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Reviews 877
A Van der Graaf
Oct 15,2024Ik vind de verschillende geuren heerlijk maar de producten zelf waardeloos. Vooral die doucheschuim flesjes. al meedere keren gehad dat ze nog nagenoeg vol zaten maar dat de spuitkop niet meer werkte. bij klantenservice immer nul op rekest. Dus ik ben volledig afgehaakt
Roxy
Oct 14,2024Nothing but good experiences with this company, their products, and customer service interactions. I buy from them 4x a year or so, especially during the holidays. Learned about them through Sephora and never went back to anything else. Loveee the shower foams
Miranda
Oct 14,2024Mijn oude genie werkte niet meer na de update/nieuwe app. Contact gezocht met de klantenservice die aangaven even te wachten etc. Helaas lukte het niet en kreeg ik het verzoek de oude genie op te sturen en kreeg ik een tegoedbon. Nieuwe genie gekocht installeren ging vanzelf en hij werkt super!! Bedankt rituals voor de goede service!!
nbrtsmv
Oct 13,2024Mi hanno regalato un profumo, mi spiace dirlo perchĂ© in se Ăš ottimo ma la confezione era falsata, la colla del tappo ha occluso l'erogatore. L'ho riportato in negozio dove me lo hanno sostituito ma dopo dopo 15gg il tappo si Ăš staccato ed Ăš colata la colla e la placchetta dorata identificati del profumo si Ăš staccata. Ho segnalato al servizio clienti che non mi ha riscontrata. Peccato perchĂ© il profumo Ăš ottimo ma non lo compri piĂč perchĂ© essendo una coccola e non un bene essenziale in queste condizioni non Ăš un piacere usarlo.
Rauber Li
Oct 13,2024Katastrophaler Kundendienst. Habe im Juni einige MorgenmĂ€ntel zur Auswahl bestellt. Musste um ein RĂŒcksendeetikett zu erhalten unzĂ€hlige Male nachhaken, online klappte es nicht. Auf Nachfrage versulicherte man mir, mir sofort eins zuzusenden....nichts...ewig lange und stĂ€ndiges Nachfragen spĂ€ter erhielt ich endlich nach frechen Kommentaren des Kundenservice das Etikett...sofort zurĂŒckgeschickt. (Inzwischen war Juli). Nie eine RĂŒckvergĂŒtung des Geldes erhalten. Am 26.9. nachefragt. Antwort erhalten, es werde abgeklĂ€rt. Heute am 13.10. weder eine Antwort noch Geld erhalten. Nie wieder!! Unterirdischer als unterirdisch!
Nein
Oct 13,2024Rituals Duft Suede Vanille smooth violett Raum SprĂŒher hĂ€lt ca halbe std jeder tedi Kick Raum Duft hĂ€lt lĂ€nger Kerze ist der absolute Schrottplatz es duftet nichtâs jede Glade o Wick Kerze ist um 1000 Faches besser Auto Duft ist halt nur beim GeblĂ€se leicht wahrnehmbar gibtâs besser Auto ParfĂŒms Die Kartusche mit diffuser haben wir uns mehr von versprochen leicht wahrnehmbar auf höchste Stufe naya wir haben unsere Erfahrung gemacht Was ich positiv bewerten muss sind die Duft StĂ€bchen von suede vanille smooth violett
JJ
Oct 12,2024Ghosted by customer support. Paid âŹ100+ for two scent sticks which just do not smell at all. Sent an email to the suport desk but have never had a response. Wondering if it is worth the premium you pay..
Ali Sen
Oct 12,2024Jeg har lige vÊret i rituals⊠vi brugte En prÞve creme 1 gang og sÄ kommer der en medarbejder og siger til os vi skal ud af butikken fordi hun mener at vi har prÞvet for mange ting sÄ hun smider os ud af butikken
Marion Werb
Oct 12,2024Habe in Wuerzburg im Laden bestellt, da mein Artikel nicht vorhanden war, mit EC Karte bezahlt und am nÀchsten Morgen um 10.30 wurde mein Paket mit allen Produkten schon geliefert. Ich bedanke mich beim Team, das nenne ich besten Kundenservice.
ĂlĂšves
Oct 11,2024Rituals ça va faire des annĂ©es que je suis cliente chez vous depuis votre ouverture dans la galerie de cora Wittenheim ce que je peut dire câest que câest des produits de qualitĂ©s je suis fan de vos produits ça fait des idĂ©es de cadeaux et en plus la responsable et les vendeuses et vendeurs sont exceptionnelle honnĂȘtement il sont pas lĂ Ă vous obliger Ă lâachat comme dans certains magasins il sont Ă lâĂ©coute de votre demande quand je rentre dans la boutique je me sent trop bien ça me donne envie dâacheter et de dĂ©couvrir. En tout cas vous pouvez y allez les yeux fermer il sont top.
Carl Wheezer
Oct 11,2024SITE BUGGED
Rebecca
Oct 10,2024Sprayer arm snapped on room spray as product is over six months old John Lewis and Rituals are washing their hands of me. All Iâve asked for is a replacement spray top as thereâs plenty of product left. The worst customer support Iâve ever experienced. Do not buy their produxts.
Sonne
Oct 09,2024Zwei mal bestellt und zwei mal schlechte Erfahrungen. Kundendienst grottenschlecht. Gestern um 16:40 Uhr ĂŒber WhatsApp geschrieben und obwohl angeblich der Kundendienst bis 21 Uhr da ist ⊠keine Reaktion. Auf mein erstes Problem kam nur dummes gequatsche. KEINE Hilfe bei dem Problem. Beim Zweiten nicht mal eine Antwort . Obwohl ich eine Geschenkverpackung bekommen habe in der die HĂ€lfte fehlt. Werde aufgrund des schlechten Kundenservice und der schlechten Kontrolle der Artikel nicht mehr bestellen.
Ina Zog
Oct 09,2024Hej! Jag tĂ€nkte lĂ€nge lĂ€nge innan jag bestĂ€mt att skriva det hĂ€r omdömet. Som mĂ„nga andra har blivit besviken pĂ„ Rituals för det ena efter det andra. HĂ€r kommer min version. Jag handlar för fullt för massa tusenlappar pĂ„ Rituals och nĂ€r jag fĂ„r presenter dĂ„ blir det dĂ€rifrĂ„n. Jag fyllde Ă„r för ett par dagar sedan och fĂ„tt en ordentig fin present av familjen frĂ„n Rituals. Jag glömde helt att jag Ă€ven fĂ„r en present att hĂ€mta vilket jag senare fattat att jag rndast fĂ„r ut i samband med köp. Den Box jag fick i storlek L plus 3 andra lösa prpdukter tĂ€nkte byta mot en annan och dĂ„ blir det som att jag fĂ„tt ut min present vid det köpet eftersom jag fick kvittot för att kunna byta boxen till annan serie som jag inte har av. Men dĂ„ kom besvikelsen och butikssĂ€ljaren som verkade okunnig vid kassan komplicerade allt och menade att jag mĂ„ste köpa för att fĂ„ ut min present och att den som köpte min present pĂ„ sitt medlemskap kan jag inte fĂ„ ut min present igenom och hela besöket förvandlades frĂ„n en fin upplevelse till en kamp att fĂ„ ut sin rĂ€tt, och kĂ€nner sig dumförklarad. Jag har alltsĂ„ fĂ„tt en present med ett kvitto pĂ„ över 800 kr vilket Ă€r över summan för en gĂ„va med minst 250 vilket lĂ€tt kunde lösas ut pĂ„ ett nytt köp för att fĂ„ en min födesldedags present. Men istĂ€llet för att bitikssĂ€ljaren försöker hitta rĂ€tt lösning böjade hon komplicera allt för att hindra mig frĂ„n att fĂ„ min rĂ€tt. Hon ringde upp sin butikschef för att sĂ€kerstĂ€lla nĂ„got och öppnade facetime för att fĂ„ instruktioner om hur som skulle hantera ett byte av en vara av kvittot. Hon började sedan med konstiga lösningar sĂ„ som att pengarna mĂ„ste tillbaka till den som köpt den och att hon sedan swishar mig för att köpa allt pĂ„ mitt medlemskap ...jag kĂ€nnde bara....lĂ€gg ner allt....det blev ingen födelsedagspresent heller för mig och gick ledsen och besviken dĂ€rifrĂ„n vilket var min födelsedagspresent!! Jag hade alltsĂ„ kunnat fĂ„tt ut min present genom det lilla bytet av mitt köp utan att komplicera allt som hon gjort đŁđ€Šââïžđ€Šââïžđ€Šââïž Det sista man vill bemöta i en sĂ„dan butik Ă€r okunnig personal. Att lösa en kunds Ă€rende Ă€r minst lika viktig som att sĂ€lja. TĂ€nk pĂ„ nĂ€r ni rekryterar att en medarbetare Ă€r butikens ansikte utĂ„t och dĂ„liga kundbemötanden skapar dĂ„liga rykten som sprids snabbare Ă€n elden. Som kund orkar man inte hitta pĂ„ lösningar, utan hĂ€r vill man ha allt frĂ„n professionell service och bemötande i alla förekommande fallen och kĂ€nsla av en god upplevelse nĂ€r man kommer dĂ€rifrĂ„n, inte gĂ„ med Ă„ngest och börda att man behövt förklara sitt önskemĂ„l.
Kunde
Oct 08,2024Veldig fornÞyd med produktene. KjÞper som oftest i fysisk butikk og mÞter alltid hyggelige ansatte. Har nÄ bestilt fra nett, bestilte ganske mye. Pakken ble levert raskt. Men den ytterste esken var Äpnet seg. Kanskje burde rituals se pÄ hvor bra pakningen egentlig er. Heldigvis var alle varene med.
habiba keraval
Oct 08,2024Lors de mon dernier passage chez Rituals Ă Miramas jâai eu le plaisir dâĂȘtre servie par Ambre , je tiens Ă la remercier pour sa disponibilitĂ©, sa gentillesse, son sourire , sa disponibilitĂ© et ses conseils, merci encore Ambre , Ă une prochaine fois
Ivo Habets
Oct 06,2024Nooit iets gekocht, maar kunnen jullie stoppen met die constante spam berichten, soms 10 per dag, kan me niet afmelden, want heb me nooit aangemeld
Danique
Oct 06,2024Al jaren lang super tevreden over Rituals. Gisteren voor het eerst een item ontvangen wat kapot was gegaan tijdens de verzending. De parfum (membercadeau) had gelekt en sluit niet goed. Dit heb ik gemeld bij de klantenservice en er komt nu een nieuwe parfum naar me toe! Super netjes opgelost. Bedankt!
Nadine
Oct 05,2024Aktualisierung 13.5.: Es funktioniert immer noch NICHTS! Es kann noch immer keine WLAN Verbindung hergestellt werden. Der Rituals Kundenservice kĂŒmmert sich nicht. Die App wird schon seit dem 4.10. Nicht mehr aktualisiert. Sehr enttĂ€uschend Sehr geehrtes Rituals-Team, ich möchte hiermit meine Unzufriedenheit ĂŒber die Rituals Genie App und den dazugehörigen Diffusor zum Ausdruck bringen. Vor zwei Wochen habe ich mir den Diffusor mit groĂer Vorfreude zugelegt, doch meine Erfahrungen waren alles andere als positiv. ZunĂ€chst war es mir nicht möglich, die App zu öffnen, was mehrere Tage in Anspruch nahm, bis das Problem behoben wurde. Jetzt kann ich den Diffusor jedoch nicht mit meinem WLAN verbinden. Es erscheint stĂ€ndig die Fehlermeldung: "Keine WLAN Verbindung gefunden" sowie "Wir benötigen Ihre Erlaubnis, um die verfĂŒgbaren Netzwerke vom Genie abzurufen. Bitte ĂŒberprĂŒfen Sie Ihre Einstellungen. (v4.0.6)". Trotz der Erteilung aller notwendigen Berechtigungen, dem mehrfachen Neustart meines Routers und dem Reset des Diffusors lĂ€sst sich das Problem nicht lösen. Ich habe sogar versucht, den Diffusor nĂ€her zum Router zu stellen, um mögliche Verbindungsprobleme auszuschlieĂen, aber leider ohne Erfolg. Es ist fĂŒr mich eine bodenlose Frechheit, dass man fĂŒr ein Produkt einen hohen Preis bezahlt und nach zwei Wochen immer noch keine Lösungen fĂŒr die aufgetretenen Probleme angeboten bekommt. Der Kundenservice hat mir ebenfalls nicht weitergeholfen und hat sich nach meiner Kontaktaufnahme einfach nicht mehr zurĂŒckgemeldet. Ein "EntschĂ€digungsangebot" von lĂ€cherlichen 5 Euro ist in diesem Zusammenhang absolut unzureichend und nicht nachvollziehbar. Leider muss ich festhalten, dass ich den Eindruck habe, die QualitĂ€t von Rituals hat in den letzten Jahren deutlich nachgelassen, was ich Ă€uĂerst bedauerlich finde. Ich hoffe auf eine zeitnahe Antwort und Lösung fĂŒr die beschriebenen Probleme. Mit freundlichen GrĂŒĂen
Keizersgracht 683, 1017 DW, Amsterdam, NL
http://www.rituals.com
Ingrid Canonica
Oct 15,2024Kopetente freundliche Bedienung! Gutes Fachwissen, viel Geduldđwerde wieder kommen! Liebe GrĂŒsse Ingrid Canonica