen beantwoorden en een juiste doos kiezen en ik had €500 waardebonnen gewonnen. Eerst wel even al mijn contacten doorzenden en toen ik op doorgaan klikte was de site niet bereikbaar en alles foetsie.... echt niet wat ik van een bedrijf als Rituals zou verwachten. Toch?
Nc
Feb 11,2024I visited the brand new harrogate store on Monday evening around 5.45pm. Both doors were open as the store closes at 6pm. I was excited to visit as I also work along the same street and it's literally just opened. Two team members were chatting away when I walked in. I wasn't greeted once the entire time, they didn't acknowledge me at all, let alone say hello. I looked at the bath and body products and even tried some eyeshadow on the back on my hand. The whole time the two women were laughing loudly and not even bothering to see if I would like any help. I then walked towards the door having to walk through the middle of them both. Not even at that point did they stop talking, acknowledge me, make any conversation or even thank me for visiting. I thought I was going to experience something completely different and actually ashamed I'd hyped it up to one of my own customers the weekend prior encouraging them to visit. Dreadful service, and will not be going back. I suggest the train need training on customer service and what it takes to even just say hello to a customer.
Jeanette stiphout
Feb 10,2024alleen de geur is goed verzorging laat zwaar ten wenste over alleen maar puistjes en onderhuidse ontstekingen 160 euro uitgegeven voor deze waardeloze producten
Marc
Feb 09,2024Schlimmer geht es wirklich nicht. Bei Rituals zu bestellen ist ein einziger Albtraum.
Carla
Feb 08,2024Ik bestel in de webshop een artikel en wil graag mijn rituals giftcard inwisselen. Mij wordt beloofd tijdens het afrekenen dat dat pas in de laatste stap kan. Maar als ik al betaald heb is er dus helemaal geen mogelijkheid om de giftcard in te wisselen. Waardeloos, wat een slechte communicatie. Nu krijg ik een bestelling thuis en moet ik het eerst retourneren en opnieuw een bestelling plaatsen. Wat een slecht bestelproces, voor ons als klant dan.
Sandra Van gaever
Feb 08,2024Indien je online iets koopt en komt op je orderblad op “gratis”product erbij dan is dat niet het geval bij levering? Ik vind het teleurstellend naar de klanten toe. Producten zijn wel goed van kwaliteit anders had ik zeker alternatief gezocht.
GrandMarge
Feb 08,2024Received a reed diffuser as a gift in November. Loved the scent so much my son bought me the large one as a Christmas gift and I treated myself to another in early Jan. Decided to turn the reeds last week and was shocked that none had any oil left!!! I went into Rituals store Belfast to ask how long they should have lasted. Very disappointed in the reception I got. Sales person just said they should last c3 mth. Said she was sorry and that was it. Have bought several Rituals gifts over years but never again. Very disappointed customer.
G.V.
Feb 08,2024Ritual Konto aufgelöst und Newsletter abbestellt. Nur die Newsletter werden aggressiv weiter gesendet. Über 2 Monate versuche ich das mit allen Mitteln zu beenden aber die machen einfach weiter. Meine Empfehlung: Hände weg von Ritual !
karen shorten
Feb 06,2024I received a gift box of rituals products at Christmas. I opened them put one diffuser my living room and one in downstairs bathroom,I only had them out for 4wks and the oil had totally evaporated. Very disappointed with this product and for it to be expensive it was a waste of money and will not be buying any refills for it.
B.C
Feb 06,2024Det er ikke hverdag man møder denne type service, og det skal absolut ikke tages forgivet. Maja i Rosengårdcentret, Odense, skal man aldrig tvivle på. Hun bør være den, som sætter en ny standard i service og hvad det betyder at være imødekommende og tålmodig i branchen. Jeg går ind og har reelt ingen forstand på de type produkter, et 'nemt' offer i en butik. Oveni dét, er min lugtesans ikke optimal, så jeg fanger ikke alle dufte lige godt. 1.5 time går der grundet min ubeslutsomhed og vi får lavet en super lækker "pakke" til hvert rum i boligen, som i dette stund er spot on med dufte OG design. Denne type service ser man ikke overalt, og det tætteste er tilsvarende Louis Vuittons måde at håndtere kunder på, hvilket er tier 1 service. Det SKAL peges ud, at vi kunder må forstå at der ikke er personale til alle kunder samtidig. Maja var sindsyg dygtig til at ping-ponge med andre kunder samtidig og enhver kunde hun tog imod, gik derfra smilende. Tak Maja, du er en stjerne i det fag her. Rituals må seriøst overveje et større kontor til dig.
Signe M Pedersen
Feb 04,2024I love Rituals. Simple as that. I love their scents that don't smell synthetic but very natural. There is no better feeling than stepping out of the bath and then starting my "ritual". In addition, there are great member benefits, whether it's a gift with the next purchase or a discount on the next purchase.
Keizersgracht 683, 1017 DW, Amsterdam, NL
http://www.rituals.com
Arenda Rous
Feb 14,2024Helaas een produkt gekocht dat niet goed werkt : de Parfum genie ….. Vriendelijk in de winkel volop uitleg gekregen, thuis geïnstalleerd en hij heeft het kort goed gedaan, totdat de problemen begonnen. Contact met het ‘klant contact centrum’ opgenomen en bijna een dag kostte het mij om uiteindelijk een retour ticket te krijgen. Allerlei testen eerst uitgevoerd om te kijken of ik het kon oplossen. Ze gaven geen uitleg. Verder ben ik onvriendelijk behandeld. Mooie spullen en ze verkopen je graag iets maar bij problemen zijn ze niet thuis …..