To leave a review you need to be logged in
Reviews 877
Robyn
Sep 27,2024I’ve shopped in the Dundee rituals shop 3 or 4 times now and each time the ladies serving have been absolutely amazing so friendly and know the products so well. Also shopped in 2 Amsterdam stores and they were amazing especially house of rituals. I’ve just bought the gold advent calendar and can smell it through the box. I’ve had a free shower gel, hand soap and plenty money off too and got all my friends obsessed too.
Rene
Sep 26,2024Ik heb meerdere Rituals genies, dus de koperen potten die als geur dispenser kunnen dienen. Helaas heeft Rituals om onduidelijke redenen recentelijk besloten de app voor deze apparaten aan te passen. Er is eigenlijk niet of nauwelijks functionaliteit bij gekomen of veranderd; maar het is wél zo dat je inmiddels niet meer kan connecten met je genies. Dus ineens kon ik mijn genies niet meer aansturen. Bellen naar de servicedesk; ja dat was bekend dat weekend zou er een update komen en dan was het verholpen.. die update kwam... niet verholpen! Weer bellen.. ja er werd nog aan gewerkt (ik zag op internet meer mensen posten dat het nog niet verholpen was); ok.. dag later wéér bellen (ik had nu 2 van mijn genies werkende; 2 niet om onduidelijke redenen). Nu zou het er aan liggen dat ik oudere genies had en dat enkel de nieuweren nog ondersteund werden (WTF!? waar komt dát nu ineens vandaan!!).... ik geduldig uitgelegd dat dat me onwaarschijnlijk leek omdat ik meerdere genie 1.0's heb en sommigen uiteindelijk wél en anderen niet werken. Situatie inmiddels is dat ik maar geaccepteerd heb dat je ze met de hand aan en uit moet zetten en geen schema's kan instellen. Nu is er geen man overboord en zó veel meerwaarde had/heeft die app ook niet maar het is allemaal extreem slordig v een brand die zich graag als premium en luxe positioneert en ook overeenkomstige prijzen rekent. Wat mij betreft een serieuze deuk in het imago en het heroverwegen waard van wat ik de bij mij passende premium home&personal care brand vind.
kund
Sep 25,2024Gjorde en beställning online. Ett dygn senare kom paketet till utlämnings stället. Snabbt och effektivt. Allt jag beställde kom i fint paket. Mycket nöjd.
Ostsee Ferienappartements Dier
Sep 25,2024Die Rituals Produkte sind sehr angenehm, die Vielseitigkeit der Düfte und der jeweils schön gestalteten sowie farblich unterschiedlichen Tiegeln und Spendern sind sehr ansprechend. Bisher habe ich ausschließlich freundliche Mitarbeiterinnen in verschiedenen Filialen angetroffen. Es wird eine Zufriedenheit mit dem Management betont und es ist auch spürbar, durch ein entspanntes und kollegiales Miteinander. Die sehr großzügige Gestaltung bezüglich Extras, Geschenke sowie Rabatten für Kundinnen und Kunden machen viel Freude, zumal es immer passende Produkte sind, weil frei wählbar in der jeweiligen angegebenen Produktreihe. Das Thema Tierversuche habe ich angesprochen, da es für mich ein klares Ausschlusskriterium wäre und ich habe eine positive Antwort erhalten. Vielen Dank und ich freue mich auf den nächsten Einkauf bei Rituals ❤️
Rolf Zijlstra
Sep 25,2024Paar dagen geleden een diffuser gekocht. De bijbehorende app werkt niet. Ook in de Playstore lees je alleen maar ellende over de betreffende app. Apparaat ziet er mooi uit, maar is onbruikbaar door een niet werkende app. Apparaat inmiddels retour gestuurd.
Vibeke
Sep 25,2024Ufattelig dårlig kundeservice! La inn en ordre og etter en uke hadde jeg ikke motsatt noe sporing. Tok kontakt på FB og de sa det hadde skjedd en teknisk feil som gjorde at bestillingen min ikke hadde gått igjennom. Dette var en gave i tillegg. Han tilbydde seg og ligge inn en ny ordre med 10 prosent avslag og det takka jeg ja til. Fikk ikke noe ny mail om at det var bestilt. Har sendt mail og opprettet sak og har enda ikke fått noe svar. Måtte kjøre 1 time til en fysisk butikk for og kjøpe det jeg skulle ha. Styr unna!
Hanneke schroder
Sep 25,2024Wat een ramp is die Rituals Perfume genie 2.0. Na uren bezig te zijn geweest om de app te connecten met de diffuser heeft hij het even goed gedaan. Nu ineens moet ik hem opnieuw aanmelden en wederom scant hij de qr code niet en handmatig invoeren werkt ook niet. Bij de winkel geweest maar zij kregen hem ook niet aan de praat. Nu gebruik ik hem maar door het knopje aan en uit te gebruiken. Wat een onzinnig gedoe en als ik dit geweten had dan had ik hem zeker niet gekocht. Veel te duur en veel te veel gedoe
Daniëlle Veen
Sep 25,2024Parfum genie gekocht, hele avond bezig geweest met verbinden. Onmogelijk. Alles geprobeerd, wifi netwerken veranderd. Op internet hoop ellende te lezen erover. Besloten om 'm de volgende dag terug te brengen. De dame die m verkocht aan ons was er nu ook. Ze vertelde dat het simpeler was als dat wij dachten, kon ons niet uitleggen hoe. Vond eigenlijk dat we het nog een keer moesten proberen en gaf ons het gevoel dat het aan ons lag.. Ze vertelde dat ze er ook 2 dagen mee bezig was geweest..... hoe dan, en apparaat van 130 euro. Als zelf dingen van temu binnen luttele seconde verbinden....
Aliyah Ali
Sep 25,2024A collegue at rituals was very very good helpful her name is mashael
Tess
Sep 24,2024Altijd goede ervaringen gehad. Maar nu was mij verzekerd dat ene product op voorraad kwam en ik het binnen 2 werkdagen in huis had, dus netjes gewacht, maar het product is niet leverbaar. Geen enkele oplossing of excuus. Ik moet maar wachten misschien komt die ooit weer. Dat het een verjaardagskado is en ik niet kan wachten snappen ze niet.
Annaloro solange
Sep 24,2024On m’a offert des produits Rituals il y a 2 ans à peu près et j’ai étais de suite conquise par la douceur extrême du produit gel de douche et de son parfum hummm vraiment très bonne odeur envoûtante et surtout une odeur fraîche qui dure très longtemps super agréable ,très bon produit ,je n’ai qu'un regret celui de ne pouvoir me les offrir plus souvent ! Allez visiter la boutique vous serez conquis c est certain 🍀
Jacqueline Van Munster
Sep 24,2024Rituals diffuser werk na nieuwe app niet meer kan niet connecten app werkt niet. Diffuser is compleet nutteloos geworden. Dit is al de tweede keer de vorige app was ook al drama. Voor het bedrag wat zo'n ding kost mag je wel iets meer verwachten. Maar helaas is dit niet het geval.
Natasja van Beek
Sep 23,2024Als je de klantenservice mailt of appt krijg je binnen enkele minuten een bevestiging van je bericht en binnen 24 uur een persoonlijke reactie. Ik heb in 8 jaar tijd heel vaak online besteld en slechts 2 keer een klacht over een beschadigd product neergelegd. In beide gevallen een snelle, vriendelijke en zeer coulante oplossing mogen ervaren. Ga zo door RITUALS. Niet voor niets meerdere malen beloond met klantvriendelijkste bedrijf. Natasja
Valérie
Sep 21,2024Bonjour, Je vous contacte pour vous faire part d'une expérience personnelle que j'ai vécue en tant que cliente avec une personne que vous venez d'embaucher chez Rituals à Louvain-la-Neuve, son contrat prenant effet le 1/10 prochain. Il s'agit de Pauline. Ce matin, j'ai été témoin d'une situation très désagréable. Pauline a tenu des propos injurieux envers sa patronne et ce, en public, et l’a ridiculisée devant plusieurs clients. Je tiens à vous informer de cela, car je pense que ce type de comportement est pour moi inadmissible, surtout dans un cadre professionnel.
Charlie Bo Meijering
Sep 19,2024Vriendelijke behandeling in Hilversum en Enschede! Goede producten en een gratis artikel tweemaal meegekregen.
Irene Eibelshäuser
Sep 19,2024Ich habe einen Bademantel gekauft und gefragt ob ich ihn auch zurückgeben kann. Dieses wurde von der Kassiererin bejaht. Als ich dies am nächsten Tag tun wollte sagte der Verkäufer, dies ging nur gegen Ware, nicht gegen Geld oder Gutschein. Dies hätte mir die Kassierin sagen müssen. Kundenbindung ist was anderes.
Consumer
Sep 19,2024Coffret non ouvert mais aucun échange possible Politique très décevante À fuir
Brigitte
Sep 19,2024Spijtig dat ik hier zoveel negatieve reviews lees. Ik heb heel goede ervaringen met Rituals! Gisteren namiddag enkele producten besteld en nu nog geen volle 24 uur later al ontvangen, top service. Met m'n verjaardag dit jaar geen product ontvangen, na telefonisch contact onmiddellijk een voucher in mijn account. Niets dan lof voor Rituals! Top bedrijf. Graag tot volgende bestelling ❤️
CBA
Sep 19,2024J’aime beaucoup les produits Rituals pour la maison et la voiture. Les parfums d’intérieur sont agréables et efficaces. En revanche, les produits pour le corps sont catastrophiques. Le shampooing ne mousse pas ce qui empêche de bien rincer et les cheveux sont indémélables. L’antiperspirant m’a provoqué une allergie que je n’ai pu éliminer qu’avec de la cortisone et la crème solaire est la plus mal notée par 60 millions de consommateurs ! J’ai acheté un savon mais j’hésite à l’utiliser… Les gels lavants pour les mains sont, par contre, très bien. Dommage qu’ils aient arrêté les savons pompe moussants antibactériens pour les mains qui étaient formidables puisqu’ils permettaient de désinfecter tout en sentant super bon. Pour résumer, la maison, la voiture et les mains ok. Pour le corps, méfiance.
Keizersgracht 683, 1017 DW, Amsterdam, NL
http://www.rituals.com
Ronin Llov
Sep 28,2024Heb sinds een 8 maanden de Rituals Diffuser welke naar behoren en tevredenheid heeft gewerkt icm de App, tijdsinstellingen is wel wenselijk. Medio september na de update van de app Genie is er geen enkele mogelijkheid om een connectie te maken met deze app. Na wat onderzoek blijkt dit dus een veelvuldig probleem. En tot op heden geeft Rituals niet thuis......Tevens verwijderen ze mijn bericht met deze melding van hun FB pagina.